如家快捷酒店管理資料(員工手冊)(精細)-wenkub
2022-11-10 08:05:04 本頁面
【正文】 ） 一、總裁致辭 歡迎您加入“如家”這個 大家庭，成為公司未來事業(yè)發(fā)展團隊中的一員。 “如家”是一個年輕、充滿活力而又積極向上的團隊。 “如家”未來事業(yè)正在健康、高速的發(fā)展，這也為您提供了實現(xiàn)人生價值的最好舞臺。 員工應(yīng)妥善保存本手冊，如要離開酒店，應(yīng)主動將手冊歸還酒店。 潔凈似月，溫馨如家 公司簡介 如家酒店連鎖 公司 于 2020年 6月由中國最大的酒店集團 ―― 首都旅游集團 和 中國最大的旅游電子商務(wù)公司 ―― 攜程旅行 網(wǎng) 共同投資組建。 如家酒店連鎖公司于 2020 年 6 月組 建后，一直穩(wěn)步發(fā)展，自第一家酒店北京燕莎店開業(yè)以來 ， 2020 年 9 月北京以外的第一家酒店上海世紀公園店開業(yè)， 2020 年 1 月蘇州三香店拉開了如家在二線城市開業(yè)的序幕， 2020 年 7 月成都紅照壁店成為如家第五十家開業(yè)的酒店。 四、如家酒店連鎖公司的組織架構(gòu) 服務(wù)支持中心組織結(jié)構(gòu)圖 經(jīng)營中心組織結(jié)構(gòu)圖 ??? ??? ??? ??? 25/17 經(jīng)營管理委員會 華東區(qū) 華北區(qū) 華南區(qū) 華西區(qū) 城市 城市 酒店 酒店 酒店 酒店 城市 城市 服務(wù)支持中心 運營部 技術(shù)部 財務(wù)部 投資關(guān)系部 法務(wù)部 開發(fā)部 培訓(xùn)部 人事行政部 市場部 工程部開發(fā)部 ? .. ?? ?? ?? .. 酒店組織結(jié)構(gòu)圖 店長 1/1 值班經(jīng)理 4/4 店長助理 前 臺 服 務(wù) 員 客 房 服 務(wù) 員 工 程 維 修 員 保 安 員 會計/出 納 員 餐 飲 服 務(wù) 員 廚 師 / 雜 工 客房主管 /或領(lǐng)班 公司與酒店雙重領(lǐng)導(dǎo) 公 共 區(qū) 服 務(wù) 員 （一）聘用 聘用原則 酒店應(yīng)遵循公平的聘用原則，擇優(yōu)錄用員工。勞 動合同（或聘用協(xié)議）一式兩份，雙方各執(zhí)一份。試用期從報到之日起開始計算。尚未通過評估者，必要時，試用期的期限可 以變更，但最長不得超過六個月。晉升后前三個月屬試用期，試用期滿，經(jīng)考核合格，正式任職。自通知之日起三十日內(nèi)，酒店將對員工承擔(dān)勞動約定的義務(wù)。 辭職 試用期內(nèi)員工辭職需提前七天通知酒店。 1員工返聘 酒店歡迎符合錄用條件的離職員工重新應(yīng)聘，聘用的崗位、級別將重新核定。 酒店各崗位按工作需要排班，每月工作時間不超過 小時。 早退：等同于遲到條件和計算，早退時間超過 30 分鐘的記為曠工。 帶薪病假 ： 公司為充分保障員工利益，讓每一位員工享有一年最多 5 個工作日的有薪病假（工作不滿一年的，按比例計算）。 患病六個月以上（疾病救濟費）： －連 續(xù)工齡不滿一年者，疾病救濟費為 基本工資 的 40％； － 連續(xù)工齡滿一年不滿三年者，疾病救濟費 為 基本工資 的 50％； － 連續(xù)工齡滿三年及三年以上者，疾病救濟費 為 基本工資 的 60％。婚假應(yīng)在結(jié)婚證書生效日起半年之內(nèi)一次性連續(xù)使用。符合晚育條件的可增加產(chǎn)假 30 天，難產(chǎn)者，再增加產(chǎn)假 15 天。 哺乳假 ：女員工產(chǎn)假期滿后可申請每天 1 小時的照顧性哺乳假直至嬰兒一周歲。事假應(yīng)事先取得店長的批準。試用期間工資按相應(yīng)崗位職務(wù)工資的 80%發(fā)放。 酒店人員為綜合考評制，需主動完成自身工作。 餐費 酒店為員工提供免費工作餐（一正一副），酒店未開業(yè)前 為員工提供每天（出勤日） 10元的伙食補貼，直至酒店開業(yè)。洗衣服務(wù) 酒店員工工作服的換洗由酒店統(tǒng)一安排。 （五）員工關(guān)系 公司將通過提供各種溝通渠道，為員工營造一個良好的工作氣氛與環(huán)境，使員工能更好地工作。對有價值并被采納的建議，公司可給予一定獎勵。 （六）行為規(guī)范 工作態(tài)度：作為酒店的從業(yè)人員，應(yīng)具 備以下之工作態(tài)度： 友善 :應(yīng)以微笑來歡迎賓客及與同事相處； 禮儀 : 應(yīng)舉止溫文而雅，尊敬客人與同事； 勤奮 :應(yīng)勤奮能力工作，注重效率； 誠信 :應(yīng)忠誠老實，不說謊話，注重信譽； 守時 :應(yīng)嚴守工作時間，不得遲到早退或無故中途離開崗位； 負責(zé) :應(yīng)恪守職守，做好本職工作，完成所委派之任務(wù)，保護企業(yè)財產(chǎn)； 服從 :應(yīng)服從上級指令； 整潔 :應(yīng)不但要經(jīng)常保持個人儀容整潔，更要保持工作環(huán)境及工具之整潔。酒店女員工飾物限于手表、一枚訂婚戒或結(jié)婚戒及耳釘。 酒店設(shè)施 衛(wèi)生間
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1