某連鎖酒店組織結(jié)構(gòu)及職責(zé)概述-wenkub
2023-07-02 15:37:10 本頁面
【正文】 的管理流程；會議形式：每月例會一次。7天連鎖酒店組織結(jié)構(gòu)及職責(zé)一、 組織結(jié)構(gòu)圖管理體系管理職能結(jié)構(gòu)圖二、 委員會職責(zé) 連鎖店經(jīng)營委員會主任：鄭南雁，委員：林粵舟、韓俏帆、肖斌、周淮生職責(zé)：l 審訂連鎖店管理流程l 審訂連鎖店預(yù)算l 審訂連鎖店?duì)I銷策略l 人員異動，晉升或調(diào)整l 與各連鎖店店長溝通會議形式：每月例會一次 市場營銷委員會主任：周淮生，委員：鄭南雁、李春田、韓俏帆職責(zé)：l 審訂年度品牌規(guī)劃、營銷策略規(guī)劃、商務(wù)合作規(guī)劃和市場推廣預(yù)算l 市場和消費(fèi)者行為研究l 重大營銷事件決策l 內(nèi)部協(xié)調(diào)和資源整合會議形式：每月例會一次 工程委員會主任：林粵舟，委員：黃曉憲、陳其力、楊志良、鄭南雁職責(zé)：工程流程制訂工程應(yīng)用和施工標(biāo)準(zhǔn)制訂新技術(shù)審核分店中修、大修審定重大的工程方案審定（如防滑、熱水、隔音、節(jié)能等）維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整會議形式：每月例會一次 服務(wù)流程委員會主任：韓俏帆，委員：鄭南雁、林粵舟、陳衛(wèi)青和張郁職責(zé):1)從使用者和執(zhí)行者的角度制訂產(chǎn)品的功能需求和標(biāo)準(zhǔn)。三、 部門職責(zé)運(yùn)營部? 制定連鎖店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化體系? 培訓(xùn)輔導(dǎo)連鎖店按照標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營? 檢查和監(jiān)督連鎖店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化管理情況? 協(xié)助提高連鎖店經(jīng)營指標(biāo)? 提高連鎖店服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到快樂服務(wù)的目的7天學(xué)院? 培訓(xùn)規(guī)劃? 員工入職、在職培訓(xùn)組織和實(shí)施? 講師和課程資源庫的建立和維護(hù) 客服中心? 客房預(yù)訂受理? 顧客投訴處理? 顧客回訪協(xié)同管理部? 籌建項(xiàng)目協(xié)調(diào)與進(jìn)度控制? 籌建期分店采購管理? 硬件標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施? 指導(dǎo)和協(xié)助解決連鎖店維修和工程改造工程部? 完善工程設(shè)計(jì)和施工標(biāo)準(zhǔn)? 施工現(xiàn)場的進(jìn)度與質(zhì)量監(jiān)控? 尋找合適的施工單位，優(yōu)選材料供應(yīng)商信息中心? 運(yùn)營系統(tǒng)的開發(fā)、維護(hù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析? 信息設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)? 軟件開發(fā)及管理開發(fā)部? 連鎖店開發(fā)規(guī)劃? 連鎖店選址、談判，完成開發(fā)規(guī)劃? 各區(qū)域團(tuán)隊(duì)的組建和考核品牌推廣部? 公司整體品牌規(guī)劃? 開展品牌營銷活動? VI制定和執(zhí)行? 市場推廣活動方案的制定? 廣告分析和投放? 電子商務(wù)? 市場及消費(fèi)行為的研究商務(wù)拓展部? 戰(zhàn)略合作整體規(guī)劃? 戰(zhàn)略合作渠道開發(fā)? 公共關(guān)系開發(fā)及公共危機(jī)處理? 媒體公關(guān)? 文化刊物其他市場活動的配合營銷部? 7天會員的開發(fā)和推廣? 分店?duì)I銷培訓(xùn)及指導(dǎo)? 網(wǎng)上銷售推廣1 財(cái)務(wù)部? 財(cái)務(wù)預(yù)算制定及監(jiān)控? 集團(tuán)及分店資金管理? 財(cái)務(wù)狀況分析? 合同審核、會計(jì)核算等日常財(cái)務(wù)管理工作? 分店稽核、集團(tuán)及分店財(cái)務(wù)內(nèi)控流程建立1 采購部? 連鎖店用品的供應(yīng)商開發(fā)? 供應(yīng)商管理? 成本控制
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