【正文】 設(shè)計(jì)格式及編號(hào)，通過電子郵件的方式發(fā)送各分公司總經(jīng)辦，由各部下載打印復(fù)印使用。 文件編號(hào) ： WYZG0502 版 ,本： 人力資源手冊(cè) 組織 與 人事 結(jié)構(gòu) 生效日期： 2020年 11 月 1日 頁 ,碼： 1/1 目的 明確 公司 的組織人事架構(gòu)。 范圍 ,集團(tuán)人力資源管理組織與 分公司人力資源管理組織運(yùn)作均按此原則 執(zhí)行。 ,人力資源部按照集團(tuán)矩陣式組織結(jié)構(gòu)管理要求，對(duì)各分公司人力資源管理進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)與監(jiān)督，指導(dǎo) 公司下屬 各 分公司 的人力資源管理體系的建立與完善，對(duì)各分 公司 貫徹集團(tuán)人力資源政策情況進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)各分 公司 人力資源管理職能履行情況進(jìn)行評(píng)估。當(dāng)人力資源部經(jīng)理與分公司總經(jīng)理 未能達(dá)成共識(shí)時(shí)，直接提請(qǐng)總經(jīng)理仲裁。 內(nèi)容 ,1)根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略要求，制定集團(tuán)人力資源整體戰(zhàn)略與計(jì)劃并組織實(shí)施。 6)建立健全集團(tuán)人力資源管理組織的溝通、考核與培訓(xùn)機(jī)制，優(yōu)化與提升人力資源組織的整體素質(zhì)與工作績效。 6）負(fù)責(zé)接受集團(tuán)人力資源部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與監(jiān)督，建立與集團(tuán)人力資源部的工 文件編號(hào)： UDRG0601 版 ,本： 人力資源 管理職責(zé) 生效日期： 2020年 11 月 1日 頁 ,碼： 2/2 作溝通機(jī)制，積極配合人力資源部的工作安排，嚴(yán)格遵守集團(tuán)人力資源政策與規(guī)定。 文件編號(hào)： UDRG0601 版 ,本： 工作溝通管理程序 生效日期： 2020年 11 月 1日 頁 ,碼： 1/3 , 目的 為加強(qiáng) 集團(tuán) 各部門之間的溝通與合作，規(guī)范各項(xiàng)工作程序，提高各部門工作時(shí)效和解決問題的效率，特制訂本程序。 ,(2)各分公司會(huì)議指分公司 總經(jīng)理主持的 分公司 內(nèi)部專題會(huì)議 。 文件編號(hào)： UDRG0601 版 ,本： 工作溝通管理程序 生效日期： 2020年 11 月 1日 頁 ,碼： 2/3 , 集團(tuán)級(jí)、分公司級(jí) 內(nèi)部會(huì)議形成的會(huì)議記錄屬具有法定效力的公司文件，對(duì)會(huì)議記錄里形成決議或規(guī)定應(yīng)予積極執(zhí)行 ,凡不執(zhí)行 或拖延執(zhí)行的 ,會(huì)議主持人有權(quán)處罰相關(guān)責(zé)任人員。 分公司各 職能部門工作計(jì)劃與總結(jié)除上報(bào) 分公司 總 經(jīng)理 外 ,還須提報(bào)給對(duì)應(yīng)的 集團(tuán)職能管理部門 。 , ，凡缺少的按 5元 /天標(biāo)準(zhǔn)處罰。對(duì)于能在本部門解決的問題，必須首先在本部門內(nèi)部解決。 各部門收到《聯(lián)絡(luò)函》后應(yīng)在提請(qǐng)部門持有的《聯(lián)絡(luò)函》上簽名確認(rèn)，并在三天內(nèi)未解決，對(duì)于不能在三天內(nèi)解決的應(yīng)給予明確的解決期限，不能解決的應(yīng)給予充分的解釋。 各相關(guān) 負(fù)責(zé)人收到《問題處理投訴單》后須在上在簽署意見并及時(shí)責(zé)令屬下相關(guān)部門立即解決并予以跟蹤。凡下屬部門被投訴后， 各分公司或集團(tuán)職能部門對(duì) 投訴處理跟進(jìn)不及時(shí)或漠然處之的，給予予 200 元 /次的標(biāo)準(zhǔn)罰。 職責(zé) ,1） 各分公司總經(jīng)辦 負(fù)責(zé)通過各種溝通方式定期向集團(tuán)人力資源部匯報(bào)本部人力資源工作，提請(qǐng)集團(tuán)人力資源部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與支持需求。集團(tuán)人力資源部下發(fā)的文件屬集團(tuán)受控文件，各 分公司 總經(jīng)辦須將其文本版及電子版歸檔保存。 ,各分 公司總經(jīng)辦 須在 規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向集團(tuán)人力資源部前臺(tái)文員提交以下月或周人事報(bào)表。 文件編號(hào)： UDRG0601 版 ,本： 文件管理程序 生效日期： 2020年 11 月 1日 頁 ,碼： 1/5 為規(guī)范對(duì) 集團(tuán) 產(chǎn)品、經(jīng)營、質(zhì)量體系有關(guān)的文件和資料進(jìn)行管理，使 集團(tuán) 各類事務(wù)管理規(guī)范化、制度化和標(biāo)準(zhǔn)化，切實(shí)維護(hù)公司利益，特制定本程序。 、報(bào)告、命令、通告、決定、通知、通報(bào)、函 效力分為 :集團(tuán)級(jí)文件及分公司級(jí)文件 集團(tuán)級(jí)文件為集團(tuán)總部各職能部門發(fā)放 ,在全集團(tuán)范圍內(nèi)產(chǎn)生效力的文件 ,分公司級(jí)文件指由分公司發(fā)放在本公司內(nèi)部產(chǎn)生效力的文件 . 、機(jī)密文件和絕密文件 ,(1)秘密文件是指公司一般秘密，泄露會(huì)使公司的權(quán)益受到損害的 文件。 。 發(fā)文需求部門擬定文件的初稿，交由部門負(fù)責(zé)人審核；審核無誤后，提報(bào)電子文檔給集團(tuán)總部對(duì)口職能部門負(fù)責(zé)人審核；審核確認(rèn)后，回復(fù)給發(fā)文需求部門負(fù)責(zé)人；最后由總經(jīng)辦文控室，按照文件規(guī)范進(jìn)行審核，審核無誤后報(bào)總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)代理人審批簽發(fā)。 ,(5)是否符合國家法律法規(guī)的要求 。 公司文件統(tǒng)一編號(hào)為： XX公司字（ 2020） XX號(hào) 文登記 總經(jīng)辦文控室必須對(duì)已發(fā)放各類文件進(jìn)行分類詳細(xì)登記，并 及 時(shí) 對(duì)各 部門文件發(fā)放匯總表進(jìn)行及時(shí)更新，確保文件匯總表所列文件清單為公司目前最新文件。 。 經(jīng)營管理活動(dòng) ，凡有文件規(guī)定的都要按文件規(guī)定執(zhí)行，任何人都不能 以口頭通知改變，要改變都只能以文件形式改變。 1).文件更改量大和有原則性更改時(shí)，采用換版，其標(biāo)識(shí)初始版次為 A，換版后依次為?? 等英文字母，每換版一次，往后更改一次字母。 ，應(yīng)同進(jìn)收回作廢的原文件，當(dāng)更改的文件若有保存價(jià)值時(shí)，由總經(jīng)辦文控室加蓋 “ 作廢 ” 章后保存，若無保存價(jià)值則應(yīng)銷毀處理，并記錄于《作廢文件處理清單》。公司各級(jí)管理人員、員工在學(xué)習(xí)完文件后，必須在文件上簽 名。 ，依文號(hào)存放整齊，并保證文件的完整性；密級(jí)文件，各保管責(zé)任人須用獨(dú)立的文件夾裝訂，并妥善收藏。總經(jīng)辦文控室在登記已發(fā)放文件清單 必須注明各文件的保存期限。凡部門逾期不發(fā)回的，每拖延一天給予文件保管責(zé)任人20元處罰。發(fā)生文件缺失的， 按 文件管理處罰規(guī)定予以處罰，并將文件缺失情況及處罰結(jié)果及時(shí)報(bào)總經(jīng)辦文控室備案。 違紀(jì)處理 ,非保密文件如在保存期內(nèi)發(fā)現(xiàn)遺失現(xiàn)象，每缺少一份文件將處以責(zé)任人 20 元之罰款。 文件編號(hào)： UDRG0601 版 ,本： 電腦與網(wǎng)絡(luò)管理程序 生效日期： 2020年 11 月 1日 頁 ,碼： 4/4 目的 ,為規(guī)范 各分 公司電腦網(wǎng)絡(luò)管理，保證 各分 公司電腦網(wǎng)絡(luò)信息安全，特制定本程序。 內(nèi)容 分公司總經(jīng)理外 ，凡崗位工作必需且經(jīng)常上網(wǎng)的，經(jīng)須經(jīng)過相關(guān)審批流程后方可開通上網(wǎng)功能。 應(yīng)經(jīng)常對(duì)公司各部門員工電腦使用情況進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象立即進(jìn)行評(píng)教育并予以處罰。 5人以上 . 件人因工作需要須群發(fā)郵件時(shí)均由公司指定部門統(tǒng)一轉(zhuǎn)發(fā)。 ,本人提出申請(qǐng) ,總經(jīng)理 ,總經(jīng)開通權(quán)限 ，凡發(fā)生密碼泄露或丟失的將追究使用人的責(zé)任并處予 1050元處罰。 ，分門別進(jìn)行妥善保存。 關(guān)鍵性、敏感性員工離職或被辭退時(shí)，各相關(guān)行政部門應(yīng)立即通知電腦部人員對(duì)其電腦進(jìn)行封閉。 職責(zé) ,； ,分公司總經(jīng)辦負(fù)責(zé)本集團(tuán)企業(yè)文化在本部門的宣傳與推行； 。 1)各分公司總經(jīng)辦須采取各種形式定期開展集團(tuán)企業(yè)文 化的培訓(xùn)，對(duì)于新入職員工須發(fā)放集團(tuán)《企業(yè)文化手冊(cè)》并在入職上崗前 進(jìn)行培訓(xùn)，確保每位員工均能理解集團(tuán)企業(yè)文化的內(nèi)容。公司 LOGO、公司網(wǎng)站、員工工衣、工牌、管理表單記錄、公司內(nèi)部企業(yè)文化形象宣傳、對(duì)外宣傳、員工精神面貌、團(tuán)隊(duì)工作氛圍等公 司形象均須符合集團(tuán)企業(yè)文化的要求，與集團(tuán)保持高度統(tǒng)一。 3）人力資源部每半年、每年通過人力資源稽核或調(diào)研活動(dòng)對(duì)各分公司企業(yè)文化現(xiàn)狀進(jìn)行監(jiān)測或調(diào)研。負(fù)責(zé)各分公司人力資源稽核與調(diào)研診報(bào)告的撰寫與上報(bào)。 4.. ,1)日?；? ,人力資源部通過工作計(jì)劃總結(jié)、人力資源報(bào)表、電子郵件、聯(lián)絡(luò)涵、電話或聊天工具等溝通方式了解各分公司日常人力資源工作及制度的執(zhí)行情況。 1)問卷調(diào)查 2)稽核檢查 3)專題研討 4)查閱數(shù)據(jù)資料 .,2人力資源調(diào)研與診斷 周期 期人力資源調(diào)研診斷，每半年、每年進(jìn)行一次； ，根據(jù)工作需要隨時(shí)進(jìn)行 1)每半年或一年人力資源部通過實(shí)地調(diào)研，對(duì)各分公司人力資源管理體系運(yùn)作情況進(jìn)行整體調(diào)研與評(píng)估。 2）人力資源稽核報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包含稽核項(xiàng)目及情況描述、處罰與改進(jìn)要求?？偨?jīng)辦將具體的改進(jìn)計(jì)劃與改進(jìn)措施發(fā)至人力資源部審核備案。 職責(zé) 、修訂、推行及監(jiān)督。 職責(zé) ,、 修改、解釋與完善。 職責(zé) 人力資源部負(fù)責(zé)集團(tuán)整體編制的監(jiān)控 ,負(fù)責(zé)對(duì)各部門編制執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督，負(fù)責(zé)各部門整體編制及擴(kuò)編申請(qǐng) 的審核。當(dāng)下月編制與上月編制無變化時(shí)則由人力資源部審批生效。 分公司 總經(jīng)辦須及時(shí)更新本部編制表并 按規(guī)定時(shí)間報(bào) 集團(tuán) 人力資源部審核 . 文件編號(hào)： UDRG0601 版 ,本： A 組織結(jié)構(gòu)與職務(wù)分析管理程序 生效日期： 2020年 11 月 1日 頁 ,碼： 1/1 目的 ,強(qiáng)化 分公司 各部門組織及各崗位的管理，保證公司組織結(jié)構(gòu)的統(tǒng)一、有序、精干、高效 ., 范圍 ,公司組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、調(diào)整，各職位設(shè)置及職位分析工作的管理均依規(guī)定執(zhí)行。 ：有親屬關(guān)系的上不能同在集團(tuán)任職 或同分公司任職 ，特別優(yōu)秀的須經(jīng)總經(jīng)理審批。 ,有違法犯罪行為者 、辭退、解雇和自動(dòng)離職者或辭職人員在就職期間工作表現(xiàn)不佳者 . 18周歲者。 、經(jīng)營理念相背離者。 集團(tuán)總部的招聘資源 .,但需提 向人力資源部提出 出書面申請(qǐng) 。普通公民個(gè)人提供擔(dān)保由擔(dān)保人提供其擔(dān)保資料如身份證原始證件、現(xiàn)工作單位就職證明、固定住址證明等。 4)公司發(fā)現(xiàn)入職員工的身份可疑，應(yīng)尋求公安機(jī)關(guān)確認(rèn)，經(jīng)確認(rèn)后方可辦理保證事宜，辦理入職 手續(xù)。保證期限為被保人任職期內(nèi)及其離職起六個(gè)月內(nèi)。 2)職務(wù)保證金與擔(dān)保人身份保證是本公司保證體系中的兩種制度，對(duì)于本公司特定崗位員工應(yīng)同時(shí)實(shí)行該兩種制度。 廣東分公司 的司機(jī)可擴(kuò)展到廣東省或外地，但須同時(shí)實(shí)行擔(dān)保人擔(dān)保及職務(wù)保證擔(dān)保。 文件編號(hào)： UDRG0601 版 ,本： 擔(dān)保管理 程序 生效日期： 2020年 11 月 1日 頁 ,碼： 4/4 , , 提供擔(dān)保人擔(dān)保的送貨司機(jī)、出納、收款員必須在入職前辦理好擔(dān)保手續(xù)方可上崗。其他配合部門未盡其配合之職者，視情節(jié)輕重給予處罰。 ,(2)負(fù)責(zé)公司整體培訓(xùn)效果的評(píng)估與改進(jìn)。 ,(6)負(fù)責(zé)協(xié)助各集團(tuán)各分部培訓(xùn)體系建立，對(duì)各行政部培訓(xùn)工作的指導(dǎo)、監(jiān)督 與考核。 ,(3)負(fù)責(zé) 分公司 年度培訓(xùn)規(guī)劃與月度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂、上報(bào)與推行。崗前培訓(xùn)分為新員工入職培訓(xùn)、試用期培訓(xùn)。對(duì)于其它各 公司 ，各 公司的總經(jīng)辦 必須對(duì)每位新入職員工進(jìn)行入職指引培訓(xùn)后方可上崗。 2）試用期培訓(xùn) ,新入職員工在接受入職培訓(xùn)后各部門負(fù)責(zé)人須對(duì)其進(jìn)行試用期的 OJT培訓(xùn)，各 分公司 總經(jīng)辦主任須與各部門負(fù)責(zé)人共同制定每個(gè)新進(jìn)崗位員工的試用期培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)與要求。集團(tuán)總部 及廣東分公司由人力資源部聯(lián)合產(chǎn)品中心制定 整體商品知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃。 6）晉升培訓(xùn) 晉升是指對(duì)享受晉升資格的人員或儲(chǔ)備梯隊(duì)人員的培訓(xùn)，由集團(tuán)人力資源部主導(dǎo)，各 分公司 總經(jīng)辦協(xié)助共同舉辦系統(tǒng)化的培訓(xùn)，每季度進(jìn)行一次。 2）各 分公司 在制定月度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)充分考慮各 分公司 KPI指標(biāo)中學(xué)習(xí)與成長角度之各類崗位集中培訓(xùn)時(shí)間 的考核指標(biāo) ，人力資源將根據(jù) 各 分公司 每月提報(bào)的培訓(xùn)計(jì)劃考評(píng)各分 公司各類崗位員工集中培訓(xùn)時(shí)間之考核指標(biāo)。 , 1)集團(tuán)人力資源部具體組織集團(tuán)新員工培訓(xùn)、商品知識(shí)培訓(xùn)、時(shí)代光華衛(wèi)星 , 培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)。 2)各 分公司總經(jīng)辦 負(fù)責(zé)對(duì)各類崗位員工進(jìn)行培訓(xùn)考核。員工受公司委派公費(fèi)接受外部培訓(xùn)的，其培訓(xùn)所獲得的證書須由各 分公司總經(jīng)辦保管，規(guī)定的服務(wù)期滿后方可發(fā)放給員工本人。 范圍 公司 各部門薪資管理均依本規(guī)定執(zhí)行。 內(nèi)容 公司 實(shí)行兩種薪資結(jié)構(gòu)，廣東省 分公司 實(shí)行現(xiàn)行的薪資結(jié)構(gòu)，其它各分 公司 實(shí)行新的薪資結(jié)構(gòu)。當(dāng)基本工資低于東莞市最低工資標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，以東莞市最新的最低工資標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。實(shí)行固定 月 薪崗位員工崗位工資不得低于 分公司 當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)崗位的價(jià)值、崗位與績效的關(guān)聯(lián)性程度不同，各崗位的績效工資也不同， 廣東分公司參見《崗位績效工資級(jí)別表》。當(dāng)員工請(qǐng)事假時(shí)，當(dāng)月年限獎(jiǎng)將根據(jù)請(qǐng)假天數(shù)予以相應(yīng)扣減，實(shí)際年限獎(jiǎng)的計(jì)算公式為：標(biāo)準(zhǔn)年限獎(jiǎng) 標(biāo)準(zhǔn)年限獎(jiǎng) /30*請(qǐng)假天數(shù)。所有 累計(jì)的年限獎(jiǎng)體現(xiàn)在員工每月薪資中，年限獎(jiǎng)累計(jì)最高金額為 400元。職務(wù)津貼標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)參見《管理崗位津貼標(biāo)準(zhǔn)表》。不同的崗位享有不同的加班費(fèi)，具體參見《崗位基礎(chǔ)薪資級(jí)別表》。根據(jù)崗位價(jià)值及崗位人員的技能的不同而設(shè)置不同的基礎(chǔ)工資級(jí)別，基礎(chǔ)工資級(jí)別參見集團(tuán)總部《崗位基礎(chǔ)工資級(jí)別表》 ,2)基本工資 ,基本工資指員工在法定工作時(shí)間內(nèi)提供勞動(dòng)工所獲得的基本勞動(dòng)報(bào)酬。 公 司 總經(jīng)辦負(fù)責(zé) 公司 薪酬政策的執(zhí)行，負(fù)責(zé)本部具體薪資方案的制定、推行和改進(jìn)，負(fù)責(zé)本部員工薪資定級(jí) 與異動(dòng) 的評(píng)估與審核。 凡規(guī)定須參加培訓(xùn)的員工不得遲到