【正文】 有了這個結(jié)構(gòu),以下的企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)控才得以實現(xiàn)。 第三步 建立一個遞階的結(jié)構(gòu)進行企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)控,根據(jù)企業(yè)及其下屬各部門的投入產(chǎn)出活動中資本對產(chǎn)出的貢獻率、勞動力對 產(chǎn)出的貢獻率和技術(shù)進步對產(chǎn)出的貢獻率三個因素,再通過建立一個參照物子部門求出企業(yè)各個部門的經(jīng)濟增長是屬于數(shù)量增長還是結(jié)構(gòu)變化，這樣就可以評價企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行情況發(fā)現(xiàn)企業(yè)的存在的優(yōu)勢和劣勢, 從而作出正確的決策或調(diào)控,使企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中立于不敗之地。于是,企業(yè)總戰(zhàn)略可以分解為各部門分戰(zhàn)略,各分戰(zhàn)略又可以具體聯(lián)系到各個部門的投入和產(chǎn)出的具體目標(biāo),當(dāng)然,企業(yè)產(chǎn)出為服務(wù)和企業(yè)文化的時候 ,涉及到另外一個如何量化的問題,這在以后的章節(jié)中討論。 K: 資本投入。第三節(jié) 論文思路及各章內(nèi)容分布 針對本章第一節(jié)提出的本文要解決的三個問題,便形成了本文的基本思路。東北大學(xué)的楊錫懷進行多樣化戰(zhàn)略的研究[25][26]。 近年來,關(guān)于企業(yè)管理出現(xiàn)了很多理論,如企業(yè)再造過程(Business Process Reengineering)、全面質(zhì)量管理(TQC)、持續(xù)改良(Kaizen)、JIT生產(chǎn)、精簡生產(chǎn)(Lean Production)、ABC基于活動的成本核算系統(tǒng)(ActivityBasedCosting)等。那什么是企業(yè)核心競爭能力呢?Barton認為：企業(yè)核心競爭能力是使企業(yè)獨具特色并為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的知識體系。他將產(chǎn)業(yè)組織理論中結(jié)構(gòu)(S)—行為(C)—績效(P)這一分析范式引入到企業(yè)戰(zhàn)略管理之中,并且認為：企業(yè)的盈利能力取決于其選擇何種競爭戰(zhàn)略,而競爭戰(zhàn)略的選擇應(yīng)基于以下兩點:(1)選擇有吸引力的、高潛在利潤的產(chǎn)業(yè)；(2)在已選擇的產(chǎn)業(yè)中確定自己優(yōu)勢的競爭地位。其后,安索夫(Ansoff)等在《企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略》[16]中認為：戰(zhàn)略管理就是高層管理者研究、制定、實施和 控制組織的長期目標(biāo)、成長方式與組織架構(gòu)的過程,高層管理者可對未來進行可靠的預(yù)測，指定合理的戰(zhàn)略并加以貫徹執(zhí)行，環(huán)境是可預(yù)測的或基本可預(yù)測的，戰(zhàn)略指定和執(zhí)行可以分離,戰(zhàn)略的形成是內(nèi)容導(dǎo)向的。詳細的生存理論可參考文獻[5]，生存理論在國外的研究也日益擴大：經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)、生物系統(tǒng)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、模糊生存理論等都得到了很大發(fā)展和應(yīng)用，國內(nèi)的研究一是主要在于完善生存理論[6][7][10][11][13][14]，國內(nèi)方面的應(yīng)用研究也有了起步[8][9][12]。 建立一個機制來實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理的調(diào)控和評價.第二節(jié) 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 生存理論(Viability Theory)合作者于80年代末提出的,用來描述大系統(tǒng)生存和演化的一種理論。 企業(yè)系統(tǒng)以生存為前提,在內(nèi)部子系統(tǒng)協(xié)同作用和外部環(huán)境作用下進行演化。 三是生存理論的慣性原則。評注:在經(jīng)濟學(xué)、合作對策及非合作對策中、在社會科學(xué)和認知領(lǐng)域，絕大多數(shù)的系統(tǒng)都是屬于這樣的宏系統(tǒng)。 其次,生存理論有如下幾個要素: 一是它的功用,那就是對一類具有不確定性動力學(xué)和狀態(tài)約束的系統(tǒng)的演化過程進行解釋,揭示系統(tǒng)具有的隱含反饋,提供實現(xiàn)方法并實現(xiàn)這種反饋,從而影響系統(tǒng)的生存演化。生存理論是研究、 選擇滿足歷史狀態(tài)和當(dāng)前狀態(tài)約束的生存演化,對一個具有不確定性動力學(xué)和依賴狀態(tài)約束條件的系統(tǒng)來說,對從x0出發(fā)的系統(tǒng)軌線可能存在多個可生存解,這就需要研究和選擇可生存性演化的機理,這就是利用慣性原則:只要系統(tǒng)的生存性不是處于危險狀態(tài),控制作用就保持不變,用動力學(xué)描述就是: () 而這樣的系統(tǒng)演化時一般具有以下性質(zhì),系統(tǒng)演化速度具有最小速度,即: () 由于生存理論具有以上的一些主要特點和優(yōu)點,企業(yè)戰(zhàn)略管理用生存理論來刻畫和描述是最好不過,因為: 企業(yè)戰(zhàn)略管理很難找到一個具有最優(yōu)的目標(biāo)函數(shù)。 企業(yè)可以追求更好的生存質(zhì)量,即生存質(zhì)量遞增。它主要用的數(shù)學(xué)工具是微分包含、集值映射、和非光滑分析[3][4]。 從生存理論的觀點來研究企業(yè)戰(zhàn)略管理的成果在國內(nèi)外至今仍鮮為人知。這些特點與六、七十年代經(jīng)營環(huán)境的相對穩(wěn)定有關(guān),到了90年代,環(huán)境理論有了新的發(fā)展,明尼蘇達大學(xué)的Chakravarthy教授認為:企業(yè)的生存環(huán)境不再是簡單的、靜止的,而是動蕩的，環(huán)境的動蕩性是由環(huán)境的復(fù)雜性和動態(tài)性決定的[17]，復(fù)雜性是對企業(yè)所處環(huán)境的競爭結(jié)構(gòu)和規(guī)模大小的測度，而動態(tài)性是競爭結(jié)構(gòu)規(guī)模隨時間變化的速度。戰(zhàn)略制定的關(guān)鍵是要透過表面現(xiàn)象分析競爭壓力的來源,對于表象之下的壓力來源的認識可使企業(yè)的關(guān)鍵優(yōu)勢與劣勢凸現(xiàn)出來[18]，企業(yè)的競爭因素由五方面組成:進入威脅、潛在威脅、現(xiàn)有競爭對手的威脅以及客戶和供應(yīng)商討價還價的能力,企業(yè)可通過其戰(zhàn)略對五方面競爭力量發(fā)生影響，并影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),甚至改變某些競爭規(guī)則,從而贏得競爭優(yōu)勢,提高自己的盈利能力，在此基礎(chǔ)上波特還提出了三個通用戰(zhàn)略:總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、標(biāo)新立異戰(zhàn)略和目標(biāo)集聚戰(zhàn)略，并通過對各個具體產(chǎn)業(yè),如零散型產(chǎn)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)、過渡產(chǎn)業(yè)、夕陽產(chǎn)業(yè)及全球性產(chǎn)業(yè)等的環(huán)境進行分析,把上述三種戰(zhàn)略加以具體化。它包括四個維度:技巧與知識基、技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)和價值觀系統(tǒng)。關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略管理理論也有了新的進展，斯坦福大學(xué)的Baron教授把企業(yè)環(huán)境分為市場和非市場兩個部分,強調(diào)非市場環(huán)境對企業(yè)活動的重大影響作用，提出了非市場戰(zhàn)略系統(tǒng)和租金鏈的概念框架[21]，哈佛Mill教授則歸納總結(jié)了諸如IBM等美國大公司近年來戰(zhàn)略失敗的主要原因；德國的Kreikebaum教授則一般性地論述了戰(zhàn)略計劃進一步發(fā)展的方向[22]。北京化工大學(xué)的任際泰教授,側(cè)重于企業(yè)戰(zhàn)略管理的個例研究[27][28]。 第一步 建立一個基于環(huán)境—戰(zhàn)略—部門的企業(yè)戰(zhàn)略管理模型,這一部分是在基于AHP評判的基礎(chǔ)上形成的。 L: 勞動力投入。在企業(yè)環(huán)境—戰(zhàn)略—部門之間建立的 這種結(jié)構(gòu)有利于進行企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)控。 本文第二章主要探討了企業(yè)戰(zhàn)略如何制定,包括企業(yè)總戰(zhàn)略和分戰(zhàn)略。第四章先簡單地介紹了生存理論及微分包含等內(nèi)容,然后建立一個微分包含的生存模型,進行企業(yè)決策的過程模擬,從而指導(dǎo)全文的企業(yè)戰(zhàn)略管理和投入產(chǎn)出分析,然后指出可以通過某些措施,找出企業(yè)發(fā)展的單調(diào)軌線,實現(xiàn)生存質(zhì)量遞增，甚至達到最優(yōu)。一 戰(zhàn)略制訂(Strategy Formulation) 戰(zhàn)略制定包括確定企業(yè)的任務(wù),認定企業(yè)的外部機會與威脅，內(nèi)部優(yōu)勢與弱點,建立長期的目標(biāo)、制定供選擇戰(zhàn)略、以及選擇特定的實施戰(zhàn)略。在選定企業(yè)戰(zhàn)略后,就要分析它的風(fēng)險,明確這項戰(zhàn)略在什么情況下是不適用的,萬一發(fā)生意外事件,對這項戰(zhàn)略方案會有什么影響,需要作出哪些調(diào)整或更換什么樣的戰(zhàn)略方案； 資源分配研究。新的組織結(jié)構(gòu)既要適應(yīng)企業(yè)整體戰(zhàn)略,又要符合各部門的分戰(zhàn)略，新的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)有對戰(zhàn)略實施進行控制和管理的有效手段,使企業(yè)整體戰(zhàn)略和部門分戰(zhàn)略有機地結(jié)合；⑷ 密切注意基層人員的反映和態(tài)度,積極處理好各方面的人際關(guān)系；⑸ 規(guī)劃部門和財政部門的工作要密切結(jié)合,企業(yè)整體目標(biāo)和部門業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合。 戰(zhàn)略評價對于所有類型和規(guī)模的企業(yè)來說都是必要的，戰(zhàn)略評價應(yīng)能做到:從管理的角度對預(yù)期和假設(shè)提出問題,引發(fā)對目標(biāo)和價值觀的審視,以及激發(fā)建立變通戰(zhàn)略和判定評價標(biāo)準的創(chuàng)造性,并且,評價活動應(yīng)當(dāng)連續(xù)地進行，而不只是在特定時期末或在問題發(fā)生后才進行。企業(yè)戰(zhàn)略管理中各個層級之間存在相互交錯和妥協(xié)的關(guān)系,每隔一段時間重新確認企業(yè)的機會與威脅、優(yōu)點與弱點，任務(wù)、戰(zhàn)略、目的、政策和業(yè)績,并重新評價企業(yè)戰(zhàn)略,對企業(yè)的發(fā)展很重要,而在整個戰(zhàn)略管理過程中都需要有良好的溝通和反饋。(4)技術(shù)因素；(5)競爭因素。 收集和分析信息的來源有:主要的期刊、雜志和報紙、在線數(shù)據(jù)庫、公司、大學(xué)和公共圖書館。一 幾個假設(shè) 在這里,假定要研究的企業(yè)(在本論文范圍內(nèi))具有以下特點: 該企業(yè)為工業(yè)生產(chǎn)部門； 該企業(yè)下屬多部門,或者多生產(chǎn)線/分公司/項目組等等,每個部門從財務(wù)、人員和技術(shù)上都可以相對剝離出來,即相對獨立； 該企業(yè)處于完全競爭的市場經(jīng)濟環(huán)境中。 ⑶ 在上面五類環(huán)境因素分析之外,尚有一企業(yè)外圍環(huán)境,即社會、經(jīng)濟、政治、文化等因素,在這里不加以考慮,而把它們的影響體現(xiàn)到上面的五大類之中。四 階段目標(biāo)和評價指標(biāo) 由于企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行時間一般都較長,為了監(jiān)測它的運作過程,使其最終目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn),很有必要將戰(zhàn)略實施期限劃分為幾個階段,在每個階段末建立一個階段指標(biāo)。營銷包括廣告、促銷、調(diào)查、公關(guān)等；財務(wù)包括審計、流動資金、會計、投資、收款等。(2) 對產(chǎn)品的指標(biāo),對一個企業(yè)的產(chǎn)品來說,應(yīng)該使其努力成為該該企業(yè)具有核心競爭能力的產(chǎn)品,本論文中,產(chǎn)品的描述包括幾個方面:延展性、市場價值性、獨特性。 (3) 對服務(wù)的指標(biāo),這里的服務(wù)是廣義的,包括交貨的速度和可靠性,售前服務(wù)和技術(shù)支持、為顧客技術(shù)服務(wù)的改善、售后服務(wù)等等,對服務(wù)的衡量用客戶的滿意度函數(shù)來衡量,定義如下:(滿意度函數(shù)) 設(shè)滿足① 若,則。二是部門的行為規(guī)范(含共同的價值觀念),這種規(guī)范在企業(yè)內(nèi)部是能延續(xù)的共同、普遍的行為模式[37]。二是便于戰(zhàn)略調(diào)控。它先把復(fù)雜問題中的各種因素劃分為相互聯(lián)系的有序?qū)邮怪畻l理化,再根據(jù)一定的客觀現(xiàn)實對每一層次的相對重要性給予定量表示,最后,利用線性代數(shù)的方法確定每一層次元素的最終權(quán)值,從而來分析和解決問題[38]。⑵ 構(gòu)造判斷矩陣。5表示前者比后者明顯重要。⑶ 層次單排序及其一致性檢驗。,判斷矩陣的完全一致性越差,≤,則判斷矩陣的一致性可以接受，否則按以下指標(biāo)判斷:隨機性指標(biāo):= ()這里:是隨機生成的正互反矩陣的最大特征值,。 =,則一致性條件可以接受.第二節(jié) 基于評判的環(huán)境—戰(zhàn)略—部門結(jié)構(gòu)的建立 企業(yè)戰(zhàn)略是由總戰(zhàn)略和分戰(zhàn)略組成的,這就在結(jié)構(gòu)上決定了戰(zhàn)略目標(biāo)的層次性特征。通過建立一個層次結(jié)構(gòu),我們可以得出企業(yè)在各環(huán)境因素上分配資源的一種投入程度(稱為綜合投入),然后通過一個轉(zhuǎn)換運算,可以求出每個環(huán)境因素上必需的綜合投入,及每個戰(zhàn)略上必需的綜合投入,。 戰(zhàn)略目標(biāo)與部門之間的相對重要性 這里引入部門,主要是因為部門與部門之間的要素投入，及其產(chǎn)出彈性可以用回歸的方法很好地求出來,企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)最終是要通過各個部門去實現(xiàn)的,同樣,各部門對于每個戰(zhàn)略目標(biāo)的影響程度也不一樣,有的部門對某個目標(biāo)的影響可能是至關(guān)重要的，而對其它目標(biāo)的影響可能很小,這同樣也就要求既要考慮目標(biāo)與部門的種類,而且也要考慮目標(biāo)與部門之間的作用程度。設(shè)為目標(biāo)（i=1,2,…,N）在環(huán)境(j=1,2,…,H)上的投入,則可以構(gòu)成一個目標(biāo)—環(huán)境的資源分配的估計矩陣: 滿足: j=1,2,…,H. () 上式()表明企業(yè)在環(huán)境因素(j=1,2,…H)上的總投入為1,即企業(yè)為了克服該環(huán)境因素將投入1在N個戰(zhàn)略上實行資源分配。 滿足: () 上式()表明企業(yè)在實現(xiàn)N個戰(zhàn)略目標(biāo)的綜合資源的投入為1,說明在目標(biāo)之間是具有很大競爭性的,某目標(biāo)上增加資源的分配,必然導(dǎo)致其它目標(biāo)在資源分配上的減少。 在實際工作中,用戶滿意度可以通過用戶問卷調(diào)查,再用統(tǒng)計的方法獲得。 設(shè)企業(yè)系統(tǒng)有R個決策人,N個戰(zhàn)略目標(biāo),H個環(huán)境因素和M個下屬部門。 環(huán)境—目標(biāo)與投入分配 投入的分配不僅要考慮目標(biāo)的競爭性,還要考慮環(huán)境因素對于目標(biāo)的作用程度而對于投入的影響,為此,定義環(huán)境—目標(biāo)與投入分配的相關(guān)矩陣D為: 其中:(i=1,2,…,N)表示若不考慮其它目標(biāo)的存在,為了實現(xiàn)目標(biāo),考慮了環(huán)境因素影響后,目標(biāo)的實現(xiàn)程度。 這里將綜合投入SP定義為[40]: (i≠j) () 顯然,滿足: () 上式（)表明N個目標(biāo)的綜合投入總和為1 。（部門綜合投入SDP）某部門綜合投入SDPj為：，j=1,2,…,M.SDPj 滿足： （）SDP同樣也反映了資源分配的競爭性，只是這種競爭性是在部門之間進行的。,并運用了生存質(zhì)量遞增的概念及進行了企業(yè)戰(zhàn)略管理的動態(tài)調(diào)控過程。(ii) F在點是下半連續(xù)的,當(dāng)且僅當(dāng)對和任何收斂到 X的序列,存在一個序列收斂到y(tǒng)。稱F在V上是一致Lipschitz的,如果正常數(shù)對是獨立的。 如果Y是有限維向量空間,稱一個非平凡的集值映射F是一個 Marchaud 映射等價于:(i) F的圖Gr(F)和定義域Dom(F)是閉的。 稱為先驗反饋,它描述了可實現(xiàn)的控制對狀態(tài)的依賴. 系統(tǒng)的解則是對于某個控制滿足這一組方程的函數(shù),如果在任何時刻，可行控制都服從依賴于狀態(tài)的約束（），并令集值映射,則控制問題()可以變?yōu)橐韵碌奈⒎职瑔栴}: ()我們用閉集來描述生存約束,如果,就認為系統(tǒng)不再生存, K具有可生存性是指對任何初始狀態(tài),系統(tǒng)至少存在一個從出發(fā)的可生存解,即: ()