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正文內(nèi)容

商業(yè)地產(chǎn)策劃部培訓(xùn)手冊-wenkub

2023-07-02 15:16:53 本頁面
 

【正文】 研工作執(zhí)行及與發(fā)展商定期會(huì)議開盤前策略性檢討及修正開盤各階段營銷策劃方案實(shí)施工作執(zhí)行及與發(fā)展商定期會(huì)議各階段動(dòng)態(tài)市場調(diào)研、檢討及修正內(nèi)容:文件夾文件命名報(bào)告以報(bào)告名字命名(例:定位報(bào)告)推廣計(jì)劃及支出預(yù)算以日期命名會(huì)議內(nèi)容及紀(jì)要以日期命名工作時(shí)間表以日期命名銷控表以日期命名價(jià)格表以單元號(hào)及日期命名銷售需知以日期命名銷售文件以文件名稱命名工地包裝方案以文件名稱命名軟性文章以文章題目命名傳真(包括與發(fā)展商的信件)以傳真內(nèi)容命名銷售部定期反饋意見以日期命名統(tǒng)計(jì)以日期命名銷售總結(jié)以日期命名銷售工具建議及設(shè)計(jì)以銷售工具名稱命名報(bào)廣以刊登媒體及日期命名(看附件一)內(nèi)容:→ 提交各項(xiàng)報(bào)告時(shí)間(調(diào)研報(bào)告、定位報(bào)告、推廣報(bào)告)→ 選定各個(gè)公司時(shí)間(模型、規(guī)劃設(shè)計(jì)、效果圖、園林設(shè)計(jì)、裝修設(shè)計(jì)、廣告)→ 落實(shí)各個(gè)公司提交方案,初審,落實(shí)方案,實(shí)施及最后制作完成時(shí)間→ 平面設(shè)計(jì)的內(nèi)容有樓書;折頁;戶型圖;指示牌;廣告牌;售樓處展板及接待處后的展示版;工地包裝的圍墻廣告,路旗,燈箱廣告;手提袋;銷售人員名片;海報(bào);客戶通訊;直郵單張;禮品;報(bào)紙廣告;雜志廣告→ 售樓處及樣板間方案及完成日期,選擇家具日期→ 培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)間安排→ 內(nèi)部認(rèn)購及開盤日期→ 各項(xiàng)活動(dòng)及細(xì)節(jié)安排日期→ 律師、銀行落實(shí)日期→ 價(jià)單、付款方式落實(shí)→ 推廣計(jì)劃落實(shí)建筑設(shè)計(jì)公司園林設(shè)計(jì)公司廣告設(shè)計(jì)公司銀行律師效果圖公司模型公司室內(nèi)裝修公司公積金代辦公司、展位特裝公司(合作伙伴參考名單可查看電腦王玉萍/ D盤/王玉萍/查詢文件夾中內(nèi)容)會(huì)議需最少每周一次;訂立固定時(shí)間,以方便每一個(gè)人都能好好的安排時(shí)間及作好會(huì)議前的準(zhǔn)備;每次會(huì)議必須做會(huì)議紀(jì)要并傳真給與會(huì)的公司;通過會(huì)議進(jìn)一步落實(shí)及執(zhí)行各方案的細(xì)致部分;固定與會(huì)的策劃人員及銷售部代表(如有);所有發(fā)展商同意或確定執(zhí)行之內(nèi)容,必須有發(fā)展商的書面確認(rèn)及存檔。此部分必須要于開盤/內(nèi)部認(rèn)購1個(gè)月前做,以配合最接近市場動(dòng)態(tài)的策略。我們需抱有客觀的分析,將可能發(fā)生的結(jié)果完全反應(yīng)給發(fā)展商知道。第一階段:大樣本調(diào)查,通過隨機(jī)抽樣或配額抽樣獲取大量數(shù)據(jù),問卷內(nèi)容只涉及到近年內(nèi)是否置業(yè)、區(qū)域選擇、價(jià)位選擇幾個(gè)基本問題,訪問一般為電話訪問、網(wǎng)上統(tǒng)計(jì)等方式,不采用深度訪談。 需求調(diào)研主要結(jié)論開宗明意,將需求調(diào)研最主要的發(fā)現(xiàn)和結(jié)論先表述出來,力求圖文并茂,簡潔明了。本部分涉及到相對(duì)深入的統(tǒng)計(jì)知識(shí),要求有相當(dāng)?shù)睦碚摻Y(jié)合實(shí)踐的能力,是分析的重點(diǎn)和難點(diǎn)。有的項(xiàng)目不做需求分析,本部分的內(nèi)容順序可進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,如客群分析可放到產(chǎn)品分析之后?!?競爭對(duì)手的供應(yīng)量分析,可再細(xì)分為現(xiàn)有供應(yīng)量及待開發(fā)供應(yīng)量(統(tǒng)一在售面積為“已推出面積”,建筑面積為“總建筑面積”,要注意把項(xiàng)目的一、二期分開,當(dāng)成是不同項(xiàng)目的做) 產(chǎn)品分析注意 產(chǎn)品分析要解決如下問題:n 區(qū)域市場提供了什么樣的產(chǎn)品?n 產(chǎn)品的某一方面與產(chǎn)品的綜合品質(zhì)有怎樣的關(guān)系?n 所提供的產(chǎn)品是否得到目標(biāo)客群的認(rèn)同? 整體規(guī)劃(密度、園林綠化、車位配置、外觀風(fēng)格)分析項(xiàng)目分析要點(diǎn)分析內(nèi)容單因素分析多因素分析內(nèi)容方法布局及風(fēng)格建筑單體排布、造型、顏色定性闡述密度容積率、建筑密度列表、分段綜合品質(zhì)聯(lián)列表或分組均值園林綠化園林風(fēng)格、綠化率、綠地形式列表、分段綜合品質(zhì)聯(lián)列表或分組均值車位比例、位置、價(jià)格列表、分段綜合品質(zhì)/價(jià)格聯(lián)列表或分組均值可附部分樓盤的規(guī)劃圖 小區(qū)配套要素:幼兒園、學(xué)校、醫(yī)療、銀行及郵局、運(yùn)動(dòng)場所、餐飲、購物、主題廣場層次分析法為各項(xiàng)要素確定權(quán)重,對(duì)各項(xiàng)要素打分。內(nèi)容:a. 樓盤基本資料(列表說明,要簡單);b. 產(chǎn)品特色說明;c. 銷售及推廣策略; 入市時(shí)間 入市價(jià)格,現(xiàn)售價(jià)格 入市推售單位種類,現(xiàn)售單位種類 宣傳推廣包裝特色,每期主訴求點(diǎn)的轉(zhuǎn)變 參加展會(huì)數(shù)量 宣傳活動(dòng)情況(例客戶聯(lián)誼會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)、封頂儀式等) 每期報(bào)紙廣告投入費(fèi)用及頻率的統(tǒng)計(jì)(由第一次廣告至最新情況) 針對(duì)客戶群特征d. 點(diǎn)評(píng) 點(diǎn)評(píng)樓盤是否有競爭力,有沒有抓緊市場的空白點(diǎn),最吸引客戶的是什么?導(dǎo)致銷售不佳的原因是什么?3.市場定位報(bào)告內(nèi)容第一部分 項(xiàng)目自身分析一.項(xiàng)目地塊情況→ 列表簡單地說明項(xiàng)目情況例:序號(hào)項(xiàng)目內(nèi)容1名稱2發(fā)展商3地理位置4用地面積5用地性質(zhì)6容積率7地塊情況8周邊情況9限高10綠化率二.→ 下表的‘優(yōu)勢’及‘劣勢’是以項(xiàng)目自身,發(fā)展商/開發(fā)商背景及周邊情況作出例點(diǎn)分析,‘機(jī)會(huì)’及‘威脅’的分析是以片區(qū)及宏觀的角度考慮。(板樓,塔樓,全小戶型公寓,酒店式公寓)例: 小關(guān)項(xiàng)目→集合寫字樓、商務(wù)公寓、及居住型公寓的綜合物業(yè)上海世茂濱江花園→中國最高的全江景豪宅,配6個(gè)世界風(fēng)情園林的社區(qū)4.價(jià)格定位 針對(duì)上述建議的定位,建議整個(gè)項(xiàng)目/各期開售部分的均價(jià),并作出說明,分析其最終大約的總價(jià)及月供款,是否符合客戶群的經(jīng)濟(jì)能力 建議開盤均價(jià)及原因 估計(jì)價(jià)格的調(diào)整情況5.形象定位項(xiàng)目以什么形象面向市場,此部分的定位將會(huì)主導(dǎo)宣傳推廣的方式及主題。2.地盤包裝建議1) 圍墻包裝建議2) 建筑主體包裝3) 主入口設(shè)置及包裝建議4) 參觀路線包裝5) 售樓處功能布局建議6) 售樓處裝修風(fēng)格建議7) 展板設(shè)計(jì)建議(項(xiàng)目簡介、付款方式、投資分析、物業(yè)管理、配套設(shè)施等)3.項(xiàng)目推廣計(jì)劃建議1)宣傳訴求重點(diǎn)及宣傳口號(hào)例:巨石公寓歐洲貴族的工作典范2)各階段配合銷售策略的推廣安排及媒體組合(配合條件、活動(dòng)安排,階段目標(biāo))4.項(xiàng)目宣傳推廣費(fèi)用估算1) 總支出預(yù)算例:內(nèi)容費(fèi)用工地包裝¥3,000,000元活動(dòng)¥800,000元廣告¥6,000,000元促銷¥1,500,000元總計(jì)¥11,300,000元2) 銷售資料及現(xiàn)場包裝費(fèi)用預(yù)算例:內(nèi)容費(fèi)用樓書折頁海報(bào)彩旗展板3) 各階段推廣費(fèi)用預(yù)算例:階段日期費(fèi)用12001年1月至3月¥300,000元22001年4月至6月¥1,200,000元32001年7月至8月¥1,000,000元合計(jì)¥2,500,000元5.前期工作時(shí)間表建議(看 )三.發(fā)展商品牌建立及長線房地產(chǎn)發(fā)展建議(如有)5.文章/報(bào)告常見錯(cuò)處受訪者、被訪者、接受訪問者;內(nèi)銷公寓、高檔住宅、內(nèi)銷豪宅;交房標(biāo)準(zhǔn)、入住標(biāo)準(zhǔn)、裝修標(biāo)準(zhǔn);普通住宅、普通內(nèi)銷住宅;%,例:圖一:2000年住宅價(jià)格走勢折線圖(圖表欠側(cè)面的指示),導(dǎo)致各顏色效果太接近,難以分辨。從目標(biāo)客戶群的收入計(jì)算出客戶可接受的月供款及總樓價(jià),將得出的結(jié)論進(jìn)一步與周邊同類型物業(yè)做出初步比較。 四、銷售工具種類1.樓書(軟性) 硬性形象(軟性)目的:主力介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)(產(chǎn)品說明書)目的:提升項(xiàng)目的形象,欠缺產(chǎn)品硬件上的介紹,重點(diǎn)側(cè)重于生活/環(huán)境/身份的感受等。若樓書頁數(shù)不夠,可采用封面比較厚身質(zhì)量的紙張,一般樓書頁數(shù)為28P—40P,硬性樓書頁數(shù)不宜過多。,發(fā)展商需簽名確認(rèn)。平面圖缺乏刻度尺及刻度尺數(shù)字出錯(cuò)文字出錯(cuò)資料出錯(cuò),前言與后文一定要相符:a. 案名,Logo,宣傳語;b. 位置圖,顯示其道路/街道名稱、座標(biāo)、綠化帶、周邊配套位置及加以文字說明;c. 小區(qū)規(guī)劃圖(如有一、二、三期,要注明,或用顏色填在該樓位置區(qū)分)及座標(biāo);d. 會(huì)所效果圖及部分會(huì)所設(shè)施的圖片,最好能落實(shí)會(huì)所的內(nèi)部規(guī)劃并有效果圖(看皇御苑會(huì)所平面圖);e. 戶型圖(選擇性)及座標(biāo);f. 景觀及園林介紹;g. 物業(yè)管理(如屬高檔/外銷樓盤,必須有這項(xiàng));h. 外立圖/小區(qū)效果圖;i. 車庫,設(shè)計(jì)師介紹;j. 周邊物業(yè)售/租價(jià)比較(選擇性)。,發(fā)展商需簽名確認(rèn)3.平面圖(戶型圖),以方便夾在樓書或折頁內(nèi);;:a. 戶型號(hào)或名稱及所在樓號(hào);b. 樓盤名稱、Logo、宣傳語;c. 戶型局部的不同(如上,下層戶型一樣但陽臺(tái)面積不一樣,可分開注明,見圖“上海世紀(jì)豪庭10座平面圖”);d. 戶型銷售面積;e. 戶型進(jìn)深及面寬尺寸(如戶型尺寸過長,可分開注明,見圖“深圳鴻景灣名苑及香謝里花園平面圖”);f. 戶型套內(nèi)面積(選擇性,如使用率很高的樓盤可以);g. 戶型內(nèi)需設(shè)有家俱擺放;h. 規(guī)劃圖,以標(biāo)明該戶型所在位置;(看共和世家戶型圖)i. 座標(biāo),以指示戶型的方向;j. 戶型的優(yōu)點(diǎn)或其景觀指引說明(選擇性)k. 標(biāo)明所有插座、電及空調(diào)的開關(guān)設(shè)制的位置(如是帶指定裝修交房,必須注明,見圖“擎天半島戶型圖”)l. 戶型的承重墻、非承重墻、窗戶、門都必須明確表達(dá)m. 于最底部注明管道層的層數(shù)n. 標(biāo)明該戶型的管道位置;(一切圖文均以政府最后批準(zhǔn)為準(zhǔn))?!鲜鲆磺匈Y料,均以政府最后批準(zhǔn)之圖則及法律文件為依據(jù)’、電話號(hào)碼、發(fā)展商名稱,中原名稱及物業(yè)管理公司名稱。,請(qǐng)與該公司簽訂證明文件,證明客戶通訊內(nèi)的資料屬實(shí)及準(zhǔn)許刊登其內(nèi)容/相片;、售樓電話、售樓地址、中原名稱‘以上資料僅供參考’7.售樓處硬件:售樓處的包裝以及內(nèi)部一切的配置,都是為了給客戶對(duì)項(xiàng)目有更具體的認(rèn)知及直觀,以方便銷售人員對(duì)項(xiàng)目的講解,所以整體包裝風(fēng)格都必須要與產(chǎn)品的形象包裝相符及可將項(xiàng)目的賣點(diǎn)及個(gè)性完全表現(xiàn)出來。 50176。無限的模型設(shè)計(jì);規(guī)劃模型一般擺放于售樓處的中央位置,以保證模型四周都可給客戶觀看;除圓形設(shè)計(jì)模型沙盤外,模型沙盤四個(gè)角位必須修圓,以免令小朋友受傷;模型底部可充分利用,設(shè)計(jì)為推拉柜,尤其帶往展會(huì)時(shí),便可將雜物放于其底部,可減少物件堆放在展位內(nèi),影響其形象;規(guī)劃模式最好設(shè)有燈光;如有需要,可增加區(qū)外配套指示,例如地鐵站、公園等;樓座頂部需有樓號(hào)指示牌;必需有座標(biāo)、案名、模型比例值。c. 樓座模型樓座模型為突出其外立面及出入口大堂的裝璜,所以比例可以較大及可做高些,以突出其氣派;除別墅類的模型外,底盤高度控制約90cm,比例約為1:100(塔樓/小高層),1:50(多層/別墅類);別墅/townhouse等模型的底盤高度可調(diào)高至1米;最好設(shè)有燈光;需要設(shè)有透明塑膠蓋著;園林設(shè)計(jì)的部分最好做的較為夸張。硬性展板內(nèi)容一般尺寸為1m(豎向);一般會(huì)釘在墻上,或可按售樓處布局而改變,(參看朝陽封閉式售樓處可利用軟性展板有效地營造樓盤的個(gè)性及形象,令客戶在踏進(jìn)或離開售樓處之時(shí)產(chǎn)生強(qiáng)烈對(duì)比,從而感受到該樓盤與眾不同之處。對(duì)準(zhǔn)備出售的樓盤進(jìn)行徹底的分析;對(duì)周邊同類型物業(yè)進(jìn)行分析,特別針對(duì)一些與我們樓盤的單位有競爭性的。戶型(已考慮通風(fēng)問題)只考慮戶型間隔因素 例:A戶型5分 C戶型4分H戶型3分 B戶型2分D戶型1分 F戶型3分 噪音先確定會(huì)影響項(xiàng)目的噪音因素 例:面向中心庭園5分面向?qū)W校3分面向會(huì)所4分面向停車場出入口2分面向?qū)γ鏄亲?分面向主馬路1分面向小區(qū)內(nèi)的行車路3分面向立交橋1分面積先確定不同戶型的最佳面積,然后+、 范圍面積考慮是要符合目標(biāo)客戶需求為標(biāo)準(zhǔn) 例: 1分 3分 5分 3分 105m2或以上 1分 4分 5分 140145m2 1分 每種戶型不一定需要有1分及5分,但總體所有的戶型里,必須有1分及5分。其他例子: 因素: 比重: 平層系數(shù)加權(quán)表 例子:樓層1層朝向戶型景觀面積噪聲單元戶數(shù)5級(jí)加權(quán) 倍增房間號(hào)加權(quán)數(shù)45%14%14%15%10%2%加權(quán)值均值差22061021217102222112317103342181015
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