【摘要】酒店客房部管理制度概述35-----------------------作者:-----------------------日期:客房電話轉(zhuǎn)接制度,必須禮貌詢問(wèn)來(lái)電者要找的房客姓名。,姓名不符的則報(bào)到接待處作進(jìn)一步查詢。,請(qǐng)打電話者稍候并致歉。,接通此客房電話,查詢是否有人并征詢客人意見,客人同意后方可接通。
2025-04-09 07:51
【摘要】/新進(jìn)職員培訓(xùn)成果檢測(cè)表(一)○公司的經(jīng)營(yíng)理念第1次評(píng)價(jià)第2次評(píng)價(jià)□??□??□??□??□,寫出感想??○企業(yè)的存在
2025-04-07 23:04
【摘要】【2011酒店管理資料】酒店房務(wù)課程酒店洗衣房概況本課程主要講解了洗衣房的概況,洗衣房機(jī)器設(shè)備的名稱及機(jī)器的保養(yǎng)等,通過(guò)講解,讓大家知道洗衣房在酒店的作用。希望大家在實(shí)際工作中更好地運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)。來(lái)提高自己的管理水平和工作技能。洗衣房的規(guī)章制度,化學(xué)藥品的使用方法以及洗衣房的設(shè)備操作程序及日常保養(yǎng)。酒店洗衣房概況講師:李春來(lái)一、洗衣房的概念及與各部門的關(guān)系1
2025-04-14 09:40
【摘要】第六篇國(guó)際漁船的安全第1章通則1.本篇系引用《1977年托雷莫利諾斯國(guó)際漁船安全公約》的《1993年托雷莫利諾斯議定書》附則(以下簡(jiǎn)稱本議定書),僅個(gè)別地方予以改動(dòng)。2.國(guó)際漁船尚應(yīng)注意港口國(guó)的特殊要求。3.港口國(guó)對(duì)某些配備無(wú)規(guī)定要求者,經(jīng)主管機(jī)關(guān)同意可適當(dāng)放寬。4.本篇未涉及到的安全要求如信
2025-04-06 02:24
【摘要】酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資料-----------------------作者:-----------------------日期:摘要:隨著計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展,酒店客房的管理由傳統(tǒng)的工作模式逐漸被信息化、網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)代工作模式所代替。以住宿為主的酒店假如再延用傳統(tǒng)的管理模式,就會(huì)增加酒店管理成本和降低工作效率。在酒店客房管理中融入先進(jìn)的
2025-04-09 08:19
【摘要】酒店車務(wù)部崗位職責(zé)概述35-----------------------作者:-----------------------日期:車務(wù)部過(guò)失處理制度,分情節(jié)輕重給予行政處分或罰款處理:(1)坐客不落表,下客不起表繼續(xù)接客。(2)亂收車費(fèi)。(3)雙程填單程,利用積累剩余公里數(shù)接客,收費(fèi)不交公。(4)推公里、推時(shí)間。(5
2025-06-18 01:50
【摘要】肇慶市工程技術(shù)學(xué)校(肇慶市農(nóng)業(yè)學(xué)校)教案2009-2010學(xué)年第二學(xué)期教師:禤少堅(jiān)科目:酒店康樂與管理班級(jí):08旅游教研室:財(cái)經(jīng)教研室課目第一章康樂部概述第一節(jié)康樂行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展課時(shí):2節(jié)第2周目的要求1、掌握康樂的概
2025-04-09 07:28
【摘要】酒店管理公司組建方案培訓(xùn)資料-----------------------作者:-----------------------日期:酒店管理公司籌建方案目錄竭誠(chéng)為酒店投資者服務(wù)(管理人才,酒店籌建,廚師隊(duì)伍):手機(jī):13173607302曹第一章酒店管理公司管理架構(gòu)及崗位職責(zé)第二章公司總經(jīng)理、酒店執(zhí)總辦
2025-05-13 04:25
【摘要】現(xiàn)代酒店星級(jí)服務(wù)培訓(xùn)資料全套 第一章酒店員工任職一般要求 第一節(jié)員工基本素質(zhì)培訓(xùn) 培訓(xùn)對(duì)象酒店全體員工 培訓(xùn)目的提高酒店全體員工的素質(zhì),為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 培訓(xùn)要點(diǎn)員工服務(wù)知識(shí) 員工從業(yè)能力 員工從業(yè)觀念 員工從業(yè)心理 酒店員工的基本素質(zhì)包括思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)等方面。在日常的酒店工作中,可以將其具體化為豐富的酒店服務(wù)
2025-04-18 00:02
【摘要】高速公路隧道施工的管理總則35-----------------------作者:-----------------------日期:一、組織領(lǐng)導(dǎo)(1)成立以主管施工生產(chǎn)的項(xiàng)目副經(jīng)理為組長(zhǎng)的文明施工領(lǐng)導(dǎo)小組。對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的文明施工進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查,對(duì)違反文明施工的行為,有權(quán)責(zé)令限期整改或停工整頓,甚至處罰。(2)各施工隊(duì)成立以隊(duì)長(zhǎng)為組
2025-04-07 22:35
【摘要】酒店ktv培訓(xùn)資料-----------------------作者:-----------------------日期:■□總經(jīng)理致詞■□公司簡(jiǎn)介■□公司行政架構(gòu)■、目的、原則及服務(wù)宗旨□公司培訓(xùn)的意義、目的、原則及服務(wù)宗旨■□員工培訓(xùn)制度與培訓(xùn)計(jì)劃■□公
2025-04-06 05:29
【摘要】進(jìn)入系統(tǒng):打開桌面上的OPERATHIN圖標(biāo),輸入用戶名密碼,點(diǎn)擊Login。請(qǐng)注意選擇要用的系統(tǒng)。(Production為真實(shí)系統(tǒng),底色為藍(lán)色;Training為培訓(xùn)系統(tǒng),底色為綠色),點(diǎn)擊右側(cè)PMS圖標(biāo)進(jìn)入前臺(tái)管理系統(tǒng)。屏幕左下方有5盞提示燈(AvailableSessions),綠燈表示未開窗口,紅燈表示已開窗口。注意最多只可打開5個(gè)窗口,盡量避免重復(fù)打開窗口以免死機(jī)。退出
2025-04-02 00:20
【摘要】餐飲部培訓(xùn)資料來(lái)源:鶴城區(qū)就業(yè)培訓(xùn)學(xué)校發(fā)布時(shí)間:2020年1月發(fā)布人:張瑋瑋2目錄一、服務(wù)規(guī)范篇§1餐飲服務(wù)與管理知識(shí)???????????Page2§2禮節(jié)禮貌?????????
2025-07-31 12:49
【摘要】酒店培訓(xùn)資料大全-----------------------作者:-----------------------日期:總經(jīng)理致詞?親愛的員工朋友:熱忱歡迎您加入溫泉大酒店!溫泉大酒店提供充分展示個(gè)人能力的良機(jī)和發(fā)展的平臺(tái),您的才能、進(jìn)取精神將與酒店的培訓(xùn)指導(dǎo)緊密結(jié)合,使您的職業(yè)生涯伴隨酒店建設(shè)共同發(fā)展。這本《培訓(xùn)手冊(cè)
2025-04-06 05:31
【摘要】餐飲部培訓(xùn)資料來(lái)源:鶴城區(qū)就業(yè)培訓(xùn)學(xué)校發(fā)布時(shí)間:2012年1月發(fā)布人:張瑋瑋目錄一、服務(wù)規(guī)范篇§1餐飲服務(wù)與管理知識(shí)……………………………Page2§2禮節(jié)禮貌…………………………………………Page3§3餐前準(zhǔn)備…………………………………………Page
2025-04-06 05:35