某電商員工績效考核方案[精]-文庫吧
2025-04-10 05:57 本頁面
【正文】 均響應(yīng)時間表（秒）=301005% 30 =60601200協(xié)助跟進(jìn)服務(wù)客戶下單后的跟進(jìn)服務(wù)金額（催款/處理售后）由于客服原因?qū)е率酆蠡蛘卟钤u出現(xiàn)一次扣1分，扣完為止=5001005% 500 =1000801000 =15006015000執(zhí)行力/工作態(tài)度按照主管要求完成分配任務(wù)（考勤，工作配合度，紀(jì)律性、學(xué)習(xí)能力、工作完成時間等） 上級主管打分10010% 8060400電子商務(wù)公司KPI考核 職位：運(yùn)營 KPI指標(biāo)詳細(xì)描述標(biāo)準(zhǔn)分值權(quán)重得分指標(biāo)完成率實(shí)際銷售額/計劃銷售額（萬/月）=80%10020% 80% =70%8570% =60%7060% =50%5550% =40%4040%0PV量瀏覽量=15W1005% 12W =10W8010W =8W608W =6W406W0人均訪問頁面量PV量/UV量31005% 3 =2802 =600成交人數(shù)實(shí)際發(fā)生購買的人數(shù)=50010010% 500 =30080300 =100601000成交轉(zhuǎn)化率成交人數(shù)/UV=3%10010% 3% 2%802% =%60%0成交金額GMV單位時間內(nèi)的銷售額3W10010% 3W =2W802W =50006050000人均停留時長訪客總訪問時間/UV=301005% 30 =208020 =56050客單價成交金額/成交人數(shù)=1001005% 100 =508050 =2060200UV獨(dú)立訪客量=3W1005% 3W =2W802W =1W601W =50004050000ROI成交金額/活動投入成本
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