【正文】 程、操作規(guī)程、安全技術(shù)措施等內(nèi)容的宣傳教育，確保安全文化創(chuàng)建工作的良性發(fā)展。二、作業(yè)中互保、聯(lián)保雙方要對對方人員的安全健康負責(zé)，做到四個“互相”，即：互相提醒，發(fā)現(xiàn)對方有不安全行為與不安全因素，可能發(fā)生意外情況時，要及時提醒糾正；互相照顧，工作中要根據(jù)工作任務(wù)、操作對象、合理分工，互相關(guān)心；互相監(jiān)督，工作中要互相監(jiān)督，看互保對象是否嚴格按《規(guī)程》、《標準》作業(yè)；互相保證，保證互保對象安全作業(yè)，不發(fā)生人身事故。四、結(jié)合當日工作任務(wù)，詳細布置各項工作。同時加強自我保護意識教育，集體施工時，要有群體防范意識，防患于未然。，強化“三個一”培訓(xùn)和“2208”班前會模式，做到班前抓學(xué)習(xí)、班中抓落實、班后抓總結(jié)。，并采取事故案例分析、現(xiàn)身說法、知識小問答、觀看案例錄像等行之有效的活動，同時要逐步建立以班組為單位的安全活動日制度。二、班組員工培訓(xùn)(一)物業(yè)公司對員工的培訓(xùn)主要包括：，重點是安全基本知識、現(xiàn)場操作規(guī)范、勞動紀律、職業(yè)道德以及現(xiàn)場工作的法制法規(guī)等方面的培訓(xùn)，做到經(jīng)考試鑒定合格后方能上崗。原則上，每年至少應(yīng)組織4次班組長集中培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時間不少于2小時，本單位班組長參培率100%。六、結(jié)合“三個一”的教育培訓(xùn)模式，提高員工理論水平。二、工作人員熟悉本班組的危險源及控制措施。圍繞建設(shè)“四有”員工隊伍目標，抓好員工政治理論、企業(yè)精神和職業(yè)道德教育，開展好各類有益的文體活動、社會公益活動，員工中無違法亂紀現(xiàn)象。建立班組員工家庭檔案和困難員工檔案，積極開展送溫暖活動。五、民主管理。合理有序地組織各班組生產(chǎn)，能夠完成或超額完成任務(wù)。認真組織員工學(xué)習(xí)公司和物業(yè)公司及部門各項安全管理制度和班組建設(shè)方面的規(guī)章制度，形成全員參與班組建設(shè)的良好氛圍。制訂相對完善、易操作的班組考核細則，抓好班組建設(shè)動態(tài)檢查和定期考評，評先樹優(yōu)，獎優(yōu)罰劣，推動班組建設(shè)水平不斷提升。四、培訓(xùn)管理。建立健全本單位安全管理體系，安全管理制度，程序文件、應(yīng)急預(yù)案、考核評分標準等文件；完善反“三違”、除隱患管理體系，自上而下反“三違”、除隱患。建立健全班組建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)體系，明確責(zé)任部門和責(zé)任人，建立安全生產(chǎn)第一責(zé)任人統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)主抓，工會組織發(fā)動，綜合辦公室監(jiān)督檢查，其他相關(guān)部門各司其職、通力合作的工作機制。三、檢查指導(dǎo)各部門班組建設(shè)管理情況，負責(zé)班組建設(shè)檢查、評比、考核、驗收工作。 第三章 班組建設(shè)組織結(jié)構(gòu)體系及職責(zé)第四條 成立寧夏寶豐能源集團股份有限公司物業(yè)公司班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長：總經(jīng)理副組長：副總經(jīng)理、辦公室主任成 員：各部門負責(zé)人、人資管理員、績效管理員班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組班組建設(shè)小組下設(shè)班組建設(shè)辦公室，設(shè)在綜合辦公室，負責(zé)公司班組建設(shè)的日常工作。班組建設(shè)管理制度匯編 編寫人： 審核人： 批準人： 寧夏寶豐能源股份有限公司物業(yè)公司二〇一五年四月十五日51 / 52目 錄班組建設(shè)管理辦法…………………………………………………………… 1班組建設(shè)考核細則…………………………………………………………… 10班組“評優(yōu)創(chuàng)先”管理辦法 ……………………………………………… 15班前會制度…………………………………………………………………… 17班組交接班制度……………………………………………………………… 18班組長帶班制度……………………………………………………………… 20班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度…………………………………………………………… 21班組安全文明生產(chǎn)制度……………………………………………………… 22班組崗位練兵、師傅帶徒制度……………………………………………… 23汽修車間班組工作標準……………………………………………………… 30餐飲服務(wù)管理標準…………………………………………………………… 37園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理標準……………………………………………………… 39公寓樓保潔服務(wù)管理標準…………………………………………………… 43洗衣班組工作標準…………………………………………………………… 47賓館服務(wù)班組工作標準……………………………………………………… 49班組建設(shè)管理辦法WYSCGL0012015A/0第一章 總則第一條 為了加強和規(guī)范班組建設(shè)與管理，提升班組長素質(zhì)與管理水平，促進班組管理的科學(xué)化、規(guī)范化和精細化，夯實我公司基層班組安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，保證各項工作在班組中得到扎實有效開展，特制定本辦法。辦公室主任由物業(yè)公司綜合辦公室主任擔(dān)任，辦公室工作人員由辦公室、計劃財務(wù)部有關(guān)人員組成。四、嚴格按照《物業(yè)公司班組建設(shè)考核細則》、《安全質(zhì)量標準化標準》和集團公司關(guān)于班組建設(shè)的有關(guān)要求，對各部門班組建設(shè)進行達標驗收，確定達標等級，進行獎罰考核。每年度制訂本單位班組建設(shè)年度計劃和實施方案，健全、完善班組管理的制度。三、經(jīng)營管理。認真按照培訓(xùn)計劃有針對性地開展好員工培訓(xùn)工作，員工培訓(xùn)合格率100%，持證上崗率100%。第七條 各部門（車間）班組建設(shè)重點內(nèi)容：一、基礎(chǔ)管理。二、安全管理。實施班組精細化管理，抓好各班組技術(shù)革新、提合理化建議、員工出勤管理等工作，切實提高勞動生產(chǎn)率。建立健全民主管理小組，完善班組民主管理制度，堅持開展好部門班務(wù)公開，抓好在班組長測評、先進推薦、班組重大問題討論等方面的民主管理，切實維護職工合法權(quán)益。及時掌握班組成員思想動態(tài)，執(zhí)行好談心制度。第五章 部門班組建設(shè)管理第八條 班組安全組織：一、班組長是班組安全工作的第一責(zé)任人，對班組安全工作負責(zé)。三、工作人員正確使用勞動防護用品，正確操作機械設(shè)備、工具。第十條 班組培訓(xùn)管理：一、班組長的培訓(xùn)。班組長上崗前，必須經(jīng)過培訓(xùn)。，采取多層次、多渠道的方法培養(yǎng)造就出熟練型高技能的操作員工隊伍。(三)班組對員工的培訓(xùn)教育主要包括：、崗位特點等，針對不同工種、不同崗位采取理論和實踐相結(jié)合的方式，本著“干什么、學(xué)什么，缺什么、補什么”的原則進行培訓(xùn)。每班的班前會都要精心組織，詳細記錄，班組長重點交待安全注意事項，講評安全工作/服務(wù)情況，避免用原則性話語代替具體工作要求；重點強化作業(yè)/服務(wù)標準的培訓(xùn)，加強員工整體素質(zhì)，使其按照標準進行作業(yè)/服務(wù)，加強班組工作/服務(wù)的管理規(guī)范工作，提升工作/服務(wù)質(zhì)量。第十一條 班前會具體內(nèi)容：一、班前會嚴格按照“2208”的要求召開，即點名2分鐘、培訓(xùn)學(xué)習(xí)20分鐘、安排布置工作任務(wù)8分鐘，班前會的各項工作必須以班組長為中心。五、根據(jù)工作環(huán)境狀況，布置安全工作，人員分散作業(yè)時，小組必須明確安全負責(zé)人。第十四條 班組安全文化管理一、班組安全文化應(yīng)從觀念文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化入手，總結(jié)提煉適合本班組的文化形式，做為指導(dǎo)班組管理的方法。第十五條 班組長抓現(xiàn)場管理班組是現(xiàn)場安全管理的主體，要充分發(fā)揮班組的主觀能動性，遵循班組長負責(zé)制和民主管理相結(jié)合原則，按照“安全生產(chǎn)一體化、日常管理自主化、專業(yè)管理精細化”的要求，認真落實班組安全管理計劃，使班組安全管理真正做到工作內(nèi)容標準化、工作要求指標化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理精細化，堅決杜絕簡化作業(yè)程序。部門要匯總整理并詳細記錄各崗位、各工種危險源辨識的情況，同時建立班前風(fēng)險評估卡，不斷補充、完善班組的風(fēng)險評估表，定期組織評審，及時對風(fēng)險的等級進行確認和再學(xué)習(xí)，實現(xiàn)風(fēng)險評估的持續(xù)改進，不斷提高員工的風(fēng)險意識。按照效率和公平并重原則，合理設(shè)置安全、質(zhì)量、工作任務(wù)等的考評內(nèi)容，加大安全獎懲的力度，科學(xué)設(shè)立績效考核指標體系，改進完善績效考評方法和分配機制。 根據(jù)班組長工作內(nèi)容和責(zé)權(quán)，建立健全班組長工作業(yè)績考評標準和獎懲辦法，根據(jù)不同班組的職責(zé)大小、任務(wù)繁簡進行嚴格考核。第十九條 在實施中如對本辦法有任何意見和建議，可向班組建設(shè)指導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室反映。二、考核范圍 凡經(jīng)過公司明確劃分界定的班組均按本辦法進行考核。 （二）各部門對所轄班組每月綜合評比一次，評選出12個優(yōu)秀班組及本部門班組優(yōu)秀組長、組員報送班組建設(shè)辦公室備案，經(jīng)班組建設(shè)辦公室審核批準后進行獎勵?！犊己思殑t》滿分為100分。七、本辦法解釋權(quán)屬物業(yè)公司班組建設(shè)辦公室，自下發(fā)之日起執(zhí)行。生活管理開展送問溫暖活動，為員工排憂解難1分無班組活動記錄扣減1分班組成員情況全面清晰，適當建立家訪談心制度1分無班組活動記錄扣減1分關(guān)心女工，做好女工保護工作1分無班組活動記錄扣減1分綜合管理進行法紀和治安教育，做到無違章、無違紀1分月度發(fā)生違法亂紀一人次扣減1分，可累計扣分。二、活動范圍及費用“評先創(chuàng)優(yōu)”活動將在物業(yè)公司現(xiàn)有的10個科室28個班組中開展，獎勵辦法及標準為：每半年從28個班組中評出3個優(yōu)秀班組，并對評選出的優(yōu)秀班組進行獎勵?？剖铱己藶榈谝幻膬?yōu)秀班組加分20分，第二名的加分18分，以此類推。班前安全會制度WYSCGL0042015A/0 （二）小結(jié)上一班次的工作情況（質(zhì)量、產(chǎn)量、設(shè)備、安全等），分析存在的問題； （三）安排布置當班工作，對本班需要注意的事項做明確要求；培養(yǎng)管理人員和全體員工的表達能力和表達技巧； （四）引導(dǎo)員工養(yǎng)成遵守規(guī)定的習(xí)慣，并迅速進入工作狀態(tài)； （五）班前安全會議要明確人員進行記錄，做到記錄工整、內(nèi)容突出，并保存好。 二、總則 1．交接班人員應(yīng)準時進行交接班，交接雙方在交接記錄上簽名表示交接班手續(xù)完畢，未辦完交接班手續(xù)交班人員不得擅自離開工作崗位，接班后，一切工作由接班人員負責(zé)。在交接班時發(fā)生事故應(yīng)由交班人員處理，接班人員協(xié)助。核對安全用具、消防器材、檢查工具、儀表等完好情況。3．交接清楚有關(guān)上級對本崗位的通知和注意事項，交待清楚設(shè)備變更，設(shè)備運行方式變化、設(shè)備異常、事故、隱患等情況及處理經(jīng)過。 6．交接班巡視檢查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及異常情況，由接班人員在《交接班記錄》上填寫交接記錄。生產(chǎn)任務(wù)繁忙時，由副班長帶班作業(yè)。 六、班組長對要害崗位、重要設(shè)備、重點環(huán)節(jié)按規(guī)定定期、定時進行掛牌巡檢，按規(guī)定填寫巡檢記錄，并將查出的隱患按照隱患整改流程進行處理；。 十、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。三、培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神與不斷創(chuàng)新精神，開展思想道德、誠信意識方面的教育。六、對新進員工、轉(zhuǎn)崗人員都要進行上崗前再培訓(xùn)教育。一、開展崗位練兵要從本班組的安全生產(chǎn)實際出發(fā)，結(jié)合新設(shè)備、新技術(shù)、新裝備及技術(shù)薄弱環(huán)節(jié)，開展形成有效的技術(shù)比武活動。四、班組要建立崗位練兵活動臺帳、導(dǎo)師帶徒工作記錄、技術(shù)能手培養(yǎng)對象登記臺帳，強化崗位練兵、導(dǎo)師帶徒工作基礎(chǔ)管理。 (二）保持工作現(xiàn)場環(huán)境整潔。班組文明生產(chǎn)嚴格按照質(zhì)量標準化管理規(guī)定執(zhí)行，保持工作現(xiàn)場環(huán)境整潔。屬于科室責(zé)任的處罰科長200500元。34餐廳地面濕滑有防范措施，工作期間嚴禁嬉戲打鬧35在點灶之前通風(fēng)；36餐廳應(yīng)急燈是否正常工作現(xiàn)場人員是否了解危險源37各類安全記錄是否健全（交接班記錄是否填寫及時完整、隱患排查記錄是否完整、設(shè)備維護與保養(yǎng)記錄是否及時填寫、班前會記錄是否完整、安全教育培訓(xùn)記錄是否完整、安全巡查臺賬是否建立完善及填寫完整等）38汽修車間設(shè)施設(shè)備規(guī)范操作及用電安全滅火器無泄壓現(xiàn)象，消防沙、消防桶的配備到位；39乙炔瓶、氧氣瓶規(guī)范放置無混放；40車輛底部進行維修之前，保證千斤頂或支架的穩(wěn)定性和安全性41庫房內(nèi)不得放置易燃易爆物品；42操作人員按要求佩戴勞動保護用品，嚴禁在操作間吸煙；現(xiàn)場人員是否了解危險源43各類安全記錄健全（交接班記錄是否填寫及時完整、隱患排查記錄是否完整、設(shè)備維護與保養(yǎng)記錄是否及時填寫、班前會記錄是否完整、安全教育培訓(xùn)記錄是否完整、安全巡查臺賬是否建立完善及填寫完整等）44維修車間設(shè)施設(shè)備規(guī)范操作及用電安全維修車間的消防設(shè)施完好，滅火器無泄壓45維修工進行焊接以及切割作業(yè)時，周圍沒有易燃易爆品；46持作業(yè)證上崗；焊工、切割工作業(yè)做好防護措施；47車間內(nèi)的電路鋪設(shè)符合規(guī)范，線皮完好48氣泵閥門、儀表齊全完好，定期校驗。2 工作標準 配件采購 采購依據(jù)：采購員根據(jù)各單位車輛管理員提報的需求計劃于每周4進行采購，遇有特殊情況，可根據(jù)實際情況進行購買； 本地可采購配件：小型配件由采購員于1個工作日之內(nèi)采購回來，大型配件于2個工作日采購回來； 本地不可采購配件：因部分配件在本地購買不到，需要在外地采購或者從廠家發(fā)貨，購買時間得依據(jù)實際情況而定，對于廠家或者市場上已經(jīng)停產(chǎn)或購買不到的配件，由采購員征得各單位車輛管理員的同意后，可選擇市場上知名品牌或者具有相同性能的替代品，要求在性能相同情況下，選擇質(zhì)量優(yōu)良、價