【正文】 失真，導(dǎo)致不能與同學(xué)正常地交往，過分敏感，多心，人際關(guān)系不協(xié)調(diào)，又加劇了心理的不平衡。我在中學(xué)時性格很開朗，學(xué)習(xí)也不錯，老師和同學(xué)都很喜歡我。我該怎么辦呢？ ” 陳某向老師訴說了自己的苦惱： “近來情緒特別低落，因為是委培生（入學(xué)分數(shù)低于高考錄取分數(shù)線）感到很自卑。但我又不甘心如此，于是拼命學(xué)習(xí)，想以優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績來顯示自己的才能，補償其他方面的不足?？墒莵淼綄W(xué)校以后，我并不高興，總覺得自己處處不如人，心里很不是滋味。有什么想不通的問題，盡管談，我們可以為你保密。 陳某 ， 女， 18歲，重點工科大學(xué)一年級學(xué)生。來自農(nóng)村，自幼勤奮刻苦，成績優(yōu)秀。漸漸地會從疏遠別人、自我孤獨發(fā)展到自我封閉，與周圍的人形成一道無形的高墻；這種情況又會使別人對你形成不良的看法，更為遠離和回避你，從而反過來進一步加深自己的自卑心理。在他們身上常常伴隨著一些特殊的情緒體驗，如害羞、不安、內(nèi)疚、憂傷、 失望等，并出現(xiàn)自鄙、自怨、自餒、自棄等心理現(xiàn)象。 自卑。我想你已經(jīng)知道今后該怎么做了吧。老師，是這樣嗎？。 ” “ 你認為農(nóng)村的孩子就比不上 城里孩子聰明？ ” “ 是有點這樣想的。你一貫自作主張，不愿聽他們的意見，他們或許心里已經(jīng)很是惱火了，會不會??？?！? “ 你平時跟同學(xué)交往密切嗎？比如，課下交流多不多？ ” “ 這 …… 我忙得很，又是學(xué)習(xí)又是班委 的，跟他們談心聊天的機 會很少。我做事情從不用他們摻合，他們都太笨頭笨腦的了，只會礙事，我一個人就萬事大吉。 “ 嗯，以前我特有權(quán)威，他們都得聽我的。 聽了樂樂的一番牢騷和抱怨，輔導(dǎo)員對她的問題已稍有眉目。因此她也總是能夠以優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績和較強的組織能力 得到每位老師的喜愛，可謂是老師和班里的寵兒。接著她便說出了自己的煩心事。 “老師我很痛苦，我快要煩死了。這樣，才不會自以為是，而是鼓勵自己加倍努力。能夠尊重和關(guān)注他人，設(shè)身處地地為他人著想，謙遜友好地向他人學(xué)習(xí)，接受他人的意見和批評，改變自我中心的處事之道。三是寬容和接納他人。二是正確同他人比較。自傲心理主要源于學(xué)生的認知偏差，因此改變他們的不良認知，幫助其形成正確認知是預(yù)防和改變自傲心理的一條根本途徑。 我們應(yīng)當(dāng)著重從以下幾個方面 及時消除學(xué)生的自傲心理： 首先我們要優(yōu)化和改進教育方式，老師要改變和防止過于嬌寵、保護乃至放縱的教育方式，以避免學(xué)生產(chǎn)生一種盲目的優(yōu)越感和驕傲情緒。 自傲是過高估計自己的一種自我認知。 1 大學(xué)生常見心理問題 及其解決方案 一、 自我認知障礙 自我認知是自我意識的主要內(nèi)容。自傲者以自我為中心，表現(xiàn)出很強的優(yōu)越感，處處表現(xiàn)自己，對自身的長處無限夸大，炫耀自己、對他人容易指責(zé)和怪罪，挑三撿四，盛氣凌人。同時，要教育和引導(dǎo)自傲 學(xué) 生積極、平等地與人交往，團結(jié)和幫助同學(xué)，克服和改正自我中心的行為方式。實踐中，除了采用認知技術(shù)給予輔導(dǎo)外， 我們還可從以下幾個方面 2 來輔導(dǎo)學(xué)生的認知：一是正確認識自我。自傲的學(xué)生需要時刻保持謙虛上進之心，將周圍的人作為 “自知 ”的鏡子，在正確同他人對照、比較中反省和認識自己。自傲的學(xué)生 不能過于苛求他人，要學(xué)會寬容和接納別人的缺點與不足。四是學(xué)會正確歸因。 此外，我們亦可以采用團體輔導(dǎo)的方式來矯正學(xué)生的自傲心理。你能幫幫我嗎？ ”一進門，她就皺著眉急促地問道， 顯得有些不太禮貌。 樂樂是個獨生女，生活在一個幸福的家庭?？墒沁M入大學(xué) 以來，尤其是最近一段時間，不知是哪里出了問題， 她感到自己在班上沒有權(quán)威了。老師很理解地說道： “ 你一直是個很優(yōu)秀的學(xué)生，家人、老師、同學(xué)都喜歡你，你也很開心快樂，但最近卻感覺一切都變了，所以你很傷心苦惱 。 ” 可以看出，她很自信，但這種自信帶著股傲氣。 ” 她的話里充滿了咄咄逼人的高傲和自負。 ” “ 那你如何得知他們真得很信服你的組織領(lǐng)導(dǎo)呢？ ” “ 你是說他們并不贊同我的做法？我從來沒想過這個問題。 ” “ 或許是吧，上次我還為了春游的事情跟同學(xué)吵起 5 來了呢。不過 …… ，班里有幾個農(nóng)村考上來的同學(xué)成績還是很優(yōu)秀的，老師也很喜歡他們。 ” “ 對，他們也有許多值得你學(xué)習(xí)借鑒的地方 ” 樂樂的領(lǐng)悟能力很強，輔導(dǎo)員充分肯定了她的進步。 ” “ 以后我一定會多與大家交流溝通，團結(jié)大家一起把班里的事情做 好，我還要多向同學(xué)們學(xué)習(xí) 。 自卑是個體由于自我認知偏差等原因所形成的自我輕視和自我否定的情緒體驗。 從心理學(xué)分析，自卑實際是一種心理防御機制。要讓有自卑感的學(xué)生學(xué)會發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點， 要挖掘自己的閃光點，客觀地分析自己，找出自己身上的優(yōu)、缺點，作個比較正確的自我評價?？既氪髮W(xué)后，由于城鄉(xiāng)環(huán)境的差異，他覺得自己在服飾、語言、動作，以至風(fēng)度上都不能與城里來的同學(xué)相比，內(nèi)心產(chǎn)生了 “ 先天不如人 ” 的自卑感。她是一名委培生（入學(xué)分數(shù)低于高考錄取分數(shù)線，由地方某單位委托代培，畢業(yè)后回委培單位工作），自己錯誤的認 7 為，委培生低人一等，因而情緒低沉，自卑感很重。這是咨詢員應(yīng)遵守的原則。 ” “你學(xué)習(xí)成績很好，怎么說處處不如人呢 ？ ” “光學(xué)習(xí)好不行，其他方面不如人也會讓人看不起 。我深怕考試失敗，那就證明了自己真是先天不如人。剛?cè)?學(xué)時這種感覺不太明顯，可是后來發(fā)生的一些事弄得我心情很不好，自卑感越來越重?？墒乾F(xiàn)在這種處境使我很心煩，最近總是晚上睡不好，白天昏沉沉 ，前幾天制圖課考試我只考了 60分，這樣下去我真害怕期末考試會通不過，我現(xiàn)在特別敏感，特別在意別人對我的評價。 這兩位學(xué)生都有自卑心理，因此在咨詢中我們著重幫助他們分析自己的優(yōu)勢所在，提高自信心。在與同學(xué)的交往中要排除 我是委培生 的不良心理暗示，克服敏感的個性弱點，主動與同學(xué)交往。在虛榮心的驅(qū)使下，往往只追求面子上的好看，不顧現(xiàn)實的條件，最后造成危害。人類的需要分生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。 在幫助學(xué)生克服虛榮心時候，首先要教導(dǎo)學(xué)生做到自尊自重，做人起碼要誠實、正直，絕不能為了一時的心理滿足，不惜用人格來換取。同時，做到自知之明。只有這樣的自信和自強，才能不被虛榮心所驅(qū)使，成為一個高尚的人。逐漸形成對自己的正確認識，以對自己做出正確的評價。 焦慮。焦慮是作為一種情緒感受，可以通過身體特征體現(xiàn)出來，如肌肉緊張、出汗、嘴唇干裂和眩暈等，焦慮也伴隨認知成分，通過由多種成分構(gòu)成，主要是以為將來會發(fā)生不愉快的事情。實驗證明，中等焦慮能使學(xué)生維持適度的緊張狀態(tài)，注意力高度集中，促進學(xué)習(xí)。焦慮的 大學(xué)生在內(nèi)心深處有一種無法解脫、不愿正視的心理問題，焦慮只是矛盾、沖突的外顯，借此作為防御機制以避免那更深層次的困擾。 對有焦慮情緒的學(xué)生進行了幫助和指導(dǎo)我們可以從以下幾個方面入手： 首先運用 認知行為療法：根據(jù)學(xué)生的具體癥狀的不同，采用不同的方法來幫助學(xué)生克服焦慮情緒。另外，由于有焦慮經(jīng)常表現(xiàn)出無助感，所以我們可以幫助學(xué)生通過學(xué)習(xí)有用的技巧（比如，社交技術(shù)，直言技術(shù)），來提高學(xué)生面對各種情境的信心。這種方法主要是誘導(dǎo)求治者緩慢地暴露出導(dǎo)致神經(jīng)癥焦慮、恐懼的情境，并通 14 過心理的放松狀態(tài)來對抗這種焦慮情緒，從而達到消除焦慮或恐懼的目的 。這就是系統(tǒng)脫敏療法的治療原理。老是擔(dān)心自己在考試時會出問題，強迫自己抓緊時間看書、復(fù)習(xí)，課 間不敢出去休息很久，雖然這樣，但是效率并不高。當(dāng)事人很焦急，不知道該怎么辦，希望咨詢員能幫她改變這種狀況。上小學(xué)和中學(xué)的時候每次考了好成績或者獲得什么獎勵家人就會對她表揚，在親戚朋友中夸獎。她有些擔(dān)心，便加倍努力，同時她也知道很多同學(xué)的成績都很好，平 時大家學(xué)習(xí)都很努力。這種情況，緣于她以前的成功經(jīng)歷，到一個競爭更大的環(huán)境中以后，害怕失敗，害怕由此失去父母及親朋的認同。首先請她以最舒服的方式做好，然后按照由頭到腳的順序逐漸進行放松。這次結(jié)束的時候，咨詢員給她一個 作業(yè)，即每天做兩次全身放松練習(xí)，并記錄下持續(xù)時間。 （ 2）試卷發(fā)到手中，做之前瀏覽 全部考題時。 （ 7）走進教室，坐下。她把這些事件這樣排了起來： （ 1）考試前幾天老師宣布要考試時。 4 （ 5）走進教室，坐下。 8 接下來便進入分級系統(tǒng)脫敏時間，首先，讓其進入放松狀態(tài)，然后根據(jù)咨詢員對老師宣布考試情況的講述： “現(xiàn)在你和同學(xué)們一起在教師學(xué) 習(xí)，老師走進來了，她走 17 上講臺，宣布下個周進行一次各科考試 ” 進行想象，并對這一想象情景保持 30秒左右。 接下來的幾次咨詢中，按照上述步驟，在放松的同時每次就一兩個情景進行想象。最后一個情景進行訓(xùn)練完之后，咨詢差不多結(jié)束了。 考上大學(xué)以后，第一學(xué)期期末考試數(shù)學(xué)不及格，在中學(xué)學(xué)習(xí)時數(shù)學(xué)就不是強項，對數(shù)學(xué)不感興趣，因而報考了社會科學(xué)專業(yè)，沒想到這個系也要學(xué)習(xí)數(shù)理統(tǒng)計，數(shù)學(xué)和統(tǒng)計學(xué)在大一、大二兩個學(xué)年都要學(xué)，這就給她帶來了沉重的心理負擔(dān)，每到期末復(fù)習(xí)考試臨近期間就 18 緊張焦慮，還伴有嚴(yán)重的睡眠障礙。抑郁最明顯的癥狀是壓抑的心情，表現(xiàn)為仿佛掉入了一個 無底洞或黑洞之中，正被淹沒或窒息。在思考中可能有更多的心境轉(zhuǎn)變，消極地看待世界、自我和未來。抑郁是一種持續(xù)時間較長的低落、消沉的情緒體驗，它常常與苦悶、不滿、煩惱、困惑等情緒交織在一起。目前，抑郁癥的治療包括藥物治療和心理治療。同時，抑郁癥患者應(yīng)當(dāng)調(diào)整自己生活節(jié)奏，放松自己，好好休息。心理治療具體說來 ， 包括以下幾種 方法 ： （ 1） 疏導(dǎo)與渲泄 20 積 “ 壓 ” 成疾是抑郁癥一個重要的致病因素 ， 抑郁癥患者多數(shù)都有一定的生活事件為誘因 ， 如工作 、 學(xué)習(xí)、生 活或人際關(guān)系嚴(yán)重受挫 ， 患者在尋求心理治療前的處境是無人理解 ， 無處訴說 ， 他們來到心理醫(yī)生面前首要的需求是表達痛苦 ， 吐露心聲 ， 但又顧慮重重 ， 醫(yī)生應(yīng)該做的是除了為患者提供寬松、保密的環(huán)境外 ， 重要的是平等、熱情地接納患者 ， 給予患者一定指導(dǎo)勸解 ， 幫助解決現(xiàn)實的困難 ， 同時應(yīng)傾聽他們的痛苦 ， 在精神上給予鼓勵和安慰 ， 樹立戰(zhàn)勝挫折的信心 ， 明確生活的動機 ， 增強自我防衛(wèi)能力和對環(huán)境的適應(yīng)能力。 在對具體的人際交往或?qū)W習(xí)工作及生活上 ， 患者常任意推斷 ， 過分概括 ， 放大或縮小 ， 選擇性注意 ， 二分法思維 （ 非此即彼 ） ， 個人化（ “ 攬錯 ” 于己 ） 等。行動是去做你感興趣的、力所能及的、具有建設(shè)性的活動。家人、朋友、同事的精神支持 ， 經(jīng)常與其談心 ， 密切朋友關(guān)系 ，將有助于病情康復(fù)。我也和從前的同學(xué)說我現(xiàn)在的情況，他們勸我說，大學(xué)和 22 高中是不同的，沒有必要被別人左右，不要管別人如何學(xué)習(xí)，你只要有自己的學(xué)習(xí)方法就可以了，在自己原來的基礎(chǔ)上提高自己，盡最大的努力。我發(fā)現(xiàn)我自己還有個問題，當(dāng)我情緒不好的時候，就吃東西。但是這個學(xué)期我發(fā)現(xiàn)自己反而變本加厲，表現(xiàn)為：買的東西越來越貴，次數(shù)越來越多，好像越貴才越刺激，才越滿足。而我總是屈服于后者?？墒窍乱淮挝矣挚酥撇蛔∽约骸? 我把精力放在與學(xué)習(xí)無關(guān)緊要的事上，這樣我的生活不規(guī)律，學(xué)習(xí)不規(guī)律，飲食不規(guī)律，我覺得生活學(xué)習(xí)一團糟，對什么都很沒有信心，也許這就是我情緒不穩(wěn)定，對什么都沒興趣的原因吧。其次是要從認知上改變 對自身、對以往經(jīng)歷以及對自己 前途的 負性評價，樹立對未來的自信心。心理學(xué)研究表明，當(dāng)憤怒發(fā)生時，可能導(dǎo)致人體心跳加快、心律失 常、高血壓等軀體性疾病，同時還會使人的自制力減弱甚至喪失，思維受阻、行為沖動，甚或干出一些事后后悔不迭的蠢事或造成不可挽回的損失。這種情緒對大學(xué)生的影響是極其有害的，因而有人說： “憤怒是以愚蠢開始，以后悔結(jié)束 ”。當(dāng)學(xué)生在無法控制的情況下對別人發(fā)泄自己的憤怒后，捫心自問，“假如我是對方我的感受會是如何呢？ ”像上面案例中提到的女同學(xué)看到同學(xué)著急的樣子，認為自己的憤怒得到了宣泄，但是如果想想自己的東西找不到會是一種什么樣的心情 ，去真正的體會一下對方的心情。 嫉妒是自 尊心的一種異常表現(xiàn)，在大學(xué)生中普遍存在。在日常生活中，嫉妒的存在是很普遍的。長期處于不良的情緒狀態(tài)中，產(chǎn)生壓抑感，容易引起憂愁、消沉、懷疑、痛苦、自卑等消極情緒，會嚴(yán)重損害身心健康。嫉妒心強的人往往事事好勝，常想方設(shè)法阻止別人的發(fā)展，總想壓倒別人。 27 克服嫉妒，首先要教導(dǎo)學(xué)生開闊視野，開闊心胸，懂得 “天外有天，人外有人 ”， “強中自有強中手 ”的客觀規(guī)律。三是學(xué)習(xí)并欣賞別人的長處，化嫉妒為動力。有意識地想一想自己比對方強的地方，這樣就會使自己失衡的心理天平重新恢復(fù)到平衡的狀態(tài)。若出現(xiàn)嫉妒苗頭時，即行自我約束 ，擺正自身位置，努力驅(qū)除嫉妒心。大學(xué)三年級，小 A參加了學(xué)院 28 組織的服裝設(shè)計大賽，并得了一等獎，小 B得知這一消息先是痛不欲生，而后妒火中燒，趁小 A不在宿舍之機將 A 的參賽作品撕成碎片，扔在小 A 的床上。別人取得了成績并不等于自己的失敗。再就是要努力提高自己，案例中小 B 嫉妒的起因就是看不慣小 A比自己強。 冷漠是指人對外界刺激缺乏相應(yīng)的情感反應(yīng)，對生活中的悲歡離合都相無動于衷。這種冷漠的情緒狀態(tài)，多是壓抑內(nèi)心情感情緒的一種消極逃避反應(yīng)。冷漠會帶來責(zé)任感的下降、生活意義的缺失與自我價值的放棄。應(yīng)該說，每一個青少年當(dāng)他們跨入一個新的校園時，都是充滿熱情、有所追