【正文】 人民幣：_________元（用以清運(yùn)業(yè)主裝修時(shí)產(chǎn)生的建筑垃圾）。（四）業(yè)主有權(quán)對其用房進(jìn)行裝修、維修，但應(yīng)保證絕對不影響樓宇結(jié)構(gòu)和公共設(shè)施。（二）收樓時(shí)，請認(rèn)真查看室內(nèi)設(shè)備，土建裝修等是否有損壞或未盡妥善。如果您本人不能前來辦理，可書面委托他人代辦。辦理地點(diǎn)在中國女人街物管大樓大廳。六、相關(guān)表單1．接管驗(yàn)收相關(guān)表單 接管驗(yàn)收公共區(qū)域共用設(shè)備設(shè)施遺留問題登記表序號名稱位置遺留問題簡述備注12345678富騰公司代表： 百家湖物業(yè)公司代表： 接管驗(yàn)收業(yè)主房產(chǎn)、設(shè)備設(shè)施遺留問題登記表______區(qū)______層______號遺留問題登記表序號名稱位置遺留問題簡述備注12345678富騰公司代表： 百家湖物業(yè)公司代表：2．物業(yè)移交相關(guān)表單物業(yè)移交書經(jīng)雙方驗(yàn)收、移交人承諾______日內(nèi)對遺留問題予以整改，中國女人街______區(qū)______層______號物業(yè)從即日起交由南京百家湖物業(yè)管理有限公司接管。五、物業(yè)的接管驗(yàn)收和業(yè)主入住手續(xù)的辦理1．物業(yè)的接管驗(yàn)收 按《南京市新建住宅小區(qū)（大廈）物業(yè)管理配套設(shè)施綜合驗(yàn)收辦法》執(zhí)行； 檔案資料的建立，主要抓住收集、整理、歸檔、利用四個(gè)環(huán)節(jié)，從項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)到工程竣工，從地下到樓頂，從主體到配套，從建筑物到環(huán)境的全部技術(shù)、維修資料進(jìn)行科學(xué)地歸檔管理； 做好物業(yè)移交的手續(xù)辦理工作，認(rèn)真填寫相關(guān)表單，如物業(yè)移交清單及物業(yè)移交書； 收集維保單位相關(guān)信息，并與其建立良好的溝通渠道。2．物業(yè)管理人員的選聘和培訓(xùn)。三、前期介入服務(wù)形式百家湖物業(yè)公司根據(jù)富騰公司的工作計(jì)劃，全過程、全方位地開展中國女人街物業(yè)管理前期介入服務(wù)，直至中國女人街工程竣工驗(yàn)收交付使用后，由百家湖物業(yè)公司實(shí)施專業(yè)化物業(yè)管理。1．工程建設(shè)服務(wù) 從物業(yè)管理角度對中國女人街景觀、環(huán)藝、附屬配套設(shè)施的設(shè)計(jì)與施工等，提出改善的可行性建議； 從物業(yè)管理角度提出物業(yè)的設(shè)計(jì)要方便維修和養(yǎng)護(hù)，減少使用成本，從而減輕業(yè)主和使用人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)； 出席工程例會，掌握工程第一手資料，以便做好后續(xù)工作； 從物業(yè)管理角度在建設(shè)過程中進(jìn)行監(jiān)督、對施工質(zhì)量問題提出意見； 協(xié)助制定設(shè)備試運(yùn)行計(jì)劃，以協(xié)助制定房屋、設(shè)備設(shè)施驗(yàn)收程序并參與竣工驗(yàn)收； 從物業(yè)管理角度考慮綠化、美化、安全防衛(wèi)等方面的建議，使商業(yè)中心投入使用后環(huán)境優(yōu)美、安全、舒適。南京百家湖物業(yè)管理有限公司的前期介入服務(wù)有助于南京富騰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司在項(xiàng)目建設(shè)、銷售各階段的工作有條不紊的開展。股 東 會副 總 經(jīng) 理總 經(jīng) 理董 事 會辦公室財(cái)務(wù)部經(jīng)營部工程部保安部環(huán)保部各大廈管理處各住宅管理處房產(chǎn)咨詢分公司保潔家政分公司房產(chǎn)租賃分公司花卉租擺分公司中國女人街開發(fā)商——南京富騰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，作為一家極具實(shí)力的開發(fā)企業(yè)，著力于全新的運(yùn)作模式和經(jīng)營理念，突破傳統(tǒng)的商業(yè)形態(tài)，突出個(gè)性化、差異化的經(jīng)營特色，打造鉆石品牌，面對這樣一個(gè)一流的地理環(huán)境、一流的設(shè)計(jì)、一流的經(jīng)營理念的大型生態(tài)商業(yè)中心，我們百家湖物業(yè)人一定以一流的管理水平和一流的服務(wù)質(zhì)量將中國女人街建設(shè)成為中國大型高檔商業(yè)中心的物業(yè)管理典范。公司現(xiàn)托管、顧問的物業(yè)類型有高檔別墅、高層公寓、辦公樓、高檔音樂廳、學(xué)校、游樂場、公用工程等，托管面積近70萬平方米，公司員工150多人，其中大專以上文化程度48人，占38%，持物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人證書和物業(yè)管理部門經(jīng)理、物業(yè)管理上崗證書的80人。六大功能區(qū)（A、B、C、D、E、F）形成一條龍服務(wù)，以女性為主要服務(wù)對象，著眼于個(gè)性化，差異化特色經(jīng)營，倡導(dǎo)體驗(yàn)就是生活的消費(fèi)理念，構(gòu)建一種新的生活方式、新的思維方式，踱步“街”中，購物在園林里，休閑在陽光下，聚會似家中，應(yīng)有盡有，“一站”全受。中國女人街是一條多元化的主體概念街。中國女人街的閃亮登場，獻(xiàn)上了“富騰人”給南京人民的一份厚愛和真情，我們百家湖物業(yè)人甘愿與“富騰”大師們攜手共創(chuàng)新千年南京商業(yè)的世紀(jì)奇觀。在消費(fèi)過程中的自我保護(hù)意識在不斷增強(qiáng)。過去有一種說法是“男人穿品牌，女人穿時(shí)尚”，現(xiàn)代的女性地位不同了，新女性也講穿品牌，住豪華賓館，吃山猛海鮮，真是時(shí)代的造就。而有時(shí)女性又是理性的，日常的生活小用品，她們非常的有經(jīng)濟(jì)頭腦，精打細(xì)算，甚至于為買一件極小的用品，花上很多的時(shí)間，跑上很多的路程。她們希望青春永駐，能擁有少女般的皮膚和身材。序 言隨著我國改革開放不斷的深入發(fā)展，新生的“貴族”派系、白領(lǐng)階層中的眾多女企業(yè)家、女藝術(shù)家、女明星和高級職業(yè)新女性，這一人群，她們對工作、學(xué)習(xí)環(huán)境、生活質(zhì)量都有一個(gè)高層次要求和高檔次的追求。這就給女性需求商品市場帶來了巨大的商機(jī)?，F(xiàn)代女性消費(fèi)有五大變化：1. 消費(fèi)層次細(xì)化，多元化消費(fèi)格局。3. 流行周期縮短。5. 具有個(gè)人傳播信息途徑。第一部分 南京她不但具備滿足廣大女性購物、休閑、餐飲、美食、娛樂、健身、培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)等功能，更設(shè)置了她那古今結(jié)合、中外合璧的旅游景觀的定位。中國女人街高起點(diǎn)，高品位，盡顯女人時(shí)尚風(fēng)采，展示男人至尊氣派，中國女人街仙來之筆，蘊(yùn)藏億萬商機(jī)商業(yè)航母，打造極至完美購物天堂。經(jīng)過多年實(shí)踐，積累了豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，摸索形成了獨(dú)特的“百家湖”物業(yè)管理模式，九五年所管理項(xiàng)目建成江寧第一個(gè)“涉外商住區(qū)”，九六年所管理項(xiàng)目評為“江蘇省城市物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)”，九八年所管理項(xiàng)目評為“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)”，2000年～2002年所管理項(xiàng)目年年被評為江寧區(qū)“文明示范小區(qū)”，2002年～2003年被市園林局評為二星、三星級園林綠化小區(qū)，2003年被江寧區(qū)房產(chǎn)局評為雙創(chuàng)先進(jìn)企業(yè)。我們將致力為中國女人街提供最細(xì)致的親情服務(wù)，認(rèn)真做好宣傳廣告活動，擴(kuò)大商業(yè)中心和“富騰公司”的知名度和影響力，樹立良好的商業(yè)企業(yè)形象和聲譽(yù)，使顧客在舒適、高雅、方便、安全的氣氛中無拘無束地購物、休閑，追求其中的享受和樂趣，讓她們感到貼心、溫馨、賞心悅目，流連忘返。一、前期介入服務(wù)組織機(jī)構(gòu)1．組織機(jī)構(gòu)南京百家湖物業(yè)管理有限公司南京富騰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司中國女人街前期介入服務(wù)組綜合服務(wù)組安全護(hù)衛(wèi)組工程技術(shù)服務(wù)組保潔服務(wù)組監(jiān)督指導(dǎo)制度指令2．人員配置：南京百家湖物業(yè)管理有限公司成立中國女人街物業(yè)管理前期介入服務(wù)組，設(shè)組長壹名，分階段派駐綜合服務(wù)人員、工程技術(shù)人員、安全護(hù)衛(wèi)人員、保潔服務(wù)人員。2．營銷策劃服務(wù) 利用百家湖物業(yè)公司良好的社會信譽(yù)及專業(yè)人才優(yōu)勢，積極配合營銷策劃； 從物業(yè)管理角度提供銷售方案中的物業(yè)管理策劃方案； 對銷售人員進(jìn)行物業(yè)管理相關(guān)知識的培訓(xùn)； 在營銷過程中，負(fù)責(zé)對購房工作物業(yè)管理內(nèi)容的解釋。具體服務(wù)形式如下：1．成立中國女人街物業(yè)管理前期介入服務(wù)組，配備精干工作人員；2．服務(wù)組將積極參與管理，并根據(jù)工程進(jìn)度及富騰公司的需要及時(shí)解決各種問題；3．及時(shí)與富騰公司溝通，并以書面形式提交建議書。3．日常管理所需物資配置及采購計(jì)劃。2．業(yè)主入住手續(xù)的辦理 業(yè)主入場手續(xù)的辦理。移交內(nèi)容見附件，雙方簽證無誤。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，南京富騰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司財(cái)務(wù)部、銷售部、南京百家湖物業(yè)管理有限公司等有關(guān)部門和單位將到現(xiàn)場集中辦公。特此通知證件清單：1．《購房契約》； 2．已付款收據(jù)； 3．身份證（或護(hù)照）； 4．單位產(chǎn)權(quán)的須帶營業(yè)執(zhí)照、法人證明、收樓人身份證明及委托書。如有投訴，請用書面材料告知南京百家湖物業(yè)管理有限公司，本公司將代表業(yè)主利益與建設(shè)單位協(xié)商解決。裝修、維修前請仔細(xì)閱讀《中國女人街物業(yè)管理手冊》，業(yè)主須向南京百家湖物業(yè)管理有限公司中國女人街管理處提出書面申請，獲準(zhǔn)后，方可進(jìn)行裝修、維修，并按規(guī)定由裝修、維修承接者向中國女人街管理處繳納管理費(fèi)。（5）南京百家湖物業(yè)管理有限公司財(cái)務(wù)部在《入住手續(xù)書》（三）上蓋章。中國女人街是一個(gè)堪稱“旗艦”的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，具有獨(dú)特文化定位的商業(yè)品牌，中國女人街代表的是人類重要的一極，代表的是一個(gè)國度，中國女人街是在激烈的商業(yè)競爭中走出的一條新型商業(yè)的發(fā)展道路，中國女人街的出現(xiàn)是向世人宣言，中國女性又在一個(gè)新的高度展現(xiàn)富有、智慧、新潮、文明、自強(qiáng)，譜寫了現(xiàn)代女性詩篇。我們的管理體制是：企業(yè)化、專業(yè)化、市場化。我們的經(jīng)營理念是：耐心、細(xì)致、貼心入微的親情服務(wù)，打造一個(gè)高雅、溫馨的“女性世界”。2. 自接管中國女人街之日起，二年內(nèi)通過ISO9001質(zhì)量保證體系的認(rèn)證，使中國女人街成為高檔一流的綠色環(huán)保商業(yè)街。中國女人街集住、食、行、購、游樂、通信、商務(wù)于一體，設(shè)備種類多，數(shù)量大，復(fù)雜、高檔，進(jìn)口設(shè)備，對操作及維修人員的技術(shù)水平要求高。a) 清潔工作要做到無塵、無灰、無蟲害、保護(hù)良好的工作狀態(tài)和工作環(huán)境。e) 防腐是對前臺設(shè)備的保新問題，除銹防濕要定期。員工要有一種自我約束即“領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣”，把問題處理在萌芽狀態(tài)，設(shè)備管理不能“亡羊補(bǔ)牢”，要“防微杜漸”。日常維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容大部分在設(shè)備的外部，主要是搞好清潔衛(wèi)生；檢查設(shè)備的潤滑情況；緊固易松動的螺絲和零部件；檢查設(shè)備的滲漏情況；檢查各保險(xiǎn)裝置、操縱機(jī)構(gòu)、變速機(jī)構(gòu)、防護(hù)裝置是否靈敏可靠，零部件是否完整。根據(jù)設(shè)備使用情況進(jìn)行部分或全部解體檢查或清洗；檢查、調(diào)整精度、校正水平；檢修電器箱、電動機(jī)，修整線路；對各傳動箱、液壓箱、冷卻箱清洗換油；修復(fù)和更換易損件。每日通過感觀檢查設(shè)備運(yùn)行中的關(guān)鍵部位的聲響、振動、溫度、油壓等，并對檢查結(jié)果記錄在點(diǎn)檢卡中。③ 專項(xiàng)點(diǎn)檢。b) 確定點(diǎn)檢路線。d) 確定點(diǎn)檢周期。6. 設(shè)備維修設(shè)備的維修分為計(jì)劃內(nèi)維修和計(jì)劃外維修，要突出以計(jì)劃內(nèi)維修能達(dá)到防患于未然，減少計(jì)劃外維修（緊急維修）的工作量，使設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)，根據(jù)檢修的時(shí)間、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)作為工時(shí)定額、檢修保養(yǎng)的質(zhì)量評比、檢修工考核、崗位責(zé)任制的實(shí)施依據(jù)。b) 公共部位巡查檢修制，一般由工程部派人進(jìn)行巡查檢修。d) 異常時(shí)期檢修。② 故障維修屬于計(jì)劃外維修，設(shè)備在發(fā)生故障后設(shè)備基本性能降低到允許范圍之下的修理，維修方式為簡單低值和利用率低的設(shè)備。經(jīng)過業(yè)主大會、業(yè)主委員會討論通過后報(bào)房產(chǎn)主管部門審批后方可實(shí)施，一般由社會專業(yè)維修隊(duì)伍維修。7. 商業(yè)物業(yè)設(shè)備的備件管理為了及時(shí)進(jìn)行維修，保證設(shè)備的正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，必須經(jīng)常備有一定種類和數(shù)量的備件，用以替換設(shè)備中易損的零件和部位。③ 做好備件資料的管理。 制定房屋建筑設(shè)備和房屋建筑電氣工程設(shè)備日常運(yùn)行、保養(yǎng)維修與更新管理制度，做到定人管理、定人維護(hù)，日維護(hù)、周保養(yǎng)、月檢查、季二級保養(yǎng)。定人定時(shí)檢查電梯乘感、照明及內(nèi)選指示等項(xiàng)。③ 給排水系統(tǒng)管理定人、定期巡查和日常維修養(yǎng)護(hù)，監(jiān)視生活水供應(yīng)系統(tǒng)的正常運(yùn)行,每周養(yǎng)護(hù),保證生活用水供應(yīng)，每月定期檢查水箱內(nèi)設(shè)施情況，保證安全衛(wèi)生。檢查電量，每月做好分?jǐn)倻y算。監(jiān)控設(shè)備有專人負(fù)責(zé)，每天操作主機(jī)，了解運(yùn)行情況，負(fù)責(zé)檢查畫面切換、錄像質(zhì)量、清晰度，保持清潔，加強(qiáng)每天記錄。出現(xiàn)故障立即到現(xiàn)場排除，問題嚴(yán)重立即報(bào)維修公司共同處理，保證正常運(yùn)行，停機(jī)過程中配合維保單位對空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行全面維保并對室外機(jī)進(jìn)行清洗，做好冬季防寒保護(hù)工作。安保人員有高度的法制意識，清楚自身的職責(zé)范圍，妥善處理突發(fā)事件個(gè)案，貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主”的方針，為此，我們制定了一系列的安全保衛(wèi)制度，建立、健全各項(xiàng)安全操作規(guī)程和獎懲條例，配備必要的安保器械（對講機(jī)、電警棍、手提式探照燈、電動車等），對安保隊(duì)員強(qiáng)化三級培訓(xùn)，普及消防知識、法律知識、救護(hù)知識，制定晚間10分鐘頻次的交叉封鎖代號“黑貓行動”計(jì)劃。并認(rèn)真做好防火預(yù)防措施，從人力、物力、技術(shù)等多方面充分做好滅火準(zhǔn)備。中國女人街，環(huán)保是關(guān)鍵。① 在外場使用冷水高壓清洗設(shè)備，地面洗刷吸干設(shè)備洗刷吸干，高效、節(jié)能，避免塵垢飛揚(yáng)。③ 為適應(yīng)中國女人街保潔工作的要求，我們特制定了《中國女人街外場保潔工作流程》、《中國女人街內(nèi)場保潔工作流程》、《中國女人街垃圾清運(yùn)管理規(guī)范》等制度，采取保潔工作兩班制，早班為6：00～14：00，晚班為14：00～22：00，根據(jù)商業(yè)的流動性大、動態(tài)性強(qiáng)的特點(diǎn)，在保潔頻率上高于寫字樓的數(shù)倍以上，做到隨時(shí)保潔，以確保中國女人街的環(huán)境整潔、干凈。內(nèi)場垃圾桶以1/3滿清理，桶上痰碟一同倒入箱內(nèi)痰桶，并帶有手提式噴壺噴洗干凈。① 區(qū)內(nèi)智能化技術(shù)、產(chǎn)品、設(shè)備和通過優(yōu)化集成后的成套設(shè)備的質(zhì)量審驗(yàn)；② 區(qū)內(nèi)工業(yè)化、裝配化作業(yè)的質(zhì)量監(jiān)控制度；③ 區(qū)內(nèi)質(zhì)量綜合評價(jià)制度。實(shí)現(xiàn)不同等級的高水平、高質(zhì)量、高效益的區(qū)內(nèi)智能化系統(tǒng)。三、 區(qū)內(nèi)智能化系統(tǒng)的基本配置1. 安全防范子系統(tǒng)：① 住宅報(bào)警裝置（客房）；② 訪客對講裝置；③ 周邊防越報(bào)警裝置；④ 閉路電視監(jiān)控裝置；⑤ 電子巡更裝置。2. 系統(tǒng)功能：區(qū)內(nèi)智能化系統(tǒng)由安全防范子系統(tǒng)、管理與監(jiān)控子系統(tǒng)和信息網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)組成。4. 系統(tǒng)軟件：系統(tǒng)軟件功能的好壞直接關(guān)系到整個(gè)系統(tǒng)的水平。④ 系統(tǒng)軟件應(yīng)具有可擴(kuò)充性。④ 可采用集各種功能于一體的控制技術(shù)，并逐步發(fā)展采用無線傳輸技術(shù)。c) 防雷與接地應(yīng)根據(jù)不同的地區(qū)和子系統(tǒng)，提出符合規(guī)定的接地與防類技術(shù)要求，確定電氣接地與防雷的類型的位置，