【正文】 章。　　經(jīng)1/3以上委員提議召開(kāi)業(yè)主委員會(huì)會(huì)議的，應(yīng)當(dāng)召開(kāi)業(yè)主委員會(huì)會(huì)議?！　〉诙l 業(yè)主委員會(huì)不按規(guī)定召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，業(yè)主可以請(qǐng)求物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府責(zé)令限期召集；逾期仍未召集的，由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織召集。　　第二十條 業(yè)主委員會(huì)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定事項(xiàng)，履行下列職責(zé)：　?。ㄒ唬┱偌瘶I(yè)主大會(huì)會(huì)議，報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況；　　（二）代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同；　?。ㄈ┘皶r(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見(jiàn)和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；　　（四）監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施；　　（五）業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。業(yè)主委員會(huì)任期由業(yè)主大會(huì)議事規(guī)程規(guī)定?！　I(yè)主代表因故不能參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，其所代表的業(yè)主可以另外推選一名業(yè)主代表參加。一個(gè)業(yè)主擁有一張表決票或者選舉票，每張表決票或者選舉票上應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其所有的專(zhuān)有物業(yè)建筑面積?！　Q定前款第（五）項(xiàng)和第（六）項(xiàng)規(guī)定的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意。　　首屆業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)之日起7日內(nèi)，籌備組應(yīng)當(dāng)向業(yè)主委員會(huì)移交籌備期間的全部資料，籌備組自行終止。　　建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供籌備工作所需的資料。其中，街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府工作人員一名，建設(shè)單位代表一名，業(yè)主代表3至7名。建設(shè)單位未及時(shí)履行告知義務(wù)的，業(yè)主可以書(shū)面告知物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府?！　〉谑畻l 新建建設(shè)項(xiàng)目擬實(shí)行物業(yè)管理的，建設(shè)單位在申請(qǐng)辦理房屋銷(xiāo)售許可證前，應(yīng)當(dāng)向所在地區(qū)（縣）物業(yè)管理行政主管部門(mén)提出劃分物業(yè)管理區(qū)域的申請(qǐng)。業(yè)主較少，經(jīng)全體業(yè)主一致同意決定不設(shè)立業(yè)主大會(huì)的，由全體業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)職責(zé)?！　〉诹鶙l 物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)建設(shè)，負(fù)責(zé)制定并監(jiān)督實(shí)施物業(yè)服務(wù)規(guī)范，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)科學(xué)、規(guī)范、和諧發(fā)展?！　〉谖鍡l 市房產(chǎn)行政管理部門(mén)是本市物業(yè)管理行政主管部門(mén)，負(fù)責(zé)本市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作?！　〉诙l 本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理活動(dòng)，適用本條例。　　第三條 本條例所稱(chēng)物業(yè)管理，是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。　　區(qū)（縣）物業(yè)管理行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。第二章 業(yè)主及業(yè)主大會(huì)　　第七條 房屋的所有權(quán)人為業(yè)主?！　〉诰艞l 劃分物業(yè)管理區(qū)域應(yīng)當(dāng)考慮物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備，建筑物規(guī)模，社區(qū)建設(shè)等因素，具體劃分原則如下：　　（一）物業(yè)管理區(qū)域以物業(yè)建設(shè)宗地紅線圖的范圍確定；　　（二）分期建設(shè)或者有兩個(gè)以上建設(shè)單位開(kāi)發(fā)建設(shè)的物業(yè)，共用主要配套設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)當(dāng)劃分為一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域；　　（三）不同物業(yè)管理區(qū)域地理上自然相連的，業(yè)主未入住前，經(jīng)各自的建設(shè)單位同意，并已向房屋買(mǎi)受人明示，或業(yè)主入住后，經(jīng)各自的業(yè)主大會(huì)同意后，可以合并為一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域?！　^(qū)（縣）物業(yè)管理行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理之日起30日內(nèi)，在征求街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的意見(jiàn)后進(jìn)行劃分，并書(shū)面告知建設(shè)單位。　　街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)自收到書(shū)面告知30日內(nèi)，組織成立業(yè)主大會(huì)籌備組。籌備組組長(zhǎng)由街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府工作人員擔(dān)任。　　第十三條 業(yè)主大會(huì)籌備組履行下列職責(zé)：　?。ㄒ唬┐_定首屆業(yè)主大會(huì)召開(kāi)的時(shí)間、地點(diǎn)、形式和內(nèi)容；　?。ǘM定管理規(guī)約草案和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則草案；　?。ㄈ┐_認(rèn)業(yè)主身份和核定業(yè)主人數(shù)、業(yè)主專(zhuān)有部分面積、物業(yè)總建筑面積；　?。ㄋ模M定業(yè)主委員會(huì)委員選舉辦法；　?。ㄎ澹┐_定業(yè)主委員會(huì)委員候選人；　?。┦状螛I(yè)主大會(huì)的其他準(zhǔn)備工作。 　　第十五條 業(yè)主大會(huì)分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。決定前款其他事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意?！　〔捎脮?shū)面征求意見(jiàn)的形式召開(kāi)業(yè)主大會(huì)的，應(yīng)當(dāng)在所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或其委托的社區(qū)居委會(huì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo)下進(jìn)行?！　〉谑藯l 業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)從業(yè)主中選舉產(chǎn)生?！　I(yè)主委員會(huì)實(shí)行差額選舉，差額比例不低于20%，業(yè)主委員會(huì)委員按照預(yù)定名額和侯選人得票順序，經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意的候選人當(dāng)選?！　〉诙粭l 有下列情形之一的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議：　　（一）有20%以上業(yè)主書(shū)面提議；　?。ǘ┌l(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時(shí)處理的；　?。ㄈ┓煞ㄒ?guī)和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定應(yīng)當(dāng)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議的其他事項(xiàng)。　　街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)于業(yè)主大會(huì)召開(kāi)會(huì)議15日前，將會(huì)議的議題、時(shí)間、地點(diǎn)區(qū)域以及表決事項(xiàng)在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置予以公告。主任、副主任無(wú)正當(dāng)理由不召集業(yè)主委員會(huì)會(huì)議的，由物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指定其他委員召集業(yè)主委員會(huì)會(huì)議。　　第二十四條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在其任期屆滿前兩個(gè)月提出換屆籌備組人選名單，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示，業(yè)主在15日內(nèi)未提出異議的，換屆籌備組按照公示人員名單成立；半數(shù)以上的業(yè)主提出異議的，由業(yè)主委員會(huì)重新提出人選名單?！　I(yè)主委員會(huì)任期屆滿未完成換屆選舉的，物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)組織或者監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)組織換屆選舉?！　〉诙邨l 業(yè)主委員會(huì)組成人員有下列情形之一的，其業(yè)主委員會(huì)組成人員資格自行終止：　?。ㄒ唬┍救?、配偶及其直系親屬在本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)企業(yè)任職的；　?。ǘ┮蛭飿I(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是業(yè)主的；　　（三）因疾病或者其他原因喪失履行職責(zé)能力的；　?。ㄋ模┍慌刑幮塘P的?！　I(yè)主委員會(huì)組成人員資格終止的，應(yīng)當(dāng)自終止之日起3日內(nèi)將其保管的有關(guān)資料、印章等物品交回業(yè)主委員會(huì)。　　市物業(yè)管理行政主管部門(mén)每年應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)和其從業(yè)人員的職業(yè)資格證書(shū)等資料進(jìn)行核對(duì)?！　〉谌臈l 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)?！　〉谌鶙l 業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用?！　〉谌邨l　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視、寬帶數(shù)據(jù)傳輸?shù)葘?zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取費(fèi)用?！　〉谌艞l 物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)當(dāng)履行下列交接義務(wù)：　?。ㄒ唬┮平环?wù)檔案資料和物業(yè)服務(wù)用房，實(shí)行酬金制的，還應(yīng)當(dāng)移交物業(yè)服務(wù)期間的財(cái)務(wù)檔案：　?。ǘ┏烦龉芾韰^(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)人員；　?。ㄈ?