【正文】 稽核；1產(chǎn)品不同庫區(qū)的調(diào)撥管理；二、服務(wù)中心各部門組織架構(gòu)及部門職能32 / 91 部門組織結(jié)構(gòu)客服經(jīng)理客服代表 分析專員統(tǒng)計(jì)專員1．2 部門職能描述◆直接上級(jí)：服務(wù)總監(jiān)◆部門性質(zhì)：負(fù)責(zé)咨詢電話、客服服務(wù)電話和在線客服的咨詢、產(chǎn)品咨詢、訂單處理、售后服務(wù)、客戶主動(dòng)咨詢、客戶回訪、大客戶挖掘和營銷等服務(wù)?！秴f(xié)力工廠管理制度》 工作總結(jié) 日常6．原料檢查確認(rèn)所有的原料來源于合格的供應(yīng)商，所有使用的物料經(jīng)過檢驗(yàn)且符合要求，抽查其第三供方；《協(xié)力工廠管理制度》 工作總結(jié) 日常7．合同管理負(fù)責(zé)確認(rèn)所有 OEM 供應(yīng)商都在公司現(xiàn)行供應(yīng)商名錄中，且簽訂有效的供應(yīng)合同；《協(xié)力工廠管理制度》 工作總結(jié) 日常任 職 資 格項(xiàng) 目 必備要求 期望要求學(xué)歷要求 大專以上 本科以上專業(yè)要求 采購管理、質(zhì)量管理 采購管理、質(zhì)量管理教育程度資格證書 質(zhì)量工程師 質(zhì)量工程師一般了解 了解一定的現(xiàn)代企業(yè)管理理論熟練掌握 熟悉質(zhì)量法規(guī)和抽檢知識(shí)知識(shí)要求精通 具有較全面的供應(yīng)商管理理論知識(shí)工作技能 計(jì)算機(jī)操作 能夠熟練使用各種辦公室軟件，具備一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)29 / 91外語能力 一般寫作能力 良好的公文寫作能力特殊技能 具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力工作經(jīng)驗(yàn) 5 年以上質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn),3 年以上同職位工作經(jīng)驗(yàn)；本崗位相關(guān) KPI 考核指標(biāo)產(chǎn)品供應(yīng)的及時(shí)率、供應(yīng)成本下降率、產(chǎn)品合格率、庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)、供應(yīng)數(shù)據(jù)庫完善程度、供應(yīng)商合作滿意度、重要任務(wù)完成情況費(fèi)用控制情況、下屬行為管理、關(guān)鍵人員流失率、制度建設(shè)完善性部門合作滿意度領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識(shí)及技能職業(yè)規(guī)劃通道采購總監(jiān)理 通過加深對(duì)公司采購、生產(chǎn)管理體系的了解，可以向采購總監(jiān)崗位發(fā)展備注：3．3．2 質(zhì)量工程師/QC 崗位說明書基 本 信 息30 / 91職位名稱 質(zhì)量稽工程師/QC 定員 2 崗位代碼 EM02所在部門 OEM 管理部 編制日期 20220101采購經(jīng)理 質(zhì)量經(jīng)理 人數(shù) 1職位關(guān)系直接下級(jí) 無 人數(shù) 無工資等級(jí) 薪酬適用類型 結(jié)構(gòu)工資制崗位職責(zé)代表公司執(zhí)行 OEM 工廠的現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)督管理工作，確保 OEM 工廠的一切生產(chǎn)活動(dòng)的符合性；負(fù)責(zé)公司與各協(xié)力工廠的技術(shù)文件的轉(zhuǎn)移的發(fā)放和簽收工作；確保 OEM 工廠的產(chǎn)品清單、各產(chǎn)品的物料清單及時(shí)更新；確認(rèn)所有的原料來源于合格的供應(yīng)商，所有使用的物料經(jīng)過檢驗(yàn)且符合要求；生產(chǎn)過程檢查：抽查生產(chǎn)前的空白記錄和物料的準(zhǔn)備、生產(chǎn)過程的重要參數(shù)的控制；參與 OEM 工廠現(xiàn)場質(zhì)量問題的調(diào)查，包括投訴、偏差；監(jiān)督 OEM 工廠的 QA 取樣，確保取樣過程的符合性和樣品的代表性；對(duì)批記錄進(jìn)行簡要審核，確保批生產(chǎn)記錄的符合性；對(duì) OEM 工廠的重要的變更進(jìn)行審核、評(píng)估和跟蹤，確保批準(zhǔn)的變更按照計(jì)劃進(jìn)行且不影響產(chǎn)品的質(zhì)量；任 職 資 格項(xiàng) 目 必備要求 期望要求學(xué)歷要求 大專以上 本科以上專業(yè)要求 質(zhì)量工程相關(guān)專業(yè) 質(zhì)量工程相關(guān)專業(yè)教育程度資格證書 工程師 高級(jí)工程師知識(shí)要求具備良好的溝通表達(dá)能力和語言組織能力，頭腦靈活，組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；為人熱情大方，責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)合作能力；3 年以上鞋類生產(chǎn)工廠 QC 工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉工廠產(chǎn)品質(zhì)量管理體系?！栋l(fā)票管理制度》 工作總結(jié) 日常7．供應(yīng)商的開發(fā)保持對(duì)行業(yè)的密切關(guān)注，尋找、開發(fā)更加優(yōu)秀的供應(yīng)商，建立供應(yīng)商的資料。發(fā)票管理：做好發(fā)票的跟催、保管、核對(duì)工作。成本控制：掌握公司所采購產(chǎn)品的主要物料的市場價(jià)格起伏狀況，了解市場走勢(shì)，加以分析并控制成本。計(jì)算機(jī)操作 能夠熟練使用各種辦公室軟件，具備專業(yè)的 CAD 軟件操作能力；外語能力 一般寫作能力 良好的公文寫作能力工作技能特殊技能 具有一定的人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力工作經(jīng)驗(yàn) 3 年以上鞋類工廠生產(chǎn)工藝或技術(shù)經(jīng)驗(yàn)本崗位相關(guān) KPI 考核指標(biāo)任務(wù)的完成情況、部門合作滿意度人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識(shí)及技能職業(yè)規(guī)劃通道產(chǎn)品經(jīng)理 通過加深對(duì)技術(shù)開發(fā)管理體系的了解，可以向產(chǎn)品經(jīng)理崗位發(fā)展1．3．4 產(chǎn)品制版師崗位說明書20 / 91基 本 信 息職位名稱 產(chǎn)品制版師 定員 2 崗位代碼 RD04所在部門 產(chǎn)品研發(fā)部 編制日期 20220101直接上級(jí) 研發(fā)經(jīng)理 人數(shù) 1職位關(guān)系直接下級(jí) 無 人數(shù) 無工資等級(jí) 薪酬適用類型 結(jié)構(gòu)工資制崗位職責(zé) 根據(jù)設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)版圖完成服裝版圖； 完善設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)意圖； 根據(jù)設(shè)計(jì)款式及工藝制作，提出合理化建議，及時(shí)反饋、恰當(dāng)調(diào)整； 跟進(jìn)、核查樣板制作效果（含工藝與尺寸） ，并做合理的調(diào)整，負(fù)責(zé)產(chǎn)品后期的改版工作； 深入了解競品版型的特點(diǎn)，補(bǔ)充完善公司版型庫，建立公司版型標(biāo)準(zhǔn)； 制定工藝指導(dǎo)書及尺碼，指導(dǎo)樣板鞋生產(chǎn)。 各崗位職責(zé)16 / 911．3．1 產(chǎn)品經(jīng)理崗位說明書基 本 信 息職位名稱 產(chǎn)品經(jīng)理 定員 1 崗位代碼 RD01所在部門 研發(fā)部 編制日期 20220101直接上級(jí) 總經(jīng)理 人數(shù) 1職位關(guān)系直接下級(jí) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)師、工藝工程師、結(jié)構(gòu)工程師 人數(shù) 不定工資等級(jí) 薪酬適用類型 結(jié)構(gòu)工資制職位概要 做好產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)管理，及時(shí)開發(fā)新產(chǎn)品 ，做好技術(shù)管理，并對(duì)其過程實(shí)行計(jì)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理；崗位職責(zé)、工作指導(dǎo)及績效要求職責(zé)描述 主要工作內(nèi)容 工作依據(jù) 成果提交方式 工作周期1．制度建設(shè)制訂公司的技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃方案，包括新產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)管理方面的規(guī)劃，供公司論證審批；《產(chǎn)品研發(fā)管理制度》 部門工作計(jì)劃 年度2．研發(fā)管理負(fù)責(zé)新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的立項(xiàng)審查審批、設(shè)計(jì)任務(wù)書的擬訂、設(shè)計(jì)開發(fā)方案的審查審批、項(xiàng)目檔案的管理；《產(chǎn)品研發(fā)管理制度》《新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目可行性報(bào)告》 、 日常3．組織協(xié)調(diào) 負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)研發(fā)項(xiàng)目的實(shí)施，為項(xiàng)目實(shí)施提供支持；《新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目可行性報(bào)告》工作報(bào)告 日常4．工藝改進(jìn) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝的改進(jìn)和新工藝的開發(fā)管理工作；《工藝管理制度》 新工藝開發(fā)方案 日常5．制訂標(biāo)準(zhǔn) 參與制訂質(zhì)量和工藝標(biāo)準(zhǔn)工作《產(chǎn)品研發(fā)管理制度》《工藝管理制度》 年度6．對(duì)外聯(lián)絡(luò) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)、科技創(chuàng)新等方面的對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作。產(chǎn)品供應(yīng)：根據(jù)市場和生產(chǎn)的需求，采購產(chǎn)品與維修配件，并保證及時(shí)供應(yīng)?！敦?cái)務(wù)管理制度》 財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告 日常2．財(cái)務(wù)監(jiān)控審定公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)檢查報(bào)告。崗位職責(zé)、工作指導(dǎo)及績效要求職責(zé)描述 主要工作內(nèi)容 工作依據(jù) 成果提交方式 工作周期設(shè)計(jì)規(guī)劃公司整體財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度體系。為了節(jié)約篇幅，這一點(diǎn)不在表格中特別載明。如果由于某種需要出現(xiàn)了兼職情況，那么這種兼職只應(yīng)是臨時(shí)性過渡的，應(yīng)盡快安排另一適應(yīng)人員來充實(shí)其所兼的崗位。在同級(jí)管理崗位中，一般不設(shè)副職；如果確有設(shè)立副職的必要，副職應(yīng)該是隸屬于同級(jí)正職之下，而不是與正職分權(quán)。 崗位設(shè)計(jì)應(yīng)根據(jù)崗位所在職能部門的業(yè)務(wù)重點(diǎn)，明確崗位的具體業(yè)務(wù)內(nèi)容，包括職責(zé)、權(quán)責(zé)、時(shí)限等，以避免崗位之間工作不明、責(zé)任不清、相互推諉和相互牽制等弊端的發(fā)生。為了保證部門間的有效交流與協(xié)作，防止部門間出現(xiàn)互不買帳、互相推諉、凡事都要先請(qǐng)示總經(jīng)理才能照辦的現(xiàn)象，在具體事項(xiàng)中起牽頭作用的部門應(yīng)該享有公司總經(jīng)理給予的橫向協(xié)調(diào)的某種自動(dòng)授權(quán)。二、本文件的崗位設(shè)計(jì)包含了五個(gè)層級(jí)，即總經(jīng)理、各中心總監(jiān)、部門經(jīng)理、部門主管和基層員工；三大中心：財(cái)務(wù)中心、產(chǎn)品中心、服務(wù)中心；四個(gè)部門：網(wǎng)絡(luò)開發(fā)部、網(wǎng)絡(luò)推廣部、網(wǎng)絡(luò)渠道部、人力資源部，以及一個(gè)總經(jīng)辦。1 / 91 XXX 網(wǎng)購品牌組織結(jié)構(gòu)、部門職能及崗位說明書[修改稿] 本文檔可作為電子商務(wù)公司的內(nèi)部部組建的基本參考。隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展和經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，應(yīng)根據(jù)需要不斷修改完善。 上下級(jí)之間的互動(dòng)關(guān)系無疑是十分重要的，但是部門間的橫向協(xié)作搞得好壞，往往是公司經(jīng)營管理工作是否有效率的關(guān)鍵問題。 崗位設(shè)計(jì)應(yīng)使崗位責(zé)任人明確其所在崗位在本部門以及在本公司中的位置，同時(shí)也能了解相關(guān)部門和相關(guān)崗位的工作內(nèi)容和職責(zé)，以利于彼此之間的配合與合作。 在每一個(gè)職能部門中，只設(shè)立一個(gè)主要責(zé)任崗位，以保證部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制的貫徹執(zhí)7 / 91行。 因?yàn)槊恳粋€(gè)崗位是按照適應(yīng)員工日常八小時(shí)的滿負(fù)荷來設(shè)計(jì)的，所以一般情況下不提倡讓一名員工兼任另外一個(gè)崗位的職務(wù)。但是，每張表格都有未盡事宜，如：每個(gè)崗位都有執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作的義務(wù)。七、部門代碼的解釋IT：網(wǎng)絡(luò)開發(fā)部TG：網(wǎng)絡(luò)推廣部QD: 網(wǎng)絡(luò)渠道部SC：服務(wù)中心RD：產(chǎn)品中心FC：財(cái)務(wù)中心 HR：人力資源部 GO：總經(jīng)理辦公室8 / 91財(cái)務(wù)管理部人力資源部股東大會(huì)董事會(huì)董事會(huì)秘書總經(jīng)理網(wǎng)絡(luò)推廣部網(wǎng)絡(luò)開發(fā)部產(chǎn)品中心服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)渠道部總經(jīng)理辦公室網(wǎng)絡(luò)程序員網(wǎng)絡(luò)推廣專員渠道拓展專員呼叫中心雅琦特鞋業(yè)網(wǎng)購新品牌組織機(jī)構(gòu)總圖第一章 財(cái)務(wù)中心9 / 91一、財(cái)務(wù)中心組織結(jié)構(gòu)、部門職能1．中心組織結(jié)構(gòu)財(cái)務(wù)中心會(huì)計(jì) 出納2．財(cái)務(wù)中心職能◆直接上級(jí)：執(zhí)行總經(jīng)理◆部門性質(zhì)：全面負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理及投資、融資工作；◆管理權(quán)限：根據(jù)總經(jīng)理的授權(quán)及部門年度績效目標(biāo)，行使財(cái)務(wù)核算、履行財(cái)務(wù)監(jiān)督職能、財(cái)務(wù)預(yù)算編制工作的權(quán)限，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、規(guī)程及工作指令的義務(wù)； ◆職能概述：有計(jì)劃行使財(cái)務(wù)融資、投資核算、履行財(cái)務(wù)監(jiān)督職能、財(cái)務(wù)預(yù)算編制等財(cái)務(wù)相關(guān)工作，并對(duì)其過程實(shí)行指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理；◆主要職能：財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)制度制訂工作；全面預(yù)算管理工作；日常財(cái)務(wù)核算工作； 現(xiàn)金管理的管理工作；公司銷售業(yè)務(wù)帳款管理；編制、審核各類財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)分析報(bào)告及上報(bào)財(cái)務(wù)資料；根據(jù)人力資源部考核結(jié)果、薪酬標(biāo)準(zhǔn)及工資發(fā)放辦法承辦公司員工工資；各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)和工作業(yè)務(wù)款項(xiàng)的核算與收付工作，成本費(fèi)用核算；負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)文件、憑證、報(bào)表及歷史資料的整理、搜集和立卷、歸檔工作；按期上繳稅款工作；10 / 91二、財(cái)務(wù)中心各崗位崗位職責(zé)1．財(cái)務(wù)經(jīng)理職位說明書基 本 信 息職位名稱 財(cái)務(wù)經(jīng)理 定員 1 崗位代碼 FC001所在部門 財(cái)務(wù)中心 編制日期 20220101直接上級(jí) 總經(jīng)理 人數(shù) 1職位關(guān)系直接下級(jí) 會(huì)計(jì)、出納、 人數(shù) 2工資等級(jí) 薪酬適用類型 年薪制職位概要 負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理體系和制度的制定、財(cái)務(wù)管理及內(nèi)部控制工作，籌集公司運(yùn)營所需資金，完成企業(yè)財(cái)務(wù)計(jì)劃。 《財(cái)務(wù)管理制度》月總結(jié)報(bào)告；季度、年度財(cái)務(wù)分析和審計(jì)報(bào)告日常審定公司財(cái)務(wù)分析報(bào)告以及各類財(cái)務(wù)報(bào)表?！敦?cái)務(wù)管理制度》 年度財(cái)務(wù)預(yù)算、資本支出預(yù)算計(jì)劃年度審定公司年度財(cái)務(wù)決算報(bào)告，報(bào)公司總經(jīng)理審閱《財(cái)務(wù)管理制度》 年度財(cái)務(wù)決算報(bào)告 年度3．預(yù)決算管理審定年度預(yù)算執(zhí)行情況報(bào)告，并上報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)審閱《財(cái)務(wù)管理制度》 年度財(cái)務(wù)決算報(bào)告 年度在授權(quán)范圍內(nèi)，審（核）批各項(xiàng)授信、擔(dān)保手續(xù)《財(cái)務(wù)管理制度》 各項(xiàng)資金審批表 日常4．資金規(guī)劃 在授權(quán)范圍內(nèi)，調(diào)度資金，審（核）批各項(xiàng)手續(xù)《財(cái)務(wù)管理制度》 工作總結(jié) 日常監(jiān)督、指導(dǎo)各類進(jìn)出業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)工作《財(cái)務(wù)管理制度》 工作總結(jié) 日常5．日常財(cái)務(wù)管理監(jiān)督、指導(dǎo)財(cái)務(wù)部日常會(huì)計(jì)核算工作《財(cái)務(wù)管理制度》 工作總結(jié) 日常11 / 91授權(quán)范圍內(nèi)，審（核）批各種現(xiàn)金支出和費(fèi)用報(bào)銷《財(cái)務(wù)管理制度》 工作總結(jié) 日常監(jiān)控預(yù)算的執(zhí)行情況 《財(cái)務(wù)管理制度》 工作總結(jié) 日常6．稅務(wù)管理 組織領(lǐng)導(dǎo)公司稅務(wù)管理工作 《財(cái)務(wù)管理制度》 工作總結(jié) 日常審核財(cái)務(wù)部各部門年度工作計(jì)劃，組織擬訂財(cái)務(wù)部年度工作計(jì)劃和管理費(fèi)用預(yù)算，報(bào)主管公司領(lǐng)導(dǎo)審批《財(cái)務(wù)管理制度》 工作總結(jié) 年度確定部門及直接下屬工作目標(biāo)并掌握進(jìn)度 部門工作總結(jié) 工作總結(jié)日常7．部門管理進(jìn)行直接下屬員工日常績效考核、員工激勵(lì)、員工溝通，提出培訓(xùn)需求《人力資源管理制度》 工作總結(jié)日常任 職 資 格項(xiàng) 目 必備要求 期望要求學(xué)歷要求 大學(xué)本科以上 碩士以上專業(yè)要求 財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)專業(yè) 財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)專業(yè)教育程度資格證書 會(huì)計(jì)師 注冊(cè)會(huì)計(jì)師一般了解 具有全面的財(cái)會(huì)專業(yè)理論知識(shí)、現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)熟練掌握 熟悉財(cái)經(jīng)法律法規(guī)和制度知識(shí)要求精通 精通會(huì)計(jì)知識(shí)、財(cái)務(wù)管理知識(shí)計(jì)算機(jī)操作 能夠熟練使用各種辦公室軟件和財(cái)務(wù)軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)外語能力 一般寫作能力 良好的公文寫作能力工作技能特殊技能 具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力工作經(jīng)驗(yàn) 5 年以上會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，3 年以上財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)本崗位相關(guān) KPI 考核指標(biāo)重要任務(wù)完成情況、各類財(cái)務(wù)報(bào)告完成及時(shí)性、財(cái)務(wù)信息有效性、財(cái)務(wù)監(jiān)督情況、財(cái)務(wù)工作準(zhǔn)確性、財(cái)務(wù)預(yù)算控制情況、財(cái)務(wù)制度健全情況、資金的融資使用情況部門費(fèi)用控制情況部門合作滿意度領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃