周三多管理學(xué)內(nèi)容-wenkub
2023-05-03 03:20:31 本頁面
【正文】 策主體的因素：A、個人對待風(fēng)險的態(tài)度 B、個人能力 C、個人價值觀 D、決策群體的關(guān)系融 洽程度4. 決策方法：一、定性決策方法：（1）集體決策方法 （2）有關(guān)活動方向的決策方法 二、定量決策方法：（1）確定型決策方法 （2）不確定型決策方法 （3）風(fēng)險型決策方法 三、計算機模擬決策方法第6章 計劃與計劃工作：名詞：計劃是指用文字和指標(biāo)等形式所表述的，在未來一定時期內(nèi)，組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，關(guān)于行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件。 8. ERP的發(fā)展突破了這兩個局限：，而是把供應(yīng)鏈內(nèi)的供應(yīng)商等外部資源也都看作是受控對象被集成進來，因此，ERP是面向供應(yīng)鏈管理的。3. 全球戰(zhàn)略的選擇：國際模式 多國模式 全球模式 跨國模式第4章 信息與信息化管理1. 信息的定義：數(shù)據(jù)經(jīng)過加工后得到的結(jié)果2. 有用信息的特征：高質(zhì)量、及時、完全3. 信息系統(tǒng)的要素：輸入，處理，輸出，反饋和控制4. 企業(yè)信息化管理的發(fā)展：（1）20世紀(jì)60年代開環(huán)的物料需求計劃 ：⑴從最終產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃(獨立需求)導(dǎo)出相關(guān)物料(原材料、零部件等)的需求量和需求時間(相關(guān)需求)；⑵根據(jù)物料的需求時間和生產(chǎn)(訂貨)周期來確定其開始生產(chǎn)(訂貨)的時間。——決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新：自然屬性——管理與生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系，具有自然屬性。 社會屬性——管理與生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系，具有社會屬性。（二）20世紀(jì)70年代閉環(huán)的物料需求計劃：，還將生產(chǎn)能力需求計劃、車間作業(yè)計劃和采購作業(yè)計劃納入MRP，形成一個封閉的系統(tǒng)。且當(dāng)作最關(guān)鍵的資源被考慮，這是ERP對資源內(nèi)涵的另一個擴展。動詞：計劃是指為了實現(xiàn)決策所確定的目標(biāo)，預(yù)先進行的行動安排。A可控因素與不可控因素：可控因素:企業(yè)內(nèi)部可控制的資源；不可控因素:企業(yè)控制不了的外部環(huán)境 B管理的一個基本原則: 適應(yīng)不可控因素。2. 組織設(shè)計的原則： 1專業(yè)化分工 2統(tǒng)一指揮 3控制幅度 4權(quán)責(zé)對等 5柔性經(jīng)濟3. 組織設(shè)計的影響因素：一、環(huán)境的影響；二、戰(zhàn)略的影響 三、技術(shù)的影響 四、組織規(guī)模與生命周期的影響 4. 部門化：也即活動分組，是指按照一定的方式將相關(guān)的工作活動予以劃分和組合，形成易于管理的組織單位，如部、處、科、室、組等，這些通稱作部門。 要素： 原則： 第9章 人力資源管理1. 員工的招聘與解聘：管理的欲望 良好的品德 敢于創(chuàng)新的精神 決策的能力 溝通的技能2. 員工培訓(xùn)的目標(biāo)：一、補充知識 二、發(fā)展能力 三、轉(zhuǎn)變觀念 四、交流信息3. 員工培訓(xùn)的方法：一、導(dǎo)入培訓(xùn) 二、在職培訓(xùn) 三、離職培訓(xùn)4. 管理人員培訓(xùn)的方法：一、工作輪換 二、設(shè)置助理職務(wù) 三、臨時職務(wù)與彼得原理5. 績效評估的作用： “鏡子” 6. 績效評估的程序：①確定特定的績效評估目標(biāo)；②確定考評責(zé)任者；③評價業(yè)績；④公布考評結(jié)果，交流考評意見； ⑤根據(jù)考評結(jié)論，將結(jié)論備案第10章 組織變革與組織文化1. 組織變革的過程：解凍、變革、再凍結(jié)2. 組織變革的程序： ，發(fā)現(xiàn)變革征兆 ，制定改革方案 ，實施變革計劃 ，及時進行反饋 3. 組織變革的阻力： （1）利益上的影響（2）心理上的影響 （1）組織結(jié)構(gòu)變動的影響（2）人際關(guān)系調(diào)整的影響 4. 消除組織變革阻力的管理對策： 5. 組織文化的基本概念：狹義:組織文化是組織成員有關(guān)組織的價值觀念的總和,包括組織價值觀,經(jīng)營觀,風(fēng)氣,員工工作態(tài)度和責(zé)任心等. 廣義:組織文化是組織員工的主觀意識,改造,適應(yīng),控制自然物質(zhì)和社會環(huán)境所取得的成果,表現(xiàn)為科學(xué)知識,產(chǎn)品,機器廠房,組織制度,價值觀,行為方式,審美觀等等.6. 組織文化的主要特征：超個體的獨特性 相對穩(wěn)定性 融合繼承性 發(fā)展性7. 組織文化的結(jié)構(gòu)：潛層次 表層 顯現(xiàn)層8. 組織文化的核心內(nèi)容：
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