【正文】 　第九～十三周。你另外訂了 16 箱，并禱告說下周會真正開始大量到貨。這一周，還是只進貨五箱。本來想再多訂一點，但，一想到前幾周多下的訂單，可能就快送過來了。你決定跟上周一樣，訂 16 箱。所以，這一次一口氣訂了 16 箱。怕銷售量會再上升，為了安全起見，你多訂了一點，訂了 12 箱?！　〉谌埽豪^續(xù)。所以你也一如往常，向批發(fā)商訂貨 4 箱?！　榱舜_保隨時都有足夠的鐵河礦泉水礦泉水可賣，你嘗試把庫存量保持在 12 箱。你這個周下的訂單，通常要隔 4周才會送來。　　第十四～十五周：對商店失去了信心，很少有人到此商店購買礦泉水！　　第十六周：沒有人去該商店購買。接著你又預(yù)定了5箱，并留下了聯(lián)絡(luò)資料，希望商店一有貨就通知他們。因為有不少人知道有首歌里的說“喝鐵河礦泉水，不只是補充鐵”?！? 第二周：有變化，鐵河礦泉水突然多買了 4 箱，變成 8 箱。每7分鐘為一周四、游戲準備：準備不同層次的訂單，及不同角色的說明書等。主要考察零售商、批發(fā)商、分銷商及生產(chǎn)廠家的存貨或缺貨狀況，并算出總成本。消費者→零售商→批發(fā)商→生產(chǎn)廠家（從左到右下訂單）。一、 游戲目的：通過游戲了解企業(yè)真實的經(jīng)濟活動。礦泉水游戲是 1960 年代，MIT 的 Sloan 管理學院所發(fā)展出來的一種類似「大富翁」的策略游戲。五、注意事項: 在允許的時間內(nèi),正式開始后利用幾分鐘時間仔細審查你們的材料,并就如何安排使用這90分鐘制訂一個計劃。你們不可以與團隊之外的任何人交流你們的飛船制造計劃,包括你們的輔導(dǎo)員。三、游戲規(guī)則: 給定的材料造一艘“飛船”，然后用力把它投出去。 當學員完成前一步驟后，就請去發(fā)射現(xiàn)場。游戲3——飛船競賽一、游戲目的： 使學員在游戲過程中體會計劃的重要性，工作創(chuàng)新的重要性。投資的機會一旦把握，我們將邁向成功，而我們有人會將成功的原因歸屬為命運，在前面對風險的解釋中我們知道“一個人采取何種行動”取決于“抉擇自由”，投資者獲得抉擇的自由當然要有夠多的信息，在眾多的混亂的信息中才能澄清事實。對參加課程的學員來講，這個游戲?qū)ν顿Y而言有更深的啟示：“風險”一詞是古意大利文的“膽敢”（RISICARE）。他們緊張地把各種材料按照施工方案進行組裝，一個小時很快就過去了，他們帶著“研制”出的成果來到樓下和其他小組進行比賽。五、我的體會：我在《投資管理》的培訓課堂中，設(shè)計到相關(guān)內(nèi)容之前，宣布學員分成若干小組，開始比賽后小組立即分成了兩個“項目部”，一個負責制作“飛行器”，一個負責制做小旗子。二、游戲程序：每個小組的教練把材料分給組員：一只生雞蛋，四個紙杯，一雙筷子，長吸管和短吸管各兩根，兩只氣球，幾根皮筋，幾張彩紙和幾枝彩筆，一把剪刀和一瓶膠水。綜上所分析，我們知道選擇合適的品牌意味著選擇了好的市場機會。當然，這一點在棋牌室行業(yè)有著較明顯的體現(xiàn)，許多投資20萬元的業(yè)主，在短短的一年時間里，就獲得了100萬以上的投資回報，這就是為什么棋牌室不斷發(fā)展的原因。一般來說需要極大的投資才能啟動的企業(yè)，即使前景十分看好，對大多數(shù)投資人來說依然是只能望洋興嘆。其次，市場結(jié)構(gòu)的分析對創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說是非常重要的環(huán)節(jié)，在一個行業(yè)中，總是存在大、中、小三層結(jié)構(gòu)的經(jīng)營組織，如果進入這個行業(yè)的壁壘較高，比如說只有通過規(guī)模才能獲得在市場中的穩(wěn)定地位，那么對新創(chuàng)事業(yè)來說肯定是一個較高的壁壘，需要仔細審視是否有投資的必要。市場是創(chuàng)業(yè)投資者首要考慮的問題，它包括幾個方面的內(nèi)容。由此可引出在企業(yè)經(jīng)營管理中非常重要的機會成本的概念。（2）每個球都有編號，不同的編號，代表了不同的分值，學員在抓乒乓球時，有沒有考慮要抓住分值大的乒乓球呢；同樣地，不同的機會，其價值大小是不同的，人們面對眾多的機會，是否能看清哪些機會的價值較大，并抓住他們呢？（3）現(xiàn)實中人們遇到的機會會很多的，企業(yè)的機會也很多。 每個人只能抓一次，時間為10秒鐘。（3）培訓師讓學員試著抓乒乓球（只能用一只手，不能用另一只手幫忙），看他們能抓多少個。第一章：經(jīng)營管理游戲1——比比抓手一、游戲目的：使學員正確認識自己的實力以及機會的評價、選擇等。（4）其他學員觀察與他們先前的估計數(shù)字是否有出入。 評分標準A．小組成員估計抓數(shù)與實際抓數(shù)的差值的絕對值的和（越小越好）；B．小組成員每個人抓數(shù)的分值和（越大越好）。抓住了機會，就一定能挖掘利用一個機會的價值嗎？事實上不見得。機會成本，是指由于將某種資源用于某種特定用途而放棄的其他各種用途中的最高收益。首先是市場的需求問題，如：當?shù)厥袌龅娜萘吭鯓?？作為一個能夠長久經(jīng)營的事業(yè)，當?shù)厥袌龅幕貓舐试鯓樱袌龅脑鲩L率又如何？增長率對創(chuàng)業(yè)投資者來說意味著能否生存，以棋牌室市場來說，這個市場近幾年保持著20%左右的增長率，在這個前提下，新成立的棋牌室占有市場增長的較大份額也不會對競爭對手，特別是較大型的棋牌室產(chǎn)生威脅，而且即使占有很少的市場份額，只要能夠保持這樣的速度，就意味著不斷增加銷售額。我們非常清楚的知道對棋牌室的投資障礙是很小的，關(guān)鍵是選擇最適合的自動麻將桌以及能經(jīng)營管理的方法。對投資事業(yè)者來說，最重要的實際上是投資回報率。最后，成本優(yōu)勢是競爭優(yōu)勢的主要來源之一。如果我們對各品牌的自動麻將桌進行分析就會發(fā)現(xiàn)中路自動麻將桌的性能價格比的優(yōu)勢，選擇中路自動麻將桌投資經(jīng)營棋牌室是最適合的——因為他投資回報快，收益高而且穩(wěn)定。游戲要求每個小組除了要用這些材料做一個雞蛋飛行器外，還要制做一面彩旗，用來標記“飛行器”落地時的位置，并要求在一個小時內(nèi)完成全部任務(wù)。負責制作“飛行器”的學員先是進行了熱烈的討論，最后綜合集體的意見，選出了一個“最優(yōu)”的方案?！　”荣惖慕Y(jié)果出人意料：多數(shù)小組的“飛行器”飛得很遠，但是雞蛋卻碎了。在此意義上，風險指的是抉擇而非命運。在投資的過程中，風險是永遠存在的，每次投資之前必須對風險和收益進行綜合考慮，資金的安全應(yīng)當放在第一位，然后才談得上收益。二、游戲程序： 分組。 所有的小組成員將用力使他們的飛船在空中“航行”。越遠越好，而且雞蛋不能破，記著只能用給定的材料制造“ 飛船”，而且只能用手扔。你們必須設(shè)計一面旗子以標明飛船的落地地點,有創(chuàng)意的設(shè)計將得到獎賞。任命一個協(xié)調(diào)者并設(shè)計幾個角色分別由小組成員承擔。 Sloan 管理學院的學生們，各種年齡、國籍、行業(yè)背景都有，有些人甚至早就經(jīng)手這類的產(chǎn)／配銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)。二、游戲程序：游戲中共有四個角色，分別是鐵河礦泉水的消費者、零售商、批發(fā)商及生產(chǎn)廠家。消費者←零售商←批發(fā)商←生產(chǎn)廠家（從右到左滿足訂單）。各個角色擁有獨立自主權(quán)，可決定該向上游下多少訂單、向下游銷出多少貨物。五、注意事項： 游戲時間為3小時左右；不同的角色最好分別在不同的房間?！　〉谌埽豪^續(xù)?！　〉谖逯埽汗质?！商店的鐵河礦泉水被買空了......本周，還是買了了8 箱。　　第八周：火大?！　〉谑咧埽簺]有人去該商店購買。 “鐵河礦泉水”是其中一個銷量比較固定的品牌。所以，每周訂貨時，你已把“訂 4 箱鐵河礦泉水”視為習慣性動作?！? 第二周：比較奇怪，鐵河礦泉水突然多賣了 4 箱，變成 8 箱。這一周跟上一周一樣，還是賣出了 8 箱。　　第四周：繼續(xù)，原來如此，這一周，還是跟上一周一樣，賣了 8 箱鐵河礦泉水。　　第五周：糟糕！庫存沒了......本周，還是賣了 8 箱?！　〉诹埽赫鎽K！貨源不足，本周只到了 6 箱鐵河礦泉水而已。于是，你抑制住沖動，還是維持原狀：訂了 16 箱。五箱鐵河礦泉水，剛把其中兩箱賣給上周預(yù)約的顧客，不到兩天，剩下的又賣完了?！　〉诎酥埽夯鸫蟆ＯM持續(xù)增加、存貨持續(xù)不足、而進貨緩慢增加。第十七周，批發(fā)商送來幾十箱的鐵河礦泉水，但消費者仍然沒有。你代理了許多品牌的礦泉水，鐵河礦泉水也是其中之一。批發(fā)商 1－8周第一～二周：一如往常?！　〉谌埽盒〔▌?。第四到第六周，鐵河礦泉水的銷售量似乎越來越好，使零售商給的訂單越來越多。真慘！趕緊向生產(chǎn)廠家下 20 卡車的訂單！　　第八周：越來越慘。一咬牙，把向生產(chǎn)廠家下的訂單提高到 30，但愿能趕快把積欠訂單消化掉?！　〉谑埽降谑?，你幾乎已收到前幾周所下的訂單的數(shù)量：55 卡車量。 鐵河礦泉水是其中一項產(chǎn)品，從制造到出貨，約要花上 2 周的時間。不知怎么的，就任才 6 個禮拜，鐵河礦泉水的訂單突然急劇上升。于是，你又擴大生產(chǎn)線，希望能趕快消化訂單。這一周跟上一周一樣，還是買了出了 8 箱?！　〉诹埽涸愀?！商店貨源不足，實際要買8箱礦泉水，本周只買到了 6 箱鐵河礦泉水而已，預(yù)定了2箱。他們要不要做生意了，取回5箱就沒貨了。安份守己的零售商零售商 1－6周第一周：一如往常，賣出 4 箱、進貨 4 箱、結(jié)余 12 箱。雖然你不知道為什么會突然多賣了 4 箱，也許只是有人舉辦宴會、多買了一些礦泉水吧！為了讓庫存量恢復(fù)到 12 箱，你這個周向批發(fā)商多訂了 4 箱，也就是訂了 8 箱?，F(xiàn)在，鐵河礦泉水的庫存量只剩 4 箱了?？赡芤驗檫@樣，所以銷售量就變多了?！　〉谖逯埽涸愀?！庫存沒了......本周，還是賣了 8 箱?！　〉诹埽赫鎽K！貨源不足，本周只到了 6 箱鐵河礦泉水而已。本來想再多訂一點，但，一想到前幾周多下的訂單，可能就快送過來了。這一周，還是只進貨五箱。你另外訂了 16 箱，并禱告說下周會真正開始大量到貨。零售商 9－17周　　第九～十三周。這時，消費者購買幾乎處于停滯！　　第十六周，你幾乎已收到前幾周所下的訂單的數(shù)量：好幾十箱的量。上周的幾十箱，加上這周的幾十箱，真糟糕！堆積如山了！可惡！批發(fā)商 1－8周　　第一～二周：一如往常。　　第三周：小波動。第四到第六周，鐵河礦泉水的銷售量似乎越來越好，使零售商給的訂單越來越多。　　第六周結(jié)束，庫存量變負的了，總共積欠了 8 卡車的數(shù)量。你開始著急了。 總之：持續(xù)惡化！可憐的你，開始增加流連在酒吧的時間了，因為你開始害怕接聽零售商打來的抱怨催貨電話了。望著成堆的礦泉水箱，你想，這些東東很快就可以賣出去了，終于可以痛痛快快的大賺一筆。該死的生產(chǎn)廠家，卻仍然一直送來 60 卡車的鐵河礦泉水。因為從制造到完成共需約 2 周的時間，所以你趕快增加生產(chǎn)線。 此時，你已成為公司里的英雄。直到第十六周，才真正趕上未交的積欠數(shù)量。學員說原因是「客戶需求暴起暴落」?！　∨l(fā)商一方面怪罪下游零售商，一開始時拼命增加訂單，到第 16 周卻又取消訂單。那么，到底該怪誰？為什么會這樣？ 其實，簡單的說來，這是由于鏈上各角色對需求市場的期望依次增大造成了供過于求現(xiàn)象。同時通過游戲的分享，學員認識到，各部門之間進行充分有效的溝通也是必須的。不同的人，置身于相似的結(jié)構(gòu)當中，傾向于產(chǎn)生類似的結(jié)果。缺乏這種全面觀照的角度，就無法跳脫這種結(jié)構(gòu)所囿限的個體行為。經(jīng)濟學的基本假設(shè)：「各經(jīng)濟體的份子都是理性個體」，也直接間接影響整個經(jīng)濟學體系的構(gòu)成。小小的擾動，竟會導(dǎo)致《混沌》所提的「蝴蝶效應(yīng)」。 有兩名學員扮演經(jīng)理。四、 注意事項：任務(wù)說明書可以有培訓師根據(jù)情況設(shè)計，關(guān)鍵是游戲中總經(jīng)理要有許多瑣事纏身。二、游戲程序： 將所有成員分成4組。 一組成員扮演人造渡船。附：參考角色說明書及任務(wù)說明書小組1健康島居民你們小組在輪船失事后，漂流到了“健康島”。在你們島上的小組人員因漂流疲勞，全體人員暫時“失聲”，不能講話。在你們島上的小組人員因海水刺激，全體人員暫時“失明”，不能看見任何事物。五、 我的體會：在實施本游戲的培訓實踐中，給我印象最深刻的就是在比瑞利（無錫）公司，以抽簽的方法，決定了各小組分別扮演什么樣的角色，他們拿到了相應(yīng)的角色說明書和任務(wù)說明書，游戲宣布一開始，各小組都陷入了類似我們企業(yè)經(jīng)常發(fā)生的情景——他們都在考慮解決與本身最相關(guān)的任務(wù)1，而將整體目標“大轉(zhuǎn)移”遺忘；健康人最健康卻沒有起到最關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、溝通的作用，啞巴與瞎子之間沒有想辦法交流，也沒有想辦法主動的與健康人交流；人造渡船是實現(xiàn)“大轉(zhuǎn)移”目標的工具，他們卻站在一邊哈哈大笑，他們在笑啞巴不能說話在忙著自己的事情，也在笑瞎子看不到的樣子。游戲7——杯子有多大一、游戲目的：認識安排工作及管理時間的方法。 在按照先放滿一杯大石頭，分別放入小石頭、沙子、水的情景。當我們將大石頭把杯子裝滿，搖一搖，小石頭放了一些進去，接著沙子放進去，搖一搖，又裝進了不少，最后還可以裝進水。二、游戲程序：介紹公司背景、客戶背景、產(chǎn)品背景。三、游戲規(guī)則：工資總計1萬美元；產(chǎn)品——寶塔（工藝品）；成本500美元；批發(fā)價：600美元；售出一個代表10個；5分鐘代表一個星期，共計4個星期；只能物流中心送貨；到款發(fā)貨；模擬公司從客戶處獲得定單、生產(chǎn)、經(jīng)營。楊浦客戶3——座落3號臺打聽市場行情，如果發(fā)現(xiàn)市場有更低的進貨則直接往批發(fā)商出購買。游戲觀察人員2名負責兩家公司的運作觀察，并督導(dǎo)他們以游戲規(guī)則運作。銷售部經(jīng)理——領(lǐng)導(dǎo)銷售部進行產(chǎn)品的推廣等；590元50個以上。營銷總監(jiān)——負責營銷部及銷售部總體協(xié)調(diào)等；以銷售量為導(dǎo)向、無區(qū)域管理；最低價格不低于520美圓得到總監(jiān)的批準就可以銷售。附2：與游戲相關(guān)的總結(jié)資料營銷渠道也稱之為－營銷通路；營銷渠道是指：與公司外部關(guān)聯(lián)的、達到公司分銷的目的的經(jīng)營組織。合約條件說明。各組準備好了之后，在審查員的監(jiān)督下，開始造新橋。3） 統(tǒng)整在活動中有些什么感受；有什么啟示；說明規(guī)劃的概念及其與活動目的間的聯(lián)系?；顒舆M行，訓練員不必給予暗示。造橋的原因是橋斷了。之二：材料：張索；型號；所需高度寬度；樣式，張索的兩端必須有兩個斜面，斜面的長度要與張索的長度一致；斜面必須有橋墩，間距不超過X厘米；環(huán)境獎金；所造的橋根據(jù)審美觀點小組的意見通過，將得到5萬元的獎金；土地，張索免費供給數(shù)量喲設(shè)備員確定；勞動報酬按每分鐘20萬元；石塊在工程