【正文】 施。 　　、本合同和業(yè)主公約的規(guī)定對違反業(yè)主公約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進行處理。 　　。 　　4. 甲方有權在乙方管理期滿時收回本物業(yè)由乙方使用或代管的所有物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料（工程建設竣工資料、住用戶資料等）。 　　第四條 甲方的權利和義務 　　、法規(guī)，制定、通過物業(yè)管理的各項制度、規(guī)定，與物業(yè)管理公司議定年度管理計劃，審查通過年度專項維修基金的概預算、決算報告； 　　，對乙方的管理實施監(jiān)督檢查。 、資料。 。 （共用的上下水管道、落水管、共用照明、加壓供水設備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設施設備、電梯等）的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務。日月星城物業(yè)管理合同委托方（以下簡稱甲方）： 受委托方（以下簡稱乙方）： 　　根據(jù)《物業(yè)管理條例》、《寧波市物業(yè)管理條例》及等國家、地方有關物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就甲方委托乙方對日月星城(以下稱“本物業(yè)”)實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理，訂立本合同。 （道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、綠化、路燈、自行車房棚、停車場）的維修、養(yǎng)護和管理。 7. 維護公共秩序，協(xié)助做好管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。 。管理服務標準和監(jiān)督檢查辦法由本合同附件1約定。 　　5. 不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動。 　　第五條乙方的權利和義務 　　、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定，擬訂本物業(yè)物業(yè)的各項管理辦法、規(guī)章制度、實施細則，報業(yè)主大會或業(yè)主委員會通過后實施管理，不得損害大多數(shù)業(yè)主（住用戶）的合法權益，獲取不當利益。 　　，但不得將整體管理責任轉(zhuǎn)讓給第三人，不得將重要專項業(yè)務承包給個人。 　　。 第六條 管理服務費用 　　l．本物業(yè)的管理服務費按下列標準執(zhí)行： 　?、?。 　、使用人的房屋自用部位、自用設備的維修養(yǎng)護，及其他特約服務，經(jīng)雙方約定，采取低于市價的核算方式，按實際發(fā)生費用計收。 　　第七條 獎懲措施 　　，甲方分別下列情況，對乙方進行獎勵； （1）由甲方從利用物業(yè)共用部位、共用設施設備經(jīng)營收入中撥出一部分資金用于獎勵具體管理人員，具體辦法由業(yè)委會制定?！　?第八條 違約責任 ，造成乙方不能正常管理，未完成規(guī)定管理目標或直接造成乙方經(jīng)濟損失的，乙方有權要求甲方限期整改和相應的經(jīng)濟補償，情況嚴重時有權中止合同。（產(chǎn)生事故的直接原因，以政府有關部門的鑒定結(jié)論為準） 4．管理服務過程中各項具體的違約責任由本合同附件1約定。 ，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請物業(yè)管理主管部門調(diào)解，調(diào)解不成的，依法向人民法院提起訴訟。 　　甲方簽章：　　　　　　　　　　　　　乙方簽章： 　　代表： 　　　　　　　　　　　法人代表： 　年　　月　　日 年　　月　　日 附件日月星城管理服務標準和監(jiān)督考核辦法附件日月星城經(jīng)營用房、停車費、廣告費收入管理辦法附件日月星城物業(yè)管理費收取辦法附件1 日月星城物業(yè)管理服務標準和監(jiān)督考核辦法 （草案） 總體要求: 通過明確本物業(yè)物業(yè)管理服務內(nèi)容、標準和監(jiān)督考核辦法，體現(xiàn)“質(zhì)價相符”和“明明白白”消費，為物業(yè)的廣大業(yè)主提供安全、舒適、溫馨的生活環(huán)境，為業(yè)主提供良好的服務。對業(yè)主（使用人）的報修與求助耐心細致，對收費項目及時說明服務標準、服務方式、收費標準等事項，征求業(yè)主（使用人）的意見。服務時限不得以節(jié)假日和休息時間順延。 具體要求： 巡檢。將住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的禁止行為和注意事項告知裝修人；在業(yè)主（使用人）裝修房屋備案登記時，對不符合政府有關規(guī)定和業(yè)主公約的內(nèi)容，應在2個工作日內(nèi)給出修改意見；業(yè)主（使用人）裝修期間每日巡查裝修施工情況；對裝修中的違約行為及時勸阻；已造成事實后果或者拒不改正的，應當及時報告有關部門依法處理。本物業(yè)建筑物外立面原則上每8年粉飾1次。（2）排水設施。 供配電系統(tǒng) 建立和完善有關規(guī)章制度，包括電氣設備運行操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、事故處理規(guī)程、巡視檢查制度、維護制度、安全及交接班制度；所有供配電設備運行正常，沒有人為故障。 電梯運行與管理 （1）與持有關行政主管部門核發(fā)的安全認可證書的企業(yè)簽訂維修保養(yǎng)、大中修更新改造合同，并明確被委托企業(yè)的責任。（4）制定緊急救援方案和操作程序，在接到報警信號后迅速通知維保單位派人排除設備故障，并盡快設法解救乘客。 具體要求： 一般管理。 電梯及電梯廳保潔。 道路保潔，道路、人行道無垃圾、無雜物、積水、積雪、污漬、泥沙；地面垃圾滯留時間不能超過1小時；路邊燈具無灰塵，燈具內(nèi)無蚊蟲，燈蓋、燈罩、燈座明亮清潔。 垃圾收集與處理。夏季等蚊、蠅、孳生季節(jié)每月消殺1次；滅鼠：每季進行1次。成活率在95％以上，生長茂盛；整塊草地沒有已開花雜草，整塊草地沒有明顯闊葉雜草；無病蟲害；綠地整潔，無堆物堆料、搭棚、侵占等現(xiàn)象；設施完好，無人為損壞，對違法行為能及時發(fā)現(xiàn)和處理；根據(jù)草坪種類、季節(jié)、生長周期、天氣、土質(zhì)等情況實施淋水、施肥、修剪和滅蟲?；ɑ荛L勢良好，體現(xiàn)花壇設計要求，造型優(yōu)美，無枯枝，無病葉。 六、安全防范 總體要求：阻止或減少刑事案件，杜絕因管理不善而發(fā)生重大或較大治安案件。 門衛(wèi)。 巡邏。 其他防范措施。 具體要求： 有較為完善的車輛管理制度，包括對機動車輛和非機動車輛的行駛方向、速度、過夜或臨時停