【正文】 量部執(zhí)行，各職能部門和個人申請額外取得手冊，必須提出書面報告，先由部門主管同意后，送總裁或管理者代表批準，質(zhì)量部根據(jù)批準結(jié)果辦理。 本節(jié)要求的適用范圍是對管理手冊的管理。 集團公司董事長王棟光榮當選中共十八大代表、中華全國工商聯(lián)第十一屆委員會常委、文件編號： QEOS/DY012022甘肅大禹節(jié)水集團股份有限公司QEOS 管理手冊 第 3 頁 共 7 頁版號 B B/0標 題： 1. 總 則 實施日期：2022 年 2 月 20 日8 / 59甘肅省工商聯(lián)副主席?？萍汲晒肢@全國工商聯(lián)科技進步二等獎，甘肅省科技進步一、二等獎。公司主營生產(chǎn)滴灌管（帶） 、噴灌機、施肥器、過濾器和輸配水管材、管配件等 7大類 30多個系列近 1500個品種的節(jié)水灌溉產(chǎn)品，并承接灌溉工程的設(shè)計、產(chǎn)品安裝、施工服務等，擁有水利工程設(shè)計、咨詢、工程勘察設(shè)計等六大乙級資質(zhì)，具備水利工程項目設(shè)計及營銷能力及水利水電工程二級施工資質(zhì)，建立有“院士專家工作站” 。其職責和權(quán)限是：1) 確保質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全兼容管理體系所需的過程得到建立、實施和保持；2) 向董事長報告質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全兼容管理體系的運行情況、業(yè)績和任何改進的需要；3) 確保在公司內(nèi)提高滿足顧客要求、環(huán)境保護和員工職業(yè)健康安全的意識；4) 配合董事長配置、調(diào)度質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系建立和運行所需的資源和人員；5).組織實施公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)部審核，任命內(nèi)審組長；6).對內(nèi)負責各部門之間體系運作的協(xié)調(diào)，對外負責質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系有關(guān)事宜的聯(lián)絡。隨著本公司企業(yè)規(guī)模和業(yè)務的不斷發(fā)展變化，組織結(jié)構(gòu)也發(fā)生了很大的變化，原有管理體系很多部分內(nèi)容已經(jīng)不適用現(xiàn)有管理需求，在結(jié)合以前管理體系文件和 GB/T190012022標準的基礎(chǔ)上組織整合編制了本 QEOS手冊，并作為 A版文件予以發(fā)布實施。本手冊闡述了公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康管理方針，并對一體化管理體系要求做了具體描述，是公司質(zhì)量、環(huán)境、安全管理體系運行的綱領(lǐng)性文件和重要管理標準，同時也是內(nèi)部和外部對本公司質(zhì)量、環(huán)境、安全管理體系進行審核的依據(jù)之一。 集團公司總裁: 2022年 02 月 20 日文件編號： QEOS/DY012022甘肅大禹節(jié)水集團股份有限公司QEOS 管理手冊 第 2 頁 共 7 頁版號 B B/0標 題： 1 總則 實施日期：2022 年 2 月 20 日7 / 591．3 公 司 簡 介大禹節(jié)水集團股份有限公司始建于 2022年，發(fā)展至今已成為集節(jié)水灌溉材料研發(fā)、制造、銷售與節(jié)水灌溉工程設(shè)計、施工、服務為一體的專業(yè)化節(jié)水灌溉工程系統(tǒng)提供商?，F(xiàn)轄天津、長春、新疆、內(nèi)蒙古、酒泉、武威、定西、敦煌、廣西、西安等十個節(jié)水灌溉生產(chǎn)基地、水利水電工程公司、設(shè)計院及近 200家營銷服務分支機構(gòu)，從業(yè)人員 2200多人。公司堅持“質(zhì)量是生命，品質(zhì)大于天”的原則，產(chǎn)品質(zhì)量達到國內(nèi)領(lǐng)先和國際先進水平，2022 年“大禹”商標被國家工商總局認定為“中國馳名商標” ，2022 年獲得首屆“甘肅省人民政府質(zhì)量獎” ， 2022年獲得首屆中國質(zhì)量獎提名獎。方針和目標 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方針：科技創(chuàng)新，嚴格規(guī)范，滿足客戶，優(yōu)質(zhì)服務；全員參與，降耗節(jié)能，科學管理，保護環(huán)境；預防為主，強化監(jiān)督，提高素質(zhì)，持續(xù)改進； 質(zhì)量管理目標：產(chǎn)品質(zhì)量出庫合格率 100%；顧客投訴處置率為 100%；顧客滿意度 90%以上；提升質(zhì)量環(huán)保意識和應急準備能力，培訓覆蓋率 100%。 本管理辦法制訂和執(zhí)行由質(zhì)量部負責，各相關(guān)部門均應遵守本辦法的規(guī)定。 手冊的修改和換版A、 《質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊》的修改和換版須在下列情況下進行：① 在管理體系運行過程中發(fā)現(xiàn)管理手冊存在差錯或條文要求不明時； ② 管理體系評審對體系提出了改進要求時； ③ 手冊中規(guī)定的體系要素或質(zhì)量活動有較大變動時； ④ 公司質(zhì)量職能機構(gòu)有較大變動時； ⑤ 手冊依據(jù)的有關(guān)標準、法規(guī)有變動時；⑥ 經(jīng)營環(huán)境和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化時；⑦ 合同有要求時； ⑧ 總裁認為需要時； ⑨ 手冊修改次數(shù)達到十次以上或修改范圍較大時。 手冊的再版和標識A、手冊未經(jīng)修改或修改次數(shù)達不到規(guī)定的換版要求，但使用年限超過三年時，質(zhì)量部應視具體情況進行換版，并報請總裁或管理者代表批準后實施換版。 手冊的控制A、手冊的發(fā)放嚴格按《質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊分發(fā)名冊》規(guī)定的范圍執(zhí)行，任何部門或個人不得隨意翻印或變相翻印。E、手冊如有遺失或污損，須及時到質(zhì)量部登記備案，申請補發(fā)或換發(fā)。 質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊分發(fā)名冊對所有手冊持有者都指定一個發(fā)放編號，作為其所保管的手冊文本編號。2)提高服務質(zhì)量水平、質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理水平，并使其同國際接軌；3) 對外介紹本公司 QEOSS管理體系，提高公司競爭力、信譽度、效率和效益，規(guī)范操作并降低成本；4)需要證實其有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法規(guī)要求的產(chǎn)品，強調(diào)依法管理，避免和減少隨意決策造成的損失；5)全面貫徹質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針，實現(xiàn)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標、管理承諾，提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量，提高環(huán)境和職業(yè)健康安全績效；6) QEOS一體化管理手冊作為全員培訓的教材之一，通過學習培訓，轉(zhuǎn)變員工觀念，提高員工和企業(yè)素質(zhì)，使員工對本公司質(zhì)量、環(huán)境安全方針、目標、指標的實現(xiàn)形成共識，強化員工事業(yè)心、責任感，以及質(zhì)量、環(huán)境和安全意識，將質(zhì)量管理、環(huán)境管理和職業(yè)安全健康管理融入到日常生產(chǎn)管理中去，繼而提高企業(yè)整體管理水平；7)為第一、二、三方 QEOS管理體系審核提供依據(jù)；8)當公司內(nèi)外情況發(fā)生變化時，保持 QEOS管理體系運行的連續(xù)性。 引 用 標 準下列標準所包含的條文，通過在本標準中引用而成為本標準的條文。文件編號： QEOS/DY012022甘肅大禹節(jié)水集團股份有限公司QEOS 管理手冊 第 1 頁 共 1 頁版號 B B/0標 題： 3. 術(shù)語、定義及簡寫 實施日期：2022 年 2 月 20 日17 / 594 質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系 總要求 為實現(xiàn)制定的管理方針，公司對所有影響質(zhì)量/環(huán)境/ 職業(yè)健康安全的活動進行適宜和連續(xù)的控制。 公司組成了合理的組織機構(gòu)，明確其職責和相互關(guān)系，同時制訂了公司的 《質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系職能分配表》 ，進一步明確了各自職責和相互關(guān)系。 在有影響產(chǎn)品、工程、服務質(zhì)量的外包過程中，公司應按要求進行了識別并加以適當?shù)目刂啤? 層次二： 描述為實施管理體系要求所涉及的各職能部門的活動。b. 第二層是管理體系程序文件（或稱“程序文件” ） ，它是描述為實施質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系要素所涉及到的各職能部門的活動，是質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊的支持性文件。，包括記錄、表格、報告記錄、表格、報告等是為了真實記載質(zhì)量環(huán)境/職業(yè)/健康安全活動的開展情況，用作記錄反映質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系運行情況，為滿足質(zhì)量環(huán)境/職業(yè)/健康安全要求的程序提供客觀證據(jù)。 管理手冊 公司按要求編制了本《質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊》 ，并加以保持。 相關(guān)的程序規(guī)定了與標準要求有關(guān)的所有文件和資料（包括適用的法律法規(guī)文件）進行控制的職責和要點，確保文件和資料得到有效的控制。 e、公司內(nèi)使用的受控文件，原件背面應加蓋紅色“受控”章，副件(拷貝件) 亦應加蓋紅色“受控”章，以表明受控性質(zhì)。 文件控制部門應制訂現(xiàn)行修訂狀態(tài)的文件（包括外來文件）控制清單，并分發(fā)到相關(guān)部門及人員，以識別最新文件及外來文件的適用性。 質(zhì)量部負責對質(zhì)量質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全記錄進行控制，各部門負責對本部門相關(guān)的記錄的使用、保管進行控制。23 / 59 記錄、表格由質(zhì)量部統(tǒng)一審核批準，并保存樣本。 以 顧 客 和 相 關(guān) 方 為 關(guān) 注 焦 點公 司 最 高 管 理 層 以 增 強 顧 客 和 相 關(guān) 方 滿 意 為 目 的 ， 確 保 ：a).顧 客 和 相 關(guān) 方 的 要 求 得 到 確 定 ， 如 :質(zhì) 量 、 環(huán) 保 、 安 全 、 價 格 、 交 貨 期 等 ；b).努 力 滿 足 顧 客 和 相 關(guān) 方 的 要 求 ；c).對 顧 客 和 相 關(guān) 方 滿 意 度 進 行 調(diào) 查 ， 收 集 并 分 析 投 訴 、 意 見 和 抱 怨 ， 評 價 公 司 的競 爭 能 力 ， 尋 求 不 斷 改 進 ；d).關(guān) 注 相 關(guān) 方 的 環(huán) 境 行 為 ， 向 相 關(guān) 方 施 加 環(huán) 保 方 面 的 影 響 ， 共 同 保 護 環(huán) 境 ；e).對 所 有 進 入 本 公 司 工 作 場 所 的 相 關(guān) 方 人 員 、 本 公 司 所 使 用 的 相 關(guān) 方 設(shè) 施 、 以及 在 相 關(guān) 方 場 地 進 行 的 活 動 和 使 用 的 設(shè) 施 運 行 過 程 中 的 危 險 源 和 風 險 因 素 進 行 有 效 控 制 ，文件編號： QEOS/DY012022甘肅大禹節(jié)水集團股份有限公司QEOS 管理手冊 第 6 頁 共 6 頁版號 B B/0標 題： 4. 質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系 實施日期：2022 年 2 月 20 日24 / 59與 相 關(guān) 方 密 切 協(xié) 作 ， 共 同 搞 好 職 業(yè) 健 康 安 全 管 理 工 作 。 通過多種方式和途徑向顧客和相關(guān)方宣傳、展示本公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針，取得社會各界的認同和理解，并自覺接受公眾和社會的監(jiān)督。內(nèi)容應包括：——所 依 據(jù) 的 環(huán) 境 和 職 業(yè) 健 康 安 全 目 標 和 指 標 ； ——具 體 方 法 和 技 術(shù) 措 施 ， 應 具 有 可 操 作 性 和 適 應 性 ；——規(guī) 定 每 個 職 能 和 層 次 的 責 任 部 門 或 人 員 的 職 責 和 權(quán) 限 ； ——明 確 完 成 時 間 和 進 度 安 排 。此時應考慮到納入計劃的或新的開發(fā)、新的或修改的活動、產(chǎn)品和服務等因素。 危險源辨識、風險評價和風險控制策劃 質(zhì)量部負責制定并實施《危險源辨識、風險評價和風險控制策劃程序》 ，組織公司各職能部門進行危險源辨識、風險評價并實施必要的控制措施；程序文件包括：；（包括合同方人員和訪問者等）的活動；（無論由本公司還是由外界所提供） 質(zhì)量部應確保在建立職業(yè)健康安全目標時，考慮這些風險評價的結(jié)果和控制的效果，經(jīng)此信息形成文件并及時更新。，識別培訓需求和（或）開展運行控制提供輸入信息；，以確保其及時有效地實施。 法律法規(guī)和其他環(huán)境、職業(yè)健康要求a)質(zhì)量部負責制定《法律法規(guī)和其他要求獲取、識別控制程序》并負責實施合規(guī)性評價，以獲取、識別、評價、更新和傳達適用于本公司的環(huán)境和職業(yè)健康安全法律法規(guī)和其他要求，保證公司所有活動、產(chǎn)品或服務符合現(xiàn)行法律法規(guī)和其他環(huán)境要求；b)質(zhì)量部確定獲取法律法規(guī)和其他要求的渠道和頻次并確定這些要求是如何應用于其他的環(huán)境因素的。 管理者代表（質(zhì)量主管副總裁）a).確 保 質(zhì) 量 /環(huán) 境 /職 業(yè) 健 康 安 全 管 理 體 系 過 程 得 到 建 立 、 實 施 和 保 持 ；b) 向 最 高 管 理 層 （ 董 事 長 、 總 裁 ） 報 告 管 理 體 系 運 行 情 況 、 業(yè) 績 并 提 出 改 進 建 議 ；c) 確 保 在 整 個 組 織 內(nèi) 提 高 員 工 滿 足 顧 客 要 求 和 法 律 、 法 規(guī) 的 意 識 ；d) 負 責 組 織 質(zhì) 量 管 理 體 系 文 件 的 制 定 與 貫 徹 實 施 ， 負 責 審 核 《 質(zhì) 量 環(huán) 境 安 全 (QEOS)一 體 化 管 理 手 冊 》 的 質(zhì) 量 部 分 的 適 宜 性 、 充 分 性 ；e) 配 合 總 裁 配 置 、 調(diào) 度 管 理 體 系 建 立 運 行 所 需 的 資 源 ；f).對 內(nèi) 負 責 各 部 門 之 間 協(xié) 調(diào) ， 對 外 負 責 一 體 化 管 理 體 系 有 關(guān) 事 宜 的 聯(lián) 絡 。c）貨款回收，費用支出、銷售報表的審核和落實工作。b）負責組織對供方的選擇和評定，批準《合格供方名錄》 。 研發(fā)中心主任（副總裁） a)負責公司工藝技術(shù)方面的管理工作。b)、負責組織全公司的經(jīng)濟核算和環(huán)境控制運行成本工作，組織編制和審核會計、統(tǒng)計報表，并向上級負責報告工作，及時組織編制財務預算和結(jié)算。f)、嚴格掌握費用開支，認真執(zhí)行成本物資和環(huán)境運行成本的審批權(quán)限、費用報銷制度。c）負責組織督促工程質(zhì)量與成本管理體系的建立與運行情況檢查、評定，對工程預算成本的核準、審批等。b)負責傳達高層管理人員的指示及有關(guān)會議精神。f)負責公司文件的分發(fā)和文件的更改等管理工作。組織制定公司質(zhì)量環(huán)境管理體系文件，上報有關(guān)領(lǐng)導批準后發(fā)布并組織實施。f)負責監(jiān)視、測量裝置（含環(huán)境監(jiān)測裝置）的歸口管理，負責測量分析改進的策劃，負責監(jiān)視、測量裝置（含環(huán)境監(jiān)測裝置）設(shè)備標識和維護，確保監(jiān)視、測量裝置（含環(huán)境監(jiān)測裝置）數(shù)據(jù)的準確可靠。 研發(fā)中心a)負責組織體系第三層次 C類技術(shù)文件（包括技術(shù)圖樣、工藝文件、作業(yè)指導書、操作規(guī)程、檢驗規(guī)范、產(chǎn)品企業(yè)標準等）編寫、發(fā)放、更改、撤銷、回收和管理。 資產(chǎn)管理部（設(shè)備管理總工室）a）嚴格貫徹執(zhí)行公司資產(chǎn)設(shè)備管理的規(guī)章制度和決議指示。d）