【正文】 鍋烹制，節(jié)約大量時間。通過功能強大的后臺，我們不僅能夠高效率進行產(chǎn)品信息、客戶管理、客戶訂單管理等工作，而且能后發(fā)揮電子商務系統(tǒng)在企業(yè)生產(chǎn)運營流程如采購信息管理、庫存信息管理等的強大作用，大大提高管理效率，有效降低管理成本。針對這些客戶群體，我們還將開發(fā)網(wǎng)站的wap版本，可以通過手機上網(wǎng)方便訪問。網(wǎng)站頁面設計完全基于DIV+CSS，遵守CSS2，W3C等規(guī)范，兼容主流瀏覽器如IE、Firefox等。我們的電子商務平臺系統(tǒng)是基于Microsoft .Net Framework 、 / C 語言及SQL Server 2008 數(shù)據(jù)庫構架開發(fā)的程序，在功能、穩(wěn)定性、執(zhí)行效率、負載能力、安全性等方面都居同類產(chǎn)品領先地位，確保系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展和更新。因為有小孩，無論是帶著孩子去擁擠的菜市場還是獨自去買菜把孩子留在家中都會有諸多不便。不僅要吃的合理，更要吃的健康。從這個特殊的消費群體來看，日常的菜市場和超市都不能很好地符合他們的時間安排和需求。據(jù)CNNIC監(jiān)測，2009年中國網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模達到2500億，較2008年翻番增長。分析師解讀：金融危機客觀上促進了網(wǎng)絡購物的發(fā)展。其中，%，在所有應用中排名第一，旅游預訂、網(wǎng)絡炒股、%、%、%%。而買菜這一日常生活中必不可少的環(huán)節(jié)卻是上班一族非常頭疼的地方。 創(chuàng)業(yè)機會描述根據(jù)CNNIC第25次中國互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計報告，截止2009年底，%，%%，互聯(lián)網(wǎng)普及率在穩(wěn)步上升。創(chuàng)業(yè)團隊通過對電子商務發(fā)展趨勢的把握，和對市場需求的定位，通過建立電子商務為平臺的B2C商業(yè)模式來建立icook網(wǎng)上賣菜業(yè)務。用于固定資產(chǎn)投資8萬元，流動資金42萬元。由于電子商務業(yè)的成本不高，我們的價格會在消費者未察覺范圍內(nèi)變化，這一切都基于我們系統(tǒng)客觀的市場調(diào)查。這些增值服務能更好地滿足現(xiàn)代家庭對高品質(zhì)生活的追求。我們的主要競爭對手：菜市場和大型超市?？梢?，優(yōu)質(zhì)新鮮蔬菜消費有著巨大市場需求。2009年，在全球金融危機背景下，中國電子商務交易總額突破4萬億元，其中B2C交易額達2500億元，比08年翻了一倍以上。中國網(wǎng)民規(guī)模已超過美國，成為全球第一。企業(yè)產(chǎn)品自身的物流特點 59 60 61 風險分析及對策 62 經(jīng)營風險 62 成本風險 62 質(zhì)量風險 63 交易風險 63 管理風險 64 市場風險 65 市場接受度風險 65 顧客信賴度風險 65 66 66 67 68 融資與財務 69 69 70 77 投資分析 81 股本結構與規(guī)模 81 資金的來源與應用 82 投資收益與風險分析 85 87 87 87 88 88 90 91 風險資本的退出 911 管理團隊 93 創(chuàng)業(yè)團隊 93 顧問團隊 95 96 96 98 102 103 icook給員工的話 103 icook心中的員工 103 104 員工考評與激勵 104 105附件一 市場調(diào)查問卷 106附件二 財務附表 108 執(zhí)行總結icook有限公司是一家致力于打造國內(nèi)一流優(yōu)質(zhì)平價食材銷售網(wǎng)站，構建居民健康飲食文化網(wǎng)絡綜合服務平臺的現(xiàn)代電子商務企業(yè)。公司通過綜合利用電子商務網(wǎng)站為顧客提供優(yōu)質(zhì)食材的在線訂購及送貨上門服務，同時通過提供健康營養(yǎng)咨詢及烹飪視頻教程等服務倡導“健康生活，由我做主”的新生活主張。而主要網(wǎng)絡應用使用行為中商務交易類應用的用戶規(guī)模增長最快，平均年增幅68%，增長率排名前五的全屬于電子商務交易類。在消費領域，2009年中國網(wǎng)絡購物交易額占社會消費品零售總額的比重有望超過２％，網(wǎng)絡購物對國內(nèi)零售市場的影響日趨增大。然而，由于運輸系統(tǒng)、中間商等一些環(huán)節(jié)，菜市場以及超市無法滿足人們對新鮮蔬菜市場的需求。在傳統(tǒng)的“買菜做飯”模式中，菜市場和大型超市占據(jù)了絕大多數(shù)的市場份額。當全球性的金融危機越來越深入地影響到實體經(jīng)濟時，以家庭為單位的個體更加關注怎樣在飲食方面節(jié)省開支。在產(chǎn)品進入市場過程中將采用發(fā)放代金券為主導的促銷方式作為市場滲透手段，同時結合積分活動、媒體廣告宣傳等方法，讓顧客深刻體會到“icook”帶來的買菜方式革命。第四年再次融資時吸引風險投資資金150萬元，大股東擔保貸款100萬元，同時企業(yè)的利潤200轉為企業(yè)的注冊資本，股本規(guī)模改變。團隊成員分別具有工商管理、市場營銷、軟件、人力資源管理等專業(yè)背景，知識結構合理，具有較強的互補性，具有強烈的創(chuàng)新意識和團隊精神，能夠快速有效地投入到項目運行中。繼2008年6月中國網(wǎng)民規(guī)模超過美國，成為全球第一之后，中國的互聯(lián)網(wǎng)普及再次實現(xiàn)飛躍，趕上并超過了全球平均水平。忙碌工作一天的人們往往沒有時間去買菜，而坐在電腦前點擊幾下就可以買到新鮮的蔬菜無疑將受到上班一族的歡迎和接受。中國互聯(lián)網(wǎng)影響顯現(xiàn)從娛樂化向消費商務型轉型的趨勢。從供應端看，很多企業(yè)受到?jīng)_擊，網(wǎng)絡作為便捷的營銷平臺，成為企業(yè)擺脫困境的捷徑。圖 22 20082009網(wǎng)絡購物用戶對比在現(xiàn)實生活中，我們接觸最多的是傳統(tǒng)行業(yè)，比如衣食住行，誰都離不開。隨著社會的發(fā)展和人們生活水平的提高，大家對健康生活、潔凈環(huán)境的要求也越來越迫切。我們公司定位的主要客戶群體是年輕的上班一族。而且年輕的媽媽們更愿意自己在家里做飯，這樣更健康，有利于孩子的成長和發(fā)育。整個系統(tǒng)的設計參考了國內(nèi)專業(yè)的電子商務業(yè)務流程，采用Microsoft 最新、最強大的Visual Studio 2008進行開發(fā)，確保系統(tǒng)能夠勝任10萬單/天的業(yè)務量和訪問量。客戶可以隨時用電腦瀏覽我們的網(wǎng)站了解各種食材的價格變化，并進行在線訂購。通過普通PC+手機的雙平臺網(wǎng)絡購物模式，真正實現(xiàn)隨時隨地都可以買菜。圖32后臺供應鏈管理SCM系統(tǒng)及倉庫管理WMS系統(tǒng) 我們公司直接從蔬菜、蛋、奶、肉等生產(chǎn)基地獲得新鮮的食材，根據(jù)用戶的訂單，統(tǒng)一配送，送貨上門，用戶可以選擇貨到付款或者在線支付。我們的網(wǎng)絡平臺還致力于開通個性化特色增值服務頻道。公司將努力打造國內(nèi)一流的優(yōu)質(zhì)平價食材銷售網(wǎng)站，同時致力于構建居民健康飲食文化的網(wǎng)絡綜合服務平臺。品牌非常貼切地表達出了我們公司的主要定位是酷愛網(wǎng)上購物的年輕一代。品牌策略作為我們公司核心的發(fā)展戰(zhàn)略之一，是企業(yè)發(fā)展的關鍵組成部分。（1）以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提高產(chǎn)品的美譽度通過市場調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)對于網(wǎng)上買菜這種全新的方式的認可過程中，56%的人最擔心的原因在于質(zhì)量。（2）以完善的服務提高品牌忠誠度在產(chǎn)品質(zhì)量相近的情況下，健全優(yōu)質(zhì)的服務是贏得顧客品牌忠誠度的良好途徑。超市的選擇人群主要原因在于質(zhì)量好，其次是地理位置；而菜市場的選擇人群主要原因在于價格便宜，其次是質(zhì)量好。(2) 差異化策略：我們通過網(wǎng)絡的便利性，讓顧客可以隨時隨地買菜。公司以沈陽為首個目標城市，13年內(nèi)以渾南新區(qū)為基點建立公司，進入市場，扎穩(wěn)腳跟；第45年將業(yè)務擴展到沈陽各個區(qū)。在完成公司建設的同時，初步進入市場，建立穩(wěn)定的顧客群，站穩(wěn)腳跟。（3） 發(fā)展期（45年）：經(jīng)營范圍：沈陽渾南新區(qū)，和平區(qū)，沈河區(qū)，大東區(qū)市場目標：占有四個區(qū)中、高收入家庭蔬菜消費市場的約8%，具體計劃如下：第四年：10000個家庭第五年：40000個家庭戰(zhàn)略部署：此時期是公司的穩(wěn)步發(fā)展時期。（4） 快速擴張期（510年）經(jīng)營范圍：大連、北京、天津、上海、武漢、南京、西安、成都、廣州等大中城市戰(zhàn)略部署：此時期是公司積極開拓市場的時期，需要大量的人力、物力和財力。2007年各個專業(yè)的平均就業(yè)率水平為50%，就業(yè)形勢嚴峻。從全球性金融危機的全面爆發(fā)到各國社會經(jīng)濟發(fā)展的普遍滯緩，從各行業(yè)生產(chǎn)成本的不斷加大到各類企業(yè)倒閉成風的危險困境，原本就不堪重負的就業(yè)市場更是積重難返。最早下午5點下班，6點左右到達居住區(qū)，然而這時大多數(shù)菜市場已經(jīng)關閉，大型超市的蔬菜不新鮮且人多擁擠，極為困擾。2004 年，我國城鄉(xiāng)居民在外消費比例達到 %，蔬菜在外消費量達到2171 萬噸，并且呈現(xiàn)不斷增長的趨勢（）。這時， “網(wǎng)絡菜市場”恰是興起的時機，不但價格便宜，又省時省心，在大大節(jié)約時間成本的同時滿足了人們“鮮”、“快”、“便”的需求，而簡單易操作的b2c網(wǎng)絡購物平臺也為這種方便快捷提供了可實施性。 根據(jù)CNNIC2008年關于網(wǎng)購的調(diào)查報告，％（）。沈陽網(wǎng)購市場的蓬勃發(fā)展現(xiàn)狀為“網(wǎng)上購菜”平臺的實施奠定了基礎。只需輕松點擊鼠標, 就能足不出戶享受新鮮果蔬送貨上門的服務，省時省力。 買菜網(wǎng)首選定位的客戶群體是年輕的上班一族，然后通過滾雪球效應逐漸發(fā)展到各個消費者群體。上班一族有一定的經(jīng)濟基礎，思想上也較為前衛(wèi)，因為平時工作的原因幾乎沒有時間去買菜，所以這種網(wǎng)購的方式他們會很欣然接受。以下為選址沈陽優(yōu)勢分析：圖56 公司選址優(yōu)勢分析 SWOT分析 通過進行市場背景及行業(yè)等分析，我們將產(chǎn)品與市場進行上述定位。168。168。 空間優(yōu)勢：網(wǎng)絡經(jīng)營省卻店面租金的費用，批量采購也可以降低經(jīng)營成本；較少受時間空間因素制約，最大限度地實現(xiàn)供需平衡；(2) 劣勢168。168。 金融危機的出現(xiàn)更深化了人們的生活壓力，網(wǎng)上買菜的出現(xiàn)在一定程度上緩解了上班族的工作壓力；168。 新興服務叫好不叫座？歸結原因主要存在初期規(guī)模難以形成導致成本高、宣傳力度不夠以及消費觀念仍需改變等因素；168。SWOT分析顯示品牌建設與團隊有效管理是我們公司實現(xiàn)長期發(fā)展最需重要的戰(zhàn)略。當然在公司運營初期，促銷宣傳是必不可少的。 根據(jù)前面所述icook的長短期目標，我們首先定位特定城市、特定客戶群體進行市場營銷，既然逐漸擴展，通過加盟的方式納入其他目標客戶群，最終將所有大眾消費者作為終極目標，實現(xiàn)長足發(fā)展。產(chǎn)品分類形象圖58 產(chǎn)品分類形象 營銷策略“icook”需要建立全面科學的營銷信息系統(tǒng)，不斷更新調(diào)整經(jīng)營內(nèi)容。公司初期對于產(chǎn)品推廣的宣傳和促銷是本公司戰(zhàn)略的重要一環(huán)。而且年輕的都市白領群體由于平均文化素質(zhì)高于社會均值，對消費產(chǎn)品的附加值有更高的要求。營銷調(diào)研系統(tǒng)：公司安排營銷部門人員或委托專門的市場調(diào)研公司，系統(tǒng)地客觀地識別、收集、分析和傳遞有關市場營銷活動各方面的信息，如市場需求潛力、同類產(chǎn)品市場競爭狀況等。運用滲透定價的原因分析如下：１、市場需求彈性大（目標群體對價格變化極其敏感），產(chǎn)品定價低可以刺激市場需求迅速增加，便利、高性價比是我們?nèi)俚年P鍵；２、為了讓消費者迅速地接受新產(chǎn)品，盡快擴大產(chǎn)品銷售量，占領更大的市場份額，我們將產(chǎn)品價格制定在低于市場平均價格水平。在實現(xiàn)加盟連鎖經(jīng)營后，我們會在當?shù)厥袌龈鶕?jù)同業(yè)競爭者經(jīng)營情況調(diào)整經(jīng)營范圍、重新確立消費群，并基于當?shù)氐奈飪r、經(jīng)濟狀況等情況綜合考慮，統(tǒng)一原材料供應商、運輸配送商，以大幅削減成本。我公司的經(jīng)營以服務為主，實體產(chǎn)品無需購買知識產(chǎn)權、不含高科技含量，也不追求高質(zhì)量來滿足高端顧客，因而通過有效管理、精確的財務預算，實現(xiàn)大幅度的削減成本具有十分大的可行性。由于電子商務業(yè)的成本不高，我們的價格會在消費者未察覺范圍內(nèi)變化，這一切都基于我們系統(tǒng)客觀的市場調(diào)查。（product） 包括有形實體，如產(chǎn)品實體及其品質(zhì)、特色、樣式、品牌和包裝等，同時包括無形的帶給消費者的附加利益，如提供送貨上門、健康食譜、為VIP客戶設計的個人食譜等。我們認為，品牌是公司一筆巨大的無形資產(chǎn)，通過精美的設計、 統(tǒng)一而全面的宣傳品牌，可以提高“icook”企業(yè)品牌知名度。在這一銷售渠道中，有利于公司通過自身經(jīng)營管理、公司文化渲染提高服務質(zhì)量，并加快消費者對產(chǎn)品的信息反饋，易于對市場進行控制，從而降低了公司運營的成本與風險，避免了服務的盲目性可能帶給公司的損失。中期（第4到5年）：在有市場潛力的城區(qū)拓展業(yè)務，自營經(jīng)營和連鎖經(jīng)營相結合。在沈陽的業(yè)務拓展初步取得業(yè)績后，主要選擇大連、北京、天津、上海、武漢、南京、西安、成都、廣州等大中城市，目標群體比例高，消費水平明顯高于全國平均水平，同時由于所選地區(qū)經(jīng)濟發(fā)達，便于原材料的運輸和配送，同時擴大了品牌知名度。鑒于公司在未來10年內(nèi)的不同區(qū)間制定了不同的發(fā)展戰(zhàn)略，我們的營銷計劃也必須隨之做出調(diào)整。在此階段，會采用代金券、時段折扣、免費辦理會員卡，積分翻倍等措施進行推廣，同時調(diào)查其他地區(qū)的潛在加盟商。由于中國連鎖經(jīng)營業(yè)通常采取的是從廣東開始、上?？焖俑M的發(fā)展趨勢，我們在選擇區(qū)域銷售時也會采取類似的策略，即占領各地區(qū)白領密集區(qū)，從北到南從東西擴展，以沈陽為總公司向南方發(fā)散，同時從東部沿海地區(qū)向西部輻射。這里，主要介紹廣告策略和促銷策略。廣告媒體的選擇在最初的宣傳中，主要是面向一些平面媒體和載體，在推廣城市的白領聚集區(qū)張貼或者宣傳，具體渠道如下：1） 發(fā)布會　在首家單店開業(yè)前，邀請相關媒體，舉辦新聞發(fā)布會，主要介紹公司定位和提供服務的范圍，以實現(xiàn)宣傳和確立品牌的雙重作用。4） 網(wǎng)絡　在白領點擊率高的網(wǎng)站上，如新浪、迅雷、校內(nèi)網(wǎng)，添加“icook”的移動廣告、彈出式廣告，同時積極搭建公司自身網(wǎng)站，以網(wǎng)羅全國各地有意加盟的商戶。2）戶外廣告：海報張貼區(qū)，并輔有工作人員現(xiàn)場推銷。在比賽期間，優(yōu)勝者的作品將有機會在網(wǎng)上和電視上播出，此外，還給予一定的物質(zhì)獎勵。鑒于采用整合營銷的營銷策略，我公司將制定如下所示的營銷備忘錄，從績效和重要性兩個緯度考察公司的營銷能力，同時考察與公司營銷活動密切相連的財務活動與管理層組織能力。據(jù)中國倉儲協(xié)會第三次全國物流需求狀況調(diào)查顯示，有43%的生產(chǎn)企業(yè)從事自營物流，36%的生產(chǎn)企業(yè)物流管理采取第三方物流和自營物流的混合模式， 21%的生產(chǎn)企業(yè)把物流全部交給第三方。(1)安全性如海爾物流,張瑞敏出于保護企業(yè)商業(yè)機密的目的拿出幾個億自建物流。企業(yè)自營物流可以有效利用原有的資源,盤活原有物流資源