“三集五大”體系建設(shè)完善提升工作總結(jié)-wenkub
2023-06-20 20:48:27 本頁面
【正文】 縣公司集中至地市公司開展的110千伏及以上業(yè)擴(kuò)工程，為進(jìn)一步提升客戶業(yè)務(wù)辦理的便利性，推行“雙客戶經(jīng)理制”，即針對(duì)具體業(yè)擴(kuò)工程在縣公司設(shè)置“屬地客戶經(jīng)理”，在地市公司層面設(shè)置“專屬客戶經(jīng)理”，各自做好本級(jí)單位范圍內(nèi)的業(yè)擴(kuò)服務(wù)與相關(guān)協(xié)調(diào)工作。一、“大營銷”體系建設(shè)完善提升工作開展情況推進(jìn)電費(fèi)賬務(wù)及核算市級(jí)集中。按照“大營銷”方案要求，電費(fèi)賬務(wù)及核算工作將逐步實(shí)現(xiàn)市級(jí)集中統(tǒng)一處理。完善95598遠(yuǎn)程工作站管理。按照省公司方案要求，丹陽轄區(qū)的110kV及以上用戶采用市公司派駐管理模式，派駐的用電檢查員為所在縣公司110千伏及以上客戶提供巡視檢查和應(yīng)急搶修服務(wù)，人員日常管理納入丹陽公司統(tǒng)一管理。對(duì)應(yīng)新的運(yùn)行管理模式，完成負(fù)荷管理系統(tǒng)人員調(diào)整和系統(tǒng)權(quán)限配置。市公司計(jì)量部負(fù)責(zé)全市110kV大用戶電能計(jì)量裝置和110kV及以上變電站電能計(jì)量裝置的新裝、首檢、周檢、輪換、故障處理、周期檢測，負(fù)責(zé)220kV及以上大用戶電能計(jì)量裝置新裝、輪換、故障處理。裝表接電班負(fù)責(zé)城區(qū)低壓集抄終端維護(hù)，各供電所負(fù)責(zé)所轄區(qū)域低壓集抄終端維護(hù)，采集運(yùn)維班班負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)低壓集抄的主站監(jiān)控運(yùn)行，低壓用戶采集現(xiàn)場檢修采取業(yè)務(wù)外委方式。公司的客戶電表實(shí)抄率、抄表計(jì)劃實(shí)施率、電費(fèi)核算計(jì)劃實(shí)施率、電費(fèi)回收率等對(duì)標(biāo)指標(biāo)顯著提高。一是負(fù)荷管理系統(tǒng)地市集中運(yùn)行后，對(duì)有序用電工作中全市負(fù)荷監(jiān)控、緊急錯(cuò)峰提供了有力支撐，以往安排用戶緊急錯(cuò)峰需
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