【正文】 理宗旨和服務(wù)理念。五 搞好個人衛(wèi)生，做到勤洗衣服，勤剪指甲，勤理發(fā)，勤刮胡須。在工作中自覺接受監(jiān)督和提出的意見，及時改進工作。四 按照國家會計制度的規(guī)定，對會計憑證、賬薄、報表和其他會計資料要集中妥善保管，分類排列，以便查閱。月終要編制總賬目余額試算平衡表并與有關(guān)明細帳核對，保證三帳相符。八 根據(jù)錢賬分管和互相牽制的原則，出納和會計不得由1人監(jiān)管，支票及印簽必須分兩人保管。五 加強貨幣資金管理，實行計劃安排，統(tǒng)籌調(diào)度，既要保證正常經(jīng)營業(yè)務(wù)需要，又要節(jié)約使用，比較少的占用資金，取得較大經(jīng)濟效益。財務(wù)室工作職能一 貫徹執(zhí)行國家的法律、法規(guī)和物業(yè)公司的各項規(guī)章制度，圍繞公司經(jīng)營和發(fā)展決策，落實各項工作計劃和目標，堅持公司管理宗旨和服務(wù)理念。十三 貫徹公司服務(wù)理念，切實維護客戶利益，不斷滿足客戶合理的服務(wù)需求。關(guān)心員工的生活，充分調(diào)動員工的工作積極性。七 根據(jù)公司和小區(qū)業(yè)主委員會的授權(quán)，審查、簽訂對外的各項經(jīng)濟合同。三 明確各部門工作職責和權(quán)限，分工合理，任務(wù)具體，重點明確，能確定各部門的工作目標和努力方向。七 負責物品供應(yīng)商的初步挑選及供應(yīng)商的管理，所供物品的驗收。四 嚴格執(zhí)行公司財務(wù)管理制度，與業(yè)戶共同創(chuàng)造社區(qū)社會效益、經(jīng)濟效益、環(huán)境效益。管理處工作職能一 參與物業(yè)驗收，辦理業(yè)主入伙手續(xù)，裝修審查及檢查等工作。五 有權(quán)制止違反物業(yè)管理法律法規(guī)的一切行為。八 完成總公司下達的工作計劃、管理目標、經(jīng)濟指標。四 制定年度、季度、及月工作目標和計劃，包括管理總目標、經(jīng)濟效益目標、員工培訓(xùn)、文化知識，學習目標及相關(guān)工作計劃。八 督促綜合管理部有計劃有目標地定期組織員工學習業(yè)務(wù)知識，和其它文化知識，加強員工崗位培訓(xùn)。十一 熱情接待物業(yè)使用人來信來訪，接受監(jiān)督，及時處理物業(yè)使用人投訴。十四 加強企業(yè)文化和小區(qū)精神文明建設(shè)，開展文化宣傳和社區(qū)活動，努力建設(shè)文化社區(qū)。二 對總經(jīng)理負責，根據(jù)國家財務(wù)管理制度，結(jié)合公司實際需要，編制公司財務(wù)管理制度及年月的財務(wù)工作計劃，上交公司總經(jīng)理審核通過，并負責具體實施工作。六 負責公司債權(quán)債務(wù)、固定資產(chǎn)等公司權(quán)屬資產(chǎn)的核算及管理工作，保證資產(chǎn)的合理使用和安全完好。九 按照《業(yè)主規(guī)約》的要求，采取不同的形式，定期向業(yè)主公布管理費用收支情況，接受業(yè)主委員會及本公司的財務(wù)檢查。二 及時反映和清理各項會計業(yè)務(wù)的往來結(jié)算情況，對內(nèi)部往來單位的各項往來掛賬，要及時核對，適時核對，適時結(jié)清，對外部往來單位的各項預(yù)收、預(yù)付、應(yīng)收、應(yīng)付款項，要嚴格按對象設(shè)置二級科目，準確及時給予結(jié)算。五 在處理各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)過程中，要自覺遵守、宣傳、維護國家財政制度和財經(jīng)紀律。二 按時上班，保證準時開飯。工作時不得光背和穿拖鞋。二 負責管理處客戶服務(wù)中心管理工作，執(zhí)行辦公室工作管理制度，保持辦公環(huán)境的整潔有序，提高辦公效率和自動化、清晰化水平。六 負責管理處業(yè)主、物業(yè)使用人的接待、投訴、求助、信息反饋、跟蹤、回訪等服務(wù)工作，做好業(yè)主、物業(yè)使用人記錄、收集業(yè)主、物業(yè)使用人意見和建議，樹立和建立良好的服務(wù)形象和服務(wù)關(guān)系，協(xié)調(diào)落實處理業(yè)主、物業(yè)使用人的訴求，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。十 按時按質(zhì)完成工作任務(wù)，做好本部門的工作安排和計劃，及時匯報工作情況，加強各部門和員工之間的相互協(xié)助和溝通，完成職責范圍內(nèi)和其他交辦工作。四 熟悉小區(qū)或大廈物業(yè)樓宇結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)以及小區(qū)或大廈各種費用的收費標準和計算辦法。八 負責制定本部門的培訓(xùn)計劃，加強本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平。十二 負責做好與其他有關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)及其他工作任務(wù)。四 建立客戶服務(wù)信息檔案，對客戶資料進行統(tǒng)計、分析、匯報。八 做好客戶服務(wù)的記錄，保證客戶服務(wù)記錄的規(guī)范、完整。十二 定期匯報工作情況，完成公司交辦的其他工作。四 參與承辦各類檔案的整理、鑒定、歸檔、銷毀工作。八 熟悉公司檔案歸檔范圍，懂得分類編目，服務(wù)周到，書寫端正，字跡整齊。三 熟悉和掌握管理處所需的物資的名稱、型號、規(guī)格、產(chǎn)地、單價、品質(zhì)及供貨單位信息。七 做好季度及年終盤點，按期做出物資庫存報表 ，以利于及時采購短缺物資，保證必要的庫存量，及時處理積壓物資，年終填制物資盤贏、盤虧單。二 負責小區(qū)或大廈的環(huán)境保潔工作，嚴格執(zhí)行環(huán)境保潔工作規(guī)范和質(zhì)量標準，保證環(huán)境秩序。六 負責小區(qū)或大廈園林綠化的日常養(yǎng)護工作，制訂綠化養(yǎng)護方案，保證小區(qū)綠化符合規(guī)劃要求，作好病蟲害防治，及時修剪施肥補栽。環(huán)境綠化主管崗位職責一 貫徹國家法律法規(guī)，遵守公司管理制度，執(zhí)行公司決策，完成工作目標。五 負責清潔用品的發(fā)放和領(lǐng)用工作，并做好記錄。九 負責本部門員工的排班、考勤、考核以及匯總工作。三 按規(guī)定時間、清潔范圍、保潔頻率、操作方法等做好責任區(qū)內(nèi)的綜合清潔工作。七 每天對責任區(qū)的衛(wèi)生進行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做好保潔工作，加強重點區(qū)域，重點部位的環(huán)境維護工作。十 為業(yè)主及住戶提供清潔延伸服務(wù)，搞好與業(yè)主及住戶的關(guān)系。三 執(zhí)行綠化養(yǎng)護計劃方案，適當為花草樹木進行澆水、施肥、修剪、除雜草日常護理，保證花草樹木的正常生長。七 制止糾正踐踏草地，在草坪上傾倒垃圾或用樹干晾果衣服等損害綠化的行為。二 每天定時巡視一次機電設(shè)備各部位運行狀況和公共設(shè)施情況，發(fā)現(xiàn)異常和損壞及時報修。六 每月抄錄水電表讀數(shù)，確保數(shù)據(jù)無誤，并對水電通知單進行審核。九 負責管理處大型維修保養(yǎng)項目的審查、報批及合同審查。全面負責維修日常工作，并對本部門員工履行工作職責情況進行考評。六 負責各種機電設(shè)施設(shè)備的維修管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時提出解決方案，并組織貫徹實施，保證設(shè)施、設(shè)備的正常運行。十 組織員工建立、健全小區(qū)設(shè)施、設(shè)備的管理檔案，以備隨時查用，提高機電維修工的思想和技術(shù)素質(zhì)。十四 定期匯報工作情況，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。四 根據(jù)上級的要求和安排，完成小區(qū)維修養(yǎng)護任務(wù)，按照客戶服務(wù)規(guī)程及時上門為物業(yè)使用人提供維修服務(wù)，不亂收費，不私收維修費，做好維修值班工作。八 協(xié)助做好房屋接管驗收、入住裝修、質(zhì)量檢查整改等工作。二 負責對項目內(nèi)治安、交通、車輛、消防、物品、人員實施綜合安