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b2c網(wǎng)購平臺(tái)部門職能及崗位說明書-修改稿-wenkub

2023-06-13 22:17:14 本頁面
 

【正文】 M 管理部 ............................................................541. OEM 管理部組織結(jié)構(gòu) ....................................................542.OEM 管理部職能 ........................................................543.OEM 管理部崗位說明書 ..................................................543.1 質(zhì)量經(jīng)理 ............................................................543.2 質(zhì)量工程師 ..........................................................31第三章 服務(wù)中心 ..............................................................32一、呼叫中心 .............................................................331.呼叫中心組織結(jié)構(gòu) ......................................................332.呼叫中心職能 ..........................................................333.呼叫中心崗位說明書 ....................................................344 / 913.1 客服經(jīng)理 ............................................................343.2 客服代表 ............................................................363.3 統(tǒng)計(jì)專員 ............................................................373.4 分析專員 ............................................................38二、訂單管理部 ...........................................................541.訂單管理部組織結(jié)構(gòu) ....................................................392.訂單管理部職能 ........................................................393.訂單管理部崗位說明書 ..................................................403.1 訂單經(jīng)理 ............................................................403.2 訂單管理專員 ........................................................423.3 客戶檔案管理 ........................................................43三、售后服務(wù)部 ...........................................................441. 售后服務(wù)部組織結(jié)構(gòu) ....................................................442.售后服務(wù)部職能 ........................................................443.售后服務(wù)部崗位說明書 ..................................................453.1 售后服務(wù)經(jīng)理 ........................................................453.2 售后服務(wù)專員 ........................................................473.3 客戶關(guān)系管理 ........................................................48四、物流管理部 ...........................................................491. 物流管理部組織結(jié)構(gòu) ....................................................542.物流管理部職能 ........................................................493.物流管理部崗位說明書 ..................................................503.1 物流經(jīng)理 ............................................................503.2 倉儲(chǔ)主管 ............................................................523.3 物流管理員 ..........................................................543.4 倉庫管理員 ..........................................................55第四章 網(wǎng)絡(luò)開發(fā)部 ............................................................56一、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)部組織結(jié)構(gòu)、部門職能及職責(zé) ...................................561.網(wǎng)絡(luò)開發(fā)部組織結(jié)構(gòu) ....................................................562.網(wǎng)絡(luò)開發(fā)部職能 ........................................................563.技術(shù)總監(jiān)崗位說明書 ....................................................57二、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)部各個(gè)崗位職責(zé) ...............................................541.網(wǎng)絡(luò)程序員 ............................................................542.網(wǎng)絡(luò)編輯 ..............................................................613.網(wǎng)絡(luò)美工 ..............................................................624.網(wǎng)絡(luò)維護(hù) ..............................................................635.FLASH 動(dòng)畫師 ..........................................................64第五章 網(wǎng)絡(luò)推廣部 ...........................................................65一、網(wǎng)絡(luò)推廣部組織結(jié)構(gòu)、部門職能及職責(zé) ...................................651.網(wǎng)絡(luò)推廣部組織結(jié)構(gòu) ....................................................655 / 912.網(wǎng)絡(luò)推廣部職能 ........................................................543.推廣經(jīng)理崗位說明書 ....................................................66二、網(wǎng)絡(luò)推廣部各個(gè)崗位職責(zé) ...............................................541.媒介合作專員 ..........................................................542.網(wǎng)絡(luò)推廣專員 ..........................................................693.營銷策劃專員 ..........................................................704.網(wǎng)絡(luò)采編專員 ..........................................................715.品牌管理專員 ..........................................................54第六章 網(wǎng)絡(luò)渠道部 ...........................................................73一、網(wǎng)絡(luò)渠道部組織結(jié)構(gòu)、部門職能及職責(zé) ...................................731.網(wǎng)絡(luò)渠道部組織結(jié)構(gòu) ....................................................732.網(wǎng)絡(luò)渠道部職能 ........................................................73二、網(wǎng)絡(luò)推廣部各個(gè)崗位職責(zé) ...............................................741.網(wǎng)絡(luò)渠道經(jīng)理 ..........................................................742.渠道拓展專員 ..........................................................763.渠道招商專員 ..........................................................544.渠道培訓(xùn)專員 ..........................................................785.渠道管理專員 ..........................................................79第七章 人力資源部 ...........................................................78人力資源部組織結(jié)構(gòu) ....................................................78人力資源部職能 ........................................................78人力資源崗位說明書 ....................................................813.1 人力資源經(jīng)理 ........................................................813.2 人事專員 ............................................................833.3 培訓(xùn)專員 ............................................................84第八章 總經(jīng)理辦公室 ..........................................................85組織結(jié)構(gòu) ..............................................................85部門職能 ..............................................................85崗位說明書 ............................................................863.1 辦公室主任 ..........................................................863.2 行政專員 ............................................................88第九章 總經(jīng)理 ...............................................................891.總經(jīng)理職能描述 ........................................................892.總經(jīng)
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