【正文】 領(lǐng)券發(fā)票查詢盤點(diǎn)差異表百事活動(dòng)券查詢顯示條件可銷售券查詢客服受理查詢新增SIM銷售返券明細(xì)可用量總覽查詢新增SIM充值返券明細(xì)庫(kù)存概覽券跟蹤查詢庫(kù)存總覽促銷中心生效規(guī)則查詢按產(chǎn)品層次/商品查詢商品庫(kù)存明細(xì)促銷中心生效商品規(guī)則單查詢顯示商品SIM卡充值返券規(guī)則查詢商品、EAN、供應(yīng)商關(guān)系表促銷積分發(fā)放明細(xì)查詢顯示銷售訂單促銷中心生效促銷品規(guī)則更改訂單促銷中心促銷品生效直接發(fā)放規(guī)則顯示設(shè)備管理單欠款銷售審批創(chuàng)建帶有訂單參考的外向交貨欠款審批情況查詢客服受理訂單補(bǔ)差價(jià)審批IDoc 錯(cuò)誤查詢報(bào)表門店自提庫(kù)存查詢供應(yīng)商免費(fèi)樣機(jī)收貨其它門店自提庫(kù)存查詢通用交貨清單 外向交貨查詢欠款額度更改外向交貨新增門店自提商品退貨單創(chuàng)建帶有訂單參考的外向交貨刪除門店自提商品退貨單按供應(yīng)商分類采購(gòu)訂單門店自提商品退貨單補(bǔ)打商品憑證的輸出處理訂貨查詢現(xiàn)有倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存清單退貨查詢貨物移動(dòng)延保訂貨查詢顯示商品憑證門店自提商品退貨單查詢顯示外向交貨已刪除門店自提商品退貨單查詢顯示假脫機(jī)請(qǐng)求訂單補(bǔ)差價(jià)審批情況查詢SAP R/3 約會(huì)日歷 (職員)SIM卡銷售報(bào)表SAP R/3 (自有) 約會(huì)日歷異步補(bǔ)送sap(修改發(fā)貨日期)顯示檢查值商品庫(kù)存查詢　贈(zèng)品庫(kù)存查詢　單張查詢有效經(jīng)理卡使用金額　促銷品有規(guī)則發(fā)放單據(jù)查詢　促銷品直接發(fā)放單據(jù)查詢　促銷品發(fā)放分?jǐn)偯骷?xì)查詢　RFC暫存單報(bào)表　已補(bǔ)送SAP暫存單報(bào)表　儲(chǔ)值卡銷售訂單　儲(chǔ)值卡激活單據(jù)查詢　儲(chǔ)值卡跟蹤查詢　行政副店：（主要使用POS權(quán)限）POSPOS口令設(shè)置新的生效禮品查詢門店切換按商品查詢積分促銷活動(dòng)臨時(shí)卡銷售記錄補(bǔ)送查詢會(huì)員卡密碼操作查詢臨時(shí)卡換正式卡查詢?nèi)櫜樵兌Y品領(lǐng)取查詢已領(lǐng)券發(fā)票查詢積分兌換電子券查詢新增消費(fèi)返電子券單客戶卡資料查詢查詢新增消費(fèi)返電子券單會(huì)員卡賬戶查詢?nèi)櫜樵兘鹆ㄙY料查詢會(huì)員賬戶查詢臨時(shí)卡資料查詢贈(zèng)品發(fā)貨確認(rèn)客戶自助積分查詢贈(zèng)品發(fā)貨查詢?nèi)耸滦姓T：POSSAP口令設(shè)置記錄盤點(diǎn)差異原因分公司切換采購(gòu)訂單的過(guò)帳收貨普通會(huì)員卡錄入商品憑證清單普通會(huì)員卡領(lǐng)用顯示采購(gòu)訂單普通會(huì)員卡退還內(nèi)/外向交貨單揀配普通會(huì)員卡作廢更改外向交貨已錄入會(huì)員卡查詢　已領(lǐng)用會(huì)員卡查詢　已退還會(huì)員卡查詢　已作廢會(huì)員卡查詢　現(xiàn)場(chǎng)客服：POSSAPSAP口令設(shè)置建立服務(wù)通知單修改銷售訂單門店切換修改服務(wù)通知單創(chuàng)建帶有訂單參考的外向交貨積分金額變化更改服務(wù)通知以舊換新制單新增門店自提商品退貨單建立通知單按產(chǎn)品層次/商品查詢商品庫(kù)存明細(xì)刪除門店自提商品退貨單（多級(jí)）通知清單建立設(shè)備門店自提商品退貨單補(bǔ)打顯示服務(wù)通知單修改設(shè)備退貨查詢顯示服務(wù)通知顯示外向交貨門店自提商品退貨單查詢通知單查詢更改裝運(yùn)已刪除門店自提商品退貨單查詢客服受理自提商品銷售退換貨不良品序列號(hào)創(chuàng)建特殊退貨訂單查詢安裝回訪線路圖自提商品銷售退換貨不良品序列號(hào)修改廣播消息查看維修回訪線路圖自提商品銷售退換貨不良品序列號(hào)顯示　已銷未提查詢客服殘損機(jī)設(shè)備單　顯示銷售訂單補(bǔ)辦回執(zhí)聯(lián)申請(qǐng)　可用量總覽更改外向交貨　更改訂單SAP R/3 約會(huì)日歷 (職員)　顯示設(shè)備管理單SAP R/3 (自有) 約會(huì)日歷前臺(tái)：（主要使用POS權(quán)限）POSPOSPOSTMS鏈接導(dǎo)入積分兌換電子券查詢查詢新增SIM充值返券明細(xì)注冊(cè)FTP控件客戶卡資料查詢?nèi)櫜樵兿螺d分公司數(shù)據(jù)庫(kù)文件會(huì)員卡賬戶查詢來(lái)就送券發(fā)放單口令設(shè)置金力卡資料查詢來(lái)就送券退還單門店切換臨時(shí)卡資料查詢促銷品自提發(fā)放會(huì)員資料維護(hù)客戶自助積分查詢促銷品配送發(fā)放直接申請(qǐng)正式卡查詢新的生效禮品查詢促銷品直接發(fā)放補(bǔ)辦會(huì)員卡按商品查詢積分促銷活動(dòng)促銷品退貨臨時(shí)卡換正式卡會(huì)員卡密碼操作查詢已領(lǐng)贈(zèng)品發(fā)票查詢臨時(shí)卡銷售記錄補(bǔ)送查詢積分金額變化贈(zèng)品退貨修改卡密碼臨時(shí)卡積分金額變化促銷中心生效規(guī)則查詢臨時(shí)卡換正式卡查詢積分金額變化（補(bǔ)辦前）促銷中心生效商品規(guī)則單查詢刪除卡密碼會(huì)員授權(quán)號(hào)領(lǐng)卡SIM卡充值返券規(guī)則查詢金力卡換新卡已領(lǐng)券發(fā)票查詢促銷中心生效促銷品規(guī)則禮品領(lǐng)取查詢新增消費(fèi)返券單(新)促銷中心促銷品生效直接發(fā)放規(guī)則門店積分換禮品新增消費(fèi)返電子券單生效門店積分換禮品規(guī)則查詢門店積分換禮品退貨新增SIM銷售返券儲(chǔ)值卡密碼修改門店積分換禮品明細(xì)查詢新增SIM充值返券雜項(xiàng)銷售收款訂單積分換電子券查詢新增SIM銷售返券明細(xì)雜項(xiàng)銷售退款訂單督導(dǎo)/非全品類業(yè)務(wù)副店P(guān)OSSAPTMS鏈接導(dǎo)入記錄盤點(diǎn)差異原因口令設(shè)置客服受理門店切換可用量總覽商品庫(kù)存查詢庫(kù)存概覽促銷中心生效商品規(guī)則單查詢庫(kù)存總覽促銷中心生效促銷品規(guī)則按產(chǎn)品層次/商品查詢商品庫(kù)存明細(xì)促銷中心促銷品生效直接發(fā)放規(guī)則顯示商品amp。中心人員考勤管理負(fù)責(zé)對(duì)中心全體人員進(jìn)行月度排班，并在SAP－HR系統(tǒng)中進(jìn)行維護(hù)，對(duì)考勤異常進(jìn)行反饋和清理，并就人員考勤管理工作與人事進(jìn)行對(duì)接。聯(lián)系方式的梳理與更新負(fù)責(zé)對(duì)各大區(qū)、公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、秘書(shū)、大營(yíng)銷、采購(gòu)、市場(chǎng)、連管、店面負(fù)責(zé)人，以及總部各中心、部門負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式、郵箱進(jìn)行梳理建檔，并定期（每月10日前要求各地上報(bào)）進(jìn)行更新。各部門日常會(huì)議組織工作負(fù)責(zé)對(duì)口部門所需召開(kāi)的各類會(huì)議（溝通會(huì)、專題會(huì)、討論會(huì)等）的會(huì)務(wù)組織工作（人員聯(lián)系、會(huì)議通知、其他）。中心總監(jiān)辦牽頭組織的溝通會(huì)牽頭組織面向中心員工的各種溝通會(huì)，如：1200員工溝通會(huì)、專題溝通會(huì)、中心人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)會(huì)等，每個(gè)月最少組織一次此類活動(dòng)，豐富內(nèi)部員工的溝通交流。要求各部門于月底（30日左右）完成，總監(jiān)辦于次月2日之前完成匯總修訂工作并報(bào)中心負(fù)責(zé)人審閱，5日之前最終修訂完畢。中心人員行為、著裝規(guī)范和辦公紀(jì)律管理按照集團(tuán)總裁辦、集團(tuán)辦、營(yíng)銷總部相關(guān)規(guī)范，對(duì)中心人員的日常行為、著裝、辦公紀(jì)律進(jìn)行規(guī)范管理，并負(fù)責(zé)將相關(guān)新的規(guī)范要求在中心范圍內(nèi)傳達(dá)、學(xué)習(xí)到位，在此基礎(chǔ)上做好相應(yīng)的監(jiān)督和正負(fù)小額激勵(lì)工作。體系組織架構(gòu)、人員編制、考核、工作職責(zé)、SOP等制定成冊(cè)，留存負(fù)責(zé)對(duì)于體系的組織架構(gòu)、人員編制、考核方案、工作職責(zé)、SOP等重要的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行匯總整理，形成手冊(cè)進(jìn)行存檔管理以及下發(fā)?；I建跟進(jìn)負(fù)責(zé)將新開(kāi)、重張店的籌建計(jì)劃傳達(dá)至相關(guān)責(zé)任人員，并跟進(jìn)籌建工作中問(wèn)題的收集反饋協(xié)調(diào)以及重點(diǎn)門店的中心人員、銷售突擊隊(duì)的支援工作。每月30日月度部門工作總結(jié)與工作計(jì)劃針對(duì)部門當(dāng)月的工作進(jìn)行總結(jié)對(duì)下月的工作計(jì)劃進(jìn)行明確每月5日月度片區(qū)管理會(huì)議各片區(qū)對(duì)于上月重點(diǎn)工作及本月度重點(diǎn)計(jì)劃召開(kāi)片區(qū)內(nèi)連管部負(fù)責(zé)人騰訊會(huì)議每月28日大區(qū)工作月度指導(dǎo)綱要針對(duì)下月度連鎖店體系工作重點(diǎn)下發(fā)操作指導(dǎo)綱要每月30日VIP會(huì)員服務(wù)中心營(yíng)運(yùn)跟進(jìn)每月初與會(huì)員管理部對(duì)接，了解本月度全國(guó)VIP會(huì)員專區(qū)新上線計(jì)劃，跟進(jìn)對(duì)應(yīng)門店的人員到位和現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收等相關(guān)工作。半年度銷售人員層級(jí)培養(yǎng)推進(jìn)下發(fā)《層級(jí)培訓(xùn)課程清單與課件》；下發(fā)《關(guān)于銷售人員層級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況的通報(bào)》。非固定時(shí)間蘇寧大學(xué)訓(xùn)練中心《關(guān)于蘇寧大學(xué)業(yè)務(wù)訓(xùn)練中心階段工作進(jìn)度總結(jié)報(bào)告》；。旺季大忙前1個(gè)月旺季大忙人員安排與培訓(xùn)提交《旺季大忙人員培訓(xùn)情況每日抽查表》；提交《旺季大忙人員培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告》。9:00~13:30查詢郵件、公文等，執(zhí)行、落實(shí)連鎖店體系、各中心當(dāng)日最新工作；跟進(jìn)每日樣機(jī)盤點(diǎn)；10:00以后系統(tǒng)查詢銷售情況，并針對(duì)重點(diǎn)品牌和重點(diǎn)型號(hào)組織員工進(jìn)行市調(diào)；重點(diǎn)關(guān)注銷售異常，和督導(dǎo)、銷售人員溝通異常原因并協(xié)調(diào)解決；上午10：0012：00對(duì)現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)管理及服務(wù)規(guī)范進(jìn)行檢查；分析當(dāng)日銷售情況，作出應(yīng)對(duì)或調(diào)整方案；現(xiàn)場(chǎng)銷售跟進(jìn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件；11:30~13:30對(duì)人員用餐進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、檢查。上報(bào)項(xiàng)目按照相應(yīng)的時(shí)間要求準(zhǔn)時(shí)上報(bào)物料臺(tái)帳的收集和上報(bào)上報(bào)項(xiàng)目以公司為單位，每季度第一個(gè)月10日前上報(bào)上個(gè)季度的物料臺(tái)帳物料接收情況（數(shù)量、質(zhì)量、入庫(kù)等）反饋上報(bào)項(xiàng)目請(qǐng)各公司物料到位后及時(shí)反饋給總部物料使用情況的檢查，尤其是DM單頁(yè)、海報(bào)等費(fèi)用占比較大的物料自開(kāi)展項(xiàng)目，總部隨時(shí)抽調(diào)　各公司季度物料費(fèi)用分析，重點(diǎn)是針對(duì)超預(yù)算的費(fèi)用分析自開(kāi)展項(xiàng)目，總部隨時(shí)抽調(diào)　店面管理美陳店面標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)自開(kāi)展項(xiàng)目，總部隨時(shí)抽調(diào)新開(kāi)店和重張店中推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化；各項(xiàng)布展結(jié)合不同的促銷活動(dòng)開(kāi)展按照總部的要求，組織各店面開(kāi)展美陳布展工作自開(kāi)展項(xiàng)目，總部隨時(shí)抽調(diào)日常上傳店面布展照片上報(bào)項(xiàng)目每周五下發(fā)本周照片要求，下周一12：00前上傳匯總收集美陳優(yōu)秀案例自開(kāi)展項(xiàng)目，總部隨時(shí)抽調(diào)日常定期組織各門店美陳專員的培訓(xùn)自開(kāi)展項(xiàng)目，總部隨時(shí)抽調(diào)每月不少于兩次銷售推進(jìn)日常銷售銷售總結(jié)與分析：連管部必須定期對(duì)大區(qū)內(nèi)各門店的銷售情況進(jìn)行分析、總結(jié)，重點(diǎn)項(xiàng)目為：A、門店銷售同比、環(huán)比分析，找出存在的問(wèn)題B、各品類銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的分析，為后期調(diào)整提供參考依據(jù)C、分析與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距，針對(duì)門店攻略提出本門店的具體需求自開(kāi)展項(xiàng)目，總部隨時(shí)抽調(diào)每周銷售指標(biāo)的下達(dá)和推進(jìn)：A、按照總部下發(fā)的指標(biāo)進(jìn)行任務(wù)分解、下達(dá)到各門店B、根據(jù)任務(wù)完成情況及時(shí)調(diào)整各門店、各品類銷售任務(wù)C、每周（重大活動(dòng)期為每日）通報(bào)連鎖店的任務(wù)完成情況自開(kāi)展項(xiàng)目，總部隨時(shí)抽調(diào)每月一次，重大活動(dòng)檔期同樣適用宣傳方式的規(guī)劃、評(píng)估：A、各門店各類宣傳方式需求統(tǒng)計(jì)及規(guī)劃；B、定期與采購(gòu)、市場(chǎng)溝通，確定宣傳方式及計(jì)劃，并組織實(shí)施C、對(duì)各類宣傳方式的效果進(jìn)行分析評(píng)估自開(kāi)展項(xiàng)目，總部隨時(shí)抽調(diào)每周一次組織出樣的梳理和調(diào)整：A、定期梳理各品類出樣豐滿率、有效率B、針對(duì)出樣存在問(wèn)題及時(shí)反饋采購(gòu)進(jìn)行調(diào)整C、新品出樣的及時(shí)性D、周邊及關(guān)聯(lián)產(chǎn)品配套出樣的有效E、針對(duì)旗艦店面適時(shí)提出引進(jìn)新品類建議，拓寬銷售渠道上報(bào)項(xiàng)目每月定期開(kāi)展，5日前上報(bào)；主推或重大活動(dòng)檔期前針對(duì)性梳理，按照要求進(jìn)行上報(bào)貨源和庫(kù)存梳理、消化：A、結(jié)合銷售情況和庫(kù)存進(jìn)行貨源的調(diào)整反饋；B、針對(duì)商品的庫(kù)齡，對(duì)于滯銷機(jī)形成消化建議（包含滯銷機(jī)市場(chǎng)狀況、競(jìng)品分析和消化滯銷機(jī)所需要的資源、宣傳支持），并落實(shí)重點(diǎn)消化C、梳理在途貨源，保證按時(shí)間到位，避免因負(fù)賣造成的顧客投訴自開(kāi)展項(xiàng)目，總部隨時(shí)抽調(diào)每周不少于一次資源的梳理和分配：A、定期對(duì)資源到位情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)（藍(lán)A券，優(yōu)惠單，經(jīng)理卡，禮金券，促銷品）；反饋給采購(gòu)進(jìn)行資源調(diào)配；B、根據(jù)各門店銷售情況，合理分配各種資源；自開(kāi)展項(xiàng)目，總部隨時(shí)抽調(diào)每周不少于一次銷售指導(dǎo)書(shū)的傳達(dá)、落實(shí)：A、跟進(jìn)采購(gòu)定期制定銷售指導(dǎo)書(shū)，審核銷售指導(dǎo)書(shū)的質(zhì)量，及時(shí)反饋給對(duì)口事業(yè)部或中心，及時(shí)進(jìn)行修改并督促下發(fā)學(xué)習(xí)B、檢查銷售指導(dǎo)書(shū)的培訓(xùn)情況，確保一線銷售人員完全傳達(dá)到位C、檢查銷售指導(dǎo)書(shū)終端執(zhí)行情況D、銷售指導(dǎo)書(shū)保密工作的落實(shí)自開(kāi)展項(xiàng)目，總部隨時(shí)抽調(diào)每周四、周五銷售推進(jìn)銷售拓展?fàn)款^組織、制定各門店的銷售拓展計(jì)劃和考核：重點(diǎn)門店必須由連管部組織保證每月一場(chǎng)團(tuán)購(gòu)，形成市場(chǎng)的影響力其它門店要求店長(zhǎng)走出去進(jìn)行銷售拓展，保證月度必須有一場(chǎng)以上的拓展活動(dòng)自開(kāi)展項(xiàng)目，總部隨時(shí)抽調(diào)每月5日前具體組織重點(diǎn)門店的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)：聯(lián)合市場(chǎng)、采購(gòu)等各個(gè)部門制定團(tuán)購(gòu)的宣傳、活動(dòng)方案并組織落實(shí)自開(kāi)展項(xiàng)目，總部隨時(shí)抽調(diào)每月跟進(jìn)非重點(diǎn)門店的銷售拓展實(shí)施情況：對(duì)于門店銷售拓展存在的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)解決對(duì)于部分新開(kāi)門店進(jìn)行一定的指導(dǎo)自開(kāi)展項(xiàng)目，總部隨時(shí)抽調(diào)每月對(duì)于銷售拓展活動(dòng)效果進(jìn)行有效地總結(jié)、評(píng)估：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，定期召開(kāi)銷售拓展活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)自開(kāi)展項(xiàng)目，總部隨時(shí)抽調(diào)每月底銷售拓展活動(dòng)開(kāi)展情況通報(bào)：以月度為單位，對(duì)上月的銷售拓展情況進(jìn)行通報(bào)，并按照制定的考核方案，通報(bào)考核結(jié)果，并對(duì)下階段銷售拓展提出要求上報(bào)項(xiàng)目次月5日前銷售推進(jìn)促銷活動(dòng)報(bào)廣對(duì)比：我司與對(duì)手報(bào)廣中整體與各品類活動(dòng)差距對(duì)比，對(duì)于我司活動(dòng)力度弱于對(duì)手的聯(lián)合采購(gòu)、市場(chǎng)制定應(yīng)對(duì)措施上報(bào)項(xiàng)目每周五12：00前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新開(kāi)、重張信息反饋和應(yīng)對(duì)組織A、了解對(duì)手新開(kāi)、重張信息，聯(lián)合采購(gòu)、市場(chǎng)制定我司針對(duì)性的應(yīng)對(duì)方案并及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息B、上傳競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新開(kāi)、重張門店及我司的應(yīng)對(duì)門店戶外布展照片上報(bào)項(xiàng)目信息和應(yīng)多方案上報(bào)為每周五12：00前照片上報(bào)為每周六12：00前活動(dòng)的落實(shí)和效果評(píng)估：A、跟進(jìn)促銷活動(dòng)指導(dǎo)書(shū)的下發(fā)；B、檢查各類資源的到位；C、檢查各類促銷活動(dòng)系統(tǒng)維護(hù)情況D、檢查門店布展的到位；E、促銷效果的分析評(píng)估；自開(kāi)展項(xiàng)目，總部隨時(shí)抽調(diào)周末促銷和重大活動(dòng)檔期，根據(jù)活動(dòng)進(jìn)展?fàn)顩r，上報(bào)對(duì)應(yīng)進(jìn)度銷售推進(jìn)主推短促活動(dòng)方案的傳達(dá)自開(kāi)展項(xiàng)目，總部隨時(shí)抽調(diào)