【正文】 季節(jié)、時令、特賣等因素可做調(diào)整，但幅度不要過大。附件1： 廠家持有資信材料明細 營業(yè)執(zhí)照（需蓋工商局備案紅章）； 稅務(wù)登記證； 一般納稅人資格證書（需年審）； 組織機構(gòu)代碼證書（需年審）； 商品條碼系統(tǒng)成員證書（應(yīng)在有效期內(nèi)且每個廠商均要提供）； 商標(biāo)注冊證書（注冊人應(yīng)與營業(yè)執(zhí)照注冊人一致，應(yīng)在有效期內(nèi)且每個品牌均要提供）； 衛(wèi)生許可證（應(yīng)在有效期內(nèi)）； 工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證； 相關(guān)商品檢驗報告（檢驗日期應(yīng)在本年內(nèi)）； 代理廠家授權(quán)證書；…….全部內(nèi)容： 。具體管理按相關(guān)部門規(guī)定執(zhí)行。 ，如出售假冒偽劣商品、出現(xiàn)重大責(zé)任事故等導(dǎo)致聯(lián)營租賃協(xié)議廢止的，設(shè)備屬我方所有；由于我方原因，如地皮征用、規(guī)劃拆遷、現(xiàn)場調(diào)整等導(dǎo)致聯(lián)營協(xié)議終止的，我方按年20%的比例退還設(shè)備資金（僅指一次性支付資金的廠商）。 每月5日前各店鋪按采購中心與租賃廠商簽定的協(xié)議金額將當(dāng)月租金交總部財計部，店鋪不得自行留用。…….全部內(nèi)容： 為保證進店商品質(zhì)量合格，所有聯(lián)營租賃廠商進店銷售的商品一律通過物流通道，經(jīng)收貨部(組)進行質(zhì)量驗收后，方可進入賣場銷售，不經(jīng)驗收的一律不得進入賣場。店鋪必須按總部關(guān)于商品質(zhì)量、物價、計量、服務(wù)等方面的規(guī)定嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。租賃廠商渠道、經(jīng)營范圍、收費情況等由商品管理部統(tǒng)一資料入機，店鋪按照劃定的經(jīng)營范圍嚴(yán)格把關(guān)。 主營商品堅持自主經(jīng)營，不列入聯(lián)營租賃的考慮范圍。 渠道引進談判采購部負責(zé)賣場聯(lián)營租賃廠商引進的統(tǒng)一立項談判、復(fù)談及所有變更事宜。 第六條、店鋪經(jīng)營結(jié)構(gòu)、商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整要向總部銷售部、采購中心申報批準(zhǔn)。 四級和五級調(diào)整方案：（1）銷售部報主管經(jīng)理初審； （2）主管經(jīng)理初審后，將初步方案提交經(jīng)理辦公會討論（相關(guān)部室和店鋪有關(guān)人員參加），經(jīng)審查批準(zhǔn)后，銷售部備案并轉(zhuǎn)交店鋪，限期做好調(diào)整前的準(zhǔn)備工作。 （3）投資預(yù)算：包括基建、動力、設(shè)備、計算機及其它需求的各項投資預(yù)算。（2）二級和三級調(diào)整方案由銷售部、店鋪單獨或共同提出。（4）四級調(diào)整：較大規(guī)模的布局調(diào)整，涉及基建、設(shè)備、動力、信息中心等部門的配合。 (三)“記錄詳細”，內(nèi)容包括：檢查時間、檢查內(nèi)容、存在問題、處理意見、處理結(jié)果、檢查人員等。 （二）每次檢查發(fā)現(xiàn)的問題隨即由檢查人員填寫《店鋪營運管理處罰單》，按總部規(guī)定通過郵件向相關(guān)店鋪反饋。 第三條、對店鋪營運工作實行監(jiān)督檢查和考核。華夏超市獵人： 店鋪營運管理若干規(guī)定實施細則(試行）為使店鋪更好地貫徹和執(zhí)行《店鋪營運管理若干規(guī)定(暫行)》，特制定本實施細則。 （一）每月組織定期檢查是指每月一次的明查。 第四條、店鋪制定相應(yīng)的管理和考核辦法。第二章 商品營銷管理第一節(jié) 經(jīng)營布局 第五條、賣場經(jīng)營布局調(diào)整運作程序（一）經(jīng)營布局調(diào)整方案的提出 經(jīng)營布局調(diào)整方案的等級劃分 （1）一級調(diào)整：商品部位的微調(diào)，對商品配置表的調(diào)整和商品貨架間的調(diào)整。（5）五級調(diào)整：大型的裝改接擴，基建、動力、設(shè)備和信息中心等部門的同時介入，且投資大、工作量大。（3） 四級和五級調(diào)整方案由銷售部會同店鋪共同提出。（4） 效益回報：對調(diào)整前后經(jīng)濟效益的預(yù)測分析。（三） 經(jīng)營布局調(diào)整方案的實施一級、二級和三級調(diào)整方案經(jīng)審查批準(zhǔn)后，由店鋪組織實施，銷售部負責(zé)整個過程的督導(dǎo)。售賣方式、售賣設(shè)施的調(diào)整要向總部銷售部、信息中心和設(shè)備部申報批準(zhǔn)。 商品質(zhì)量管理店鋪按照總部與聯(lián)營租賃廠商簽定的協(xié)議，負責(zé)日常的管理和運營。 管理細則 （1）渠道及商品管理嚴(yán)格執(zhí)行商品準(zhǔn)入制度，嚴(yán)格審核引進廠商的各項資信材料（具體資信材料項目見附表），對資信材料不全或?qū)嵉乜己瞬缓弦?guī)定的廠商一律不得引進?！?全部內(nèi)容： （2）商品質(zhì)量、物價管理為強化商品質(zhì)量意識、加強價格約束、保護商標(biāo)權(quán)益，也為了維護廠商的權(quán)益，聯(lián)營廠商商品全部經(jīng)店鋪收貨部(組)驗收后方可進入賣場，同時商品管理部也要對聯(lián)營租賃廠商商品進行檢查、指導(dǎo)和處罰。為保證直接入口食品的安全衛(wèi)生，符合商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，從2002年3月1日起，所有經(jīng)營直接入口食品的廠商使用的主要原材料必須全部從社會物流配送進貨。 （3）扣率及租金管理扣率、租金實行總部統(tǒng)一結(jié)算。聯(lián)營租賃協(xié)議各條款（如：承租人、聯(lián)營人、經(jīng)營范圍、經(jīng)營方式、扣率或租金、經(jīng)營面積等）若有變動，店鋪必須向采購中心申報，批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。②水、電、氣費用的收取 聯(lián)營租賃廠商使用水、電、煤氣、暖氣等資源（公共照明費用不再另行收?。偛繉⑽兴诘赇亴Ｈ瞬楸?，并按國家統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)收取，若不具備裝表條件或使用量較小，則雙方在合同中要根據(jù)實際經(jīng)營情況約定每月定額繳納的水電費用。③所有費用（包括設(shè)備折舊費、水電氣費、分表費用等）不包含在租金或扣率之中，店鋪應(yīng)按規(guī)定足額收取。附件2：店鋪級別一級店鋪——二級店鋪——附件3：項目劃分服務(wù)性項目： 裁剪加工、修理鐘表、修理電器、洗衣熨燙經(jīng)營性項目： 小百貨、彩擴、手機及配件、鮮花、頭飾、美容美發(fā)、小吃 第二節(jié) 商品陳列 第九條、商品陳列的基本原則： (一)顯而易見、伸手可取的原則 顯而易見 (1)標(biāo)識面一律面向顧客； (2)不能遮擋商品視線； 伸手可取 (1)陳列高度和位置； (2)堆放形式和距離； (3)拿取方便和安全； (二)相關(guān)陳列、垂直碼放的原則 相關(guān)性商品是指同一小類商品，應(yīng)陳列在通道兩側(cè)或同一通道、同一方向、同一側(cè)的不同理貨架上，而不應(yīng)陳列在同一組雙面貨架的兩側(cè)。 …….全部內(nèi)容： 梯狀陳列：前低后高，呈階梯狀。 端架、垛頭商品每周更換一次或進行位置調(diào)整一次，以增加賣場的動感和對顧客的吸引力。 （三）陳列方法 端架陳列：端架陳列是指在中央陳列區(qū)雙面整排貨架的最前端和最后端，也就是顧客流動線的轉(zhuǎn)彎處所設(shè)置的貨架?！?全部內(nèi)容： （4）價格均一陳列：將價格一樣的、各種各樣的商品，隨意地?zé)o規(guī)律地放在筐內(nèi)或貨架上，為顧客提供挑選的機會。將相關(guān)的商品巧妙地搭配在一起，組成各種幾何形狀，用商品訴求一個主題（見圖5）。但由于手中商品數(shù)量有限，在碼放時可以采取用空箱做暗格以達到豐滿陳列的效果。圓形高度為70CM80CM，方型高度為100M （見圖10）。 第三節(jié) 商品促銷 第十二條、POP廣告的懸掛要求 （一）懸掛POP要突出促銷氣氛。第四節(jié) 商品價格 第十六條、商品標(biāo)價簽填寫規(guī)范： （一）必須使用鋼筆（藍色或黑色）。第五節(jié) 商品防損第十七條、第十八條、第十九條、要嚴(yán)格執(zhí)行總部安保部關(guān)于商品防損的十三項有關(guān)規(guī)定。收貨部要對所進商品質(zhì)量負責(zé)，堅持開箱抽樣檢查制度，必須要核對商品的品名、規(guī)格、數(shù)量、單價，認真把好商品驗收關(guān)。七、遇有雨、雪天時，各店鋪超市對雨具的售賣要設(shè)專人看護，臨時改為區(qū)域收款。十、所有進入超市的管理人員、場內(nèi)職工、后勤人員，未購物出超市或走員工通道必須自覺接受保安人員的檢查?！?全部內(nèi)容： 六、員工進出營業(yè)現(xiàn)場，應(yīng)嚴(yán)格遵守店鋪有關(guān)規(guī)定并自覺接受保安員檢查。顧客退換商品，提示顧客到服務(wù)臺辦理退（換）貨手續(xù)，嚴(yán)禁顧客攜帶商品進入自選區(qū)自行退換。收貨區(qū)出入口商品安全管理制度一、 收貨區(qū)域嚴(yán)禁非工作人員出入，嚴(yán)禁員工攜帶手包、背包、挎包、飯盒、水杯等私人物品進入，廠家業(yè)務(wù)人員因工作需要須帶包進入的，出門時必須接受門衛(wèi)保安人員的開包檢查，避免有隱匿商品行為的發(fā)生。七、凡需從收貨口清除的廢棄包裝物品，必須拆開碼平，不得捆扎，經(jīng)門衛(wèi)保安人員檢查后方可出場。…….全部內(nèi)容： 五、顧客出自選區(qū)如防盜門報警，按報警處置程序處理，如發(fā)現(xiàn)惡意偷拿商品現(xiàn)象，在注意掌握確鑿證據(jù)的同時，及時由店鋪防損部進行處理。三、 防損員在巡查過程中要高度警惕，洞察周圍可疑人或可疑事，一旦發(fā)現(xiàn)有盜竊嫌疑跡象的人，要沉著冷靜、保持距離，保證行竊者在監(jiān)控視線中，在掌握確鑿證據(jù)的情況下將其抓獲，及時由門店防損部進行處理。開場前，防損員、保安員及夜間值班人員應(yīng)共同對現(xiàn)場進行巡視檢查，在履行交接班手續(xù)后，保安員應(yīng)按指定位置上崗。二、 確定本店清場路線、分組，同時進行清場。二、 撕裂袋的使用應(yīng)按所售商品的數(shù)量（體積），提供相應(yīng)規(guī)格的包裝袋。二、 收款員在交款前應(yīng)整理好本臺錢款并將錢款包好放入收銀員專用袋中，聽從指揮交款。員工購物管理制度一、 員工購物必須在規(guī)定的時間內(nèi)進行，原則上早班人員不得在工作時間內(nèi)購物，晚班人員可按商場指定時間統(tǒng)一購物。七、 員工已購商品暫不拿走的，應(yīng)存放在存包處內(nèi)，嚴(yán)禁存放在更衣室（柜）及店鋪其它部位?！?全部內(nèi)容： 七、員工進出自選區(qū)（收貨區(qū)），應(yīng)嚴(yán)格遵守店鋪有關(guān)規(guī)定并自覺接受保安員的檢查。二、 專兼職防損員作為超市防損工作的主要力量，應(yīng)認真履行自身職責(zé)，加強現(xiàn)場巡視和監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)、制止、查獲和妥善處理超市偷盜事件。 資信材料包括： 營業(yè)執(zhí)照 稅務(wù)登記 對商品商標(biāo)進行注冊的商品，須索要商標(biāo)局頒發(fā)的有效“商標(biāo)注冊證明”。 （1）交電類商品：電工、電料（開關(guān)類、插頭、插座）、洗衣機、收錄音機、自行車、電視機、電熱食品烤箱等。（5）百貨類：壓力鍋、餐具洗滌劑。范圍包括： （1）漏電電流動作保護器（漏電保護器、漏電繼電器、漏電斷路器、漏電保護插頭插座、組合式漏電保護器及其它）家用及類似場所用斷路器。 （9）家用和類似用途設(shè)備（家用電動洗衣機、電熱水器、電熱沐浴器、室內(nèi)加熱器、真空吸塵器、皮膚和毛發(fā)護理器具、電熨斗、電磁灶、電烤箱、電動食品加工器具、微波爐、烹調(diào)電灶、吸油煙機、液體加熱器、電飯鍋、電動機—壓縮機）。 保健食品類須索要衛(wèi)生部發(fā)放的《保健食品批準(zhǔn)證書》，批準(zhǔn)文號為“衛(wèi)食健字（ ）第 號”和“產(chǎn)品檢驗合格證”。 …….全部內(nèi)容： 1進口及國產(chǎn)通訊終端設(shè)備（各類電話、對講機、兒童對講機、無線話筒、BP機及其相關(guān)商品）須索要郵電部核發(fā)的“進口許可證”或“準(zhǔn)銷證”。 1卷煙須從市煙草專賣局及指定的分銷點購進。對于進口食品可以免除原制造者的名稱、地址和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號，但在商品包裝上必須加貼全息激光防偽標(biāo)?！?全部內(nèi)容： （3）肉禽制品：食品名稱，配料表，凈含量（冷凍肉禽制品須標(biāo)注加水冷凍前的凈含量），制造者或經(jīng)銷者的名稱和地址，生產(chǎn)日期，保質(zhì)期，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號。 （7）果蔬制品： 果脯、蜜餞、果醬：食品名稱，配料表，凈含量，制造者或經(jīng)銷者的名稱和地址，生產(chǎn)日期，保質(zhì)期，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號。 籽仁、堅果、炒貨（花生仁、核桃仁、杏仁、各種瓜子等）：食品名稱，配料表（單一未加工品免），凈含量，制造者或經(jīng)銷者的名稱和地址，生產(chǎn)日期，保質(zhì)期，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號。小塊糖和金幣巧克力可以只標(biāo)注產(chǎn)品名稱、制造者的名稱；銷售包裝須標(biāo)注以上內(nèi)容。 食用鹽：食品名稱，凈含量，制造、包裝、分裝或經(jīng)銷者的名稱和地址，出廠（分裝、包裝）日期，質(zhì)量（品質(zhì)）等級，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號。 飲用天然礦泉水：食品名稱，產(chǎn)品類型（按含二氧化碳、不含二氧化碳劃分），水質(zhì)主要成分，凈含量，制造者或經(jīng)銷者的名稱和地址，生產(chǎn)日期，保質(zhì)期，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號，水源地名及批準(zhǔn)號。 啤酒：食品名稱，原料（或原料與配料；包括水），原麥汁濃度，酒精度（乙醇含量），凈含量，制造者或經(jīng)銷者的名稱和地址，生產(chǎn)日期，保質(zhì)期，質(zhì)量（品質(zhì)）等級，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號?！断M品使用說明化妝品通用標(biāo)簽》，須核對的內(nèi)容有：產(chǎn)品名稱、制造者的名稱和地址、凈含量或凈容量、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期或生產(chǎn)批號和限期使用日期、生產(chǎn)許可證號、衛(wèi)生許可證號、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號；對特殊化妝品包裝標(biāo)識除標(biāo)注以上內(nèi)容外，還應(yīng)標(biāo)注特殊用途化妝品衛(wèi)生批準(zhǔn)文號；對進口化妝品包裝標(biāo)識可以免除標(biāo)注生產(chǎn)許可證號、衛(wèi)生許可證號、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號，但要標(biāo)注進口化妝品衛(wèi)生許可批準(zhǔn)文號，同時在商品包裝上應(yīng)加貼全息激光防偽標(biāo)。 （2）總部商品管理部對供貨商進行實地考查，實地考查的主要內(nèi)容是：營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、生產(chǎn)許可證、稅務(wù)登記等各種證件的復(fù)印件與原件是否一致；生產(chǎn)原料、輔料的來源是否符合要求，生產(chǎn)熟肉制品的廠家是否從定點屠宰點進貨；從業(yè)人員的健康狀況，是否持有健康證，有無傳染疾病的隱患，生產(chǎn)加工人員個人衛(wèi)生，工作服、工作帽是否穿戴整齊；生產(chǎn)狀況，如生產(chǎn)車間面積、衛(wèi)生狀況、內(nèi)外環(huán)境、水源、排污狀況等是否符合要求；工藝流程、生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施、儲存冷藏條件是否符合規(guī)定；供貨商的生產(chǎn)能力及運輸能力，送貨用車是否專車專用，是否有防塵設(shè)施；包裝材料、包裝容器、上下水、消毒設(shè)備是否符合衛(wèi)生要求；成品質(zhì)量是否與提供的樣品一致，是否與定價相符。 第二十一條、依照商品準(zhǔn)入程序購進商品。 第二十二條、商品實行臨界報警制度。店鋪在營商品超過報警點的，及時向總部商品管理部提出處理意見。表一 計量器具配備推薦表 （三）制定計量器具周期檢定表，按周期表定期對計量器具進行檢定。 （六）禁止