電子商務戰(zhàn)略ppt課件-展示頁
2025-05-10 13:17本頁面
【正文】 可以克服的障礙 ()互聯(lián)網(wǎng)的應用無法阻止新進者分享市場 ()大量的新進者涌入許多行業(yè) Page 17 互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)戰(zhàn)略定位 ?企業(yè)獲得成本和價格優(yōu)勢有兩種途徑： ?一是運營效益 (operational effectiveness)，做與競爭者相同的事但比它做得更好； ?二是戰(zhàn)略定位 (strategy positioning)，做與競爭者不同的事，即提供不同的特色、服務或物流安排。 2022年離開 TCL董事會辭職！ Page 11 課堂討論 ?他們?yōu)槭裁磿。? ?Sales or Marketing? ?戰(zhàn)術 or 戰(zhàn)略？ Page 12 電子商務戰(zhàn)略規(guī)劃 案例：營銷 VS 銷售 —戰(zhàn)略 VS 戰(zhàn)術 互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)戰(zhàn)略 電子商務戰(zhàn)略分析 電子商務戰(zhàn)略設計 電子商務戰(zhàn)略執(zhí)行 電子商務戰(zhàn)略評估 如何實施電子商務？ Page 13 波特的“五力”模型 ? 波特 (Michael E. Porter)認為，“通常管理的核心就是戰(zhàn)略，即明確公司的定位，確定取舍以及經(jīng)營活動的配稱” ?定位 (positioning)是要回答企業(yè)當前的地位和未來方向等問題。 從 1998年 2月到 1998年 9月，吳士宏在微軟僅僅用 7個月的時間就完成了全年銷售額的130％ 。 1997年任 IBM中國銷售總經(jīng)理。 1991年，吳士宏在廣州出任 IBM華南分公司總經(jīng)理。 Siebel原打算賣給IBM或 Microsoft的希望破滅了，因為 Siebel的產(chǎn)品不符合 IBM和微軟的戰(zhàn)略。當管理軟件的大鱷們?nèi)?SAP 、Oracle來的時候 Siebel靠什么與他們競爭？ ?Siebel從 2022年就開始掙扎，業(yè)績每況愈下：如果此時 Siebel不是繼續(xù)擴展市場而是為已有客戶提高服務質(zhì)量，也許他還能過的很好，但他不是這樣的人。 ?早期戰(zhàn)略：與 IT領域著名的咨詢公司 Andersen公司形成戰(zhàn)略聯(lián)盟占領市場（ Siebel的絕大多數(shù)客戶都是來自Andersen的客戶），后來進一步擴大其戰(zhàn)略伙伴的范圍，到 1999年其戰(zhàn)略合作伙伴達到 250多家。 ?Siebel在發(fā)現(xiàn)了 OASIS的價值后，建議 Oracle將其開發(fā)成一款商業(yè)化軟件，但被拒絕。（ Web –Based CRM系統(tǒng)） Page 7 Siebel個人經(jīng)歷 ?1984年從 Illinois大學畢業(yè)后到 Oracle公司工作（ 40名員工， $700萬銷售額）， 6個月后晉升為區(qū)域銷售經(jīng)理，1年內(nèi)成為 Oracle第一銷售員，完成銷售目標的 3倍；1988年成為公司直銷副總裁，在此期間與客戶打交道發(fā)現(xiàn)了客戶關系管理的價值，開發(fā)了一款新產(chǎn)品： Oracle Automated Sales and Information System(OASIS)管理其客戶，使其生產(chǎn)率提高了 40%，完成銷售配額的149%， $2300萬。（ Web –Based CRM系統(tǒng)） Page 6 創(chuàng)造概念卻忘記現(xiàn)實 —Siebel ? CRM： Sales Force Automation + Customer Service and Support (mid1980s)=Customer Relationship Management (mid1990s)？ ? CRM與 Web相遇 —4年時間（ 1995~1999）使 Siebel軟件從 $800萬發(fā)展到 $6億的市場份額（全球市場的 35%），成為當年 《 財富 》 100家成長最快的公司的第一名。Page 1 電子商務概論 2022年 5月 29日 Page 2 課前討論 ?你們企業(yè)有沒有互聯(lián)網(wǎng)渠道？ ?如何利用的？ ?當初是如何設想的？有沒有達到預期目標？ ?現(xiàn)在主要存在哪些問題？ Page 3 一 . 為什么要實施電子商務？ 二 . 電子商務能做什么？ 三 . 如何實施電子商務？ 課程提綱 Page 4 電子商務戰(zhàn)略規(guī)劃 案例：營銷 VS 銷售 —戰(zhàn)略 VS 戰(zhàn)術 互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)戰(zhàn)略 電子商務戰(zhàn)略分析 電子商務戰(zhàn)略設計 電子商務戰(zhàn)略執(zhí)行 電子商務戰(zhàn)略評估 如何實施電子商務？ Page 5 創(chuàng)造概念卻忘記現(xiàn)實 —Siebel的成敗 ?CRM： Sales Force Automation + Customer Service and Support (mid1980s)=Customer Relationship Management (mid1990s)？ ?CRM與 Web相
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1