講義現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)教程-wenkub
2023-06-03 12:19:24 本頁(yè)面
【正文】 題”產(chǎn)品（產(chǎn)品市場(chǎng)份額低、銷售增長(zhǎng)率高） “金?！碑a(chǎn)品（產(chǎn)品相對(duì)市場(chǎng)份額高、 銷售增長(zhǎng)率低） “狗類”產(chǎn)品（相對(duì)市場(chǎng)份額和銷售增長(zhǎng)率都低） 相對(duì)市場(chǎng)份額 圖 1 波士頓公司的成長(zhǎng) —— 份額矩陣 2．戰(zhàn)略選擇 ① 鑒別各種戰(zhàn)略方案 ② 評(píng)估各種方案 ③ 選擇戰(zhàn)略 3．戰(zhàn)略實(shí)施 ① 計(jì)劃和分配資源 ② 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 第二部分 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 一個(gè)成功的企業(yè)不僅要有一個(gè)好的戰(zhàn)略，而且要能有效地實(shí)施它，而戰(zhàn)略的成功實(shí)施不僅需要好的領(lǐng)導(dǎo)，而且尤其需要組織上的保證。 二、 戰(zhàn)略管理與業(yè)務(wù)管理的關(guān)系： 業(yè)務(wù)管理主要解決諸如庫(kù)存控制、利益分配、財(cái)務(wù)預(yù)算等涉及著企業(yè)效益的問(wèn)題，而戰(zhàn)略管理更多地考慮到企業(yè)的前途、命運(yùn)等事關(guān)方向性的問(wèn)題。 2．切合實(shí)際執(zhí)行定編定員管理工作，系統(tǒng)優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。 3．不但要明白產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)進(jìn)入國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的通行證，而且還要充分認(rèn)識(shí)到全程質(zhì)量管理是直接提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的不竭源泉。 戰(zhàn)略管理 業(yè)務(wù)管理 復(fù)雜性非日常性整個(gè)組織范圍重要事情重大變革以環(huán)境和期望為動(dòng)力 日常性專業(yè)操作和經(jīng)營(yíng)小范圍變革以資源為動(dòng)力 表 1 戰(zhàn)略管理與業(yè)務(wù)管理 三、 企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程： 1． 戰(zhàn)略分析： ① 宏觀環(huán)境分析 宏觀環(huán)境因素 可以概括為以下四類，即 PEST（ political, economic, social, technological）： （ a）政治與法律環(huán)境；（ b）經(jīng)濟(jì)環(huán)境；（ c）社會(huì)和物質(zhì)環(huán)境；（ d）技術(shù)環(huán)境。毫無(wú)疑問(wèn)，企業(yè)或組織的高層管理者在戰(zhàn)略形成過(guò)程中起著關(guān)鍵的作用，因?yàn)橹挥兴麄冇锌赡馨哑髽I(yè)作一個(gè) 整體，并進(jìn)而決定組織的方向。所有這一切都給決策過(guò)程帶來(lái)了不確定性。 3．決定管理跨度： 所謂管理跨度，就是一個(gè)上級(jí)直接指揮的下級(jí)數(shù)目。 二、組織結(jié)構(gòu)設(shè) 計(jì)的原則： 1．組織必須適應(yīng)工作任務(wù)： 對(duì)于重復(fù)、簡(jiǎn)單、呆板的工作，其工作程序和效果可以預(yù)測(cè)，應(yīng)集權(quán)化管理；對(duì)于復(fù)雜的創(chuàng)造性的工作，其工作程序和效果難以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，最好采用分權(quán)式管理體制。 大批量生產(chǎn)一般采用專業(yè)化程度很高的專用高效設(shè)備，產(chǎn)品種類少，一次生產(chǎn)的數(shù)量較多，對(duì)操作人員的技術(shù)水平要求較低。 優(yōu)點(diǎn)： ① 全天候工作； ② 昂貴的設(shè)備充分利用。 4．按照企業(yè)職能設(shè)計(jì)： 這是制造企業(yè)典型的職能型組織設(shè)計(jì)。 缺點(diǎn)：難以完全明確地對(duì)顧客群體進(jìn)行分類。 第三 部分 投入產(chǎn)出系統(tǒng) 作為一個(gè)完整的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，資源的投入只有在合理的企業(yè)戰(zhàn)略管理和高效的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上高效產(chǎn)出。 那么，怎樣才能夠做好尊重人的工作呢？ ① 要使職工真正地感到自己是重要的，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不論是在制定計(jì)劃，還是在日常的交往中，都必須牢記這一點(diǎn)。 ④ 賦予職工參與決策的權(quán)力。 3．分類： ① 按使用范圍分：通用標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 3．定員必須同新的勞動(dòng)分工與協(xié)作關(guān)系相適應(yīng)。同時(shí)，企業(yè)也已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，產(chǎn)品的質(zhì)量保證是打開(kāi)國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的通行證。 項(xiàng)目 統(tǒng)計(jì) 頻數(shù) 排序 A /// 4 3 B //////// 12 1 C // 2 4 D ////// 7 2 中國(guó)最大管理資源中心 合計(jì) 25 表 2 統(tǒng)計(jì)分析表 2．?dāng)?shù)據(jù) 分層法：把性質(zhì)相同的，在同一條件下收集的數(shù)據(jù)歸納在一起，以便進(jìn)行比較分析，數(shù)據(jù)分層法經(jīng)常與上述的統(tǒng)計(jì)分析表結(jié)合使用。 澆鑄溫度 鑄模 表面有裂紋 金屬成分 鑄模溫度 圖 3 因果分析圖 5．直方圖：是表示數(shù)據(jù)變化情況的一種主要工具。 1． ISO 要求：凡事有計(jì)劃，凡事有人做，凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有章可循 ，凡事有據(jù)可查，凡事有人監(jiān)督。 ④ 品質(zhì)記錄要求：字跡工整、記錄真實(shí)、規(guī)范。 ② 采用單一認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)：新的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)只有 ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系要求》，改變了 1994年版中有 ISO900 ISO9002 和 ISO9003 三個(gè)認(rèn)證模式標(biāo)準(zhǔn)的情況。而新版則覆蓋了新標(biāo)準(zhǔn)的所有方面要求，強(qiáng)調(diào)識(shí)別和確定過(guò)程、監(jiān)視過(guò)程、控制過(guò)程、測(cè)量過(guò)程、改進(jìn)過(guò)程，一切圍繞 “過(guò)程 ”轉(zhuǎn)。但是， ISO9000 是一個(gè)系列標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)從本質(zhì)上看是協(xié)商一致的結(jié)果，具有系統(tǒng)性和一致性，并在一定時(shí)期內(nèi)保持相對(duì)的穩(wěn)定性，這是最起碼、最基本的要求，而
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