【正文】 版本號(hào)： B 版 0 次 update 批準(zhǔn)： 審核： 制作： 陳佳田 O pinos adugethpry39。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EOYB() 目 錄 公司簡介 管理代表 任命 書 品質(zhì)手冊頒布令 公司組架構(gòu) 體系文件架構(gòu)示意圖 品質(zhì)手冊修改 記 錄表 分發(fā)簽收記錄表 質(zhì)量手冊的管理（受控與非受控） 品質(zhì)方針，品質(zhì)政策 目的 與范圍 引用文件 術(shù)語和定義（名詞解釋） 質(zhì)量管理體系 管理職責(zé) 資源管理 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 測量分析和改進(jìn) 附錄 A— 質(zhì)量管理體系職能分配表 附錄 B— 程序文件一覽表 （待廠內(nèi)各相關(guān)部門最高領(lǐng)導(dǎo)討 論后，依公司需求 訂定 ） O pinos adugethpry39。經(jīng)營本企業(yè)自產(chǎn)產(chǎn)品的出口業(yè)務(wù)；經(jīng)營本企業(yè)生產(chǎn)所需的原材料、儀器儀表、零配件的進(jìn)口業(yè)務(wù)及技術(shù)轉(zhuǎn)讓服務(wù)。并于 5 月分順利投產(chǎn)。mlcAv,fPb20*jZToppos xMI:EOYB() 品質(zhì)手冊頒布令 XXXXX 五金塑膠有限公司在多年全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上，不斷深化完善質(zhì)量體系，自 2020 年開始貫徹其 ISO9000 質(zhì)量管理體系，并在過程中不斷 以 6S 做為導(dǎo)向致力于公司上下的優(yōu)化，現(xiàn)將我司的質(zhì)量體系 以 前的三階文件更正為 四階文件的形式書面化，編寫出 〖質(zhì)量手冊〗 A/0 版，以持續(xù)改進(jìn)，滿足顧客和適用法律法規(guī)的要求； 本質(zhì)量手冊為公司最高的管理法規(guī)，是指導(dǎo)公司質(zhì)量活動(dòng)綱領(lǐng)性文件，是全體員工必須遵守的質(zhì)量行為準(zhǔn)則，是對(duì)正常的質(zhì)量管理運(yùn)行體系的總體描述，是公司質(zhì)量管理體系文件的基礎(chǔ)文件。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EOYB() 品質(zhì)手冊修改記錄表 文件版本 制 /修訂日期 制 /修訂頁次 制 /修訂內(nèi)容摘要 制 /修訂人 批準(zhǔn)人 O pinos adugethpry39。 總經(jīng)理批準(zhǔn)的“受控”文本，由企管部加蓋“受控”印章后，分發(fā)相關(guān)部門與認(rèn)證公司。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EOYB() 質(zhì)量手冊的修改應(yīng)加以申請，得到總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進(jìn)行作業(yè)。 B） 對(duì)外介紹本公司質(zhì)量管理體系符合所選質(zhì)量管理體系的要求，以證實(shí)本公司滿足顧客和適應(yīng)相關(guān)國家法律法規(guī)的能力，并作為第三方認(rèn)證的依據(jù)。 B） 本質(zhì)量手冊證實(shí)公司有能力穩(wěn)定的提供滿足顧客和法律法規(guī)要求的產(chǎn)品，是內(nèi)外部質(zhì)量管理體系審核和評(píng)審的依據(jù)和證據(jù)。 質(zhì)量管理體系覆蓋的范圍： 本公司質(zhì)量管理體系的范圍：所有產(chǎn)品相關(guān)的檢具設(shè)計(jì)， 生產(chǎn) 及服務(wù)的全O pinos adugethpry39。 本公司產(chǎn)品檢具產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程，見本組 裝 接訂單 O pinos adugethpry39。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EOYB() 運(yùn)用質(zhì)量管理體系的組織機(jī)構(gòu)來組織和協(xié)調(diào)質(zhì)量體系的正常運(yùn)行； 運(yùn)用改進(jìn)，糾正和預(yù)防措施促進(jìn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)； 運(yùn)用質(zhì)量體系審核和管理評(píng)審等手段來進(jìn)行驗(yàn)證質(zhì)量管理體系運(yùn)作的的有效性； 文件要求 總則 文件化的質(zhì)量管理體系 質(zhì)量管理體系應(yīng)形成文件，并貫徹和實(shí)施持續(xù)改進(jìn)，本公司質(zhì)量管理體系文件件包括： A） 質(zhì)量手冊， 是提供本公司質(zhì)量體系總體信息的文件，其內(nèi)容包括質(zhì)量方針，目標(biāo)，并覆蓋 GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn)要求所描術(shù)的各過程，是質(zhì)量體系運(yùn)行的基本依據(jù)。 E） 技術(shù)規(guī)范：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、圖樣； 工藝守則；操作規(guī)范；檢驗(yàn)和驗(yàn)收規(guī)范 。 B） 文件應(yīng)切合實(shí)際，便于理解和操作； C） 文件可采用任何形式或類型的媒體； 4． 2． 2 質(zhì)量手冊 A） 本手冊系依據(jù) GB/T190012020 和本公司的實(shí)際相結(jié)合編制而成； B） 手冊內(nèi)容 1） 本公司質(zhì)量 管理 體系的范圍 2） 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和本公司質(zhì)量管理體系要求的所有程序文件或?qū)ζ涞囊茫? 3） 對(duì)質(zhì)量管理體系所包括的過程順序和相互作用的表 述 ； C） 本手冊 的支持文件為本公司的程序文件，或相關(guān)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)； D） 本 公司質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，是通過各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)形成的各 項(xiàng)質(zhì)量記錄證實(shí) 。 C) 企管部負(fù)責(zé)編制《受控文件》發(fā)放范圍表，作為發(fā)文依據(jù)，文件的發(fā)放應(yīng)確保在所有使用的場合，都能獲得相關(guān)文件的有效版本。 File 的承載媒體可以是紙張 ,計(jì)算機(jī)光盤或電子媒體 ,Key in puter 的 quality system File 應(yīng)和書面 File 的有效版本保持一致 ,其編號(hào)、制定、復(fù)制、更改、調(diào)閱等應(yīng)按書面文件程序進(jìn)行。 凡有質(zhì)量記錄需要銷毀時(shí)，由品質(zhì)部提出申請，報(bào)企管部進(jìn)行銷毀動(dòng)作，企管部進(jìn)行銷毀時(shí)，必須是保密的，并確保其銷毀動(dòng)作的落實(shí)，防止泄密。 質(zhì)量方針 需要 確保： A)與本公司“ 融入客戶思想、產(chǎn)品動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì) 、嚴(yán)格過程控制、制造一流質(zhì)量產(chǎn)品”的經(jīng)營宗旨相一致； B)包括對(duì)滿足顧客與法律法規(guī)的要求及質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的承諾； C)提供制定和評(píng)價(jià)本公司質(zhì)量目標(biāo)的框架； D)在本公司的各個(gè)相關(guān)層次進(jìn)行溝通 ,使之準(zhǔn)確理解并有效實(shí)施； E)通過評(píng) 審保持質(zhì)量管理體系的適宜性。 為實(shí) 現(xiàn) 本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) ,確定各級(jí)人員的職責(zé)和權(quán)限 ,各職能部門、完全按本手冊要求展開工作 ,每個(gè)員工必須理解質(zhì)量方針 ,并努力工作 . 在本公司生產(chǎn)經(jīng)營的全部環(huán)節(jié)中 ,在企業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段中都始 終為高質(zhì)量奮斗。 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 企業(yè)的成功取決于理解并滿足顧客及其他相關(guān)方當(dāng)前和未來的需求和期望 ,并爭取超越這些需求與期望 . 本公司將以實(shí)現(xiàn)顧客滿意為目標(biāo) ,為此將做到以下內(nèi)容 : A)通過市場調(diào)研、預(yù)測、或與顧客的直接接觸來確定顧客的期望和需求； B)將顧客的需求和期望轉(zhuǎn)化為要求 ,這些要求包括對(duì)產(chǎn)品的要求、過程的要求、質(zhì)量體系 和售后服務(wù)等 要求； C)轉(zhuǎn)化成的要求得到滿足 1)本公司必需滿足法律 法規(guī)及強(qiáng)制性國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定 。 B)充分體現(xiàn)和滿足顧客及相關(guān)法律法規(guī)的要求和持續(xù)改進(jìn)的承諾 。 質(zhì)量 目標(biāo) 策劃的時(shí)機(jī) : A) 按照質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)建立 ,改進(jìn)質(zhì)量管理體系 。 本公司質(zhì)量管理體系策劃包括以 下 內(nèi)容 : A) 需達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)及相應(yīng)的質(zhì)量管理過程 ,確定過程的輸入 ,輸出及活動(dòng) ,并作出相應(yīng)控制規(guī)定 。 C) 可引用己有質(zhì)量文件中的 內(nèi)容 ,并根據(jù)特殊的要求增加新的內(nèi)容。 C) 質(zhì)量策劃輸出文件的更改按《文件控制程序》中的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行 . 職責(zé) 、 權(quán)限與溝通 職責(zé)與權(quán)限 總 經(jīng)理根據(jù)質(zhì)量管理體系活動(dòng)及實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的需要 ,確定了公司組織結(jié)構(gòu)和質(zhì)量管理結(jié)構(gòu)并對(duì)質(zhì)量管理體系的職能予以分配 。 管理代表職責(zé)如下 : A)確保本公司質(zhì)量管理體系的建立 ,實(shí)施和保持 。 B)負(fù)責(zé)訂單評(píng)審 ,產(chǎn)品要求的評(píng)審確保滿足顧客對(duì)產(chǎn)品的要求 ,并將有關(guān)信息傳遞到相關(guān)部門 。 B)負(fù)責(zé)編制采購計(jì) 劃 、按標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)要求、采購各種原 材料 ,做好采購產(chǎn)品進(jìn)貨送檢工作 ,并對(duì)提供的有關(guān)質(zhì)量保證記錄負(fù)責(zé)其真實(shí)性 。 企管部職責(zé)如下 : A)負(fù)責(zé)公司人力資源的控制 ,按任職資格招聘 ,安排人力 。 財(cái)務(wù)部職責(zé)如下 : A)負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理 (核算 、分析 ) B)適當(dāng)時(shí)開展質(zhì)量成本的統(tǒng)計(jì)、分析 ,公司財(cái)產(chǎn)的定期清盤 。 C)負(fù)責(zé)新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的策劃 ,編制產(chǎn)品工藝流程 ,工藝文件 ,保證工藝的合理、先進(jìn)、適用和工藝文件的正確完整統(tǒng)一 . D)協(xié)助品質(zhì)部對(duì)不合格 品的評(píng)審和處置工作 。 D)負(fù)責(zé)產(chǎn)品測量、監(jiān)控設(shè)備的管理 。 C)負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程控 制 ,嚴(yán)格執(zhí)行“四不”的要求 ,即 不合格的材料不投入 。 E)督促做好生產(chǎn)過程中不合格品的隔離 。 H)配置適用的廠房并根 據(jù)生產(chǎn)需要適當(dāng)?shù)难b修 ,防止風(fēng)雨對(duì)設(shè)施的浸蝕和潮濕 。 C)監(jiān)督檢查生產(chǎn)工人執(zhí)行工藝紀(jì)律的情況 ,幫助分析生產(chǎn)質(zhì)量異常的原因 。 C)深入生產(chǎn)現(xiàn)場 ,指導(dǎo)幫助生產(chǎn)工人提高質(zhì)量管理意識(shí) 。mlcAv,fPb20*jZToppos xMI:EOYB()方針、質(zhì)量目 標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)現(xiàn)情況 ,以及體系運(yùn)行的有效性 link up,達(dá)到相互了解、相互信 任、實(shí)現(xiàn)全員參與的效果 。 管理評(píng)審輸入 管理評(píng)審包 括 以下方面有關(guān)的當(dāng)前業(yè)績和改進(jìn)機(jī)會(huì) : 1) 審核結(jié)果 。 5) 以往的管理評(píng)審的跟蹤措施的實(shí)施及有效性 。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EOYB() ISO 專員主導(dǎo) 會(huì)議 ,征求管理代表意見后， 由總經(jīng)理主持 ,各部 門負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員對(duì)評(píng)審輸入進(jìn)行討論、評(píng)價(jià) ,對(duì)于存在或潛在的不合格因素提出改進(jìn) ,糾正和預(yù)防措施 ,確定責(zé)任人和整改 Time。 由管理代表根據(jù) 管理評(píng)審輸出的要求進(jìn)行總結(jié) ,編寫管理評(píng) 審報(bào)告 ,經(jīng)總經(jīng)理審核 ,批準(zhǔn)后發(fā)放至相關(guān)部門 ,由企管部進(jìn) 行監(jiān)督執(zhí)行 . 文控中心 負(fù)責(zé)保管 、 管理評(píng)審記錄 (本司將 2020 年 6 月 份 前成立文控中心 ,簡稱 DCC) 資源管理 資源提供 本公司 根據(jù)實(shí)施、保持、并持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系 的 有效性 、 及持續(xù)滿足顧客要求的需求； 資源包括人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境及財(cái)務(wù)資源； 人力資源 總則 企管部根據(jù)《人力資源控制程序》中的有關(guān)規(guī)定 ,負(fù)責(zé)確定 O pinos adugethpry39。 企管部按《人力資源控制程序》的規(guī)定 ,通過理論考試、操作考核、業(yè)績評(píng)定、培訓(xùn)工作會(huì)議等方法、評(píng)價(jià)培訓(xùn)的有效性 。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EOYB() 生產(chǎn)設(shè)施的提供 技術(shù)部根據(jù)本公司發(fā)展的需要和使用部門的需求 ,提出設(shè)施配置申請 ,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后 ,安排采購作業(yè) ,確保本公司的設(shè)施滿足質(zhì)量管理體系的運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)的要求 . 設(shè)施的驗(yàn)收 技術(shù)部 負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員對(duì)設(shè)施進(jìn)行安裝調(diào)試 ,確認(rèn)滿足要求后 ,辦理移交手續(xù) ,納入管理范疇 。mlcAv,fPb20*jZToppos xMI:EOYB() C） 確保工程作業(yè)現(xiàn)場符合相關(guān)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求；