【正文】 程、操作規(guī)程、安全技術(shù)措施等內(nèi)容的宣傳教育，確保安全文化創(chuàng)建工作的良性發(fā)展。二、作業(yè)中互保、聯(lián)保雙方要對(duì)對(duì)方人員的安全健康負(fù)責(zé)，做到四個(gè)“互相”，即：互相提醒，發(fā)現(xiàn)對(duì)方有不安全行為與不安全因素，可能發(fā)生意外情況時(shí)，要及時(shí)提醒糾正；互相照顧，工作中要根據(jù)工作任務(wù)、操作對(duì)象、合理分工，互相關(guān)心；互相監(jiān)督，工作中要互相監(jiān)督，看互保對(duì)象是否嚴(yán)格按《規(guī)程》、《標(biāo)準(zhǔn)》作業(yè)；互相保證，保證互保對(duì)象安全作業(yè)，不發(fā)生人身事故。四、結(jié)合當(dāng)日工作任務(wù)，詳細(xì)布置各項(xiàng)工作。同時(shí)加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)教育，集體施工時(shí)，要有群體防范意識(shí)，防患于未然。，強(qiáng)化“三個(gè)一”培訓(xùn)和“2208”班前會(huì)模式，做到班前抓學(xué)習(xí)、班中抓落實(shí)、班后抓總結(jié)。，并采取事故案例分析、現(xiàn)身說(shuō)法、知識(shí)小問(wèn)答、觀看案例錄像等行之有效的活動(dòng)，同時(shí)要逐步建立以班組為單位的安全活動(dòng)日制度。二、班組員工培訓(xùn)(一)物業(yè)公司對(duì)員工的培訓(xùn)主要包括：，重點(diǎn)是安全基本知識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)操作規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律、職業(yè)道德以及現(xiàn)場(chǎng)工作的法制法規(guī)等方面的培訓(xùn)，做到經(jīng)考試鑒定合格后方能上崗。原則上，每年至少應(yīng)組織4次班組長(zhǎng)集中培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于2小時(shí)，本單位班組長(zhǎng)參培率100%。六、結(jié)合“三個(gè)一”的教育培訓(xùn)模式，提高員工理論水平。二、工作人員熟悉本班組的危險(xiǎn)源及控制措施。圍繞建設(shè)“四有”員工隊(duì)伍目標(biāo)，抓好員工政治理論、企業(yè)精神和職業(yè)道德教育，開(kāi)展好各類(lèi)有益的文體活動(dòng)、社會(huì)公益活動(dòng)，員工中無(wú)違法亂紀(jì)現(xiàn)象。建立班組員工家庭檔案和困難員工檔案，積極開(kāi)展送溫暖活動(dòng)。五、民主管理。合理有序地組織各班組生產(chǎn)，能夠完成或超額完成任務(wù)。認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)公司和物業(yè)公司及部門(mén)各項(xiàng)安全管理制度和班組建設(shè)方面的規(guī)章制度，形成全員參與班組建設(shè)的良好氛圍。制訂相對(duì)完善、易操作的班組考核細(xì)則，抓好班組建設(shè)動(dòng)態(tài)檢查和定期考評(píng)，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，推動(dòng)班組建設(shè)水平不斷提升。四、培訓(xùn)管理。建立健全本單位安全管理體系，安全管理制度，程序文件、應(yīng)急預(yù)案、考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等文件；完善反“三違”、除隱患管理體系，自上而下反“三違”、除隱患。建立健全班組建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)體系，明確責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人，建立安全生產(chǎn)第一責(zé)任人統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)主抓，工會(huì)組織發(fā)動(dòng)，綜合辦公室監(jiān)督檢查，其他相關(guān)部門(mén)各司其職、通力合作的工作機(jī)制。三、檢查指導(dǎo)各部門(mén)班組建設(shè)管理情況，負(fù)責(zé)班組建設(shè)檢查、評(píng)比、考核、驗(yàn)收工作。 第三章 班組建設(shè)組織結(jié)構(gòu)體系及職責(zé)第四條 成立寧夏寶豐能源集團(tuán)股份有限公司物業(yè)公司班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：總經(jīng)理副組長(zhǎng)：副總經(jīng)理、辦公室主任成 員：各部門(mén)負(fù)責(zé)人、人資管理員、績(jī)效管理員班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組班組建設(shè)小組下設(shè)班組建設(shè)辦公室，設(shè)在綜合辦公室，負(fù)責(zé)公司班組建設(shè)的日常工作。班組建設(shè)管理制度匯編 編寫(xiě)人： 審核人： 批準(zhǔn)人： 寧夏寶豐能源股份有限公司物業(yè)公司二〇一五年四月十五日51 / 52目 錄班組建設(shè)管理辦法…………………………………………………………… 1班組建設(shè)考核細(xì)則…………………………………………………………… 10班組“評(píng)優(yōu)創(chuàng)先”管理辦法 ……………………………………………… 15班前會(huì)制度…………………………………………………………………… 17班組交接班制度……………………………………………………………… 18班組長(zhǎng)帶班制度……………………………………………………………… 20班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度…………………………………………………………… 21班組安全文明生產(chǎn)制度……………………………………………………… 22班組崗位練兵、師傅帶徒制度……………………………………………… 23汽修車(chē)間班組工作標(biāo)準(zhǔn)……………………………………………………… 30餐飲服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)…………………………………………………………… 37園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)……………………………………………………… 39公寓樓保潔服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)…………………………………………………… 43洗衣班組工作標(biāo)準(zhǔn)…………………………………………………………… 47賓館服務(wù)班組工作標(biāo)準(zhǔn)……………………………………………………… 49班組建設(shè)管理辦法WYSCGL0012015A/0第一章 總則第一條 為了加強(qiáng)和規(guī)范班組建設(shè)與管理，提升班組長(zhǎng)素質(zhì)與管理水平，促進(jìn)班組管理的科學(xué)化、規(guī)范化和精細(xì)化，夯實(shí)我公司基層班組安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，保證各項(xiàng)工作在班組中得到扎實(shí)有效開(kāi)展，特制定本辦法。辦公室主任由物業(yè)公司綜合辦公室主任擔(dān)任，辦公室工作人員由辦公室、計(jì)劃財(cái)務(wù)部有關(guān)人員組成。四、嚴(yán)格按照《物業(yè)公司班組建設(shè)考核細(xì)則》、《安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)》和集團(tuán)公司關(guān)于班組建設(shè)的有關(guān)要求，對(duì)各部門(mén)班組建設(shè)進(jìn)行達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，確定達(dá)標(biāo)等級(jí)，進(jìn)行獎(jiǎng)罰考核。每年度制訂本單位班組建設(shè)年度計(jì)劃和實(shí)施方案，健全、完善班組管理的制度。三、經(jīng)營(yíng)管理。認(rèn)真按照培訓(xùn)計(jì)劃有針對(duì)性地開(kāi)展好員工培訓(xùn)工作，員工培訓(xùn)合格率100%，持證上崗率100%。第七條 各部門(mén)（車(chē)間）班組建設(shè)重點(diǎn)內(nèi)容：一、基礎(chǔ)管理。二、安全管理。實(shí)施班組精細(xì)化管理，抓好各班組技術(shù)革新、提合理化建議、員工出勤管理等工作，切實(shí)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。建立健全民主管理小組，完善班組民主管理制度，堅(jiān)持開(kāi)展好部門(mén)班務(wù)公開(kāi)，抓好在班組長(zhǎng)測(cè)評(píng)、先進(jìn)推薦、班組重大問(wèn)題討論等方面的民主管理，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益。及時(shí)掌握班組成員思想動(dòng)態(tài)，執(zhí)行好談心制度。第五章 部門(mén)班組建設(shè)管理第八條 班組安全組織：一、班組長(zhǎng)是班組安全工作的第一責(zé)任人，對(duì)班組安全工作負(fù)責(zé)。三、工作人員正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品，正確操作機(jī)械設(shè)備、工具。第十條 班組培訓(xùn)管理：一、班組長(zhǎng)的培訓(xùn)。班組長(zhǎng)上崗前，必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)。，采取多層次、多渠道的方法培養(yǎng)造就出熟練型高技能的操作員工隊(duì)伍。(三)班組對(duì)員工的培訓(xùn)教育主要包括：、崗位特點(diǎn)等，針對(duì)不同工種、不同崗位采取理論和實(shí)踐相結(jié)合的方式，本著“干什么、學(xué)什么，缺什么、補(bǔ)什么”的原則進(jìn)行培訓(xùn)。每班的班前會(huì)都要精心組織，詳細(xì)記錄，班組長(zhǎng)重點(diǎn)交待安全注意事項(xiàng)，講評(píng)安全工作/服務(wù)情況，避免用原則性話(huà)語(yǔ)代替具體工作要求；重點(diǎn)強(qiáng)化作業(yè)/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，加強(qiáng)員工整體素質(zhì)，使其按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)/服務(wù)，加強(qiáng)班組工作/服務(wù)的管理規(guī)范工作，提升工作/服務(wù)質(zhì)量。第十一條 班前會(huì)具體內(nèi)容：一、班前會(huì)嚴(yán)格按照“2208”的要求召開(kāi)，即點(diǎn)名2分鐘、培訓(xùn)學(xué)習(xí)20分鐘、安排布置工作任務(wù)8分鐘，班前會(huì)的各項(xiàng)工作必須以班組長(zhǎng)為中心。五、根據(jù)工作環(huán)境狀況，布置安全工作，人員分散作業(yè)時(shí)，小組必須明確安全負(fù)責(zé)人。第十四條 班組安全文化管理一、班組安全文化應(yīng)從觀念文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化入手，總結(jié)提煉適合本班組的文化形式，做為指導(dǎo)班組管理的方法。第十五條 班組長(zhǎng)抓現(xiàn)場(chǎng)管理班組是現(xiàn)場(chǎng)安全管理的主體，要充分發(fā)揮班組的主觀能動(dòng)性，遵循班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制和民主管理相結(jié)合原則，按照“安全生產(chǎn)一體化、日常管理自主化、專(zhuān)業(yè)管理精細(xì)化”的要求，認(rèn)真落實(shí)班組安全管理計(jì)劃，使班組安全管理真正做到工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化、工作要求指標(biāo)化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理精細(xì)化，堅(jiān)決杜絕簡(jiǎn)化作業(yè)程序。部門(mén)要匯總整理并詳細(xì)記錄各崗位、各工種危險(xiǎn)源辨識(shí)的情況，同時(shí)建立班前風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估卡，不斷補(bǔ)充、完善班組的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表，定期組織評(píng)審，及時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的等級(jí)進(jìn)行確認(rèn)和再學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的持續(xù)改進(jìn)，不斷提高員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。按照效率和公平并重原則，合理設(shè)置安全、質(zhì)量、工作任務(wù)等的考評(píng)內(nèi)容，加大安全獎(jiǎng)懲的力度，科學(xué)設(shè)立績(jī)效考核指標(biāo)體系，改進(jìn)完善績(jī)效考評(píng)方法和分配機(jī)制。 根據(jù)班組長(zhǎng)工作內(nèi)容和責(zé)權(quán)，建立健全班組長(zhǎng)工作業(yè)績(jī)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲辦法，根據(jù)不同班組的職責(zé)大小、任務(wù)繁簡(jiǎn)進(jìn)行嚴(yán)格考核。第十九條 在實(shí)施中如對(duì)本辦法有任何意見(jiàn)和建議，可向班組建設(shè)指導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室反映。二、考核范圍 凡經(jīng)過(guò)公司明確劃分界定的班組均按本辦法進(jìn)行考核。 （二）各部門(mén)對(duì)所轄班組每月綜合評(píng)比一次，評(píng)選出12個(gè)優(yōu)秀班組及本部門(mén)班組優(yōu)秀組長(zhǎng)、組員報(bào)送班組建設(shè)辦公室備案，經(jīng)班組建設(shè)辦公室審核批準(zhǔn)后進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)?！犊己思?xì)則》滿(mǎn)分為100分。七、本辦法解釋權(quán)屬物業(yè)公司班組建設(shè)辦公室，自下發(fā)之日起執(zhí)行。生活管理開(kāi)展送問(wèn)溫暖活動(dòng)，為員工排憂(yōu)解難1分無(wú)班組活動(dòng)記錄扣減1分班組成員情況全面清晰，適當(dāng)建立家訪談心制度1分無(wú)班組活動(dòng)記錄扣減1分關(guān)心女工，做好女工保護(hù)工作1分無(wú)班組活動(dòng)記錄扣減1分綜合管理進(jìn)行法紀(jì)和治安教育，做到無(wú)違章、無(wú)違紀(jì)1分月度發(fā)生違法亂紀(jì)一人次扣減1分，可累計(jì)扣分。二、活動(dòng)范圍及費(fèi)用“評(píng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)將在物業(yè)公司現(xiàn)有的10個(gè)科室28個(gè)班組中開(kāi)展，獎(jiǎng)勵(lì)辦法及標(biāo)準(zhǔn)為：每半年從28個(gè)班組中評(píng)出3個(gè)優(yōu)秀班組，并對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀班組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)?？剖铱己藶榈谝幻膬?yōu)秀班組加分20分，第二名的加分18分，以此類(lèi)推。班前安全會(huì)制度WYSCGL0042015A/0 （二）小結(jié)上一班次的工作情況（質(zhì)量、產(chǎn)量、設(shè)備、安全等），分析存在的問(wèn)題； （三）安排布置當(dāng)班工作，對(duì)本班需要注意的事項(xiàng)做明確要求；培養(yǎng)管理人員和全體員工的表達(dá)能力和表達(dá)技巧； （四）引導(dǎo)員工養(yǎng)成遵守規(guī)定的習(xí)慣，并迅速進(jìn)入工作狀態(tài)； （五）班前安全會(huì)議要明確人員進(jìn)行記錄，做到記錄工整、內(nèi)容突出，并保存好。 二、總則 1．交接班人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行交接班，交接雙方在交接記錄上簽名表示交接班手續(xù)完畢，未辦完交接班手續(xù)交班人員不得擅自離開(kāi)工作崗位，接班后，一切工作由接班人員負(fù)責(zé)。在交接班時(shí)發(fā)生事故應(yīng)由交班人員處理，接班人員協(xié)助。核對(duì)安全用具、消防器材、檢查工具、儀表等完好情況。3．交接清楚有關(guān)上級(jí)對(duì)本崗位的通知和注意事項(xiàng)，交待清楚設(shè)備變更，設(shè)備運(yùn)行方式變化、設(shè)備異常、事故、隱患等情況及處理經(jīng)過(guò)。 6．交接班巡視檢查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及異常情況，由接班人員在《交接班記錄》上填寫(xiě)交接記錄。生產(chǎn)任務(wù)繁忙時(shí)，由副班長(zhǎng)帶班作業(yè)。 六、班組長(zhǎng)對(duì)要害崗位、重要設(shè)備、重點(diǎn)環(huán)節(jié)按規(guī)定定期、定時(shí)進(jìn)行掛牌巡檢，按規(guī)定填寫(xiě)巡檢記錄，并將查出的隱患按照隱患整改流程進(jìn)行處理；。 十、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。三、培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè)精神與不斷創(chuàng)新精神，開(kāi)展思想道德、誠(chéng)信意識(shí)方面的教育。六、對(duì)新進(jìn)員工、轉(zhuǎn)崗人員都要進(jìn)行上崗前再培訓(xùn)教育。一、開(kāi)展崗位練兵要從本班組的安全生產(chǎn)實(shí)際出發(fā)，結(jié)合新設(shè)備、新技術(shù)、新裝備及技術(shù)薄弱環(huán)節(jié)，開(kāi)展形成有效的技術(shù)比武活動(dòng)。四、班組要建立崗位練兵活動(dòng)臺(tái)帳、導(dǎo)師帶徒工作記錄、技術(shù)能手培養(yǎng)對(duì)象登記臺(tái)帳，強(qiáng)化崗位練兵、導(dǎo)師帶徒工作基礎(chǔ)管理。 (二）保持工作現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔。班組文明生產(chǎn)嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)定執(zhí)行，保持工作現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔。屬于科室責(zé)任的處罰科長(zhǎng)200500元。34餐廳地面濕滑有防范措施，工作期間嚴(yán)禁嬉戲打鬧35在點(diǎn)灶之前通風(fēng)；36餐廳應(yīng)急燈是否正常工作現(xiàn)場(chǎng)人員是否了解危險(xiǎn)源37各類(lèi)安全記錄是否健全（交接班記錄是否填寫(xiě)及時(shí)完整、隱患排查記錄是否完整、設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)記錄是否及時(shí)填寫(xiě)、班前會(huì)記錄是否完整、安全教育培訓(xùn)記錄是否完整、安全巡查臺(tái)賬是否建立完善及填寫(xiě)完整等）38汽修車(chē)間設(shè)施設(shè)備規(guī)范操作及用電安全滅火器無(wú)泄壓現(xiàn)象，消防沙、消防桶的配備到位；39乙炔瓶、氧氣瓶規(guī)范放置無(wú)混放；40車(chē)輛底部進(jìn)行維修之前，保證千斤頂或支架的穩(wěn)定性和安全性41庫(kù)房?jī)?nèi)不得放置易燃易爆物品；42操作人員按要求佩戴勞動(dòng)保護(hù)用品，嚴(yán)禁在操作間吸煙；現(xiàn)場(chǎng)人員是否了解危險(xiǎn)源43各類(lèi)安全記錄健全（交接班記錄是否填寫(xiě)及時(shí)完整、隱患排查記錄是否完整、設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)記錄是否及時(shí)填寫(xiě)、班前會(huì)記錄是否完整、安全教育培訓(xùn)記錄是否完整、安全巡查臺(tái)賬是否建立完善及填寫(xiě)完整等）44維修車(chē)間設(shè)施設(shè)備規(guī)范操作及用電安全維修車(chē)間的消防設(shè)施完好，滅火器無(wú)泄壓45維修工進(jìn)行焊接以及切割作業(yè)時(shí)，周?chē)鷽](méi)有易燃易爆品；46持作業(yè)證上崗；焊工、切割工作業(yè)做好防護(hù)措施；47車(chē)間內(nèi)的電路鋪設(shè)符合規(guī)范，線(xiàn)皮完好48氣泵閥門(mén)、儀表齊全完好，定期校驗(yàn)。2 工作標(biāo)準(zhǔn) 配件采購(gòu) 采購(gòu)依據(jù)：采購(gòu)員根據(jù)各單位車(chē)輛管理員提報(bào)的需求計(jì)劃于每周4進(jìn)行采購(gòu)，遇有特殊情況，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)； 本地可采購(gòu)配件：小型配件由采購(gòu)員于1個(gè)工作日之內(nèi)采購(gòu)回來(lái)，大型配件于2個(gè)工作日采購(gòu)回來(lái)； 本地不可采購(gòu)配件：因部分配件在本地購(gòu)買(mǎi)不到，需要在外地采購(gòu)或者從廠家發(fā)貨，購(gòu)買(mǎi)時(shí)間得依據(jù)實(shí)際情況而定，對(duì)于廠家或者市場(chǎng)上已經(jīng)停產(chǎn)或購(gòu)買(mǎi)不到的配件，由采購(gòu)員征得各單位車(chē)輛管理員的同意后，可選擇市場(chǎng)上知名品牌或者具有相同性能的替代品，要求在性能相同情況下，選擇質(zhì)量?jī)?yōu)良、價(jià)