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正文內(nèi)容

管理制度與工作流程-wenkub

2023-05-03 00:50:14 本頁面
 

【正文】 林風格等方案的確定; 提供市場信息,參與各開發(fā)項目/組團的外立面、建筑用料、裝修標準、示范單位等方案的確定; 收集市場信息,及時調(diào)整開發(fā)項目/組團的營銷方案; 新開發(fā)項目的前期市場可行性分析研究; 與廣告代理公司溝通,制定廣告溝通策略; 跟進廣告溝通策略的執(zhí)行; 跟進廣告投放和媒介選擇; 整合新聞媒體資源,搞好與新聞媒體有關(guān)負責人及記者的關(guān)系;1 積極配合新聞媒體的新聞報道工作,為記者采訪報告提供方便;1 制定軟性宣傳計劃及軟性宣傳溝通戰(zhàn)略,并跟進執(zhí)行;1 支持銷售工作的樓盤內(nèi)外的現(xiàn)場包裝;1 公司有關(guān)活動的包裝配合;1 推廣活動的包裝配合;1 支持銷售工作的銷售資料的設計、制作、印刷等;1 支持推廣工作有關(guān)資料的設計、制作、印刷等。 銷售部 部門工作職責 在項目開發(fā)建設的前期,整合專業(yè)調(diào)查公司進行市場調(diào)查和分析,為項目的開發(fā)定位提供市場依據(jù); 對房地產(chǎn)市場進行持續(xù)的調(diào)研,收集房地產(chǎn)市場信息,始終保持對市場的 認知度; 整合專業(yè)的銷售代理公司組織項目銷售工作,與銷售代理公司保持溝通,統(tǒng)籌制定各階段銷售執(zhí)行計劃及促銷策略,跟進并監(jiān)督銷售和執(zhí)行計劃的實施情況,根據(jù)市場變化及時調(diào)整銷售方案,對銷售各階段的效果評估和分析總結(jié); 處理所有銷售資料及銷售數(shù)據(jù),保存、整理與歸檔購房客戶的相關(guān)資料; 接受客戶咨詢、處理客戶投訴、跟進特殊客戶的處理; 配套招商工作:包括招商政策制定,項目配套招商、商戶管理服務、整合各類配套設施以完善項目的生活配套、教育配套、交通配套、醫(yī)療配套等; 客戶服務:包括合同簽訂、按揭辦理、辦房產(chǎn)證、財務對接及其他客戶服務工作; 促進項目的銷售、回款,盡快實現(xiàn)利潤; 協(xié)助策劃部,與專業(yè)的廣告公司溝通,對項目進行宣傳推廣,提供相關(guān)銷售資料及銷售道具的制作要求,制定銷售區(qū)域使用要求,跟進銷售區(qū)域的管理; 保持與公司內(nèi)外各部門的溝通,進行高效的工作對接;1 公司品牌、項目品牌的創(chuàng)建與維護。六、水電工程師〈一〉日常工作 協(xié)助設計經(jīng)理做好水電設計及設備技術(shù)管理工作; 熟悉國家的技術(shù)規(guī)范,把控水電產(chǎn)品的質(zhì)量和要求; 對接設計院圖紙,并進行會審,保持與設計單位的聯(lián)系; 處理施工過程中的水電設計方面的問題; 參與水電設備的質(zhì)量評估及驗收工作。四、裝修設計師〈一〉日常工作負責與裝修設計單位銜接、溝通給出裝修標準的概念;參與對原材料、成品、半成品和設備等在進場后的質(zhì)量進行監(jiān)控,參與本專業(yè)重大技術(shù)問題和質(zhì)量事故的處理; 了解、掌握新技術(shù)、新材料的資料及應用; 監(jiān)督裝修單位的施工質(zhì)量,把握工藝標準?!炊惦`屬關(guān)系 直屬上級:工程板塊付總 直屬下級:結(jié)構(gòu)設計師、建筑設計師、園林設計師、裝飾設計師、水電設計師、文員〈四〉 崗位期望:綜合全面地提升素質(zhì),成為高級設計總監(jiān)。 員工崗位職責一、業(yè)務部經(jīng)理〈一〉 日常工作 據(jù)不同時期、不同階段的工作要求,及時掌握和分析市、鎮(zhèn)兩級土地出讓信息及市場樓盤建設和銷售情況; 嚴格按公司發(fā)展規(guī)劃的總體要求,有計劃、有步驟地推進項目業(yè)務開發(fā); 認真學習和掌握房地產(chǎn)開發(fā)的政策法規(guī),合理地用好用足相關(guān)政策;并通過有效公關(guān),爭取各級領導和政府職能部門的支持和幫助;〈二〉 隸屬關(guān)系 直屬上級:板塊副總 直屬下級:業(yè)務主管、業(yè)務文員〈三〉 崗位期望:成為房地產(chǎn)合格的業(yè)務經(jīng)理二、 業(yè)務員〈一〉日常工作 負責配合項目建設,及時辦理項目推進所需證書的申報審批手續(xù); 按工程建設的進度要求,結(jié)合部門職責,編制階段性的工作計劃,認真落實;并將落實情況及時匯總,做好向領導匯報的資料準備; 通過各種渠道,搜集整理土地出讓、樓盤出讓及銷售方面的信息,并通過可行性分析,提出建設性意見。定期以書面形式向公司報告物業(yè)部資產(chǎn)、損益、債權(quán)債務等重要財務狀況,及時匯報反饋財務會計信息;5) 負責匯總本部門記帳憑證,按規(guī)定要求正確進行財務處理,按期編制會計報表;6) 負責本單位物業(yè)管理費、服務費用的計算,確保能按時收繳各項物業(yè)應收費用。 隸屬關(guān)系1) 直屬上級:副總2) 直屬下級:成本會計、銷售會計、物業(yè)會計、出納、文員 崗位期望:成為合格的房地產(chǎn)高級財務經(jīng)理〈二〉 成本會計 日常工作1) 在財務經(jīng)理領導下,按照公司財務制度和核算制度有關(guān)規(guī)定,正確使用會計科目,及時、準確地登錄各類明細帳,要求帳目清楚、數(shù)字正確、登記及時、帳證相符、帳實相符、帳帳相符、帳表相符,發(fā)現(xiàn)問題及時更正;2) 及時了解,審核公司往來帳款的具體情況,并建立明細帳和進行明細核算,了解經(jīng)濟合同履約情況,催促經(jīng)辦人員及時辦理結(jié)算手續(xù),進行應收應付款項的結(jié)算;加強與各部門間的溝通,特別是與合同預算部的緊密聯(lián)系,正確進行收入、費用、成本的歸集和核算,并將結(jié)果及時反饋給各部門;3) 根據(jù)規(guī)定的成本、費用開支范圍和標準,審核原始憑證的合法性、合理性和真實性,審核費用發(fā)生的審核手續(xù)是否符合公司規(guī)定;4) 及時做好會計憑證、帳冊、報表等財務資料的收集、匯編、歸檔等會計檔案管理工作?!炊?隸屬關(guān)系:總務。五、前臺〈一〉 日常工作 負責公司電話的轉(zhuǎn)接及傳真的收發(fā); 每天收集整理房地產(chǎn)信息剪報裝訂成冊,每月8日及22日報策劃部; 負責公司往來文件的編號、發(fā)放,及時承辦各部門遞交領導批閱的請示、報告等,并按批示的意見及時處理; 負責總經(jīng)理日常的文字處理工作; 負責解答、指引來訪客人。 直屬下級:行政部文員。 直屬下級:司機、宿舍管理、電腦管理員。 直屬下級:行政部總務、文員、前臺及司機。管理制度東莞市盈豐房地產(chǎn)開發(fā)有限公司2004年4月編制119 / 119架構(gòu)圖常務副總經(jīng)理:麥魯軍2004年3月30日工程技術(shù)管理中心財務管理中心物業(yè)管理中心營銷管理中心行政管理中心總工:郭聯(lián)偉總監(jiān):弈陸平園林:凌天表繪圖員:崔媚總助/總監(jiān):王禮武副經(jīng)理:馬力行政助理:蘭小玲司機:李潤古 肖光輝經(jīng)理:常曉燕設計管理中心預算部經(jīng)理:易海軍財務部售后服務部公共事物部副經(jīng)理:謝德秋出納:葉紅杏土建 園林水電 文員/資料員舊工藝廠項目部土建 園林水電 文員/資料員項目經(jīng)理項目經(jīng)理湖景四季花園 董事會常務副總經(jīng)理舊工藝廠項目部土建3人 園林1人水電2人 文員/資料員1人土建5人 園林2人水電2人 文員/資料員1人項目經(jīng)理1人項目經(jīng)理1人湖景四季花園策劃部經(jīng)理1人營銷部經(jīng)理1人售后服務部經(jīng)理1人公共事物部經(jīng)理1人營銷策劃管理中心助理1人銷售1人客服1人行政管理中心文員1人司機2人物業(yè)管理中心土建1人室內(nèi)1人水電1人園林1人資料員1人成本會計1人銷售會計1人物業(yè)會計1人出納 1人預算部經(jīng)理1人財務部經(jīng)理1人財務管理中心總監(jiān)1人設計管理中心總監(jiān)1人室內(nèi)設計1人建筑設計1人水電設計1人結(jié)構(gòu)設計1人園林設計1人業(yè)務管理中心總監(jiān)1人業(yè)務員 1人辦證員 1人資料員 1人工程技術(shù)管理中心總監(jiān)建筑工程師 1人水電工程師 1人結(jié)構(gòu)工程師 1人園林工程師 1人副總經(jīng)理1人總經(jīng)理助理兼工程技術(shù)管理中心總監(jiān)1人2. 員工崗位職責 部門工作職責 確定盈豐房地產(chǎn)公司企業(yè)文化理念,價值觀、企業(yè)文化口號的主要內(nèi)容;規(guī)劃、實施日常企業(yè)文化活動,團隊建設與管理; 制定公司各項行政管理規(guī)章制度,并進行有效、有力的監(jiān)控執(zhí)行; 公司對外聯(lián)絡、形象代言及公關(guān)接待工作; 發(fā)揮常年法律顧問的作用,加強法律知識的培訓; 協(xié)調(diào)好公司各部門之間的關(guān)系,做好上傳下達、下情上報工作; 負責落實會議及制度的執(zhí)行情況,并及時進行調(diào)整和完善; 制定公司人事管理規(guī)章制度,編寫公司人力資源需求計劃、負責各種人力資源文件的起草和發(fā)放; 建立科學的員工培訓制度,制定、實施薪酬及福利政策; 辦理員工入職、辭職、離職及各種人事調(diào)動工作;完成每月人事報表及人力資源相關(guān)數(shù)目的統(tǒng)計及制表工作及負責每月工資的發(fā)放; 人事檔案的完善及人事資料的信息化管理;1 加強公司對文件控制的管理,形成完整的文控管理體系;1 組織、協(xié)調(diào)公司大型活動及相片收集、存檔工作;1 公司各部門辦公設備,辦公用品等物流采購的管理,運用各種手段在行政板塊做好節(jié)流工作,做好設備維護協(xié)調(diào)及有效控制;1 做好行政車輛及員工宿舍的管理工作。 〈三〉崗位期望:爭取多方面發(fā)展,成為具備高素質(zhì)和高水平的行政經(jīng)理。〈三〉 崗位期望:朝管理方向發(fā)展,成為具有管理知識的總務主管?!慈?崗位期望:獨立開展人力資源各項工作,成為復合型人力資源、管理高級主管?!炊?隸屬關(guān)系:行政部經(jīng)理。〈三〉 崗位期望:成為司機主管。 隸屬關(guān)系:財務部經(jīng)理 崗位期望:成為專業(yè)財務主管〈三〉 銷售會計 日常工作1) 在財務經(jīng)理領導下,按照公司財務制度和核算管理有關(guān)規(guī)定,做好憑證審核、制訂、記帳、核算等工作,要求帳證相符、帳帳相符、帳表相符;2) 及時了解,審核公司往來帳款的具體情況,并建立明細帳和明細核算,了解經(jīng)濟合同履約情況,催促經(jīng)辦人員及時辦理結(jié)算手續(xù),進行應收應付款項的結(jié)算;3) 加強與各部門間的溝通,特別是與營銷部的緊密聯(lián)系,做好銷售收款和售樓按揭工作,為客戶做好服務工作;4) 做好客戶收款臺帳,正確計算應收帳款的各項明細內(nèi)容;5) 編報銷售收入明細報表,及時反映應收帳款情況,督促營銷人員及時向客戶收款和辦理銀行轉(zhuǎn)帳手續(xù);6) 及時做好會計憑證、帳冊、報表等財務資料的收集、匯編、歸檔等會計檔案管理工作。 隸屬關(guān)系:財務部經(jīng)理 崗位期望:成為會計主管〈五〉 出納員 日常工作1) 嚴格遵守公司制定的財務制度,按公司財務收支程序辦理各項出納業(yè)務;2) 認真辦好銀行結(jié)算和支票收付業(yè)務,正確填寫的票據(jù),不得開出空頭支票和出現(xiàn)差錯;3) 逐日逐筆登記現(xiàn)金日記帳和銀行日記帳,并和總帳核對做到帳帳相符;4) 管理好印章、空白支票、有價證券等,確保公司各項資金的安全;5) 收入的款項當天及時進帳,不得延誤?!炊惦`屬關(guān)系:業(yè)務部經(jīng)理〈三〉崗位期望:成為業(yè)務能手三、 業(yè)務文員〈一〉日常工作 負責部門內(nèi)務工作,加強與各部門的溝通與協(xié)調(diào),記好每天的工作日志; 負責日常工作計劃的督辦落實,負責每月例會資料的準備與整理; 加強社會聯(lián)系與溝通,協(xié)助辦理項目相關(guān)證書手續(xù),搜集整理房地產(chǎn)開發(fā)信息,按月匯總報告; 負責部門管理的所有報告、批文、文書及電腦資料等相關(guān)文圖檔的整理和歸檔工作,建立完備的檔案管理體系; 負責各項報建手續(xù)資料的收集整理; 配合銷售部門辦理入戶手續(xù); 每周一提交本周部門資金預算情況,每周四向行政部門上交部門本周工作完成情況,下周工作計劃及本周周例會會議記錄;每月22日上交部門本月工作完成情況,下月工作計劃及工作任務單。二、建筑設計師〈一〉日常工作 廣泛吸引掌握建筑設計資源,整合設計公司對建筑規(guī)劃,建筑規(guī)劃、建筑外立面效果及材料搭配并提出建議; 協(xié)助有關(guān)部門對政府部門的設計報建業(yè)務及驗收工作; 保持與設計院的緊密聯(lián)系,熟悉圖紙、組織圖紙等工作; 處理好施工過程中出現(xiàn)的問題;〈二〉隸屬關(guān)系:設計部經(jīng)理〈四〉 崗位期望:綜合全面地提升素質(zhì),成為高級建筑設計師?!炊惦`屬關(guān)系:設計部經(jīng)理〈五〉 崗位期望:綜合全面地提升素質(zhì),成為高級裝修設計師。﹙二﹚隸屬關(guān)系:設計部經(jīng)理﹙三﹚崗位期望:綜合全面地提升素質(zhì),成為高級水電設計師。 員工崗位職責一、銷售部經(jīng)理﹙一﹚ 日常工作 全面管理銷售各項工作,完成公司的經(jīng)營計劃,實現(xiàn)項目的良好銷售; 負責房地產(chǎn)市場調(diào)研工作,為公司的決策提供市場依據(jù); 對接和協(xié)調(diào)代理公司,監(jiān)督代理公司的工作完成情況; 每月22日提交部門月度工作總結(jié)和計劃、月度營銷費用計劃表; 部門人力資源調(diào)配、管理及培養(yǎng),每月30日提交部門職員月度業(yè)績效果考核; 每月22日提交《銷售合同統(tǒng)計表》、《銷售月報表》及月度分析報告; 接受客戶咨詢,受理客戶投訴,處理客戶問題; 配合推廣策劃工作,并協(xié)調(diào)本部門各職能及公司其他專業(yè)部門; 建立和維護公共關(guān)系,樹立公司和項目良好的市場形象。 員工崗位職責一、經(jīng)理的日常工作 根據(jù)公司年度市場推廣計劃及廣告費用預算,制定廣告計劃交上級審批; 根據(jù)階段市場推廣計劃及廣告費用預算,制定具體廣告投放計劃交上級審批; 根據(jù)項目需求,組織各類廣告宣傳制作,組織各類方案審批,定案會議; 聯(lián)系新聞媒體,配合宣傳策略; 具體跟進各類促銷公關(guān)活動; 負責公司品牌的樹立、宣傳和鞏固。 員工崗位職責一、經(jīng)理的日常工作 參與公司招標小組的各項招標、評標和定標工作; 負責各專業(yè)工程師的工程預結(jié)算及施工進度的復
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