【正文】 為認(rèn)真貫徹GB/T19000—2000 idt ISO9000：2000族標(biāo)準(zhǔn)，滿足按GB/T19001—2000 idt ISO9001；2000《質(zhì)量管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)和國家、行業(yè)、天津市政府及行業(yè)管理部門發(fā)布的適用的法律、法規(guī)的要求，經(jīng)公司研究決定xxxx同志為項(xiàng)目管理者代表（副經(jīng)理）。本《項(xiàng)目質(zhì)量計劃》為xxxxx工程項(xiàng)目部專門制定的內(nèi)部執(zhí)行文件，版權(quán)所有，未經(jīng)同意不得翻印。 01目錄01 目錄………………………………………………………………….102 項(xiàng)目概況…………………………………………………………….303 《項(xiàng)目質(zhì)量計劃》批準(zhǔn)發(fā)布令………………………………………..404 項(xiàng)目管理者代表任命書…………………………………………….51 范圍…………………………………………………………………62 引用標(biāo)準(zhǔn)…………………………………………………………….73 術(shù)語和定義………………………………………………………….84 質(zhì)量管理體系……………………………………………………...10 總則…………………………………………………………………10 文件的措施…………………………………………………………115 管理職責(zé)…………………………………………………………..14 管理承諾……………………………………………………………14 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)…………………………………………………14 質(zhì)量方針……………………………………………………………15 策劃…………………………………………………………………16 職責(zé)、權(quán)限和溝通………………………………………………….18 管理評審……………………………………………………………196 資源管理…………………………………………………………….20 資源提供……………………………………………………………20 人力資源……………………………………………………………20 基礎(chǔ)設(shè)施……………………………………………………………20 工作環(huán)境……………………………………………………………217 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)…………………………………………………………...22 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃…………………………………………………....22 與顧客有關(guān)的過程………………………………………………....23 設(shè)計和開發(fā)…………………………………………………………24 采購……………………………………………………….………...24 生產(chǎn)和服務(wù)提供……………………………………………………24 監(jiān)視和測量裝置的控制……………………………………………308 測量、分析和改進(jìn)…………………………………………………33 總則…………………………………………………………………33 監(jiān)視和測量…………………………………………………………33 不合格品控制………………………………………………………36 數(shù)據(jù)分析……………………………………………………………36 改進(jìn)…………………………………………………………………37附錄一 項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)圖…………………………………………...…40附錄二 質(zhì)量管理體系（GB/T19001—2000）職責(zé)分配表……….…41附錄三 項(xiàng)目質(zhì)量計劃管理辦法…………………………………...…42附錄四 質(zhì)量職責(zé)匯編………………………………………………...4302 項(xiàng)目概況本工程為xxxxx工程，由xx棟建筑樓層數(shù)xx層不等的住宅組成，總建筑面積約xxxxm2，主體結(jié)構(gòu)形式為xxx結(jié)構(gòu)，基礎(chǔ)類型為xxxx結(jié)構(gòu)。建設(shè)單位：xxxxxxxx有限公司設(shè)計單位：xxxxxxxxxx公司施工單位：xxxxxxxxxx公司監(jiān)理單位：xxxxxxxxxx監(jiān)理有限公司03 《項(xiàng)目質(zhì)量計劃》批準(zhǔn)發(fā)布令本《項(xiàng)目質(zhì)量計劃》符合GB/T19001—2000 ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)和國家、行業(yè)、天津市政府及行業(yè)管理部門發(fā)布的適用的法律、法規(guī)及本項(xiàng)目部的實(shí)際情況，自實(shí)施之日起正式生效，項(xiàng)目部全體員工必須遵照執(zhí)行?！俄?xiàng)目質(zhì)量計劃》發(fā)放由項(xiàng)目副經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)，項(xiàng)目質(zhì)量部具體辦理有關(guān)事宜。項(xiàng)目經(jīng)理： 2012年01月15日 1 范圍 總則《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《支持性文件》等有關(guān)內(nèi)容滿足本質(zhì)量計劃相應(yīng)內(nèi)容時，在文中直接引用。，公司（xxxx）工程、技術(shù)等部門負(fù)責(zé)人審核，公司（xxxx）總工程師批準(zhǔn)?！顿|(zhì)量計劃修改記錄表》上，并發(fā)給本質(zhì)量計劃持有人。，為達(dá)到下述目的（但不限于此）：傳達(dá)公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、程序文件和質(zhì)量管理體系要求；表述和實(shí)施有效的項(xiàng)目質(zhì)量管理體系過程之間的相互作用； 提供審核項(xiàng)目質(zhì)量管理體系的依據(jù)；通過項(xiàng)目質(zhì)量管理體系的有效應(yīng)用，增強(qiáng)顧客滿意。２引用標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量管理體系要求GB/T190012000 idt ISO9001:2000 xxxx《質(zhì)量管理手冊》 xxxx《程序文件》 xxxx《支持性文件》 xxxx《質(zhì)量管理體系文件的說明》 xxxx《文件和記錄清單》－2005 《xxxxx工程建筑施工合同》 《xxxxx工程施工組織設(shè)計》 xxxx公司施工圖 工程的涉及的主要的國家或行業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、法規(guī)、圖集，地方標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)、圖集，具體見項(xiàng)目技術(shù)部《文件和記錄清單》。本項(xiàng)目質(zhì)量計劃表述供應(yīng)鏈所使用的以下術(shù)語經(jīng)過了更改，以反映當(dāng)前的使用情況：供方 → 項(xiàng)目 → 顧客 本項(xiàng)目質(zhì)量計劃中 “供方” 用以取代GB/T19002—1994所使用的術(shù)語“分承包方”或“分供方”。也可稱其為甲方、建設(shè)單位、業(yè)主、用戶等。 最高管理者公司總經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)層的一組人員。 項(xiàng)目副經(jīng)理本項(xiàng)目經(jīng)理部副經(jīng)理由xxxx同志擔(dān)任. 項(xiàng)目本計劃具體為xxxxx工程項(xiàng)目，合同中的承包范圍為：土建、給排水、采暖、電氣、通風(fēng)、消防?！∈┕そM織設(shè)計指《北xxxxx工程施工組織設(shè)計》 合同指《xxxxx工程建筑施工合同》4 質(zhì)量管理體系 總則本項(xiàng)目部在堅持八項(xiàng)質(zhì)量管理原則和十二項(xiàng)質(zhì)量管理體系基本原理的基礎(chǔ)上，依據(jù)GB/T19001—2000標(biāo)準(zhǔn)建立和保持質(zhì)量管理體系。 本項(xiàng)目部通過質(zhì)量管理體系文件識別和表述質(zhì)量管理體系所需的過程及其在項(xiàng)目部范圍內(nèi)的應(yīng)用，并確定這些過程的相互關(guān)聯(lián)和相互的作用。 本項(xiàng)目部對于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程通過具體工程策劃（施工組織設(shè)計、質(zhì)量計劃）識別和表述其全部過程，包括這些過程所需的輸入、輸出及所需開展的活動和應(yīng)投入的資源。 通過內(nèi)、外部溝通和領(lǐng)導(dǎo)作用，及時獲得必要的資源和信息，并通過對信息的處理和資源管理，達(dá)到對過程有效運(yùn)作的支持和監(jiān)視。 針對項(xiàng)目部所選擇的勞務(wù)供方或任何影響產(chǎn)品符合要求的分包過程，執(zhí)行公司《采購控制程序》，確保對其實(shí)施控制。質(zhì)量管理體系文件包括：a）項(xiàng)目質(zhì)量計劃。C）支持性文件,項(xiàng)目部為確保質(zhì)量管理體系過程的有效策劃、運(yùn)行和控制所需的文件，具體見項(xiàng)目技術(shù)部《文件和記錄清單》。同本質(zhì)量計劃的2章。見《施工組織設(shè)計》第2章。合同約定：確保本工程質(zhì)量達(dá)國家驗(yàn)收合格標(biāo)準(zhǔn)。見附錄一。具體管理責(zé)任部門如下：①質(zhì)量手冊、質(zhì)量程序文件、支持性文件等由公司的文件及由項(xiàng)目自行產(chǎn)生的質(zhì)量管理文件由項(xiàng)目質(zhì)量部負(fù)責(zé)控制；②公司、部門發(fā)出的行政文件或資料及本項(xiàng)目自行產(chǎn)生的行政文件或資料由項(xiàng)目綜合辦、技術(shù)部負(fù)責(zé)控制；③規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、圖集等具體內(nèi)容及管理部門見本項(xiàng)目技術(shù)部《文件和記錄清單》；④施工圖紙（包括施工圖、竣工圖，圖紙會審記錄及相關(guān)詳圖、設(shè)計修改圖、設(shè)計變更通知單、技術(shù)核定單），由項(xiàng)目技術(shù)部統(tǒng)一管理，收到或發(fā)出，均應(yīng)有相應(yīng)登記；⑤項(xiàng)目部根據(jù)公司《文件和記錄清單》《文件和記錄清單》。清單中所列文件應(yīng)為有效版本。 記錄控制執(zhí)行GB/T503282001《建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范》、天津市《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收資料技術(shù)規(guī)定》DB2005—0xxxxQ/—93《檔案管理》以及公司程序文件《記錄控制程序》；本項(xiàng)目工程經(jīng)營檔案資料由項(xiàng)目商務(wù)部負(fù)責(zé)控制；本項(xiàng)目工程技術(shù)檔案、質(zhì)量保證資料由技術(shù)部負(fù)責(zé)控制，具體管理措施見《施工組織設(shè)計》第6點(diǎn)；本項(xiàng)目質(zhì)量評定資料由質(zhì)量部負(fù)責(zé)控制；根據(jù)《記錄控制程序》，項(xiàng)目部的質(zhì)量記錄分兩類：質(zhì)量管理體系運(yùn)行過程中所要求的質(zhì)量記錄；工程項(xiàng)目施工生產(chǎn)中的過程控制、工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄等。5 管理職責(zé) 管理承諾