【正文】 比。從規(guī)模與經(jīng)營模式方面來看可以分為三類：連鎖大型超市、單一店面大型超市、單一店面小型超市。綜上所述，一個連鎖超市的目標客戶定位于：毗鄰高校大社區(qū)集青少年與中年女性群體為一體的學生、主婦類客戶。而青少年群體對超市中的飲品、食品的種類、數(shù)量更看重。而男性消費者更看重的是商品的品質(zhì)，對品牌與售價并不敏感。所以超市消費行為中占據(jù)主導地位的是中年婦女與青少年消費者。由超市消費行為分析推斷出超市的市場定位是必要的。③能得到現(xiàn)實資料的比較資料。③導致新的發(fā)現(xiàn)。由本文的研究方案與目的最終確定了以下幾種研究方法：(1)觀察法：研究者根據(jù)一定的研究目的、研究提綱或觀察表，用自己的感官和輔助工具去直接觀察被研究對象。4P理論：美國營銷學學者麥卡錫教授在20世紀的60年代提出“產(chǎn)品、價格、渠道、溝通策略”4大營銷組合策略由即為4P。即公司總部直營的連鎖店，所有的人員配置、管理制度等皆由總公司派人執(zhí)行。加盟店和總部的關系就像是他們的經(jīng)銷商或代理商，加盟店只是借用總部的商品的供應和商標的使用。連鎖超市可行性方案分析計劃書目錄第一章 前言 4 4 4第二章 研究內(nèi)容 6 6 6 6 6 6 7 存 7 8 8第三章 實施方案 10 10 10 10 10 10 11 銷售潛力 11 11 11（CIS） 11 11 11 12 配套設施 12 12第四章 成都理工大學紅旗連鎖實例分析 13 13 13 13 14 裝潢設計 14 14 15 15 16 16 1存 17 17 17第五章 出現(xiàn)的問題與建議 20 20 20 20 20 21 21 22 22 22 23 23總 結 24致 謝 25參考文獻 2626第一章 前言連鎖超市——指經(jīng)營同一類別的商品和售后服務的若干超市以一定的形式合并成統(tǒng)一的整體，通過企業(yè)外表形象的標準化、經(jīng)營管理活動的專業(yè)化、組織人事規(guī)范化以及內(nèi)部管理手段的現(xiàn)代化，做到使復雜的商業(yè)活動實現(xiàn)相對的簡單化，從而達到規(guī)模效應。二是營利公式的連鎖經(jīng)營。而本文著重探討的紅旗連鎖超市為直營與營利公式相結合的發(fā)展模式，事實證明從紅旗連鎖2000年創(chuàng)立至今，擴張速度、盈利增長皆為西南地區(qū)翹楚。產(chǎn)品（product） 價格（price） 渠道（place） 促銷（promotion）四個單詞的第一個字母縮寫為4P?？茖W的觀察具有目的性和計劃性、系統(tǒng)性和可重復性。 （2）文獻研究法：根據(jù)一定的研究目的或課題，通過調(diào)查文獻來獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法。④有助于了解事物的全貌。一般來講家庭中購買行為由中年女性主導，是生活日需品的決策者且時間充裕有著大把的時間來逛超市尋找合適的商品。在購買行為中，男性與女性的選擇購買種類及行為是不相同的。除去所共需的日用品，其他商品的消費與購買者的職業(yè)劃分有著密切的關系。這種要求不僅是超市離家近、交通方便也包括超市購物方便選擇、購買選擇自由等。連鎖超市的規(guī)模要大，商品種類齊全、數(shù)量眾多，購買方便、付款便捷。連鎖大型超市對應的發(fā)展模式為連鎖零售業(yè)，具有多家店面，統(tǒng)一進貨，統(tǒng)一零售價格，統(tǒng)一配送，統(tǒng)一標識，占地面積較大。圖表 21社區(qū)便利超市分類、存連鎖大型超市：進貨方式多為公司總部直接從生產(chǎn)商手中集中進貨，有明確的采購計劃，單次進貨量種類多，數(shù)量大。單一大型超市：進貨方式為從二級經(jīng)銷商手中進貨，單次進貨量種類較多，數(shù)量適中。單次進貨種類少、數(shù)量少。自選購物、統(tǒng)一量價、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一結算。只是當存貨量較大時，對單一某類商品進行折扣處理，吸引力一般。大型連鎖：商品明碼標價，大部分商品價格與市場價格相同，但是進價較低，利潤稍高。單一大型：商品明碼標價。便利店：商品大部分為明碼標價。因貨源關系和零庫存降低風險，基本沒有變價行為。而新開設連鎖超市要結合中經(jīng)營類型的優(yōu)勢，將壓低進貨成本和零庫存銷售做到極致，對市場反應嗅覺靈敏，采取靈活的銷售方式來提升銷量，打造品牌，進而提升經(jīng)營利潤率。(1)區(qū)域性連鎖店的商圈指的是一個具體的區(qū)域空間，這個區(qū)域空間是由每一個商店的地理環(huán)境為基礎決定的。（400m為半徑）：是位于次級商圈之外，最外圍的區(qū)域。由若干個小商店組成，如干洗店、文具店、理發(fā)店或美容院、小酒店和小飯館，其中主要的零售商通常是一家超級市場、一家大藥店或雜品店。它是指居住在店鋪周圍的常住人口。綜上所述，連鎖超市商圈至少遵循以下原則——，2000戶以上；，方便快捷，社區(qū)受眾步行20分鐘之內(nèi)可以到達；、娛樂設施及水電氣、銀行網(wǎng)點等便民設施?？疾焐倘?nèi)機動車、非機動車及行人的通行能力，公交線路的通行頻率、機動車保有量、停車位的大小及步行入店是否方便，道路的規(guī)劃改造等、如果店鋪在市場定位上相互補充，多家店鋪聚集，會更加吸引顧客。 外部形象設計最重要的莫過于招牌、標識的應用設計，要突出超市名稱、標準字、標準圖形、標準色等視覺要素，材料做工上也要耐久、安全、環(huán)保，全天候的視覺識別效果。賣場的燈光應明亮不刺眼體現(xiàn)出寬敞、光亮的感覺。如，洗滌用品與紙制品相連，顧客在買洗化用品的同時如想再配一些紙巾類的用品時，就十分方便，避免顧客在店內(nèi)到處尋找。針對于本文討論的紅旗連鎖超市，一個店面應有收銀員、財務人員、營業(yè)員、倉庫管理人員、店長、副店長各至少一名，確切人員需求視門店規(guī)模不同而增加。 地處成都理工大學前門，坐落在怡東國際酒店二樓，有開闊的廣場及停車位置。也是超市能否時序、穩(wěn)定運行下去的重要因素。第二由于大學生近年隨著家庭教育資金的提升而購買力旺盛，工作人員上下班、課后購物與紅旗連鎖距離較近，方便快捷。且坐落在理工怡東國際酒店二樓位置，提供酒店客戶日用品。（3）門店后方直至理工大學珙桐園在內(nèi)的廣大范圍內(nèi)有接近4萬人的潛在用戶。（7）地處理工前門，在校師生，外來工作人員進出都要路過門店，且前門廣場空間較大、周邊交通順暢、不會產(chǎn)生擁擠的感覺，標識明顯，能見度高，人氣旺。這樣的用意很明顯：不需要顧客遠距離識別出紅旗字樣，只需要看出顏色搭配就知道這是紅旗連鎖。出入口為同側一門。商品分類劃分區(qū)域主要有四類：左前方飲食品、左后方干果糕點類、有前方日用品、右后方生鮮類。而干果、糕點類與生鮮類突出嗅覺、感官作用引起人氣。財務人員一名、店長一名、保安三名。而超市的促銷手段與其他行業(yè)的促銷手段是不相同的。紅旗連鎖有會員卡機制，辦理一張會員卡，每次消費刷卡都會取得積分，積分積攢到一定層次會有不同層度的優(yōu)惠。積分卡與身份證相掛鉤。鑒于此，紅旗連鎖實施的是敏感