【正文】 是企業(yè)從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，滿(mǎn)足顧客價(jià)值需求和其他相關(guān)主體利益要求的必然結(jié)果。因此強(qiáng)調(diào)，企業(yè)與顧客及其他利益相關(guān)者應(yīng)建立起事業(yè)和命運(yùn)共同體，建立、鞏固和發(fā)展長(zhǎng)期的合作協(xié)調(diào)關(guān)系，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)的各級(jí)管理者每天都會(huì)在市場(chǎng)巡視，與客戶(hù)隨時(shí)隨地進(jìn)行交流，了解情況，解決問(wèn)題。市場(chǎng)內(nèi)的客戶(hù)切身感受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)給他們業(yè)務(wù)上、生活上帶來(lái)的便利，滿(mǎn)意感油然而生。這些舉措，一下贏(yíng)得客戶(hù)的青睞，新建的5萬(wàn)平方米庫(kù)房被搶租一空，同時(shí)吸引更多的客戶(hù)前來(lái)預(yù)定庫(kù)房。該理論注重以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，了解、分析、研究消費(fèi)者的需要與欲求，而不是先考慮企業(yè)能生產(chǎn)什么產(chǎn)品；了解消費(fèi)者愿意支付的成本，即消費(fèi)者滿(mǎn)足需要與欲求愿意支付多少錢(qián)，而不是先給產(chǎn)品定價(jià)，即讓消費(fèi)者被動(dòng)接受價(jià)格；考慮為顧客購(gòu)物、交易提供全方位便利；以消費(fèi)者為中心實(shí)施溝通，通過(guò)互動(dòng)、溝通等方式，將企業(yè)內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)不斷進(jìn)行整合，把顧客和企業(yè)雙方的利益無(wú)形地整合在一起。而數(shù)量折扣優(yōu)惠又調(diào)動(dòng)了承租戶(hù)的交費(fèi)積極性，使資金快速回籠，為進(jìn)一步擴(kuò)建倉(cāng)庫(kù)規(guī)模提供資金保證。　　在價(jià)格方面：華北陶瓷市場(chǎng)認(rèn)為在具備產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)——便利位置的倉(cāng)庫(kù)、倉(cāng)庫(kù)間寬闊的道路適合運(yùn)輸大宗貨物的大型車(chē)輛行駛的基礎(chǔ)上，隨著倉(cāng)庫(kù)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，成本可以降低；同時(shí)低價(jià)格可以抑制當(dāng)前潛在的競(jìng)爭(zhēng)者。其優(yōu)點(diǎn)如下：　　天津作為現(xiàn)代化港口大都市、北方物流中心，在其港口附近建成集中的批發(fā)市場(chǎng)，優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)?！　∪A北陶瓷市場(chǎng)投資人基于以上情況，決定在北方建立大型專(zhuān)業(yè)陶瓷批發(fā)市場(chǎng)，相當(dāng)于把廠(chǎng)家的倉(cāng)庫(kù)移到北方，為廠(chǎng)家、區(qū)域總經(jīng)銷(xiāo)商提供戰(zhàn)略基地，減少其經(jīng)營(yíng)成本，增加利潤(rùn)空間。用科特勒的話(huà)說(shuō)就是“如果公司生產(chǎn)出適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，定出適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，利用適當(dāng)?shù)姆咒N(xiāo)渠道，并輔之以適當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng)，那么該公司就會(huì)獲得成功”。銷(xiāo)售輻射北京、河北、山西、內(nèi)蒙古、山東黃河以北及東北地區(qū)。再給你個(gè)陶瓷市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方案做參考吧：從一個(gè)建材批發(fā)市場(chǎng)在起步階段、發(fā)展階段和成熟階段的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，洞悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的運(yùn)用及發(fā)展變化。還可以利用建材和裝修網(wǎng)站做一些團(tuán)購(gòu)活動(dòng)什么的。不過(guò)這樣的活動(dòng)一定要找一個(gè)很好的主題，這樣才能吸引各方面參與。最好和相關(guān)的政府部門(mén)或者建材協(xié)會(huì)合作，他們往往可以作為一個(gè)政績(jī)。建材批發(fā)市場(chǎng)在各階段時(shí)期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這是我在地產(chǎn)江湖網(wǎng)站（）收集的綠蔭如云幫主回答求助問(wèn)題的帖子，覺(jué)得很有參考價(jià)值，給大家分享：專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)針對(duì)性很強(qiáng)，除了傳統(tǒng)的推廣手法，單張的發(fā)放、客戶(hù)的的積累都要有目標(biāo)、有重點(diǎn)的進(jìn)行。既然做建材城這方面的關(guān)系應(yīng)該是有的。比如，建材質(zhì)量行，讓品牌商家集中做售后服務(wù)什么的?？傊窍朕k法給各方面看得見(jiàn)的好處，吸引他們的注意力。　　階段不同理論不同　　在碧波蕩漾的渤海之濱——塘沽，有一個(gè)企業(yè)在短短3年內(nèi)，通過(guò)科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，成為中國(guó)北方最大的專(zhuān)業(yè)建材批發(fā)市場(chǎng)，這就是天津華北建材陶瓷批發(fā)市場(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“華北陶瓷市場(chǎng)”）。市場(chǎng)1999年和2000年分別被天津市人民政府列為“改善城鄉(xiāng)人民生活20件實(shí)事”之一；2000年市場(chǎng)被市政府評(píng)為天津市“先進(jìn)市場(chǎng)”和“文明市場(chǎng)”；2001年天津市商品交易市場(chǎng)20強(qiáng)之一。　　我國(guó)的建筑陶瓷制品大多產(chǎn)自南方的廣東、福建兩省，產(chǎn)區(qū)的相對(duì)集中與市場(chǎng)的廣闊，決定了“南瓷北運(yùn)”的必然性。　　批發(fā)業(yè)的顧客不是個(gè)人或家庭，而是銷(xiāo)售企業(yè)。因?yàn)?，批發(fā)業(yè)通常是跨區(qū)域交易，港口是內(nèi)外聯(lián)系、腹地溝通的交通結(jié)點(diǎn)，在此布局有利于從各地集中貨物以及向輻射地區(qū)批發(fā)商品；符合天津市“大商業(yè)、大流通”的發(fā)展策略；更重要的是：水路運(yùn)輸因具有貨運(yùn)量大、費(fèi)用低廉、破損率低等優(yōu)點(diǎn)而被廣泛應(yīng)用于陶瓷運(yùn)輸，廣東、福建兩省更具有便利的通向天津的水運(yùn)條件。因此采取了銷(xiāo)售增長(zhǎng)最大化定價(jià)原則，每年每平方米倉(cāng)庫(kù)的價(jià)租金額比南方相應(yīng)批發(fā)市場(chǎng)的價(jià)格要低30%40%?！　≡诖黉N(xiāo)組合方面：通過(guò)印制精美的企業(yè)宣傳畫(huà)冊(cè)直接到生產(chǎn)廠(chǎng)家進(jìn)行招商宣傳；參加天津全國(guó)商品交易會(huì)、全國(guó)建材展銷(xiāo)會(huì)等相關(guān)會(huì)展，展示企業(yè)形象；重視公共關(guān)系，組織承辦物流等相關(guān)主題研討會(huì)，利用鄉(xiāng)情關(guān)系（華北陶瓷市場(chǎng)投資人為福建籍，與眾多陶瓷經(jīng)銷(xiāo)商建立了良好的關(guān)系），與眾多福建、廣東籍承租戶(hù)共同向家鄉(xiāng)的陶瓷廠(chǎng)家、經(jīng)銷(xiāo)商宣傳…… 　　通過(guò)以上一系列的營(yíng)銷(xiāo)組合，華北陶瓷市場(chǎng)的產(chǎn)品——倉(cāng)庫(kù)出租率達(dá)到100%，在全國(guó)建材行業(yè)的知名度迅速攀升，成為眾多陶瓷廠(chǎng)家看好的投資熱點(diǎn)?！　》治霾M(mǎn)足顧客需求：考慮到現(xiàn)有庫(kù)房遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，華北陶瓷市場(chǎng)決定擴(kuò)建二期工程。　　為顧客提供便利：華北陶瓷市場(chǎng)在不斷完善硬件服務(wù)設(shè)施的同時(shí)，更注重向客戶(hù)提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！　∨c客戶(hù)有效的雙向溝通：在市場(chǎng)管理部門(mén)和市場(chǎng)承租商戶(hù)的辦公室內(nèi)都擺放著南方特有的精美的功夫茶茶具，這已經(jīng)成為市場(chǎng)管理者和客戶(hù)溝通的重要媒介。時(shí)間一長(zhǎng)，大家都成了彼此關(guān)心、支持的好朋友?！　≡诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，華北陶瓷體會(huì)到：　　——企業(yè)與顧客是一個(gè)命運(yùn)共同體，在經(jīng)濟(jì)利益上是相關(guān)的、聯(lián)系在一起的，建立保持并發(fā)展與顧客之間的長(zhǎng)期關(guān)系是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的核心理念和最重要的內(nèi)容；　　——必須站在顧客的角度及時(shí)地傾聽(tīng)顧客的希望、渴望和需求，并及時(shí)答復(fù)和迅速做出反應(yīng)，滿(mǎn)足顧客的需求； 　　——與顧客建立友好合作關(guān)系，擁有忠誠(chéng)顧客；不著眼于短期利益而重視長(zhǎng)期利益；　　——任何交易與合作關(guān)系的鞏固和發(fā)展，對(duì)于雙方主體而言，都是一個(gè)經(jīng)濟(jì)利益問(wèn)題。企業(yè)要滿(mǎn)足客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供價(jià)值，顧客必然予以貨幣、信任、支持、贊譽(yù)、忠誠(chéng)與合作等物質(zhì)和精神的回報(bào)，而最終又必然會(huì)歸結(jié)到企業(yè)利潤(rùn)上。在做完倉(cāng)庫(kù)的三期工程后，考慮到市場(chǎng)容量，再發(fā)展陶瓷倉(cāng)庫(kù)將會(huì)在市場(chǎng)承租商戶(hù)間形成較激烈的競(jìng)爭(zhēng)。如對(duì)內(nèi)向市場(chǎng)商戶(hù)公布市場(chǎng)服務(wù)、咨詢(xún)、投訴內(nèi)容及相關(guān)電話(huà)號(hào)碼，由市場(chǎng)服務(wù)中心專(zhuān)人接待客戶(hù)電話(huà)。華北陶瓷市場(chǎng)積極向社會(huì)推薦市場(chǎng)內(nèi)的名優(yōu)品牌，并投資組織這些品牌共同組團(tuán)參加全國(guó)性展覽會(huì)，以品牌襯托市場(chǎng)，以市場(chǎng)規(guī)模帶動(dòng)品牌；組織市場(chǎng)商戶(hù)共同開(kāi)拓外地市場(chǎng)，在促進(jìn)商戶(hù)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的同時(shí)擴(kuò)大華北陶瓷市場(chǎng)輻射范圍和輻射強(qiáng)度；本市場(chǎng)連續(xù)不斷在全國(guó)各目標(biāo)媒體做巡回廣告宣傳……華北陶瓷市場(chǎng)把自己看作是市場(chǎng)商戶(hù)的一員，在服務(wù)好市場(chǎng)商戶(hù)的同時(shí)，努力為市場(chǎng)商戶(hù)做好其客戶(hù)的服務(wù)。通過(guò)華北陶瓷市場(chǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作，我們看到：面對(duì)復(fù)雜激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，處于不同情況的企業(yè)結(jié)合自己的實(shí)際情況，針對(duì)不同的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境靈活應(yīng)用不同的營(yíng)銷(xiāo)理論，指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)，并在實(shí)踐中不斷發(fā)展和完善營(yíng)銷(xiāo)理論，對(duì)于企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)具有非常重要的實(shí)際意義。* X) G o1 C3 T t ]) w2 v5 m4 D8 P。隨著市場(chǎng)的逐步成熟，現(xiàn)在越來(lái)越多的投資者開(kāi)始關(guān)注商鋪的經(jīng)營(yíng)管理，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理公司的能力、經(jīng)營(yíng)推廣費(fèi)用的來(lái)源與支出，具體的推廣思路等詢(xún)問(wèn)得非常仔細(xì)。D商鋪經(jīng)營(yíng)管理除了住宅物業(yè)管理的保安、清潔等基本的工作外，更重要的是商場(chǎng)整體的經(jīng)營(yíng)推廣，包括商場(chǎng)整體品牌形象的建立和宣傳、經(jīng)營(yíng)分區(qū)的管理、商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)推廣計(jì)劃的制定和執(zhí)行、節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)的組織、商戶(hù)經(jīng)營(yíng)品質(zhì)的監(jiān)管、商家的退租、轉(zhuǎn)讓、重新招租、租戶(hù)售后服務(wù)的監(jiān)督等。 W W I$ \* U7 ~$ C1 Q1 v. ]0 g( Z。 b. n。 R( C% d不能統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理的購(gòu)物商場(chǎng)，會(huì)逐漸從“商業(yè)管理蛻變成“物業(yè)管理，最終喪失自己的商業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而完全喪失在本地商業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)地位。 1 n( t3 T6 E: V統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)一般包含四個(gè)方面的內(nèi)容：統(tǒng)一招商管理、統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)（推廣）、統(tǒng)一服務(wù)監(jiān)督和統(tǒng)一物管。 z這個(gè)“統(tǒng)一服務(wù)不但要體現(xiàn)在思想上和招商合約中，更要體現(xiàn)到后期的管理行動(dòng)中。閱讀權(quán)限50查看詳細(xì)資料銀子258 兩 當(dāng)前離線(xiàn) 2 大 中 小 發(fā)表于 2009616 22:15 |) S: Y2 eamp。 H: M: o* l1 m3 U* G( |$ \/ b$ a0 T0 T▼如何將人流留在商場(chǎng)內(nèi)（科學(xué)的人流導(dǎo)向設(shè)計(jì)、有效的引導(dǎo)措施）6 o* U。 ? j, a: i。 W: u. d。 d4 t T j3 Q四、始終維護(hù)商場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)黃金比例2 x) T5 Q8 W) U4 z1 p9 ? l% D。\1 C8 a! ^( Z [0 K