酒店經(jīng)營管理有方－新員工培訓(xùn)誤區(qū)-wenkub
2023-04-24 08:21:40 本頁面
【正文】 場指出其不足，這樣才能將新員工培訓(xùn)好。晉升培訓(xùn) 與崗位相關(guān)培訓(xùn) 儀容儀表 個人素質(zhì)培訓(xùn) 與賓客交談技巧服務(wù)意識 服務(wù)意識 超前服務(wù)與管理方法以 督導(dǎo)技巧與管理發(fā)展訓(xùn)練課程 意外情況處理技巧 社交能力 接待來客的培訓(xùn) 推銷技巧 電話接聽技巧 崗位英語 崗位業(yè)務(wù)知識 新員工希望接受的培訓(xùn)項目有： 其它 有否閱覽室 培訓(xùn)期間工資如何計算 員工有哪些培訓(xùn)機會 酒店是否提供各崗位的書籍 新員工培訓(xùn)時間與成效性 培訓(xùn)內(nèi)容簡單 很多酒店都能做到新員工入職培訓(xùn)這一部分，但培訓(xùn)效果如何卻不敢讓人恭維，有的酒店僅僅是培訓(xùn)一天或兩天，最普通的就是參觀酒店，講解員工手冊與酒店的一些基本規(guī)章制度，其實就像服務(wù)員給賓客第一印象一樣，酒店給員工的第一印象又是如何呢？這也同等重要，新員工入職前培訓(xùn)的好壞關(guān)系到員工對其新工作環(huán)境的一些看法和態(tài)度，在與很多酒店的接觸當(dāng)中，不難發(fā)現(xiàn)酒店新員工培訓(xùn)存在一些誤區(qū)。 酒店新員工培訓(xùn)誤區(qū) 培訓(xùn)沒有規(guī)范 酒店的背景：如投資商
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