crm可行性實施計劃書-wenkub
2023-05-28 18:21:39 本頁面
【正文】 10辦公用品3調(diào)研費6資料費2鑒定費2培訓(xùn)費5上網(wǎng)費17協(xié)作費6市場開拓費15不可預(yù)見費用3合計170 本系統(tǒng)的研究主要是集中在是否能夠為日常工作帶來便利，能否減輕工作量，能否處理大量數(shù)據(jù)，最終提高工作效率和給公司帶來收益. 成本/效益分析結(jié)果，效益 〉成本. 技術(shù)可行，現(xiàn)有技術(shù)可完全承擔(dān)開發(fā)任務(wù). 操作可行，軟件能被原有工作人員快速接受.3．對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析現(xiàn)有系統(tǒng)所承擔(dān)的工作只能實現(xiàn)檔案管理的簡單功能，已無法適應(yīng)目前工作中處理大量數(shù)據(jù)的功能.人力、設(shè)備、空間、支持性服務(wù)、材料等項開支比較多，很多不必要花費。4．所建議技術(shù)可行性分析CRM系統(tǒng)是Customer Relationship Management系統(tǒng)的縮寫，即客戶關(guān)系管理，第一，能夠提高工作效率。通過電話與網(wǎng)絡(luò)的運用可以擴大企業(yè)經(jīng)營活動范圍，及時把握新的市場機會，占領(lǐng)更多的市場份額。（1）對現(xiàn)有客戶信息資源充分共享有效利用，建立客戶評估體系完善客戶信息，并對客戶潛在需求進(jìn)行分析和分類（2）運用統(tǒng)一的客戶信息管理平臺，各部門客戶信息共享，各個部門之間的工作得到很好協(xié)調(diào)，避免造成資源浪費，同時提高了服務(wù)效果（3）對客戶采用良好的管理策略，對客戶流失問題進(jìn)行了全方位分析，保持有價值的企業(yè)客戶，減少不必要的客戶流失 由于是對原有系統(tǒng)的功能進(jìn)行提高和完善，所以該系統(tǒng)是在原有系統(tǒng)之上進(jìn)行設(shè)計的，對設(shè)備的需求沒有太大的改變 該系統(tǒng)是對現(xiàn)有系統(tǒng)的進(jìn)一步完善，所以在一段時間后，會逐步取代現(xiàn)有軟件。（1）為了建立數(shù)據(jù)庫，要求提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)資源。（2）利用現(xiàn)有的技術(shù)，功能目標(biāo)能達(dá)到。以上人員能夠滿足需要。合同制定確定違約責(zé)任.本軟件本開發(fā)小組版權(quán)所有，未經(jīng)作者允許，非法傳播、復(fù)制、違者追究法律責(zé)任，后果自負(fù)。應(yīng)用服務(wù)器運行數(shù)據(jù)負(fù)荷較重.
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