教務(wù)部日常工作管理制度-wenkub
2023-05-03 12:47:02 本頁面
【正文】 親戚朋友到校區(qū)等待或陪伴。 學(xué)管師自辦理入職之日起，開始每天進行日志填寫，第二天上班前發(fā)入主管郵箱，如實反饋工作中遇到的困難及問題，如不按時發(fā)送第一次扣10元，第二次扣20元，第三次50元，且納入員工考核記錄，超過四次，延長一個月試用期，或者勸退。教務(wù)部日常工作管理制度 為加強咨詢教務(wù)配合工作，最大限度提高簽約達成意向，并使教務(wù)工作可以良性循環(huán)，以達成客戶滿意度，特制定以下辦法進行學(xué)管師日常工作管理和嚴格規(guī)范操作流程： 學(xué)管師在工作時間不得隨便離崗，離崗時務(wù)必與主管提出申請，上班時間禁止做與工作無關(guān)的事情，瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)站，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一次警告，第二次罰款50元，第三次100元，第四次辭退。 教務(wù)部以周為單位排班，休息日期為周一或者周二、周三。學(xué)管師隨時保證個人負責(zé)的衛(wèi)生區(qū)整潔，每天下班前再次確認第二天需要的所有物品準(zhǔn)備到位。每周定期給學(xué)生家長進行有效電話回訪，及時反饋學(xué)生在校表現(xiàn)。 因?qū)W管師日常工作中接觸到校區(qū)所有機密內(nèi)部文件，嚴謹做好保密性工作。不允許出現(xiàn)補協(xié)議問題，協(xié)議必須在交款時簽訂，新報名學(xué)員也是交款立即簽協(xié)議。 1學(xué)管師每周上報周總結(jié)，對本周遇到的問題進行總結(jié)和一周業(yè)績完成情況進行數(shù)據(jù)分析，并說明下周具體計劃。 1學(xué)管師在咨詢師簽約后進行面對面交流，交流內(nèi)容應(yīng)與現(xiàn)場咨詢、檔案內(nèi)容統(tǒng)一、詳盡。 1關(guān)于擴單時間，范圍明細。為防止咨詢老師與學(xué)管老師有沖突，沒法定位誰最早發(fā)現(xiàn)的信息，學(xué)管老師不準(zhǔn)新簽學(xué)員，應(yīng)嚴格按照以下規(guī)定執(zhí)行：一定是以提供老學(xué)員轉(zhuǎn)化表格為據(jù)，如學(xué)管老師沒有提前提供表格，簽單成功后業(yè)績提出都屬于咨詢所有，后補轉(zhuǎn)化生表格無效。如家長沒有經(jīng)過學(xué)管老師推薦，直接給咨詢老師打電話推薦學(xué)生，咨詢老師簽約但不給該家長的學(xué)生贈送課時，按咨詢新簽處理，如給該家長的學(xué)生贈送課時或享受學(xué)習(xí)推薦生政策，就按照推薦流程執(zhí)行。 退單挽單正常工作流程：第一輪挽單 組建挽單小組，分
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