某電商員工績效考核方案[精]-wenkub
2023-05-10 05:57:40 本頁面
【正文】 00電子商務公司KPI考核職位：SNS推廣 KPI指標詳細描述標準分值權重得分指標完成率實際銷售額/計劃銷售額（萬/月）=80%10010% 80%=70%8570%=60%7060%=50%5550%=40%4040%0漏發(fā)率指未按微博/微信維護的周期數(shù)量，存在少發(fā)微博/微信的頻率（標準發(fā)布篇數(shù)—實發(fā)篇數(shù)）/標準篇數(shù)*100%=2%10010% 2%=5%805%=10%6010%0原創(chuàng)率指微博/微信發(fā)布的原創(chuàng)類稿比例周期內原創(chuàng)微博/微信的總篇數(shù)/周期內發(fā)微博/微信的總篇數(shù)*100%=50%10015% 50%=20%5020%0粉絲流失率指粉絲因微博/微信內容或微博/微信編輯內容方面出現(xiàn)失誤而減少的數(shù)量比例（上一周期粉絲數(shù)現(xiàn)有粉絲數(shù)）/上一期粉絲數(shù)*100%=%10010% %=2%502%0平均回復數(shù)量的保持率指統(tǒng)計周期內單篇微博/微信的平均回復數(shù)量的穩(wěn)定性因素（上一周期平均回復數(shù)本周期平均回復總數(shù)）/上一期平均回復總數(shù)*100%=%10010% %=2%502%0平均轉發(fā)數(shù)量的保持率指統(tǒng)計周期內單篇微博/微信的平均轉發(fā)數(shù)量的穩(wěn)定性因素（上一周期平均轉發(fā)數(shù)本周期平均轉發(fā)總數(shù)）/上一期平均轉發(fā)總數(shù)*100%=%10015% %=2%502%0評論未回復指粉絲在線咨詢提出的實質性問題，因疏忽大意而未回復，或故意不回復=21005% 2=55050私信未回復指粉絲以私信的方式所發(fā)布的正式內容，因疏忽大意而未回復，或故意不回復=210010% 2=55050投訴率在線微博/微信客服在互動中因個人微博/微信/微信禮儀、態(tài)度、措辭不當而遭到公眾投訴的次數(shù)=21005% 2=55050促成銷售目標的達成按照主管要求完成分配任務（考勤，工作配合度、工作完成度，任務完成時間） 上級主
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1