【正文】 種情況下，你又怎么能期待老總對你的表揚呢?tMX洱吧下載 視頻教程點播下載網(wǎng)，不要爭論tMX洱吧下載 視頻教程點播下載網(wǎng)在上司對你的評價低于你的期望時，不要爭論。tMX洱吧下載 視頻教程點播下載網(wǎng) 視頻教程點播下載網(wǎng)在匯報完后，一般上司會給予評價，他的評價其實就是一種反饋，從中可以知道上司對哪些地方不很清楚，你可以補充介紹，或提供補充材料，加深上司對你所匯報工作的全面了解。水平溝通tMX洱吧下載 視頻教程點播下載網(wǎng)【本講重點】tMX洱吧下載 視頻教程點播下載網(wǎng)tMX洱吧下載 視頻教程點播下載網(wǎng)在與上司溝通、與下屬溝通、水平溝通三種溝通中，水平溝通是最為困難的。畢竟因為有了我們，才有了產(chǎn)品；如果沒有我們，公司又如何做生意呢？tMX洱吧下載 視頻教程點播下載網(wǎng)其他部門的看法tMX洱吧下載 視頻教程點播下載網(wǎng)他們喜歡起哄、訴苦，又做不好事情，他們封閉在以自我為中心的世界中洋洋自得，根本不去關(guān)心顧客真正的需求。但即便如此，在公司內(nèi)部，我們還必須與那些狹隘短視的財務(wù)人員、銷售人員以及生產(chǎn)人員打交道。我們控制成本以確保利潤，我們做事小心謹慎，并且防止公司發(fā)生重大錯誤。tMX洱吧下載 視頻教程點播下載網(wǎng)無論你從事的是市場、銷售、生產(chǎn)、人事、財務(wù)、研究開發(fā)，你都會發(fā)現(xiàn)自己的自我評價與其他部門對自己的評價相去甚遠。tMX洱吧下載 視頻教程點播下載網(wǎng)在指揮鏈中，同級的職業(yè)經(jīng)理處于水平位置，相互之間除了平等的溝通之外，不能用命令、強迫、批評等手段達到自己的目的，不能拿著“大棒子”來對待同事。平經(jīng)理想：讓我寫一份，以后人招來了不合適，人力資源部又該把責(zé)任到推我身上了。tMX洱吧下載 視頻教程點播下載網(wǎng)退縮方式就是不敢爭取自己的權(quán)力、需要與愿望，或是表達不當(dāng)，因而無法引起他人的重視，而這種方式卻是水平溝通中最經(jīng)常采用的?！臼吕縯MX洱吧下載 視頻教程點播下載網(wǎng)財務(wù)部柴經(jīng)理要求銷售部填寫一些報表，肖經(jīng)理是這么反應(yīng)的：“什么？我這里的正經(jīng)工作還沒有忙完呢，哪里有工夫管什么報表這些雜七雜八的事。tMX洱吧下載 視頻教程點播下載網(wǎng)水平溝通的積極方式是指：在不侵害其他人和其他部門權(quán)利的前提下，敢于維護自己和本部門的權(quán)利；用直接、真誠并且比較適宜的方式，來表達自己的需求、愿望、意見、感受和信念。tMX洱吧下載 視頻教程點播下載網(wǎng)（3）你必須按照職權(quán)和公司規(guī)定的“游戲規(guī)則”行事。tMX洱吧下載 視頻教程點播下載網(wǎng)【事例】tMX洱吧下載 視頻教程點播下載網(wǎng)財務(wù)部經(jīng)理為了保證提前統(tǒng)計出老總指示的本月的財務(wù)報表，找到銷售部的肖經(jīng)理讓他交出一份匯總表。王經(jīng)理拿出小陳一年的工作業(yè)績評估表：“任經(jīng)理，是否可以重新考慮一下我們部門小陳的加薪問題。工資的基數(shù)問題，這是公司當(dāng)時同人家講好的，不能把這個帶入加薪幅度的問題中，這不符合公司的薪資制度……”王經(jīng)理很清楚公司的制度，明白員工的權(quán)利，認為人力資源部的決定已經(jīng)侵犯到了自己員工的權(quán)利，而自己有責(zé)任和權(quán)利為員工爭取。tMX洱吧下載 視頻教程點播下載網(wǎng)開誠布公tMX洱吧下載 視頻教程點播下載網(wǎng)良好的溝通是雙方能夠坦誠相對，明確地表明各自的態(tài)度、觀點，最忌互相猜疑。也就是說，采取回避問題的態(tài)度，無法集思廣益，無法相互平等地進行協(xié)商，找到彼此都能接受的方案。tMX洱吧下載 視頻教程點播下載網(wǎng)【本講總結(jié)】tMX洱吧下載 視頻教程點播下載網(wǎng)水平溝通是職業(yè)經(jīng)理最難以處理的一種溝通形式。tMX洱吧下載 視頻教程點播下載網(wǎng)3tMX洱吧下載 視頻教程點播下載網(wǎng)當(dāng)你向下屬推銷你的建議時,你的建議就象產(chǎn)品一樣包含了兩個方面的內(nèi)容，即特性和利益——Famp?！眛MX洱吧下載 視頻教程點播下載網(wǎng)把這種建議和推銷電視機做一比較：tMX洱吧下載 視頻教程點播下載網(wǎng)常見的誤區(qū)tMX洱吧下載 視頻教程點播下載網(wǎng)向下屬推銷你的建議時，職業(yè)經(jīng)理常見的誤區(qū)是：tMX洱吧下載 視頻教程點播下載網(wǎng) 視頻教程點播下載網(wǎng)例如，肖經(jīng)理說：“我給你提個建議,你就別從處方醫(yī)生那里入手了,你從別的地方想想主意。tMX洱吧下載 視頻教程點播下載網(wǎng)針對下屬的不同態(tài)度進行推銷tMX洱吧下載 視頻教程點播下載網(wǎng)提示tMX洱吧下載 視頻教程點播下載網(wǎng)當(dāng)你推銷建議時，下屬可能有四種態(tài)度：tMX洱吧下載 視頻教程點播下載網(wǎng)第一種, 認同。tMX洱吧下載 視頻教程點播下載網(wǎng)第三種, 懷疑。tMX洱吧下載 視頻教程點播下載網(wǎng)處理認同tMX洱吧下載 視頻教程點播下載網(wǎng)當(dāng)你提出建議,下屬表示認同,并不表示推銷建議的工作做完了,后面還有很多事情需要做。tMX洱吧下載 視頻教程點播下載網(wǎng) 視頻教程點播下載網(wǎng)例：“小王,既然你覺得我的這條建議不錯,那你就放心大膽地去做,出了問題我負責(zé)?！比绱四魂P(guān)心可能是下屬已經(jīng)對公司產(chǎn)生了不好的想法。tMX洱吧下載 視頻教程點播下載網(wǎng)處理懷疑tMX洱吧下載 視頻教程點播下載網(wǎng) 視頻教程點播下載網(wǎng)懷疑也是經(jīng)常出現(xiàn)的，當(dāng)下屬懷疑你的建議時,可能包含兩種情況：tMX洱吧下載 視頻教程點播下載網(wǎng)（1）隱蔽的懷疑tMX洱吧下載 視頻教程點播下載網(wǎng)可能是由于下屬不愿意直接表示出對你的建議的不認同，而采取的是表示懷疑的回避態(tài)度。經(jīng)常的，你的想法可能是突然形成的，當(dāng)你把你的想法作為建議提供給你的下屬時，你的想法需要在與下屬的溝通中不斷完善，才能形成一個好的方法。這些利益包括：能不能使我的銷售額增加,減輕我的工作壓力，相應(yīng)減少工作時間,做起來別太累,是否能少跑幾趟,多認識幾個有價值的人……tMX洱吧下載 視頻教程點播下載網(wǎng)（2）要說明建議的特性和利益的關(guān)系,使下屬能夠相信這些特性確實能夠帶來好處。那么,肖經(jīng)理的建議對于小王來說就沒有什么吸引力。解決這種問題可以采用：tMX洱吧下載 視頻教程點播下載網(wǎng)提示tMX洱吧下載 視頻教程點播下載網(wǎng)你可以將對工作情況的描述改變?yōu)橄蛳聦僭儐柕姆绞?，把下屬的不同意見綜合起來，在一問一答過程當(dāng)中，使下屬意識到自己原來對問題看法的偏差，就會逐漸明白應(yīng)當(dāng)怎么去做了?！眛MX洱吧下載 視頻教程點播下載網(wǎng)最后雙方在重要問題上取得一致的看法。tMX洱吧下載 視頻教程點播下載網(wǎng) 視頻教程點播下載網(wǎng)認真傾聽下屬的不同意見，思考下屬的意見是否有道理。tMX洱吧下載 視頻教程點播下載網(wǎng)例：肖經(jīng)理：“小王，你是不是認為拜訪藥劑科主任不會提高你的銷售情況，為什么？”tMX洱吧下載 視頻教程點播下載網(wǎng)172。tMX洱吧下載 視頻教程點播下載網(wǎng)例：“好，我們就按照你的思路想問題，如果是這樣的話，那么是不是會出現(xiàn)這樣的問題……”。你的下屬在面對你的建議時，可能產(chǎn)生四種態(tài)度：認同、懷疑、不關(guān)心、反對，你要對態(tài)度本身及產(chǎn)生原因進行分析，并采取相應(yīng)的處理辦法。特別有很多經(jīng)驗表明，中層管理的薄弱是很多具有良好創(chuàng)意的新公司在市場競爭中栽跟頭的主要內(nèi)因之一。認識企業(yè)，了解新晉人員應(yīng)具備的職業(yè)自覺tMX洱吧下載 視頻教程點播下載網(wǎng)曾任中新人才產(chǎn)業(yè)有限公司總經(jīng)理，清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心副主任、首席培訓(xùn)專家及數(shù)十家大中型企業(yè)或顧問公司高級顧問或首席顧問。tMX洱吧下載 視頻教程點播下載網(wǎng)《職業(yè)經(jīng)理十項管理技能訓(xùn)練》各講主要內(nèi)容：tMX洱吧下載 視頻教程點播下載網(wǎng)第一單元 角色認知tMX洱吧下載 視頻教程點播下載網(wǎng)第一講 做成功的中層經(jīng)理tMX洱吧下載 視頻教程點播下載網(wǎng)　?。撼晒Φ陌藗€準(zhǔn)則tMX洱吧下載 視頻教程點播下載網(wǎng)第二講 作為下屬的中層經(jīng)理tMX洱吧下載