【總結(jié)】酒吧管理規(guī)范35-----------------------作者:-----------------------日期:文件名酒吧迎賓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)電子文件編碼JBFW019頁(yè)碼2-1(1)迎賓服務(wù)客人到達(dá)酒吧時(shí),服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)熱情地問候“您好”、“晚上好”等禮貌性問候語(yǔ)。(2)領(lǐng)坐服務(wù)引領(lǐng)客人到其喜愛的座位入坐。
2025-04-09 07:18
【總結(jié)】酒店行業(yè)的工作流程圖35-----------------------作者:-----------------------日期:文件名飲料采購(gòu)流程圖電子文件編碼CYFW120頁(yè)碼1-1
2025-04-09 08:11
【總結(jié)】【星級(jí)酒店培訓(xùn)資料】《餐飲從業(yè)人員三大實(shí)際工作模塊》工作任務(wù)一餐前準(zhǔn)備(一)個(gè)人準(zhǔn)備教學(xué)目標(biāo)與要求:1、熟悉儀容儀表知識(shí);2、熟悉個(gè)人衛(wèi)生知識(shí);3、熟練掌握淡妝技巧。授課時(shí)數(shù):4學(xué)時(shí)教學(xué)重點(diǎn):淡妝技巧教學(xué)內(nèi)容及過程:個(gè)人準(zhǔn)備一、概述1、重
2025-04-07 23:13
【總結(jié)】,占地面積8萬平方米,建筑面積12萬5000平方米,主樓高二十七層,擁有包括總統(tǒng)套房在內(nèi)的各類豪華客房652間,在餐飲方面有以粵菜為主的中餐廳、日式餐廳、咖啡廳、酒吧。此外,國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的室內(nèi)外游泳池、網(wǎng)球場(chǎng)、多功能會(huì)議廳、國(guó)宴廳、乒乓球室、桌球室、保齡球俱樂部、新浪中心(美容美發(fā)沐足中心)、商務(wù)中來自..中國(guó)最大的資料庫(kù)下載心、商場(chǎng)、精品店、出租車等服務(wù)配套設(shè)施一應(yīng)俱全。第一章酒店簡(jiǎn)介
2025-04-06 06:00
【總結(jié)】【2011酒店管理資料】,消除了彼此的隔閡,掃清了彼此的顧忌,增進(jìn)了彼此的了解?!?011酒店管理資料】酒店房務(wù)課程酒店洗衣房概況本課程主要講解了洗衣房的概況,洗衣房機(jī)器設(shè)備的名稱及機(jī)器的保養(yǎng)等,通過講解,讓大家知道洗衣房在酒店的作用。希望大家在實(shí)際工作中更好地運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)。來提高自己的管理水平和工作技能。洗衣房的規(guī)章制度,化學(xué)藥品的使用方法以及洗衣房的設(shè)備操作程序及日常保
2025-04-14 10:27
【總結(jié)】,它不僅負(fù)責(zé)酒店內(nèi)絕大部分的清潔衛(wèi)生,還為住店客人提供客房服務(wù),管家部工作的質(zhì)量和效率決定每位客人對(duì)酒店的評(píng)價(jià)關(guān)系到客房的營(yíng)業(yè)成本。管家部管理著酒店絕大部分的資產(chǎn),設(shè)施及設(shè)備,如何能夠使之發(fā)揮最大作用,減少損壞及維修的成本是管家房部一項(xiàng)重要的職責(zé)。同時(shí)管家部還負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的環(huán)境布置及裝飾??腿诵枰粋€(gè)清潔、安全、舒適、方便的食宿場(chǎng)所,所以管家部還負(fù)責(zé)酒店公共酒店中扮
2024-12-15 19:30
【總結(jié)】酒店管理公司方案培訓(xùn)資料-----------------------作者:-----------------------日期:酒店管理公司籌建方案目錄第一章酒店管理公司管理架構(gòu)及崗位職責(zé)第二章公司總經(jīng)理、酒店執(zhí)總辦公會(huì)議和每周例會(huì)制度第三章高管人員聘用審批制度第四章外派高管人員離任程序
2025-05-13 04:22
【總結(jié)】酒店管理員培訓(xùn)資料-----------------------作者:-----------------------日期:富華山莊酒店管理員基本知識(shí)前言一、什么是酒店管理管理——即策劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)及控制一個(gè)單位的資源,以求實(shí)現(xiàn)該單位的總目標(biāo)。資源分為物質(zhì)資源和人力資源。(一)物質(zhì)資源:
2025-04-13 02:39
【總結(jié)】酒店培訓(xùn)資料客房部培訓(xùn)資料酒店各部門分布情況失物招領(lǐng)程序八部一室異常情況的處理程序酒店的基本定義如何處理客人損壞或遺失客房物品酒店的基本條件異常情況的處理程序素質(zhì)培訓(xùn)的重要意義酒店職業(yè)道德職業(yè)道德在酒店行業(yè)中的作用客房部規(guī)章制度酒店必須講禮節(jié)禮貌禮節(jié)禮貌
2025-07-30 04:37
【總結(jié)】酒店管理資料-現(xiàn)代酒店星級(jí)服務(wù)培訓(xùn)資料全套第一章酒店員工任職一般要求第一節(jié)員工基本素質(zhì)培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象酒店全體員工培訓(xùn)目的提高酒店全體員工的素質(zhì),為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)要點(diǎn)員工服務(wù)知識(shí)員工從業(yè)能力員工從業(yè)觀念員工從業(yè)心理酒店員工的基本素質(zhì)包括思想素質(zhì)
2025-11-04 15:48
【總結(jié)】2020年9月19日1導(dǎo)讀(1)后續(xù)工作評(píng)分法方法概述崗位評(píng)價(jià)概念步驟作用2020年9月19日22020年9月19日32020年9月19日4在工作分析的基礎(chǔ)上,按照一定的衡量標(biāo)準(zhǔn),對(duì)崗位的工作任務(wù)、繁簡(jiǎn)難易程度、責(zé)任大小、所需資格條件等方面進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)比與估計(jì),按崗位在組織中
2025-08-09 17:30
【總結(jié)】管理創(chuàng)新金典教程生命力源于創(chuàng)新????生命因創(chuàng)新而持久????美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·阿羅斯·熊彼特(JowephAloisSchumpeter)于1912年首次在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》一書中提出創(chuàng)新理論。熊彼特認(rèn)為,創(chuàng)新是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù),即實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的一種從來沒有
2025-04-18 00:49
【總結(jié)】酒店客房部管理制度概述35-----------------------作者:-----------------------日期:客房電話轉(zhuǎn)接制度,必須禮貌詢問來電者要找的房客姓名。,姓名不符的則報(bào)到接待處作進(jìn)一步查詢。,請(qǐng)打電話者稍候并致歉。,接通此客房電話,查詢是否有人并征詢客人意見,客人同意后方可接通。
2025-04-09 07:51
【總結(jié)】/新進(jìn)職員培訓(xùn)成果檢測(cè)表(一)○公司的經(jīng)營(yíng)理念第1次評(píng)價(jià)第2次評(píng)價(jià)□??□??□??□??□,寫出感想??○企業(yè)的存在
2025-04-07 23:04
【總結(jié)】【2011酒店管理資料】酒店房務(wù)課程酒店洗衣房概況本課程主要講解了洗衣房的概況,洗衣房機(jī)器設(shè)備的名稱及機(jī)器的保養(yǎng)等,通過講解,讓大家知道洗衣房在酒店的作用。希望大家在實(shí)際工作中更好地運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)。來提高自己的管理水平和工作技能。洗衣房的規(guī)章制度,化學(xué)藥品的使用方法以及洗衣房的設(shè)備操作程序及日常保養(yǎng)。酒店洗衣房概況講師:李春來一、洗衣房的概念及與各部門的關(guān)系1
2025-04-14 09:40