【正文】 .在各輸入域均有幫助信息，消費點功能均有熱鍵幫助； .數(shù)據(jù)備份/恢復(fù)/重組、系統(tǒng)維護等電腦房功能均為窗口式菜單選擇，無須進入系統(tǒng)平臺操作，化復(fù)雜為簡單。三、 功能簡介：CSHIS系統(tǒng)能實現(xiàn)酒店的集中一體管理，各種數(shù)據(jù)在系統(tǒng)內(nèi)分布處理、集中控制，可在幾秒鐘內(nèi)反映整個系統(tǒng)各部門的經(jīng)營情況。 . 確定房數(shù)，人數(shù)，房間價格。 。如建立應(yīng)收款帳戶，則團隊結(jié)帳后， 自動轉(zhuǎn)入其應(yīng)收款帳戶中，任意分配來店期內(nèi)的房間類型，可對分配的房類定義相應(yīng)房價，并可建立團隊賓客的公共戶籍信息，以便快速開房。 .團隊鎖房：對團隊主單下的所有預(yù)訂鎖定房間。 .系統(tǒng)自動生成團隊?wèi)艏?.創(chuàng)建公司：建立公司基本信息，及合同主要內(nèi)容 .合同處理：包含合同房價及房稅結(jié)構(gòu)設(shè)置11．銷售員業(yè)績統(tǒng)計分析。 . 臨時分配房間和取消臨時分配。 . 離店賓客的重新開房，可恢復(fù)原帳戶的全部帳目。 . 建立附加賓客，此類客人沒掛帳權(quán)。 . 開房時，可自動顯示歷史客人的來店信息。 . 換房，換人，附加賓客的增加，減人。 . 增加、修改留言，賓客去向。 . 查詢某房間三年內(nèi)的計劃使用情況。 . 意外來店、離店、延住的房數(shù)。 . 顯示空房中清潔房、臟房的房數(shù)。 (3)．前臺問詢 可輸入英文姓名、中文姓名中的任意字或字母查找出在店、離店賓客，并具有模糊查找的功能，列出全部賓客。 。 。 (4).前臺收銀 本系統(tǒng)將所發(fā)生的業(yè)務(wù)定義為交易，每種費用、付款、轉(zhuǎn)帳都分配不同的交易代碼，每種交易代碼可定義子碼，掛帳時僅選此代碼即可。 . 帳單交易： 可對建立的各種帳單掛明細帳，對帳單轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出，打印每種帳單明細清單。 . 承前打印到某天為止的明細帳單。 . 結(jié)帳時可用多種付款方式。 . 如已設(shè)置特殊付款則可自動轉(zhuǎn)帳。 . 與銀行信用卡接口。 . 在同一屏幕直接對不同房間、賓客掛帳，提高掛帳速度。 . 按交易代碼審核對帳，系統(tǒng)提供自動審核。 (5).夜審 .檢查每個房間的房價正誤，打印房價報告. .自動累加賓客帳戶房帳，有稅的房間也自動記載稅金。 .可查詢酒店當(dāng)日全部交易掛帳明細。 . 銷售點項目配置：項目價格定義。 . 為可掛帳的單位建立掛帳帳戶。 (7). 長途電話 可與多種程控交換機聯(lián)接，與之配合完成。 、記帳。 、查詢話價表。 、關(guān)閉房管理 . 建立、取消維修房、關(guān)閉房。 建立發(fā)票，按選交易掛帳，建立爭議帳，可查詢明細帳單。(11). 賓客歷史檔案 可手工建立賓客檔案，在開房時也可建立賓客檔案，賓客離店后，自動將客人來店次數(shù)，消費，房號等寫入賓客檔案中。(13). 電腦房 ； ； ； ； ；。 通過二級庫存盤點得到實際成本并與理論成本比較得到各種成本統(tǒng)計分析報表。 根據(jù)庫存量報警及時補充庫存?zhèn)浼?，以保證日常維修工作的正常進行。(1).程控電話PMS系統(tǒng)（視程控交換機的功能）自動開/關(guān)客房電話直撥權(quán)?？头糠謾CMINI BAR掛帳。統(tǒng)計報表。(6)VOD系統(tǒng)接口VOD記費自動記入客人帳戶；客人點播的自動統(tǒng)計分析。在論證工作完成之后，將所有資料歸檔備案。五、 項目培訓(xùn)計劃： 基礎(chǔ)知識： 基礎(chǔ)知識課程采用集中授課方式；參加人員包括： 機房及硬件工程技術(shù)人員； 網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)工程維護人員； 各部門崗位操作人員：如總臺預(yù)訂、接待、收銀、查詢、夜間稽核、電話計費等； 各部門相關(guān)管理人員：財務(wù)人員、經(jīng)理等； 授課內(nèi)容與課時：（１０課時） 包括： １、計算機基礎(chǔ)知識、WINDONS操作系統(tǒng)等； ２、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)功能原理； ３、酒店管理系統(tǒng)應(yīng)用軟件介紹； 崗位人員培訓(xùn)： １、散客預(yù)訂 內(nèi) 容：建立散客預(yù)訂單，熟習(xí)各種編碼，查詢客房房態(tài)和建立預(yù)訂單等。 課 時：１６課時 ５、歷史檔案 內(nèi) 容：增加、減少、修改、查詢、打印賓客歷史信息。 2. 免費培訓(xùn) 本公司對客戶的所有操作人員及相關(guān)人員進行免費培訓(xùn)。 4. 軟件升級 凡在免費維護期內(nèi)及與本公司簽有維護與保養(yǎng)合約的客戶均享有本公司的軟件免費升級權(quán)利，同時本公司提供針對客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展和管理方面的新特點而對軟件的特殊修改。擁有 2000多名既有理論造詣，又有豐富實際經(jīng)驗的技術(shù)隊務(wù)，開發(fā)了數(shù)千個軟件產(chǎn)品，形成了規(guī)模經(jīng)濟，進入了電子百強企業(yè)的行列。產(chǎn)品采用面向?qū)ο蠹夹g(shù)，將前后臺管理、中央預(yù)訂、INTERNET/INTRANET網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、辦公自動化有機地結(jié)合在一起，建立起一套酒店內(nèi)外部實效有序、方便快捷的決策分析型作業(yè)體系，尤其在采用新技術(shù)、結(jié)合國情、界面友好等方面更勝國外同類產(chǎn)品一籌。附件二：酒店系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意圖 附件三：酒店系統(tǒng)部分用戶名單北京市：釣魚臺國賓館（超五星級）京都信宛飯店（五星級）北京新世紀大酒店（五星級）北京市會議中心（五星級）華都飯店（五星級）金健飯店（四星級）友誼賓館（四星級）新僑飯店（四星級）中苑賓館（四星級）廣西大廈（四星級）凱康國際酒店（四星級標）北京市委寬溝會議中心（四星級標）南粵苑賓館（四星級標）國誼賓館瀟湘大酒店永安賓館云遠溫泉賓館溫特萊酒店環(huán)航賓館章丘大廈古玩城賓館人民大會堂賓館空港花園酒店田園莊賓館諾林大酒店富瑞特賓館龍湖溫泉酒店十三陵旅游賓館培新賓館中鹽大廈華爾森賓館豪家苑賓館鴻翔大廈翠明莊賓館八達嶺溫泉度假村稻香湖培訓(xùn)中心海博大酒店亞運村匯文公寓金冠大酒店錫華保齡球俱樂部