狂熱行銷笑贏商道ppt課件-wenkub
2023-05-27 12:33:28 本頁面
【正文】 心顧客 ? 理念是：尊重（同理心） 堅持 ? 原則是：把挫折當挑戰(zhàn)。 ? 克服恐懼的最好辦法不是勇往直前 ， 而是首先要對它有一個徹底地了解 。 ? 把握住雪中送炭的機會 ， 你就有無窮的發(fā)展機會 。 ? 一流企業(yè)賣理念 、 二流企業(yè)賣服務 、 三流企業(yè)賣產(chǎn)品 。 時間就是金錢 ， 這句話很實在 。 ? 案例：愛娜 雨中送試劑 四 .選擇積極的心態(tài)打出最好的結(jié)果 深刻領悟 心態(tài)決定狀態(tài)。 ? 企業(yè)真正經(jīng)營的是一種幸福的生活方式 。 ? 我們經(jīng)營的根本目的是在為人民服務，不在求利 。 它可以將庫存變成現(xiàn)金。 ? 目標客戶群的高度重合 ， 聯(lián)盟促銷最有效 。 ? 與眾不同不見得都能成果 ， 但成功者都是與眾不同 。 三 .聯(lián)盟行銷事半功倍 ? 深刻領悟： ? 現(xiàn)如今開發(fā)新客戶的成本越來越高了 。 ? 案例：皮衣 搬家 ? 四 .互換行銷創(chuàng)奇跡 ? 深刻領悟： ? 互換行銷是最有趣、最刺激、也最有利潤的商業(yè)機會。 不用錢就可以做大生意 —— 發(fā)大財?shù)囊棕浬獭? ? 這一點記的越清楚，就絕對不會沒有利潤，而是利潤越來越多。 ? 案例：顧客是親人 星吧克 三 .培養(yǎng)狂熱的真誠和奉獻精神 ? 深刻領悟 ? 給客戶提供最好的服務是你必須承擔的義務。 沒有拒絕，只是暫時的不了解。 時間是你一生中最寶貴的資產(chǎn) 。 ? 案例：買洗衣機 ? 第三篇 超級成功行銷的六大準則 ? 一 .行動才能行銷 ? 二 .一聽 二看 三行銷 ? 三 .充分運用傾聽和贊美的力量 ? 四 .了解恐懼的原因徹底克服它 ? 五 .觀察與測試 ? 六 .言行尊重 堅持成交 一 .行動才能行銷 ? 深刻領悟 ? 行動才能行銷。 ? 案例：信用卡 三 .充分運用傾聽和贊美的力量 ? 深刻領悟 ? 要用 80%以上的時間去傾聽和贊美客戶 。 ? 案例：煤氣罐 暴風圈 ? 五 .觀察與測試 ? 深刻領悟 ? 最優(yōu)秀的業(yè)務員都善于觀察 ， 并通過觀測去發(fā)現(xiàn)往往被大多數(shù)人所忽略的小線索 ， 并從中挖掘出巨大的潛在的市場需求 ， 迅速行動 ， 收獲多多 。 第四篇 強力行銷的六種基本策略 ? 一 .四步行銷策劃 ? 二 .立體增加收入法 ? 三 .痛苦快樂法則 ? 四 .焦點法則 ? 五 .要做就做第一 ? 六 .大量復制行銷法 一 .四步行銷策劃 ? 深刻領悟： ? 四步行銷策劃 （ 1） 功能 （ 2） 特色 （ 3） 利益 （ 4） 證據(jù) 。 ? 時尚 沒有紅酒，酒店缺少浪漫情調(diào)、不夠檔次。 ? 特色優(yōu)勢 ? 好象沒什么優(yōu)勢，總結(jié)后大家都嚇一跳。 ? 比較優(yōu)勢 色 深而豐滿、香 舒適怡人、味 口感好。 ? 萬元大贈送 進一萬，送一萬的促銷贈送品。 二 .立體增加收入法 ? 深刻領悟： ? 只有三種增加業(yè)務收入的方法： ? 增加客戶數(shù)目。 ? 為了長遠的快樂 ， 人們可以忍受暫時或目前的痛苦 。 當你凝聚企業(yè)資源時 ， 同樣的效果也會產(chǎn)生 。 ? 當一家公司資源分散時，它就喪失了它的力量 。而后來的雙匯也遠遠超過春都。 ? 經(jīng)理人并不是什么都能管，每個領域都有自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗。 最近一年的營業(yè)額比較 ， 可口 162億美圓 ， 百事 285億美圓 。 利潤 4億美圓 ， 股票市值 100億 。 事實上 ， 經(jīng)營焦點不集中才是真正的罪魁禍首 為什么百事跟可口競爭 會遭遇那么多的困難 首先 ， 是管理問題 。 但誰來挑選這樣的人 ，CEO。 百事的部門經(jīng)理頻頻調(diào)動 ， 平均來說 ， 百事管理人員的經(jīng)驗只有可口的三分之一 。 在中國目前可口有 10多萬個零售點 ， 占 19%的汽水市場 ， 是百事的三倍 。 ? 分區(qū)域的招商宣講會 。 ? 案例：眾人營銷 2 第五篇 激活行銷的七種基本技能 ? 一 .把每個顧客都當成你的老客戶 ? 二 .不賣產(chǎn)品賣解決問題的構(gòu)想 ? 三 .把自己練就成專家 ? 四 .打動客戶的開場白 ? 五 .討價還價 ? 六 .把握時機好成交 ? 七 .感動服務 一 .把每個顧客都當成你的老客戶 ? 深刻領悟： ? 客戶和顧客是兩個不同的概念 。 二 .不賣產(chǎn)品賣解決問題的構(gòu)想 ? 深刻領悟： ? 如果你能站在客戶的角度 ， 并設身處地替客戶著想 ， 用心設計 ， 只要你的創(chuàng)意能夠真正解決的客戶的問題 ， 客戶的大門將立刻為你敞開 。 ? 普通的基本知識對于賺錢來說 ， 是不夠的 。 ? 冠蟬強化心肺功能，肺功能好了，血液的含氧量就會增加，間接改善血液的品質(zhì)。 ? 第二句話談他的需求和對他的好處 。 妙語分享 ? 一、先生，我這次來的目的，并不是要賣給您什么東西，而是想讓您了解，為什么那么多客戶，要買我們的產(chǎn)品，以及這些產(chǎn)品能為您帶來哪些利益和好處。（好處） ? 我們將把貴院列為該市惟一一家三特乙肝的專營機構(gòu)，還可免費派全國著名的肝病專家?guī)椭F院設立著名專家門診，并在電視上推出系列廣告，著重突出宣傳貴院在治療乙肝方面的權威性。 ? 案例；反光標志 反光標志 ? 客戶說：?價格太高了?；蚴?你能出什么價??！貏e是，你們在鐵路道口處使用，標志反光度的強弱，直接影響到鐵路運輸?shù)陌踩f是嗎？? ? 只有做相對的比較，你才有機會說明價格和價值間的關系，從而避免降價的
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