【正文】 的各種組合來認(rèn)識最關(guān)鍵的競爭問題。④政府可通過立法、減免稅、補貼等方式來影響產(chǎn)業(yè)相對于替代品的處境。？(1)競爭者的多寡及力量對比(2)市場增長率(3)固定成本和庫存成本(4)產(chǎn)品差異性及轉(zhuǎn)換成本(5)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)能力的增加幅度(6)產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)采用策略和背景的差異以及競爭中利害關(guān)系的大小(7)退出壁壘.？答：替代品的盈利能力、替代品生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營策略、轉(zhuǎn)換成本。②產(chǎn)品差異優(yōu)勢。③經(jīng)濟要素。⑤社會文化環(huán)境。?該理論認(rèn)為,組織中的積累性學(xué)識,特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識.因此,核心能力的形成要經(jīng)歷企業(yè)內(nèi)部資源、知識、技術(shù)等的積累、,并不是企業(yè)所有的資源、知識和能力都能形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢,而只有當(dāng)資源、知識和能力同時符合珍貴、異質(zhì)、不可模仿、難以替代的標(biāo)準(zhǔn)時,它們才成為核心能力,并形成企業(yè)持續(xù)的競爭優(yōu)勢.？答：①PEST分析模型。②以產(chǎn)業(yè)（市場）結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的競爭戰(zhàn)略理論。？答：①以環(huán)境為基點的經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論。？(1)產(chǎn)品與市場領(lǐng)域(2)成長方向(3)競爭優(yōu)勢(4)協(xié)同效應(yīng)?(論1)(一)戰(zhàn)略分析(1)、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、競爭環(huán)境.(2)、企業(yè)的戰(zhàn)略能力、核心能力分析.(3),則勢必使企業(yè)戰(zhàn)略活動陷入盲目的境地.(二)戰(zhàn)略制定(1).(2).(3),使企業(yè)資源的利用效率最大化.(4),以選擇出適合企業(yè)自身實際情況的適宜方案.(三)戰(zhàn)略實施(1).(2),必須對戰(zhàn)略實施控制.？答：①戰(zhàn)略管理研究重新強調(diào)從實踐中學(xué)習(xí)的思想。③戰(zhàn)略管理追求企業(yè)長期生存、發(fā)展以及企業(yè)核心能力的提高，它要求企業(yè)最高管理層能夠有效地實施適應(yīng)環(huán)境的戰(zhàn)略，重視企業(yè)長期的經(jīng)濟效益和發(fā)展?jié)摿?。而企業(yè)的外部環(huán)境因素是不斷發(fā)生變化的，所以企業(yè)的戰(zhàn)略管理活動也必須時時隨之調(diào)整。戰(zhàn)略管理不單純是制定企業(yè)進(jìn)攻、防守、成長、緊縮或撤退等大戰(zhàn)略，也不單純是市場營銷、研究開發(fā)、財務(wù)、生產(chǎn)、人力資源等職能戰(zhàn)略。 ？答：①企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種高層次性管理。2價值鏈：是一個企業(yè)用來進(jìn)行設(shè)計、營銷、供貨以及對立品起輔助作用的各種活動的集合。2競爭優(yōu)勢：是指在特定的產(chǎn)品與市場領(lǐng)域中，企業(yè)與競爭企業(yè)相比所具優(yōu)勢的特征和條件。之所以不用市場占有率來表示，是由于各行業(yè)的集中程度不同，直接以市場占有率表示企業(yè)某項業(yè)務(wù)的同行業(yè)中的地位是不確切的。1成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：也稱為低成本戰(zhàn)略，是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至是在同行業(yè)中最低的成本，從而獲取競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。1縱向一體化：是指生產(chǎn)或經(jīng)營過程相互銜接、緊密聯(lián)系的企業(yè)之間實現(xiàn)一體化，按物質(zhì)流動的方向又劃分為前向一體化和后一體化。1轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略：指當(dāng)企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營領(lǐng)域市場吸引力微弱、失去了發(fā)展活力而趨向衰退，企業(yè)市場占有率受到侵蝕，經(jīng)營活動發(fā)生困難時，或者發(fā)現(xiàn)了更好的領(lǐng)域和機會時，為了從原有領(lǐng)域脫身，轉(zhuǎn)移陣地，另辟道路所實行的收縮。清算戰(zhàn)略：指企業(yè)受到全面威脅、瀕于破產(chǎn)時，通過將企業(yè)的資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、出賣或者停止全部經(jīng)營業(yè)務(wù)結(jié)束企業(yè)的生命。戰(zhàn)略集團：是指在產(chǎn)業(yè)中同樣的戰(zhàn)略領(lǐng)域，遵循著相同或類似戰(zhàn)略的公司群體。戰(zhàn)略聯(lián)盟：是指兩個或兩個以上的企業(yè)為了一定目的的通過一定方式組成的網(wǎng)絡(luò)式聯(lián)合體。它是企業(yè)經(jīng)營思想的體現(xiàn)，是一系列戰(zhàn)略性決策的結(jié)果，又是制定中長期計劃的依據(jù)。SWOT分析法：是將企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢（S）與劣勢（W），外部環(huán)境的機會（O）與威脅（T），同列在一張十字形圖表中加以對照，可一目了然，又可以從內(nèi)外環(huán)境條件的相互聯(lián)系中作出更深入的分析評價。滲透戰(zhàn)略：市場滲透戰(zhàn)略是由企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場組合而成的戰(zhàn)略。這里的戰(zhàn)略領(lǐng)域包括技術(shù)領(lǐng)先程度、產(chǎn)品質(zhì)量、定價策略、銷售渠道選擇以及對顧客服務(wù)的程度和類型。人力資源戰(zhàn)略：是指根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，為適應(yīng)企業(yè)生存和發(fā)展的需要，對企業(yè)人力資源進(jìn)行開發(fā)，提高職工隊伍的整體素質(zhì)，從中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀人才，所進(jìn)行的長遠(yuǎn)性的謀劃和方略。1集中化戰(zhàn)略：是指企業(yè)或事業(yè)部的經(jīng)營活動集中于某一特定的購買者集團、產(chǎn)品線的某一部分或某一地域市場上的一種戰(zhàn)略。1市場發(fā)展戰(zhàn)略：是由現(xiàn)有產(chǎn)品和相關(guān)市場組合而成的戰(zhàn)略。緊縮型戰(zhàn)略：是指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點較大的一種經(jīng)營戰(zhàn)略。2進(jìn)攻型研究與開發(fā)戰(zhàn)略：就是以集中進(jìn)攻方式，努力進(jìn)行技術(shù)革新，追求企業(yè)技術(shù)領(lǐng)先地位和競爭優(yōu)勢，以實現(xiàn)企業(yè)市場擴張和多元化經(jīng)營成長。它常常表現(xiàn)為企業(yè)所扔有的資源與競爭企業(yè)相比，在數(shù)量上或質(zhì)量上形成的有利差別。2戰(zhàn)略目標(biāo)：是企業(yè)在一定的時期內(nèi)，為實現(xiàn)其使命所要達(dá)到的長期結(jié)果。企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心是對企業(yè)現(xiàn)在及未來的整體經(jīng)營活動實行戰(zhàn)略性的管理，是一種關(guān)系企業(yè)長遠(yuǎn)生存與發(fā)展的管理，而非是企業(yè)的日常管理，也不是企業(yè)的各項職能管理。企業(yè)戰(zhàn)略管理是一項涉及企業(yè)所有部門以及所有相關(guān)因素的管理活動。？（1）戰(zhàn)略管理面臨動蕩的環(huán)境,將管理重點放在日常生產(chǎn)經(jīng)營活動上.(2)戰(zhàn)略管理重視企業(yè)整體性綜合管理,經(jīng)驗豐富管理重視企業(yè)職能性業(yè)務(wù)管理.(3)戰(zhàn)略管理追求企業(yè)長期生存、.(4)戰(zhàn)略管理是一種預(yù)應(yīng)式因應(yīng)式管理.?答：①戰(zhàn)略管理面臨動蕩的環(huán)境，因而具有外向性的特點，是以不確定、不連續(xù)的經(jīng)營環(huán)境為前提，其管理者注重監(jiān)控企業(yè)外部環(huán)境變化，制定有效的戰(zhàn)略計劃，利用有限的經(jīng)營資源，保證企業(yè)在動蕩環(huán)境中生存與發(fā)展。經(jīng)營管理則常常把著眼點放有短期經(jīng)營成果和利益上，國內(nèi)外一些企業(yè)存在的追求短期盈利，忽視企業(yè)發(fā)展后勁的傾向就是一個明顯的例證。②強調(diào)整體分析與個案論證相結(jié)合的分析方法。主要體現(xiàn)以下幾點：A企業(yè)戰(zhàn)略的基點是適應(yīng)環(huán)境。競爭戰(zhàn)略的選擇應(yīng)基于以下幾點：A選擇有吸引力的、高潛在利潤的產(chǎn)業(yè)。②政治法律環(huán)境。，它主要包括哪些要素？答：企業(yè)的宏觀環(huán)境主要包括政治法律、經(jīng)濟、技術(shù)以及社會文化等宏觀因素，其分析的意義在于評價這些因素對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略制定的影響。④技術(shù)要素。③資本需求。？(1)供方產(chǎn)業(yè)的集中度(2)交易量的大小(3)產(chǎn)品差異化程度(4)轉(zhuǎn)換供方成本的大小(5)前向一體化的可能性(6)信息的掌握程度？1買方的集中度2買方從本產(chǎn)業(yè)購買的產(chǎn)品在其成本中所占比重3買方從產(chǎn)業(yè)購買產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度4轉(zhuǎn)換成本5買方的盈利能力6買方后向一體化的可能性7買方信息的掌握程度？答：①政府可能為某些產(chǎn)業(yè)建立起進(jìn)入壁壘。？答：①用作圖軸的最佳戰(zhàn)略變量是那些對產(chǎn)業(yè)中戰(zhàn)略集團的形成起決定作用的變量。？1未來目標(biāo)2自我假設(shè)3現(xiàn)行戰(zhàn)略4潛在能力？1競爭對手已聲明和未聲明的財務(wù)目標(biāo)是什么?起對擱置目標(biāo)之間的矛盾是如何權(quán)衡協(xié)調(diào)的?2競爭對手追求的市場地位總體目標(biāo)是什么?3競爭對手各管理部門對未來目標(biāo)是否取得一致性意見?如果存在明顯的分歧甚至派別,是否可能導(dǎo)致戰(zhàn)略上的突變?4競爭對手核心領(lǐng)導(dǎo)者的個人背景以及工作經(jīng)驗如何?其個人行為對整個企業(yè)未來目標(biāo)的影響如何?5競爭對手的組織結(jié)構(gòu)特別是在資源分配、價格制定和產(chǎn)品創(chuàng)新等關(guān)鍵決策方面的責(zé)權(quán)分布如何?激勵機制如何?財務(wù)制度和慣例如何?？1競爭對手如何看待自己在成本、產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)等關(guān)鍵戰(zhàn)略因素等方面的地位和優(yōu)劣勢?競爭對手的這種自我評價是否準(zhǔn)確、適度?2是否有某些影響競爭對手對其他企業(yè)的戰(zhàn)略行為察覺與重視程度的文化、地區(qū)或民族上的差別因素?3是否有影響競爭對手對其他企業(yè)的戰(zhàn)略行為看法的嚴(yán)密的組織準(zhǔn)則或某種強烈的信條?4競爭對手如何估計同產(chǎn)業(yè)中其他企業(yè)的競爭能力?是否過高或者過低地估計了其中的任何一位?5競爭對手如何預(yù)測產(chǎn)品的未來需求和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢?它的預(yù)測依據(jù)是否充分可靠?對其當(dāng)前的行為決策有何影響?？1競爭對手的市場占有率如何?產(chǎn)品在市場上是如何分布的?采取什么樣的銷售方式?有什么特殊的銷售渠道和促銷策略?2研究開發(fā)的能力如何?投入資源如何?3其產(chǎn)品價格如何制定?在產(chǎn)品成本、要素成本、勞動生產(chǎn)率等因素中哪些產(chǎn)品對成本影響較大?4采取的一般競爭戰(zhàn)略屬于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,還是差異化戰(zhàn)略,還是集中化戰(zhàn)略?？1核心能力2增長能力3快速反應(yīng)能力4適應(yīng)變化的能力5持久力？答:事前預(yù)告、交叉回避、事后宣告、競爭者對自己的行動討論和解決。分析收益性指標(biāo)，目的在于觀察企業(yè)一定時期的收益及獲利能力，主要指標(biāo)含義及計算公式。分析流動性指標(biāo)，目的在于觀察企業(yè)在一定時期內(nèi)資金周轉(zhuǎn)狀況，掌握企業(yè)資金的運用效率。計算這類指標(biāo)比較簡單，即將前期指標(biāo)作分母，本期指標(biāo)作分子，求得增長率。管理層次是指組織內(nèi)所劃分的不同等級的層級數(shù)，管理幅度則是指一名上級主管人員直接管理的下級單位或人數(shù)。分析管理幅度，主要是對每個管理部門領(lǐng)導(dǎo)人的管理幅度進(jìn)行評價。②職責(zé)和職權(quán)的對等性問題。C各管理職位的責(zé)任是否明確，是否既包括了該職位的務(wù)務(wù)管理性質(zhì)和責(zé)任，又包括了諸如任務(wù)分配、對下屬的激勵、管理、培養(yǎng)等責(zé)任。核心能力為通往多種市場提供潛在通道。核心能力應(yīng)使競爭者難以模仿。③轉(zhuǎn)移性。、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)系是什么？企業(yè)愿景是企業(yè)戰(zhàn)略家對企業(yè)前景和發(fā)展方向一個高度概括的描述,、市場目標(biāo)等的概括描述,是企業(yè)追求的較大的目標(biāo).?這不僅因為它關(guān)系著企業(yè)能否生存和發(fā)展,而且在整個企業(yè)戰(zhàn)略的制定、？1企業(yè)生存目的2企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)3企業(yè)形象？1戰(zhàn)略目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件和企業(yè)目標(biāo)三者之間的動態(tài)平衡,使企業(yè)獲得長期、穩(wěn)定和協(xié)調(diào)的發(fā)展2戰(zhàn)略目標(biāo)能夠使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化3戰(zhàn)略目標(biāo)為戰(zhàn)略方案的決策和實施提供了評價標(biāo)準(zhǔn)和考核依據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)描繪了企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景,對各級管理人員和廣大職工具有很大的激勵作用,有利于更好地發(fā)揮全體的積極性、主動性和創(chuàng)造性.？答：①可接受性。③可實現(xiàn)性。？1利潤目標(biāo)2產(chǎn)品目標(biāo)3市場目標(biāo)4競爭目標(biāo)5發(fā)展目標(biāo)6職工福利目標(biāo)7社會責(zé)任目標(biāo)？制定戰(zhàn)略目標(biāo)的有效方法是構(gòu)造戰(zhàn)略目標(biāo)體系,使戰(zhàn)略目標(biāo)之間相互聯(lián)合、相互制約,從而使戰(zhàn)略目標(biāo)體系整體優(yōu)化,職能性戰(zhàn)略目標(biāo)是保證性的目標(biāo).?答：戰(zhàn)略目標(biāo)制定的原則有關(guān)鍵性原則、平衡性原則、權(quán)變性原則。③把長期戰(zhàn)略目標(biāo)分解建立整個企業(yè)的短期執(zhí)行性戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)。？?答：（一）擴大產(chǎn)品使用人的數(shù)量。（二）擴大產(chǎn)品使用人的使用頻率。（三）改進(jìn)產(chǎn)品特性。它是發(fā)展現(xiàn)有產(chǎn)品的新顧客群或新的地域市場從而擴大產(chǎn)品銷售量的戰(zhàn)略。②減少競爭對手。水平一體化是企業(yè)生產(chǎn)能力擴張的一種形式，通過合并或聯(lián)合，可以迅速提高企業(yè)的生產(chǎn)能力與規(guī)模，與企業(yè)自身的內(nèi)部擴張相比較，這種擴張形式相對較為簡單與迅速。？無變化戰(zhàn)略。采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略，風(fēng)險比較低，而開發(fā)新市場和新新產(chǎn)品風(fēng)險較大，管理者認(rèn)為不一定值得去冒風(fēng)險。過高的市場占有率，會導(dǎo)致競爭對手的進(jìn)入和攻擊?？梢员３秩藛T安排上的相對穩(wěn)定,充分利用已有的各方面人才,發(fā)揮他們的積極性和潛力，減少人員調(diào)整、安置所造成的種種矛盾及招聘、重新培訓(xùn)的費用。穩(wěn)定型戰(zhàn)略往往容易使企業(yè)的風(fēng)險意識減弱，甚至形成懼怕風(fēng)險、回避風(fēng)險的企業(yè)文化，這就會大大降低企業(yè)對風(fēng)險的敏感性、適應(yīng)性和抗拒風(fēng)險的勇氣，從而也增大了以上所述風(fēng)險的危害性、嚴(yán)重性。而各細(xì)分市場的需求往往更容易受宏觀環(huán)境的影響。清算戰(zhàn)略。實行緊縮型戰(zhàn)略有以下幾點意義：①衰退或經(jīng)營不善的情況下實行緊縮型戰(zhàn)略，有利于正確判斷經(jīng)營領(lǐng)域的盈虧狀況，及時清理、放棄無利可圖或虧損的領(lǐng)域，清除經(jīng)營贅瘤，提高效率，降低費用，增加收益、改善財務(wù)狀況，使企業(yè)及時渡過難關(guān)。轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略的實施，都需要對人員進(jìn)行行調(diào)整，處理不好公導(dǎo)致職工士氣低落。5生產(chǎn)創(chuàng)新及自動化型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略？1現(xiàn)有競爭企業(yè)之間的價格競爭非常激勵。6消費者具有較大的降價談判能力?1成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的收益。(2)顧客對產(chǎn)品的需求和使用要求是多樣的，即顧客需求是與差異的。(2)企業(yè)具有以其產(chǎn)品質(zhì)量或技術(shù)領(lǐng)先的聲望。(6)企業(yè)要具備吸引高級研究人員、創(chuàng)造性人才和高技能職員的物質(zhì)設(shè)施。2顧客集中化戰(zhàn)略。④行業(yè)中各細(xì)分部門在規(guī)模、成長率、獲利能力方面存在很大差異，致使某些細(xì)分部門比其他部門更有吸引力。3相對優(yōu)勢性。②要避免進(jìn)入夾在中間狀態(tài)。⑥要避免過多地使用過剩生產(chǎn)能力。5要重視工藝改革，不應(yīng)過多強調(diào)新產(chǎn)品開發(fā)6要避免過多地使用過剩生產(chǎn)能力7要重新教育和激勵員工?1領(lǐng)先戰(zhàn)略。2避免打消耗戰(zhàn)。政府的產(chǎn)業(yè)政策可以幫助形成企業(yè)目標(biāo)，提供研發(fā)資金并在許多方面影響企業(yè)個球性競爭地位。在有些產(chǎn)業(yè)中，它們是主要客戶，在另一些產(chǎn)業(yè)中它們的作用更為間接，但潛在影響同樣強大。從系統(tǒng)的角度來看，要維持戰(zhàn)略平衡，企業(yè)必須在某些特定的市場或地點做出防御性投資以阻止競爭者取得可以完善它們?nèi)虻匚坏膬?yōu)勢因素。分析外國企業(yè)還涉及到許多從外部難以理解的制度考慮。④保護下的局部市場。③國家對特有資源的認(rèn)識與保護。？1同質(zhì)偏好。3集群偏好。2人口細(xì)分。4行為細(xì)分?？蛇M(jìn)入性。選擇性專業(yè)化。大規(guī)模定制。?市場領(lǐng)導(dǎo)者。?1開發(fā)整個市場。包圍進(jìn)攻。改進(jìn)者?應(yīng)以避實就虛、集中力量為原則，將目標(biāo)市場指向競爭對手力量相對不足或未注意到的細(xì)分市場，可以是單一補缺，也可以是多種補缺。產(chǎn)品組合寬度是指企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品線（產(chǎn)品大類）的多少，多者為寬，少者為窄；產(chǎn)品組合長度是指企業(yè)所有產(chǎn)品線中產(chǎn)品項目的總和；產(chǎn)品組合深度是指企業(yè)各產(chǎn)品線內(nèi)平均產(chǎn)品項目的多少；產(chǎn)品組合的相關(guān)性是指各產(chǎn)品線生產(chǎn)條件,分銷渠道,最終用途及技術(shù)等方面的關(guān)聯(lián)程度，性質(zhì)相近,容易協(xié)調(diào)。8運用新技術(shù)，在市場上實現(xiàn)多元化經(jīng)營？1導(dǎo)入期。成熟期的初期應(yīng)采用成長期的某些策略，市場呈現(xiàn)飽和營銷重點應(yīng)以穩(wěn)住市場為主。家庭品牌。多品牌。4差別定價策略。密集分銷。企業(yè)常采用密集的廣告活動，配合宣傳與營業(yè)推廣，努力吸引消費者對產(chǎn)品的注意力，建立對品牌的印象，以能產(chǎn)生忠誠性。4制定和實施財務(wù)展覽館計劃，確定長期和短期財務(wù)目標(biāo)，在合理籌集，分配和運用資金的同時，力求實現(xiàn)資金收益的最大化。弊：1分散企業(yè)的控制權(quán)。2優(yōu)先股股利的支付是固定的，但又具有一定的彈性。弊：風(fēng)險大；籌資的局限性。2低成本、冒險戰(zhàn)略。2穩(wěn)定的股利戰(zhàn)略。2評估企業(yè)自身的資源、設(shè)備、人力、技術(shù)及產(chǎn)品戰(zhàn)略。6