【正文】 計學、檔案管理、政治經(jīng)濟學、行政管理學、營銷學、保險學 (相關(guān)知識) 語文、數(shù)學、歷史、地理、物理、化學、外語、電腦 (基礎(chǔ)知識) 那么，作為人力資源主管，起碼應掌握哪些領(lǐng)域的知識呢?專家們認為，對人力資源管理工作有益的主要的知識領(lǐng)域大體如下： 人事管理是需要經(jīng)驗積累的，而以上書本知識則是經(jīng)驗的總結(jié)，是間接經(jīng)驗。(5) 樹立誠信觀念。 (2) 責任心：認真做好工作中的每一件“小事”。 (5) 思想解放，實事求是，尊重知識，尊重人才。 (2) 有先進的理論水平和正確的世界觀和方法論，堅持理論聯(lián)系實際的作風。人力資源主管的素質(zhì)要求 人力資源主管的素質(zhì)要求是由人力資源管理的任務、職能以及人力資源主管的角色所決定的。需要強調(diào)的是，輔助決策時，心術(shù)要正，方法要巧。謀斷，要在“謀”字上下功夫，為領(lǐng)導“斷”提供充分準備。既然是預測，觀念、思維就要具備一定的超前性。超前性 決策是著眼于未來的，要有一定的超前性。 實用性 輔助決策，參謀意見不能停留在思想、觀點、理論上，而要實用。在執(zhí)行的過程中，人力資源主管需要提供決策實施過程中的反饋信息，讓領(lǐng)導掌握情況。你不干怎么知道不行!你去干了，行不通了，錯了，責任是我的。 從屬性要求，凡是領(lǐng)導已決策的事情，首先是要服從，堅決執(zhí)行。輔助決策角色 以上的各種角色歸納為一種角色那就是輔助決策角色，人力資源主管所做的一切都是為決策服務的。 對此，成功的人力資源主管有如下八項體會： 切記：“信賴導致信賴，懷疑導致懷疑。 為了在部門中真正起到鼓舞作用、吸引作用、導向作用和榜樣作用，你應注意以下幾點： 此外，需要強調(diào)的是，作為同是公司管理層的管理人員，齊心協(xié)力地為公司的發(fā)展作出貢獻，不搞小圈子，是至關(guān)重要的。服務者和監(jiān)督者角色 在日常工作中，一方面，人力資源部所管理的內(nèi)容要通過各種職能部門貫徹下去，并通過各職能部門進行信息反饋，所以人力資源管理的服務功能決定了其他職能部門都是你的服務對象，你和你的部門同仁應樹立良好的服務意識，為公司的發(fā)展向公司的員工提供優(yōu)質(zhì)的服務；另一方面，作為權(quán)力部門，還擔負著各職能部門勞動與人力資源管理工作的檢查和監(jiān)督的任務?？梢哉f，你在和他的關(guān)系上，扮演著助手和參謀的角色。 人力資源管理的功能越來越受到企業(yè)管理者的重視，許多公司逐漸走出了人事管理的誤區(qū)，把人力資源管理看成是一種戰(zhàn)略性的管理，并把人力資源經(jīng)理或主管稱為戰(zhàn)略合伙人。13 / 13人力資源主管的素質(zhì)要求現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理的總趨勢是以人為本，本著認識人、尊重人、開發(fā)人、激勵人的觀念，把人看成是一種重要資源來管理，當作一種資本來開發(fā)利用。人力資源主管的角色 人力資源主管在工作中既要與企業(yè)員工打交道，又要與企業(yè)領(lǐng)導打交道，還要與政府各機關(guān)部門打交道。通常，為了公司的利益，在處理各種問題上，你完全可以做一名政策性、原則性很強的人力資源主管，而不必有是否會得罪老板的顧慮，更不應去做一個惟命是從、唯唯喏喏、不敢堅持正確觀點和立場的“錄音機”和“傳聲筒”。人力資源管理工作是與人的利益聯(lián)系極為密切的工作，群眾性和敏感性極強。記?。河袚p于公司形象的話不說，有損于他人形象的話不說，需要為員工保密的個人信息與資料不說。要了解你的下屬關(guān)心什么，干些什么，需要什么，并盡力滿足他們的合理要求。要學會利用各種機會和方式使下屬清楚：你知道他們干得好壞?！边\動員與教練員角色 人力資源主管對組織內(nèi)部的全體成員而言，是組織利益的代表，其職責范圍覆蓋至對所有員工的管理。要注意依靠大家辦事，經(jīng)常提醒自己：“我們”比“我”更重要。首先不是去管理員工的行為，而是要爭取他們的心。要設法不斷強化所有員工的敬業(yè)精神，使其知道：沒有工作熱情，學歷、知識和才能都等于零。要多和員工談心，但最好以對關(guān)心和喜歡的事為話題，千萬不要滔滔不絕地吹噓自己。輔助決策的特點 輔助決策的特點主要有從屬性、實用性、超前性、協(xié)調(diào)性。為什么領(lǐng)導已經(jīng)決策的事，首先必須服從？因為一個樂隊只能有一個指揮，步調(diào)一致才能得到勝利?！比藗兺y以接受這種思維：“明明覺得錯了，還去干，這不是不負責任嗎?”持這種觀點的人往往是忽視了自己的視覺盲點的存在。切記不能在任何場合對領(lǐng)導的決策加以非議。要從本地區(qū)、本行業(yè)、本單位及本部門實際出發(fā)，提出某一問題具體的實施方案、解決辦法等，使領(lǐng)導能看到實實在在的東西，對決策起實際的輔助作用。輔助決策，同樣需要有超前性。協(xié)調(diào)性人力資源主管在發(fā)揮自身參謀作用的同時，還需要協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門的關(guān)系。 參謀輔助時，人力資源主管絕不能越權(quán)去左右領(lǐng)導，要地位，但不能越位，也不能謀而不善，給領(lǐng)導出“餿主意”、幫倒忙。在領(lǐng)導意圖與客觀情況無法改變時，作為參謀助手要等待時機；在領(lǐng)導不聽意見、建議時，切記不要多講，明白自己僅僅是輔助的角色，沒有多講的必要；在領(lǐng)導已經(jīng)決策的情況下，即使自己有充足的理由、更好的主意也不要講，不要想著動搖領(lǐng)導以促其改變決定。現(xiàn)代企業(yè)中，需要人力資源主管具有多方面的知識，在理論和實踐經(jīng)驗都擁有過硬專業(yè)素質(zhì)，具體應包括如下修養(yǎng)素質(zhì)、知識與能力。 (3) 要堅持四項基本原則，在思想上、政治上自覺地同國家保持一致。 (6) 有優(yōu)良的思想作風和嚴格的組織紀律，謙虛謹慎，公道正派，作風民主，平易近人。人力資源管理工作事無巨細，事事重要，事事都是責任。誠信乃做人做事之本。間接經(jīng)驗來自于書本中總結(jié)的規(guī)律、準則和分析與解決問題的方法、手段。哲學，探索人類特性和人類行為的本質(zhì)。邏輯學，討論推理規(guī)律和原則。心理學，研究個人意識和個人行動的現(xiàn)象。人類學，研究自然、環(huán)境同人類社會和文化形態(tài)之間的關(guān)系。歷史學，以記載和解釋以往事件為主旨。經(jīng)濟學，旨在對有限資源的各種競爭的用途作出最佳選擇。組織行為學，提高管理人員的能力，促使管理者達成近期和遠期目標，并使他們所管理的人的目標也同時得以實現(xiàn)。一般來說，企業(yè)管理者都堪稱是具有多種技能和廣博知識的人。管理學家、社會學家、經(jīng)濟學家、數(shù)學家等等，開始攜起手來合作，以解決人的問題了。 (2) 管理方法的轉(zhuǎn)變：由“教你如何”，到“叫你如何”，再到“引導你如何”。 (6) 管理環(huán)境的轉(zhuǎn)變：由“簡單”、“緩慢”到“復雜”、“多變”。 (10) 管理效果的轉(zhuǎn)變：由“差強人意”到“主動精神”。 (2) 用其所愿：在服從工作需要和服從分配的前提下，盡可能與個人的意愿、興趣、特長結(jié)合，力求個人自身價值的實現(xiàn)和企業(yè)的發(fā)展目標相統(tǒng)一。 做領(lǐng)導的要保護積極做事的人，保護那些有干勁、有棱角、鋒芒畢露的人。只要不是原則問題、道德問題，而是個性特征問題，如冒失、自認第一、易得罪人等，只要不影響大局，就應給予保護。任務管理法的基本要求是規(guī)定組織