【正文】 育營銷案例分析 .遼寧科學(xué)技術(shù)出版社 .2022 鄭方華等 .營銷策劃技能案例訓(xùn)練手冊 .機(jī)械工業(yè)出版社 .2022 學(xué)習(xí)目的 — 社會需求 ? 某媒體公司的招聘客戶代表要求 ? 開發(fā)、運(yùn)營加盟連鎖項(xiàng)目 的進(jìn)行； ? 開發(fā)前做詳細(xì)調(diào)研 ，并 寫出有效的 調(diào)研報(bào)告 ； ? 與各地同行業(yè)的良好的 溝通渠道 ； ? ； ? 與各地相關(guān)企業(yè)單位 宣傳項(xiàng)目 具體情況； ? 崗位要求 ，體育營銷專業(yè)優(yōu)先； ，熟悉體育行業(yè)營銷優(yōu)先； ，對體育行業(yè)有深入了解； 4. 較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、談判技巧及團(tuán)隊(duì)合作精神； ，執(zhí)行力強(qiáng)； ，熟練使用辦公軟件； 。 任職要求： 全日制大學(xué)本科或以上學(xué)歷，電子、計(jì)算機(jī)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有媒體行業(yè)或體育營銷行業(yè)工作背景者更佳； 熟悉互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)，有商務(wù)雜志銷售、管理、設(shè)計(jì)或推廣經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)； 溝通表達(dá)及理解能力強(qiáng)，善于與人溝通； 具有較強(qiáng)的市場開拓能力，能吃苦耐勞，工作認(rèn)真熱情，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神； 熟悉計(jì)算機(jī)基本操作，有網(wǎng)絡(luò)廣告銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 熱愛銷售工作，有沖勁，為人誠懇，溝通能力好。 ? 市場的構(gòu)成要素：有某種需要的人、為滿足這種需要的購買能力和購買欲望。 2. 體育實(shí)物產(chǎn)品、體育服務(wù)產(chǎn)品 交換活動和交換關(guān)系的總和。 ? 營銷是個(gè)人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望一種社會和管理過程。 市場營銷學(xué)的概念 ? 學(xué)科“ MARKETING”有許多中文譯名，比較常見的有“市場營銷”、“市場學(xué)”、“行銷學(xué)”等。它包含兩種含義，一種是動詞理解，指企業(yè)的具體活動或行為，這時(shí)稱之為市場營銷或市場經(jīng)營；另一種是名詞理解，指研究企業(yè)的市場營銷活動或行為的學(xué)科，稱之為市場營銷學(xué)、營銷學(xué)或市場學(xué)等。 ? 市場營銷學(xué)的 研究對象 “應(yīng)當(dāng)是以消費(fèi)者需求為中心的市場營銷關(guān)系、市場營銷規(guī)律及市場營銷策略”。在這期間，經(jīng)過工業(yè)革命的資本主義國家的勞動生產(chǎn)率提高，生產(chǎn)迅速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)增長很快。 市場營銷學(xué)的發(fā)展歷程 ? （二）形成階段 ? 從 1931年至第二次世界大戰(zhàn)爆發(fā) ，是市場營銷理論的形成時(shí)期。這時(shí)，市場營銷學(xué)研究也影響到中國。 ? 二次大戰(zhàn)后，生產(chǎn)迅速發(fā)展，市場需求劇增，再加上科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，資本主義生產(chǎn)有了較大的增長，市場一時(shí)出現(xiàn)了繁榮的景象。 市場營銷學(xué)的發(fā)展歷程 ? （四）完善階段 ? 又稱成熟階段。如 戰(zhàn)略營銷的思想， 全球營銷 的概念，以及 1986年以后提出和重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的 大市場營銷 、 網(wǎng)絡(luò)營銷 、 關(guān)系營銷 和 服務(wù)營銷 等概念。 ? 一星期后， 推銷員 打電報(bào)回來說： “ 這里的人不穿鞋，是一個(gè)巨大的市場。這里的人沒有什么錢，但他們生產(chǎn)有我未曾嘗過得最甜的菠蘿。 思考： 產(chǎn)生市場營銷的條件？ ? 有未滿足需求的雙方或多方（個(gè)人和機(jī)構(gòu)） ? 有滿足這些需求的愿望和能力 ? 各方有溝通的途徑 ? 有某些可供交換的東西 上節(jié)回顧： ? 1. 什么是營銷 ? 2. 市場營銷的發(fā)展歷程 ? 3. 產(chǎn)生營銷的條件 本節(jié)要解決的問題 ? 營銷的對象 ? 營銷的理念 營銷什么？ 商品 goods 服務(wù) service 事件 events 體驗(yàn) experiences 人物 persons 地點(diǎn) places 財(cái)產(chǎn)權(quán) properties 組織 anizations 信息 information 理念 ideas 課堂思考： ? 分別舉一例說明上述十大方面的營銷。下面就讓我們進(jìn)入 ICAC的運(yùn)作空間，體會其獨(dú)特的營銷理念和營銷手法。 ? a．公眾的憂慮和預(yù)期 ? 1996年調(diào)查表明，香港公眾對 1997香港回歸抱有悲觀情緒，認(rèn)為內(nèi)地的腐敗會對香港產(chǎn)生 “ 溢出 ” 效應(yīng)，因此香港回歸會對 ? ICAC在 1997年后繼續(xù)保持有效性的能力有消極影響。人們對 ICAC鼓勵公眾舉報(bào)腐敗的工作表現(xiàn)持不同意見，有 1／ 3的人認(rèn)為表現(xiàn)出色， 1／ 3認(rèn)為成績平平，另有 23． 9％的人認(rèn)為不盡人意。90％的人認(rèn)為有關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)應(yīng)該組織行動來提高職業(yè)道德。 ICAC主要動用三種形式的大眾媒體： 廣告、短劇和新聞出版物 。廣告的創(chuàng)意和制作都別具匠心，曾獲得了多項(xiàng)獎。 1996年 ICAC還開展了頗具吸引力的廣告比賽。根據(jù) SRG調(diào)查部（ HK）的調(diào)查結(jié)果來看， 1994年出的最后一系列短劇在當(dāng)年播放的中文節(jié)目中收視率雄居第三。 ? b． 特別營銷 ? 對于特定目標(biāo)切體， ICAC的工作更具針對性。公共關(guān)系部在去年 ICAC發(fā)起的 “ 支持廉潔政府 ” 的活動中，為各級政府機(jī)關(guān)人員提供反腐敗教育材料，并組織他們進(jìn)行討論。 1995年， ICAC為了教育 香港商人 在大陸從事商業(yè)活動時(shí)，力爭避免卷人腐敗和行賄、受賄活動，在廣東省人民政府的協(xié)同下，制定了 “ 廣東和香港投資者的法律指引 ” 。第二，在 1996年 ICAC的年度調(diào)查中， 99％的被調(diào)查者都認(rèn)為 ICAC值得他們支持。 ? ICAC的個(gè)案是非營利性組織成功進(jìn)行市場營銷的一個(gè)代表。內(nèi)地眾多的非營利性組織應(yīng)如何去做？相信 1CAC的個(gè)案會給我們提供許多經(jīng)驗(yàn)和啟示。 產(chǎn)品觀念 ? 企業(yè)認(rèn)為消費(fèi)者會喜歡那些質(zhì)量最好、性能最優(yōu)、功能最多的產(chǎn)品，因此，企業(yè)應(yīng)致力于提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品并且經(jīng)常加以改進(jìn)。 產(chǎn)品觀念 案例 ? 任天堂的 Game Boy Advance曾一度是掌上游戲機(jī)的領(lǐng)袖，控制了 98%的市場。 ? 企業(yè)經(jīng)營的核心在于推銷和促銷，而非消費(fèi)需求。他們的目的是將生產(chǎn)出來的產(chǎn)品銷售出去，而不是制造市場想要的產(chǎn)品。這些假設(shè)是不堪一擊的。它將通過創(chuàng)造基于顧客價(jià)值和顧客滿意的長期客戶關(guān)系來獲得利潤。 ? 但是，在很多案例中，很多消費(fèi)者并不知道什么是他們所需要的，甚至什么是可能的。 ? 但是方便袋包裝會引起浪費(fèi)和污染；漢堡、炸雞、炸薯?xiàng)l等高脂肪、高鹽食品對人類健康的威脅?，F(xiàn)在許多公司在制定他們的營銷決策時(shí)已經(jīng)開始考慮到社會利益。為了認(rèn)識和發(fā)現(xiàn)清潔行業(yè)未來的前景，花王在研發(fā)上投入巨資，并且將利潤進(jìn)行再投入。 ? 與關(guān)鍵利益相關(guān)人建立有效的關(guān)系網(wǎng)，利益自然會隨之而來。這種與關(guān)鍵客戶豐富的多方位關(guān)系構(gòu)成了雙方互惠的基礎(chǔ)。包括廣告、直接營銷、銷售促進(jìn)、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務(wù)等。這里所說的對員工的雇傭、訓(xùn)練和激勵，包括的內(nèi)容為服務(wù)人員的訓(xùn)練、服務(wù)人員的處置權(quán)、服務(wù)人員的義務(wù)和職責(zé)、服務(wù)人員的激勵、