【正文】 工期間，由項目工程部主控，充分地與顧客溝通，并要求我項目部做好以下幾方面工作：確保我項目部的施工質(zhì)量、工期、安全及文明施工控制到位，服務態(tài)度最優(yōu)；對顧客及監(jiān)理的函件，需要回復，必須按時按要求回復，該項工作具體分工見項目部文件《建筑工程資料分工負責管理方案》。 記錄控制執(zhí)行GB/T503282001《建設工程文件歸檔整理規(guī)范》、天津市《建筑工程施工質(zhì)量驗收資料技術規(guī)定》DB2005—0xxxxQ/—93《檔案管理》以及公司程序文件《記錄控制程序》；本項目工程經(jīng)營檔案資料由項目商務部負責控制；本項目工程技術檔案、質(zhì)量保證資料由技術部負責控制，具體管理措施見《施工組織設計》第6點；本項目質(zhì)量評定資料由質(zhì)量部負責控制；根據(jù)《記錄控制程序》，項目部的質(zhì)量記錄分兩類：質(zhì)量管理體系運行過程中所要求的質(zhì)量記錄；工程項目施工生產(chǎn)中的過程控制、工程質(zhì)量驗收記錄等。具體管理責任部門如下：①質(zhì)量手冊、質(zhì)量程序文件、支持性文件等由公司的文件及由項目自行產(chǎn)生的質(zhì)量管理文件由項目質(zhì)量部負責控制；②公司、部門發(fā)出的行政文件或資料及本項目自行產(chǎn)生的行政文件或資料由項目綜合辦、技術部負責控制；③規(guī)范、標準、圖集等具體內(nèi)容及管理部門見本項目技術部《文件和記錄清單》；④施工圖紙（包括施工圖、竣工圖，圖紙會審記錄及相關詳圖、設計修改圖、設計變更通知單、技術核定單），由項目技術部統(tǒng)一管理，收到或發(fā)出，均應有相應登記；⑤項目部根據(jù)公司《文件和記錄清單》《文件和記錄清單》。合同約定：確保本工程質(zhì)量達國家驗收合格標準。同本質(zhì)量計劃的2章。質(zhì)量管理體系文件包括：a）項目質(zhì)量計劃。 通過內(nèi)、外部溝通和領導作用，及時獲得必要的資源和信息，并通過對信息的處理和資源管理，達到對過程有效運作的支持和監(jiān)視。 本項目部通過質(zhì)量管理體系文件識別和表述質(zhì)量管理體系所需的過程及其在項目部范圍內(nèi)的應用，并確定這些過程的相互關聯(lián)和相互的作用。 項目副經(jīng)理本項目經(jīng)理部副經(jīng)理由xxxx同志擔任. 項目本計劃具體為xxxxx工程項目，合同中的承包范圍為：土建、給排水、采暖、電氣、通風、消防。也可稱其為甲方、建設單位、業(yè)主、用戶等。２引用標準 質(zhì)量管理體系要求GB/T190012000 idt ISO9001:2000 xxxx《質(zhì)量管理手冊》 xxxx《程序文件》 xxxx《支持性文件》 xxxx《質(zhì)量管理體系文件的說明》 xxxx《文件和記錄清單》－2005 《xxxxx工程建筑施工合同》 《xxxxx工程施工組織設計》 xxxx公司施工圖 工程的涉及的主要的國家或行業(yè)規(guī)范、標準、規(guī)程、法規(guī)、圖集，地方標準、法規(guī)、圖集，具體見項目技術部《文件和記錄清單》?！顿|(zhì)量計劃修改記錄表》上，并發(fā)給本質(zhì)量計劃持有人。項目經(jīng)理： 2012年01月15日 1 范圍 總則《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《支持性文件》等有關內(nèi)容滿足本質(zhì)量計劃相應內(nèi)容時，在文中直接引用。建設單位：xxxxxxxx有限公司設計單位：xxxxxxxxxx公司施工單位：xxxxxxxxxx公司監(jiān)理單位：xxxxxxxxxx監(jiān)理有限公司03 《項目質(zhì)量計劃》批準發(fā)布令本《項目質(zhì)量計劃》符合GB/T19001—2000 ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系要求》標準和國家、行業(yè)、天津市政府及行業(yè)管理部門發(fā)布的適用的法律、法規(guī)及本項目部的實際情況，自實施之日起正式生效，項目部全體員工必須遵照執(zhí)行。本《項目質(zhì)量計劃》為xxxxx工程項目部專門制定的內(nèi)部執(zhí)行文件，版權(quán)所有，未經(jīng)同意不得翻印。其相應內(nèi)容參見相應文件。，發(fā)放由項目質(zhì)量部登記，分派必須嚴格控制，發(fā)放范圍由項目經(jīng)理審批。3 術語和定義本項目質(zhì)量計劃采用GB/T19000—2000《質(zhì)量管理體系基礎和術語》中的術語和定義及下列術語和定語。 公司指xxxx。 隱蔽工程指將被下道工序或其他分項工程所掩埋、覆蓋后而無法再檢查的工程。 本項目部質(zhì)量管理體系直接過程包括：策劃、資源投入、生產(chǎn)和服務運作、產(chǎn)品防護、監(jiān)視和測量、工程交付等。 通過對質(zhì)量管理體系過程的監(jiān)視、測量和數(shù)據(jù)分析，采取必要的糾正和預防措施，以促進質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進。b）形成文件的程序，執(zhí)行《程序文件》~2252005。2)工程概況。4)組織機構(gòu)。項目部各職能部門依據(jù)項目部的清單編制本部門的《文件和記錄清單》。記錄的具體內(nèi)容及的搜集整理、保管部門見本項目技術部《文件和記錄清單》。由項目工程部組織，分節(jié)點進行顧客滿意度調(diào)查，本工程在建時分為地基與基礎、主體封頂、裝飾工程、竣工收尾完畢時四個節(jié)點對顧客滿意度進行調(diào)查與評價。 通過局、北京分公司對項目部進行質(zhì)量體系體系檢查指導、內(nèi)部體系運行檢查等活動，使質(zhì)量方針在持續(xù)適宜性方面得到評審。根據(jù)工程特點，為確保工程質(zhì)量目標，特成立以項目經(jīng)理為首的質(zhì)量管理領導小組，由項目部質(zhì)量工程師負責實施各項工作。 質(zhì)量管理體系策劃依據(jù)GB/T190012000標準要求，對質(zhì)量管理體系過程進行策劃，公司、項目分別建立了相對應的接口文件：公司接口文件：《質(zhì)量手冊》《質(zhì)量體系程序文件》《支持性文件》項目接口文件：《質(zhì)量計劃》《文件和記錄清單》項目在執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系控制下，將上級的指標具體化后，編制《質(zhì)量計劃》作為本項目質(zhì)量管理的綱領性文件,以確保項目質(zhì)量管理體系有效運行。（2）裝修階段質(zhì)量目標①墻面：表面光滑、潔凈，顏色均勻，無抹紋，線角和灰線平直方正，清晰美觀。外墻涂料：厚度均勻，顏色一致，表面既無搭接痕跡，清潔無污染。配電柜安裝：配電柜與基礎型鋼的連接緊密，固定牢固，柜內(nèi)接線可靠，試驗調(diào)整符合規(guī)范要求。設備安裝：設備基礎符合設計要求，安裝水平偏差、垂直偏差符合規(guī)范要求，試運轉(zhuǎn)正常。 內(nèi)部溝通內(nèi)部信息內(nèi)容見公司《信息溝通控制程序》。及時將顧客反饋的結(jié)果、施工過程中的業(yè)績等向上級單位轉(zhuǎn)達，落實公司管理評審提出的改進要求。由項目勞資員負責組織對項目員工的月度績效考評，按公司《項目管理手冊》中的績效工資計算方法中的有關條文進行考評。電信、網(wǎng)絡、電腦、辦公桌椅、文件柜、消防設施、CI策劃、對講機等由項目書記控制；施工生產(chǎn)（包括砼標準養(yǎng)護室、鋼筋加工房、木工房等）、行政辦公、生活臨建等過程所需的工作場所和相關的設施由工程部控制，施工機械設備、運輸設備等由動力部控制。7 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃內(nèi)容：本工程的質(zhì)量目標和要求：詳見本《質(zhì)量計劃》；策劃分類：進度計劃、安全文明施工、創(chuàng)優(yōu)計劃、法律法規(guī)、技術交底、施工方案及施工組織設計等。過程控制：公司、項目部質(zhì)量管理體系文件、施工組織設計、施工方案、作業(yè)指導書以及適宜的規(guī)范、標準等實施過程控制，具體產(chǎn)品接收準則見項目技術部《文件和記錄清單》要求。a)顧客規(guī)定的要求，包括對工程交付及交付后活動的要求；b)顧客雖未明示，但滿足產(chǎn)品固有的特性必需的要求；c)與產(chǎn)品有關的法律法規(guī)要求；d)施工過程中的服務，監(jiān)理提問、回復、整改。 采購 采購過程見執(zhí)行公司《采購管理程序》?！」疚镔Y部、人力資源部、動力部、商務部會同合約部實施勞務供方的選擇、評價和重新評價工作，統(tǒng)一管理司屬各項目所使用的勞務供方控制工作，并將其認為的《合格勞務供方名單》《不合格勞務供方各單》選擇評價資料報公司人力資源部備案。在必要時，編制指導生產(chǎn)和服務提供的作業(yè)指導書，并發(fā)放至項目工程部、預算部、項目有關領導等。本工程分為：一般工序、關鍵工序、特殊工序控制。工序的控制項目技術部按施工圖、施工方案、國家現(xiàn)行施工及驗收規(guī)范、施工規(guī)程、工程合同及圖紙會審紀要、設計變更、技術核定單等，進行翻樣工作；負責將圖紙會審記錄、設計變更和技術核定單等發(fā)放至工程部、預算部、施工隊等各部門；施工工長按圖紙要求以及施工工藝需要，由總工向工長交底，工長對作業(yè)班組進行分部分項工程的安全生產(chǎn)技術交底；對過程施工進行監(jiān)控管理，做好各項施工記錄；搞好工序交接檢驗工作，不允許不合格工序產(chǎn)品進入下道工序；對過程成品、半成品進行防護和保護，并做好保護記錄，對鋼筋加工半成品要做好半成品標識（內(nèi)容包括：鋼筋型號、尺寸、數(shù)量、使用部位）；質(zhì)量工程師、試驗工程師應協(xié)助物資部做好現(xiàn)場取樣工作。質(zhì)量工程師進行整改過程的質(zhì)量監(jiān)督驗證，并做好記錄。 產(chǎn)品標識及可追溯性本項目依據(jù)合同要求和企業(yè)《質(zhì)量保證手冊》及《標識管理工作程序》的要求進行工程的標識和可追溯性管理。由項目各持有施工圖的部門或人員將設計變更內(nèi)容在標注在相應施工圖上（采用碳素墨水），修改時要注明設計變更號，當工程所有設計變更修改完畢，應在修改圖上加蓋竣工圖章，作為竣工圖和可追溯性標識。對工程質(zhì)量有重要影響的