【正文】 價值認識不斷提高，人才爭奪的競爭愈來愈激烈。這三個人都是我能奪取天下的原因，而項羽呢，手下只有范繒一個人，還不能充分發(fā)揮他的作用，這就是項羽失敗的原因。（2） 人才的使用。（1） 企業(yè)人才的培養(yǎng)?！度龂萘x》中不難看出：“得士者昌，失士者亡”，劉備在經(jīng)歷了半生漂泊之后，三顧茅廬，求賢若渴，終于隆中對之戰(zhàn)，獲得三分天下之戰(zhàn)略終成劉備立國之本。5 、開發(fā)觀念 開發(fā)觀念要求經(jīng)營者要善于有效地開發(fā)和利用企業(yè)的各種資源。要不局限與眼前的一切，敢走別人原來沒有走過的路。為了贏得競爭，人們可以八仙過海，各顯神通，但必須遵守合同，講究信譽，把勁用在科學預測，注重質(zhì)量，開發(fā)品種，降低成本，改進銷售和服務，而不能隨心所欲，違法經(jīng)營。相反，過去幾十年的計劃經(jīng)濟模式留下深厚沉淀，決非一朝一夕而能蕩滌干凈的。②損害對方的信念。每個企業(yè)都是獨立的商品生產(chǎn)者，有自身的創(chuàng)意，但是，自由絕不可能是絕對自由。然而，商品生產(chǎn)者的意愿能否實現(xiàn)，要通過市場較量，在市場競爭中決定命運。他認為生物之間為了爭奪食物和空間，必然要發(fā)生一系列的搏斗，在競爭中獲勝的個體便會產(chǎn)生較多的后代，使得種族得到延續(xù)和繁衍。提出了“有競有爭”。 用戶觀念 用“假如我是用戶”的觀點來處理問題。市場觀念 生產(chǎn)為中心型：（19末—20初，供小于求，賣方市場） 三個階段 消費為中心型：（20世紀50、60年代—70、80年代，供大于求） 動態(tài)均衡型：（20世紀70、80年代至今，滿足顧客需要與創(chuàng)造顧客需要相互作用）4生產(chǎn)為中心 例：美國福特汽車公司生產(chǎn)的汽車只有黑色，我想生產(chǎn)什么就生產(chǎn)什么，以產(chǎn)定銷。（五）、公共關系職能216。開發(fā)職能的重點在于產(chǎn)品的開發(fā)、市場的開發(fā)、技術的開發(fā)以及能力的開發(fā)。 經(jīng)營管理的過程就是決策的過程，決策是在經(jīng)營活動中一個非常重要的內(nèi)容，決策的正確與否直接影響到企業(yè)的發(fā)展前途和命運，企業(yè)的主體不僅是企業(yè)的最高領導層，還應該包括整個企業(yè)的所有管理者和全體職工。 三、經(jīng)營管理職能 （一）、戰(zhàn)略職能 216。 二、經(jīng)營與管理 1． 區(qū)別⑴從生產(chǎn)過程看：管理是勞動社會化的產(chǎn)物,經(jīng)營是商品經(jīng)濟的產(chǎn)物⑵適用的范圍看：管理適用于一切組織 ,經(jīng)營則是適用于企業(yè)⑶達到的目的來看：管理是提高效率,經(jīng)營提高效益 2．聯(lián)系： 如果沒有明確經(jīng)營目標和正確的決策，企業(yè)的各項管理活動就會失去方向。⑷ 建立現(xiàn)代企業(yè)財務會計制度?，F(xiàn)代企業(yè)管理制度 科學的企業(yè)管理制度是現(xiàn)代企業(yè)制度的重要內(nèi)容，重點是對企業(yè)機構設置、用工制度、工資制度和財務會計制度等進行改革，建立嚴格的責任制度體系。 公司企業(yè)最明顯的特征是：所有者、經(jīng)營者和生產(chǎn)者之間通過公司的權利機構、決策和管理機構、監(jiān)督機構形成各自獨立、責任分明、相互制約的關系，并通過法律和公司章程得以確立和實現(xiàn)。一方面，國家掌握所有權，保證了財產(chǎn)的公有制性質(zhì)；另一方面通過法人財產(chǎn)權的確立，企業(yè)真正成為自主經(jīng)營、自負盈虧的商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者，塑造了宏觀調(diào)控下發(fā)揮市場對資源配置的基礎性作用，并使國有資產(chǎn)在市場經(jīng)濟條件下有效運行，在流動中保值增值。 二、現(xiàn)代企業(yè)制度內(nèi)容 現(xiàn)代企業(yè)法人制度 企業(yè)法人制度的實質(zhì)，對國家而言，是確認國家擁有財產(chǎn)的所有權，企業(yè)擁有獨立的法人財產(chǎn)權，并據(jù)此享有民事權利，承擔民事責任，實現(xiàn)企業(yè)民事權利能力和行為能力的統(tǒng)一，在市場中形成千萬個能夠自負盈虧的法人實體。實質(zhì)是出資者所有權與企業(yè)的法人財產(chǎn)權的分離 。 上述三種機制相互聯(lián)系、相互作用，共同影響著企業(yè)系統(tǒng)的運行。它是為企業(yè)系統(tǒng)正常運行提供能量的機制，是企業(yè)經(jīng)營中最復雜、最關鍵的部分。三、 企業(yè)的類型（一般掌握）第三節(jié) 企業(yè)經(jīng)營機制一、企業(yè)經(jīng)營機制及其購成 企業(yè)經(jīng)營機制是一種能規(guī)范和推動企業(yè)行為，使其趨向企業(yè)目標的內(nèi)在機理，它具有引導、激勵和約束企業(yè)行為實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動良性循環(huán)的基本功能。第二節(jié) 產(chǎn)權制度與企業(yè)類型 一、 產(chǎn)權的內(nèi)涵及其演變產(chǎn)權：指建立在一定生產(chǎn)資料所有制基礎上的財產(chǎn)歸屬權利和財產(chǎn)的營運權利。 現(xiàn)代文明的創(chuàng)造，社會的發(fā)展，在很大程度上取決于企業(yè)有效的實現(xiàn)其資源的轉換過程。 二、 企業(yè)的功能 觀察的角度不同，企業(yè)功能也不同。重點與難點：企業(yè)的定義、含義、經(jīng)營方式第一節(jié) 企業(yè)及其使命 一、企業(yè)及其屬性企業(yè)定義：指商品經(jīng)濟中以贏利為目的，從事獨立的商品生產(chǎn)或商品流通等經(jīng)營活動的組織，是現(xiàn)代社會的一個經(jīng)濟細胞，是生產(chǎn)社會化和商品經(jīng)濟的產(chǎn)物?；緦傩裕海?）經(jīng)濟性：是企業(yè)從事經(jīng)濟性活動的組織的首要特性。從個性觀察，企業(yè)的功能是商品生產(chǎn)和商品交換 。 經(jīng)濟效益：利潤、創(chuàng)新價值、新產(chǎn)品制造的價值有效性 社會效益 直接效益：推動人類的進步、社會的前進 間接效益 正效益 負效益正效益：企業(yè)對職工的文化技術培訓，企業(yè)文化對社會精神文明的輻射，企業(yè)對社會文化、體育事業(yè)的贊助等 。在資本主義生產(chǎn)以前產(chǎn)權與所有權是合一的；古典產(chǎn)權隨著資本主義的發(fā)展產(chǎn)權與所有制分開；現(xiàn)代產(chǎn)權特征：在于資產(chǎn)的最終歸屬權和資產(chǎn)營運權利的分離，即資產(chǎn)所有者以一定的形式將資產(chǎn)委托給他人營運，從而使得資產(chǎn)歸屬權和資產(chǎn)營運權利的分開。運行機制。它包括企業(yè)的人事制度、勞動制度、民主管理和思想政治工作等發(fā)揮的作用。 第四節(jié) 我國現(xiàn)代企業(yè)制度 一、我國現(xiàn)代企業(yè)制度定義：是指有關企業(yè)的產(chǎn)權關系、法律責任、組織體制等基本問題的法則。⑵權責明確：企業(yè)的權利是運用全部法人財產(chǎn)依法自主經(jīng)營、自負盈虧、自我發(fā)展，具有獨立的法人地位；企業(yè)的責任是對國家照章納稅，對出資者保值增值，是一種有限責任。 確立法人財產(chǎn)權，需要理順產(chǎn)權關系，實行出資者所有權與法人財產(chǎn)權的分離。 現(xiàn)代企業(yè)組織制度 按照市場經(jīng)濟的要求，現(xiàn)代企業(yè)的組織形式不應以所有制性質(zhì)劃分，而是按照財產(chǎn)的組織形式和所承擔法律責任劃分。公司組織機構一般為：⑴股東會是公司的最高權利機構。⑴建立合理的企業(yè)機構 企業(yè)機構的設置，應根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營特點和市場競爭的需要，按照責任明確、結構合理、人員精干、權利與責任對等原則，由企業(yè)自主決定。⑸加強職工隊伍建設和企業(yè)文化建設。同樣，沒有科學有效的管理，再好的決策也不能付諸實施，不能收到好的經(jīng)濟效益。 立足點站得要高，看得遠，運籌帷幄。決策的職能內(nèi)容包括很多，如決策的目標、決策的步驟、決策的要素、決策的方法等，將在第六章詳細論述。（四）、財務職能 216。企業(yè)要處理好與外部和內(nèi)部的公共關系，有意識的進行積極的協(xié)調(diào)和必要的妥協(xié)，這種同環(huán)境保持協(xié)調(diào)的職能就是公共關系職能。4消費為中心 例：現(xiàn)在提倡的客戶是上帝，市場需要什么就生產(chǎn)什么，以銷定產(chǎn)。用想用戶之所想，樹立用戶至上觀點，把用戶需求和用戶利益放在第一位，為用戶提供最適宜的產(chǎn)品和最佳服務，使用戶從產(chǎn)品的使用和服務過程中得到直接的經(jīng)濟利益。春秋戰(zhàn)國時期是我國由奴隸社會向封建社會過度的時期，是由分散割據(jù)轉向集中統(tǒng)一的大變動，大變革時期，在這種特定的政治、經(jīng)濟環(huán)境中，思想活躍，學派風起云涌，出現(xiàn)了我國歷史上“百家爭鳴”的輝煌時代。有一民間故事：癩蛤蟆 飛蟲 蛇 癩蛤蟆 蜈蚣 蛇 癩蛤蟆 蜈蚣 市場競爭與自然生物競爭在性質(zhì)上沒有根本的區(qū)別。競爭的結果不僅評判出誰優(yōu)誰劣，而且，優(yōu)勝劣汰，強者發(fā)展，弱者垮臺。正像運動場上的競爭要有規(guī)則一樣，市場競爭也需要一定的法律和規(guī)定。利用別人的商標、專利、詆毀他人的名譽。從政府的經(jīng)濟主管部門到廣大社會公眾，都會自覺不自覺的對市場投以絆索。 （3）客觀性：只要存在市場就有競爭，這是客觀規(guī)律，不是以人的意志為轉移的，我們必須以實事求是的態(tài)度來對待他，同時還要報一積極的態(tài)度迎接競爭的挑戰(zhàn)，這要求我們必須全面科學的掌握管理理論和技術。如果沒有創(chuàng)新觀念，普遍使用的做法是不存在的，固定不便的方案是解決不了問題的，守舊的做法是適應不了發(fā)展變化的形式的。企業(yè)有八大資源：（1）資金（2）物質(zhì)資源（3）人力資源（4）空間資源（5）時間資源（6）技術資源（7）信息資源（8）管理資源 ★資金開發(fā) 擴大資源的來源和加速資源的周轉★物質(zhì)資源開發(fā) 設備的有效利用，設備改造、更新或新材料的應用和綜合應用。 （得一人者可定天下）在市場經(jīng)濟中，也是如此，競爭的成敗，關鍵在于人才。人非生而知之?，F(xiàn)在管理學中有一黃金原則，那就是把最合適的人放在最合適的崗位。松下幸之助說：“將錯誤的人安排在錯誤的職位上，就是將一個障礙物放在企業(yè)成功的道路上。吸引人才的難度越來越大，如何吸引和爭取更多“人才”是企業(yè)領導者研究的主要保證和難題。 空間資源開發(fā) 不斷開發(fā)新的市場挖掘市場潛力，提高市場占有率。依靠一種或幾種產(chǎn)品永霸市場只不過是一個天真的夢，企業(yè)要想競爭取勝，就必須推陳出新，不斷給市場“新鮮血液”。企業(yè)也是如此，若把企業(yè)比做人的話，那么，新產(chǎn)品就是“水”，只有不斷開發(fā)適應市場需求的新產(chǎn)品，才能保證企業(yè)有充足的“水分”，使企業(yè)充滿活力，生計勃勃。經(jīng)營哲學 經(jīng)營哲學的核心是價值觀，就是經(jīng)營者對經(jīng)營過程中發(fā)生的各種經(jīng)營關系發(fā)展變化的規(guī)律性認識和樹立的觀念。 三、制定經(jīng)營目標的原則 1 、目標關鍵性原則：抓主要矛盾突出重點，以免濫用資源。 目標的激勵性原則：目標要明確具有鼓舞作用。（2）分配各種資源：合理分配上述資源，就要按企業(yè)目標、目標的重要程度、目標先后順序，采用科學的方法合理的分配各種資源，使有限的資源發(fā)揮出最大的效益，以確保企業(yè)目標的實現(xiàn)。 特點：（1）計劃期分若干個實行期。美國人戴明提出的又叫戴明循環(huán)法。第二階段：將制定的各項具體計劃，組織實施和執(zhí)行。第四階段：根據(jù)檢查的結果，把成功的經(jīng)驗肯定下來，定成標準，形成制度，失敗的教訓也要找出，定成標準，防止再發(fā)生。綜合平衡要解決的核心問題，就是研究如何正確確定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的一些主要比例關系，并使這些比例關系協(xié)調(diào)一致。 第四節(jié)：創(chuàng)新經(jīng)營 江澤民同志指出，創(chuàng)新是一個民族的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力，也是現(xiàn)代生產(chǎn)力發(fā)展的內(nèi)在要求。特征：（1）它所強調(diào)的并不是“改變”的內(nèi)容，而是創(chuàng)新精神和變革的實踐，是促成、實現(xiàn)新事物的過程。如：在楊凌開發(fā)區(qū)有著名昆蟲學家周堯教授、有年輕的葡萄與葡萄酒專家李華教授、有水土保持專家、中國科學院院士朱顯漠研究員。 楊凌，已初步成為具有國際影響的知識創(chuàng)新和農(nóng)業(yè)高新技術產(chǎn)業(yè)化示范重要基地。 ★實行資本與知識的有機結合。為解決投入不足對科技成果轉化的嚴重制約，示范區(qū)管委會出臺一系列政策規(guī)定：大力倡導科教人員領辦、創(chuàng)辦農(nóng)業(yè)高科技企業(yè)，積極支持科教人員在企業(yè)擁有股權和期權，支持企業(yè)已多種方式同科教單位結成利益共同體等。 （3）觀念創(chuàng)新：如何擺放“科學”和“技術” ★從我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展水平和需求出發(fā)，確定科技創(chuàng)新的戰(zhàn)略重點。示范區(qū)設立了科技成果轉化專項資金，支持入?yún)^(qū)企業(yè)建立研發(fā)機構，建立了高新科技企業(yè)卵化器。 第一節(jié)：經(jīng)營環(huán)境的意義和特點 一、企業(yè)環(huán)境及其特點企業(yè)環(huán)境：一切對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動及其生存發(fā)展發(fā)生影響，而企業(yè)無法控制的因素。例如：生活節(jié)奏加快,由于這個差異性，就決定了企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的多樣性。但是，各種環(huán)境因素之間是互相關聯(lián)和互相制約的，具有一定的規(guī)律性，因而具有了可測性（預測性），可以確立戰(zhàn)略優(yōu)勢，必須對環(huán)境變化趨勢做出科學的預測前提?，F(xiàn)今技術環(huán)境的重要特點是技術發(fā)展以加速度在進行。市場需求因素：比較復雜，包括某一市場的容量，顧客的需求偏好，價格彈性。人們在特定的社會、環(huán)境中形成的特定的習慣、風俗、觀念、道德準則，其核心是價值觀念。 貿(mào)易保護政策是指一國政府通過關稅非關稅措施，如進出口數(shù)量限制，突出限入優(yōu)惠，外匯保險等各種手段來限制外國商品的進入，加大本國商品的出口，借以扶持本國的產(chǎn)品和保護本國的市場從資本主義對外貿(mào)易的發(fā)展的歷史看，自由貿(mào)易政策和貿(mào)易保護政策，二者并非絕對排斥，而是相互并存相互轉化的。各國經(jīng)濟界和實業(yè)界普遍擔心，如果貿(mào)易保護主義不加遏制，很可能導致30年代世界性的經(jīng)濟危機重復。 1999年11月15日中美雙方在北京簽署了中美關于中國加入世貿(mào)組織的雙邊協(xié)議。 最惠國待遇：是指一個締約方給予另一個締約方的貿(mào)易優(yōu)惠和特權，必須自動給予另一個締約方的貿(mào)易優(yōu)惠和特權，必須自動給予其他所有締約方。市場競爭更加激烈，服務貿(mào)易和高科技領域成為競爭的熱點，競爭的壓力緊迫，使我國加速產(chǎn)業(yè)結構的調(diào)整和優(yōu)化。加入WTO，隨著我國的對外貿(mào)易與國際貿(mào)易的接軌，服務貿(mào)易和投資措施自由化的加強，我國的投資環(huán)境多的更加誘人，將吸引更多的跨國公司，大財團來華投資。采取的對策 ：第一：要轉變觀念，理清思路。中國畢竟是發(fā)展中國家，他履行的義務是與發(fā)展中國家地位相一致的，可以享受對發(fā)展中國家特殊優(yōu)惠待遇原則，并實行關稅下降，發(fā)達國家在6年內(nèi)關稅下降幅度為36%，而發(fā)展中國家在10年內(nèi)下降幅度為24%。一方面可以避免我們操作上的違規(guī)，另一方面當外國違規(guī)時我們可以拿起法律武器，據(jù)理力爭，贏得勝利。如在農(nóng)業(yè)上，%，我們能否降至95%，而我國的小麥優(yōu)質(zhì)價廉，我們不妨進口5%，限產(chǎn)改種高效環(huán)保創(chuàng)匯的其他農(nóng)業(yè)，如勞動密集型的蔬菜等。在戰(zhàn)略調(diào)整上，要實施大集團戰(zhàn)略，強化資產(chǎn)重組，建