【正文】 第二 商業(yè)模式創(chuàng)新表現(xiàn)的更為系統(tǒng)和根本，它不是單一因素的變化。 過程創(chuàng)新過程創(chuàng)新也稱工藝創(chuàng)新，是指把一種新的生產(chǎn)方式和流程引入生產(chǎn)體系，它包括新工藝的應(yīng)用，新裝備和新的生產(chǎn)管理方式流程的應(yīng)用。第四講 創(chuàng)新的類型（一） 創(chuàng)新的基本類型 產(chǎn)品創(chuàng)新它是指技術(shù)上有變化的產(chǎn)品的商品化。經(jīng)濟(jì)活動是技術(shù)發(fā)展的動力，經(jīng)濟(jì)實(shí)力是技術(shù)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)關(guān)系制約著技術(shù)的發(fā)展。二、 技術(shù)的價值多維性（一） 技術(shù)的性質(zhì)技術(shù)在本質(zhì)上反映了人對自然和人對社會的能動關(guān)系，技術(shù)是人與自然、人與社會之間物質(zhì)、能量、信息變換的“媒介”，是自然的人工化，也是實(shí)現(xiàn)對社會調(diào)節(jié)控制的手段。創(chuàng)新的本質(zhì)是不做復(fù)制者創(chuàng)新的本質(zhì)就是“有無相生”。廣義的創(chuàng)新的概念：創(chuàng)新表現(xiàn)為不同參與者和機(jī)構(gòu)之間（包括企業(yè)、政府、大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)等）的交互作用的網(wǎng)絡(luò)。創(chuàng)新組織同時也是學(xué)習(xí)型組織。（二） 創(chuàng)新型企業(yè)的主要特征創(chuàng)新型企業(yè)的顯著特征是，創(chuàng)新成為企業(yè)的核心價值觀和關(guān)注的焦點(diǎn)，企業(yè)通過整合包括全體員工在內(nèi)的國內(nèi)外創(chuàng)新資源，在全時空范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)技術(shù)及戰(zhàn)略、文化、制度、市場、組織與流程等方面的協(xié)同創(chuàng)新，產(chǎn)生創(chuàng)新效益，并擁有自主知識產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù)，從而贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢。第二講 創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新型企業(yè)是伴隨著西方進(jìn)入后工業(yè)化社會和全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“新經(jīng)濟(jì)”時代而出現(xiàn)的新的企業(yè)形態(tài)。區(qū)域創(chuàng)新能力是影響區(qū)域競爭力的關(guān)鍵因素，是實(shí)現(xiàn)區(qū)域一可持續(xù)發(fā)展的根本動力。2． 如何理解區(qū)域競爭力區(qū)域競爭力內(nèi)涵應(yīng)注意突出以下要點(diǎn)：競爭主體是具有相對獨(dú)立發(fā)展能力的一國內(nèi)經(jīng)濟(jì)區(qū)域；區(qū)域競爭是全球化背景下的開放式、國際化競爭，特定區(qū)域的競爭對手并不限于國內(nèi)，還包括所有基于特定資源、要素或有利條件形成競爭關(guān)系的國外區(qū)域。3． 技術(shù)創(chuàng)新與國家競爭力的關(guān)系（1） 技術(shù)創(chuàng)新提高國家競爭力（2） 國家競爭力的提高有利于技術(shù)創(chuàng)新（二） 創(chuàng)新能力與區(qū)域競爭力1． 什么是區(qū)域競爭力區(qū)域競爭力就是能支撐一個區(qū)域持久生存和發(fā)展的力量，即一個區(qū)域在競爭和發(fā)展的過程中與其他區(qū)域相比較所具有的吸引、爭奪、擁有、控制和轉(zhuǎn)化資源，爭奪、占領(lǐng)和控制市場的能力，為其自身發(fā)展所具備的資源優(yōu)化配置能力。潛在綜合國力是指隨著經(jīng)濟(jì)增長、技術(shù)進(jìn)步和社會發(fā)展，由于某些要素實(shí)力增長，非物質(zhì)要素水平與狀況改善以及系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的變化致使整個要素系統(tǒng)組合功能增強(qiáng)的潛在能力。2． 綜合國力與國家競爭力（1） 綜合國力的定義綜合國力是指一個主權(quán)國家賴以生存與發(fā)展所擁有的全部實(shí)力及國際影響力的合力。第一講 創(chuàng)新能力與競爭力一、 創(chuàng)新能力與國家、區(qū)域競爭力（一） 創(chuàng)新能力與國家競爭力創(chuàng)新即原始性的科學(xué)發(fā)現(xiàn)和原始性的技術(shù)發(fā)明，是指在基礎(chǔ)研究和關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域取得前人所沒有的發(fā)現(xiàn)或發(fā)明。綜合國力的內(nèi)涵非常豐富，是一個國家的政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化、教育、國防、外交、資源、民族意志、凝聚力等要素有機(jī)關(guān)聯(lián)、相互作用的綜合體。（3） 綜合國力與國家競爭力的關(guān)系綜合國力競爭的基礎(chǔ)和條件往往突出地表現(xiàn)在國家競爭力上。區(qū)域競爭力分為三個層次：基礎(chǔ)競爭力、核心競爭力和主導(dǎo)競爭力基礎(chǔ)競爭力是由自然資源、勞動力、資本、設(shè)施、科技等基礎(chǔ)性要素產(chǎn)生的競爭力。區(qū)域竟?fàn)幜Φ膹?qiáng)弱直接表現(xiàn)為區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)（或企業(yè)）相對于其他區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)（或企業(yè)）創(chuàng)造財富、爭奪國內(nèi)外市場能力的強(qiáng)弱，其根本目標(biāo)在于保持區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長，而這種能力的形成與強(qiáng)化則主要得益于該區(qū)域?qū)θ蛸Y源的吸引、整合和有效配置。二、 創(chuàng)新能力與企業(yè)競爭力（一） 企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力是竟?fàn)巸?yōu)勢的重要來源技術(shù)創(chuàng)新能力擁有以卜兒個特征，使得它成為競爭優(yōu)勢的重要來源。高效、高質(zhì)量、高度靈活是創(chuàng)新型企業(yè)的基礎(chǔ)。主要特征有：口企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)研究與開發(fā)的制度化；口研究與開發(fā)成為企業(yè)的核心職能之一；口集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售三位一體；口形成研發(fā)、生產(chǎn)、銷售三者互動的健全機(jī)制；口能通過不斷的持續(xù)的創(chuàng)新，獲得持續(xù)性的收益。（四） 構(gòu)建創(chuàng)新型企業(yè)的有效途徑創(chuàng)新要在管理上注重細(xì)節(jié)創(chuàng)新要在技術(shù)上突破重點(diǎn)創(chuàng)新要在營銷上快速響應(yīng)創(chuàng)新要在機(jī)制上建立保障第三講 創(chuàng)新的內(nèi)涵一、 創(chuàng)新的基本概念與本質(zhì)（一） 什么是創(chuàng)新創(chuàng)新就是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，是把一種從來沒有過的關(guān)于“生產(chǎn)要素的新組合”引入生產(chǎn)體系。在這個網(wǎng)絡(luò)中，任何一個結(jié)點(diǎn)都有可能成為創(chuàng)新行為實(shí)現(xiàn)的特定空間。2． 技術(shù)創(chuàng)新概念的本質(zhì)( 1 ）技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)的是一要素組合的市場化行為。技術(shù)具有自然性和社會性兩方面的特性。技術(shù)推動了社會文明與進(jìn)步；技術(shù)是維護(hù)國家安全的物質(zhì)基礎(chǔ)，技術(shù)提供了管理社會的手段，技術(shù)的發(fā)展引起了社會結(jié)構(gòu)的變化。按照技術(shù)變化量的大小，產(chǎn)品創(chuàng)新可以分成重大產(chǎn)品創(chuàng)新和漸進(jìn)的產(chǎn)品創(chuàng)新。按照其影響程度的不同，可以分為重大的過程創(chuàng)新和漸進(jìn)性的過程創(chuàng)新。 第三 從績效表現(xiàn)看，商業(yè)模式創(chuàng)新如果提供全新的產(chǎn)品或服務(wù)。（二）交互作用模型該模型認(rèn)為，技術(shù)創(chuàng)新是由技術(shù)和市場共同作用引發(fā)的，強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)新技術(shù)與市場的有機(jī)結(jié)合，同時，創(chuàng)新過程中各環(huán)節(jié)之間及創(chuàng)新與市場需求和技術(shù)進(jìn)展之間還存在交互作用的關(guān)系。該模型由潛在市場、發(fā)明和射擊、詳細(xì)射擊和實(shí)驗(yàn)、再設(shè)計和生產(chǎn)、市場營銷等5個環(huán)節(jié)構(gòu)成鏈環(huán)回路，研究和知識是個環(huán)節(jié)都需要的東西。在根本性的產(chǎn)品或工藝創(chuàng)新出現(xiàn)之后，還會有后繼的漸進(jìn)性創(chuàng)新并形成創(chuàng)業(yè)群，從而引起新產(chǎn)業(yè)的成長和老產(chǎn)業(yè)的再生或衰亡，這一過程稱為持續(xù)創(chuàng)新過程。 過渡階段消費(fèi)者對創(chuàng)新的產(chǎn)品己有清晰地理解，市場接受創(chuàng)新產(chǎn)品，市場的需求穩(wěn)定，大規(guī)模生產(chǎn)使得制造效率大大提高，企業(yè)由此享受到規(guī)模經(jīng)濟(jì)帶來的好處。（二） 二次創(chuàng)新的動態(tài)過程模型對于發(fā)展中國家來說，在整個創(chuàng)新過程中產(chǎn)品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新的先后關(guān)系與 A 一 U 模型恰恰相反，發(fā)展中國家的做法一般是先集中于工藝創(chuàng)新，后集中于產(chǎn)品創(chuàng)新。3 、第三階段：成熟期指產(chǎn)品走入大批量生產(chǎn)并穩(wěn)定地進(jìn)入市場銷售，經(jīng)過成長期之后，隨著購買產(chǎn)品的人數(shù)增多，市場需求趨于飽和。（三） 特殊的產(chǎn)品生命周期風(fēng)格‘ style ) ：是一種在人類生活基本但特點(diǎn)突出的表現(xiàn)方式。扇貝型產(chǎn)品生命周期主要指產(chǎn)品生命周期不斷地延伸再延伸．這往往是因?yàn)楫a(chǎn)品創(chuàng)新或不時發(fā)現(xiàn)新的用途。這兩種不確定性事實(shí)上是任何新技術(shù)的固有特性。這種情況顯然將對技術(shù)創(chuàng)新時滯產(chǎn)生巨大影響。( 1 ）技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險屬于投機(jī)風(fēng)險創(chuàng)新主體希望通過成功的技術(shù)創(chuàng)新獲取期望的利益。( 2 ）技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險是一種動態(tài)風(fēng)險，有其復(fù)雜性即由技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)的外部因素或內(nèi)部因素的變動，如經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù)、政策、市場等因素的變動，研究開發(fā)、市場調(diào)研、市場營銷等方面的管理不到位，均可能導(dǎo)致風(fēng)險的發(fā)生。第七講 創(chuàng)新管理的框架（一）技術(shù)創(chuàng)新管理整合框架為了完成從創(chuàng)意到市場價值的轉(zhuǎn)化，創(chuàng)新管理需要從戰(zhàn)略、組織、資源、制度（文化）四個方面進(jìn)行精心的設(shè)計，使得以解構(gòu)為主的“創(chuàng)造性破壞”和以建構(gòu)為主的“組織重建、規(guī)程復(fù)構(gòu)”管理活動合理地互動，持續(xù)地推動企業(yè)的進(jìn)化。．增強(qiáng)戰(zhàn)略管理能力和戰(zhàn)略創(chuàng)新能力，加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略與技術(shù)創(chuàng)新的良性互動，是實(shí)施自主創(chuàng)新的重要條件。 3 、創(chuàng)新資源．就是創(chuàng)造性地實(shí)現(xiàn)資源的重新組合，這些資源包括信息、資金、人才、品牌、知識產(chǎn)權(quán)等一系列有形與無形的資源。創(chuàng)新文化對技術(shù)創(chuàng)新的有效展開具有重要作用，與信息、資金和組織結(jié)構(gòu)相比，創(chuàng)新文化被稱為“技術(shù)創(chuàng)新硬幣的另一面”。創(chuàng)新文化應(yīng)該是一種獨(dú)特的二元文化，在保持統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性的基礎(chǔ)上，略微增加個性化、容忍失敗的內(nèi)涵。它的主要工作就是：對前幾個階段工作進(jìn)行總結(jié)、反思。全要素創(chuàng)新全員創(chuàng)新全時空創(chuàng)新即興創(chuàng)新即時創(chuàng)新持續(xù)創(chuàng)新全而協(xié)同2 、全面創(chuàng)新管理的特征．戰(zhàn)略性．整體性 . 廣泛性．主導(dǎo)性 3 、全面創(chuàng)新的維度．時間維度．程度維度．空間維度．方式維度．要素維度．主題維度．類型維度．上述創(chuàng)新要素的有機(jī)全面協(xié)同 4 、全而創(chuàng)新管理與傳統(tǒng)創(chuàng)新管理的區(qū)別與聯(lián)系第八講 創(chuàng)意產(chǎn)生階段的創(chuàng)新過程管理．創(chuàng)新可以幫助企業(yè)長久發(fā)展，而創(chuàng)意是企業(yè)創(chuàng)新的養(yǎng)料。產(chǎn)品戰(zhàn)略開始形成并在業(yè)務(wù)單元內(nèi)展開交流，機(jī)會得以識別和評估，并進(jìn)行概念生成、產(chǎn)品定義、項(xiàng)目計劃和最初的執(zhí)行研究。不凡的構(gòu)想才能填補(bǔ)營收差距，更有效的階段分界可以增加產(chǎn)能。許多好機(jī)會被扼殺，有害無益的機(jī)會卻保留。模糊前端是可以帶來時間節(jié)約的一種未被使用的資源。在獲得批準(zhǔn)進(jìn)入下一個階段之前，負(fù)責(zé)該階段的團(tuán)隊(duì)必須成功地完成該階段內(nèi)預(yù)定的所有相關(guān)活動。 ( 1 ）范圍界定。 ( 3 ）開發(fā)。新產(chǎn)品的檢驗(yàn)，包括新產(chǎn)品的市場情況與生產(chǎn)情況。．有效的決策點(diǎn)是新產(chǎn)品流程成功的關(guān)鍵。這是門評審過程的輸入 ― 是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)交付給評審會議的東西。( 3 ）輸出。（一）第一代研發(fā)（直覺型）．第一代研發(fā)管理沒有明顯的戰(zhàn)略目的，研發(fā)．與當(dāng)前業(yè)務(wù)沒有直接的關(guān)系，研發(fā)活動主要由科學(xué)家和技術(shù)專家主導(dǎo)，企業(yè)高層不參與研發(fā)的相關(guān)決策。組織分工仍為職能性的，但是與業(yè)務(wù)目標(biāo)相關(guān)的研發(fā)項(xiàng)目開始采用矩陣式管理方式。．研發(fā)部門與其他職能部門關(guān)系密切，技術(shù)創(chuàng)新成為競爭優(yōu)勢的重要因素。 . . （四）第四代研發(fā)（創(chuàng)新型）將技術(shù)創(chuàng)新視為創(chuàng)造戰(zhàn)略性競爭優(yōu)勢的主要手段并將研發(fā)管理提升到經(jīng)營戰(zhàn)略的核心層次是第四代研發(fā)管理的基本精神。第四代研發(fā)管理的特色可以歸納如下： 1 、創(chuàng)新成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要議題。5 、以戰(zhàn)略聯(lián)盟來推動技術(shù)創(chuàng)新。（二）技術(shù)創(chuàng)新的界面管理近年來．我國大量的科研成果轉(zhuǎn)化率較低，商業(yè)化周期過長，究其原因，主要是科研與生產(chǎn)、技術(shù)開發(fā)與市場化之間嚴(yán)重脫節(jié)。．它主要討論集團(tuán)公司中企業(yè)與企業(yè)之間在宏觀層次上的界面管理問題，研究如何有效地聯(lián)系組織結(jié)構(gòu)以便取得更好的合作效果，一般不涉及界面雙方的行為特性與感覺信息。．它并不關(guān)心項(xiàng)目本身的專業(yè)性和特殊性，而是關(guān)心各部門之間的協(xié)調(diào)關(guān)系和聯(lián)系方式。此外，部門間的界面因素也受到企業(yè)技術(shù)等級的影響．處理研發(fā)／生產(chǎn)部門之間存在界面問題主要有以下幾種方法： . ( 1 ）生產(chǎn)部門組織專門人員參與研發(fā)計劃的制定： . ( 2 ）生產(chǎn)部門組隊(duì)參與完成項(xiàng)目目標(biāo)； . ( 3 ）建立綜合委員會來協(xié)調(diào)兩部門的工作： . ( 4 ）選擇具有生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的人員參與研發(fā)活動； . ( 5 ）選擇具有研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的人員參與生產(chǎn)活動： . ( 6 ）幫助生產(chǎn)部門了解研發(fā)部門對企業(yè)長期發(fā)展的影響和作用。 ( 2 ）缺乏實(shí)質(zhì)溝通。 ( 4 ）缺乏對對方積極的評價， ( 5 ）彼此缺乏信任。．明確權(quán)責(zé)和決策權(quán)限，避免過于友好以及推卸責(zé)任等行為的出現(xiàn)。．管理研究／發(fā)展界面的方法主要有 3 種： (1 ）轉(zhuǎn)移直接參與的人是轉(zhuǎn)移知識的最好方法： ( 2 ）項(xiàng)目各階段間的聯(lián)系可以保證穩(wěn)定的技術(shù)轉(zhuǎn)移： ( 3 ）研究位置與發(fā)展位置明確分開，伴有加以管理的面對面接觸，這樣可以大大改進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)移，并保持研究和發(fā)展所需的距離。 ( 2 ）專門的創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)目標(biāo)和責(zé)任明確，會全力推動技術(shù)創(chuàng)新，可以加速新技術(shù)的市場實(shí)現(xiàn)。2 、集權(quán)與分權(quán)．創(chuàng)新過程中的集權(quán)是指在創(chuàng)新過程中把較多的決策權(quán)集中到項(xiàng)目高層主管人員手中；分權(quán)則是把決策權(quán)更多地下放給創(chuàng)新項(xiàng)目的基層工作人員，高層主管人員只保留對少數(shù)重要問題的決策權(quán)。根本性創(chuàng)新中，我們選擇更大程度上的集權(quán)，主要是由于它所面臨的技術(shù)和市場不確定性因素較多，風(fēng)險大。市場環(huán)境比較穩(wěn)定，則集權(quán)程度可大一些。3 、正式組織與非正式組織．企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新有些是由正式的創(chuàng)新組織實(shí)現(xiàn)的，有些由非正式組織實(shí)現(xiàn)。這些人往往是科學(xué)家、工程師，也可能是具有技術(shù)背景，注視相關(guān)市場信息并能夠有效地與從事技術(shù)工作的同伴進(jìn)行溝通的營銷人員。 3 、創(chuàng)新構(gòu)思生產(chǎn)者．創(chuàng)新構(gòu)思生產(chǎn)者通常是富于創(chuàng)造性的科學(xué)家或工程師。因此，創(chuàng)新組織中離不開技術(shù)難題解決者這樣一種角色。（三）創(chuàng)新組織規(guī)模．要想構(gòu)建新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)，企業(yè)必須考慮到組成和規(guī)模對開發(fā)團(tuán)隊(duì)技能組合、獲取資源的能力以及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)有效性的影響。（二）虛擬團(tuán)隊(duì)的管理．近期信息技術(shù)方面的發(fā)展使得企業(yè)能夠充分利用虛擬團(tuán)隊(duì)。第十三講 創(chuàng)新的資金管理（一）創(chuàng)新資金的構(gòu)成．在企業(yè)內(nèi)部用于提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平的投入，除了研發(fā)投入外還包括非研發(fā)投入，非研發(fā)投入具體包括新產(chǎn)品的生產(chǎn)性準(zhǔn)備投入、新產(chǎn)品試銷費(fèi)和員工的技術(shù)學(xué)習(xí)費(fèi)用。（二）創(chuàng)新資金的分配．研發(fā)資金的分配要服從企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，主要從以下幾個方面考慮： . 1 、企業(yè)不同發(fā)展階段的比例關(guān)系 . 2 、短期、中期、長期項(xiàng)目間的比例關(guān)系 . 3 、公司總部和分公司之間的比例關(guān)系 . 4 、三類研發(fā)活動的比例關(guān)系 . 5 、防衛(wèi)型與進(jìn)攻型項(xiàng)目間的比例 . 6 、產(chǎn)品研發(fā)與工藝研發(fā)的比例 . 7 、不同行業(yè)企業(yè)研發(fā)資金投入的差異性第十四講 創(chuàng)新的人力資源管理（一）創(chuàng)新所需的人才及其激勵．要保證一個創(chuàng)新項(xiàng)目的順利完