電子商務(wù)戰(zhàn)略ppt課件-wenkub
2023-05-16 13:17:02 本頁(yè)面
【正文】 b –Based CRM系統(tǒng)） Page 7 Siebel個(gè)人經(jīng)歷 ?1984年從 Illinois大學(xué)畢業(yè)后到 Oracle公司工作（ 40名員工， $700萬(wàn)銷售額）， 6個(gè)月后晉升為區(qū)域銷售經(jīng)理，1年內(nèi)成為 Oracle第一銷售員，完成銷售目標(biāo)的 3倍；1988年成為公司直銷副總裁，在此期間與客戶打交道發(fā)現(xiàn)了客戶關(guān)系管理的價(jià)值，開(kāi)發(fā)了一款新產(chǎn)品： Oracle Automated Sales and Information System(OASIS)管理其客戶，使其生產(chǎn)率提高了 40%，完成銷售配額的149%， $2300萬(wàn)。 ?早期戰(zhàn)略：與 IT領(lǐng)域著名的咨詢公司 Andersen公司形成戰(zhàn)略聯(lián)盟占領(lǐng)市場(chǎng)（ Siebel的絕大多數(shù)客戶都是來(lái)自Andersen的客戶），后來(lái)進(jìn)一步擴(kuò)大其戰(zhàn)略伙伴的范圍，到 1999年其戰(zhàn)略合作伙伴達(dá)到 250多家。 Siebel原打算賣給IBM或 Microsoft的希望破滅了，因?yàn)?Siebel的產(chǎn)品不符合 IBM和微軟的戰(zhàn)略。 1997年任 IBM中國(guó)銷售總經(jīng)理。 2022年離開(kāi) TCL董事會(huì)辭職！ Page 11 課堂討論 ?他們?yōu)槭裁磿?huì)失?。? ?Sales or Marketing? ?戰(zhàn)術(shù) or 戰(zhàn)略？ Page 12 電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃 案例：營(yíng)銷 VS 銷售 —戰(zhàn)略 VS 戰(zhàn)術(shù) 互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)戰(zhàn)略 電子商務(wù)戰(zhàn)略分析 電子商務(wù)戰(zhàn)略設(shè)計(jì) 電子商務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行 電子商務(wù)戰(zhàn)略評(píng)估 如何實(shí)施電子商務(wù)？ Page 13 波特的“五力”模型 ? 波特 (Michael E. Porter)認(rèn)為，“通常管理的核心就是戰(zhàn)略，即明確公司的定位，確定取舍以及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的配稱” ?定位 (positioning)是要回答企業(yè)當(dāng)前的地位和未來(lái)方向等問(wèn)題。 Page 18 互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)戰(zhàn)略定位 ?互聯(lián)網(wǎng)削弱了企業(yè)運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì) ?互聯(lián)網(wǎng)是當(dāng)今增強(qiáng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效益的最強(qiáng)有力工具。 ? SWOT分析 是一種從不同角度如營(yíng)銷、內(nèi)部管理、伙伴關(guān)系、社會(huì)環(huán)境等分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)略分析工具。分為行業(yè)價(jià)值鏈和企業(yè)價(jià)值鏈。結(jié)合價(jià)值鏈分析，確定組織的電子商務(wù)戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略目標(biāo)。 Page 30 立邦：禁止經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)銷售 ?立邦公司是全球最大涂料企業(yè)之一， 2022年 3月初，立邦的經(jīng)銷商們都收到了一個(gè)通知：今后不允許產(chǎn)品放到網(wǎng)絡(luò)銷售！ ?在其他行業(yè)以及涂料行業(yè)其他競(jìng)爭(zhēng)品牌都在為電子商務(wù)摩拳擦掌之際，立邦的這一做法讓很多業(yè)內(nèi)人士感到不解。 ? 戰(zhàn)略執(zhí)行 為執(zhí)行戰(zhàn)略設(shè)計(jì)階段同意的項(xiàng)目制定詳細(xì)的、短期的計(jì)劃并加以實(shí)現(xiàn)。 Page 72 收入與盈利增長(zhǎng)率 ?ROI方法：分析企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略的投入成本與收益的比值 ?收入分析：銷售額的增量及增量形成的原因 ?利潤(rùn)分析： 利潤(rùn)的增量及增量形成的原因 Page 73 成本降低程度 ?評(píng)價(jià)電子商務(wù)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)的成本、費(fèi)用等的影響并分析其原因。 ?生產(chǎn)效率是否因供應(yīng)鏈的完善和流程優(yōu)化得到了提高？ ?訂單履行效率是否得到提高？ Page 75 關(guān)系滿意程度 ?評(píng)價(jià)電子商務(wù)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)與客戶、供應(yīng)商、分銷商、零售商、合作伙伴之間關(guān)系的影響，并分析其原因。 ?管理費(fèi)用和營(yíng)銷費(fèi)用是不是降低了？從哪些方面降低的？是否消除或減少了不合理的費(fèi)用？如庫(kù)存減少、辦公費(fèi)用、渠道費(fèi)用等。 Page 69 項(xiàng)目管理 （ 1）啟動(dòng)階段 （ 2）計(jì)劃階段 （ 3）執(zhí)行階段 ?建立一個(gè) Web團(tuán)隊(duì) ?軟硬件環(huán)境建設(shè) ?業(yè)務(wù)流程重組 （ 4）控制階段 （ 5）移交與運(yùn)行階段 啟動(dòng)階段 計(jì)劃階段 移交與運(yùn)行階段 執(zhí)行階段 控制階段 Page 70 電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃 案例：營(yíng)銷 VS 銷售 —戰(zhàn)略 VS 戰(zhàn)術(shù) 互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)戰(zhàn)略 電子商務(wù)戰(zhàn)略分析 電子商務(wù)戰(zhàn)略設(shè)計(jì) 電子商務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行 電子商務(wù)戰(zhàn)略評(píng)估 如何實(shí)施電子商務(wù)？ Page 71 電子商務(wù)戰(zhàn)略評(píng)估 ?電子商務(wù)戰(zhàn)略的結(jié)果是否朝著企業(yè)預(yù)期的目標(biāo)方向前進(jìn)？是否偏離了電子商務(wù)戰(zhàn)略定位？原先的定位是否還能符合電子商務(wù)領(lǐng)域所出現(xiàn)的快速變化？是否需要進(jìn)一步完善和改進(jìn)？這些都是戰(zhàn)略評(píng)估要回答的問(wèn)題。 Page 37 中西文化趣味對(duì)比 ?表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn) Page 38 中西文化趣味對(duì)比 ?生活方式 Page 39 中西文化趣味對(duì)比 ?人際關(guān)系 Page 40 中西文化趣味對(duì)比
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1