【正文】 　　目前一些大型的房產開發(fā)商及物業(yè)管理企業(yè)，如萬科，花樣年，保利等，綠地，龍湖等，已經(jīng)上線自己的智慧社區(qū)平臺，在應用于自有社區(qū)的同時，開始兼并全國各地的中小物業(yè)公司?！　. App異步回調處理數(shù)據(jù)　　第三章 智慧社區(qū)的發(fā)展及現(xiàn)狀　　 智慧社區(qū)發(fā)展歷程　　在中國，智慧社區(qū)目前已經(jīng)進入加速發(fā)展時期，物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等信息技術的發(fā)展，近幾年國家的大力推動，加速了“智慧社區(qū)”的規(guī)劃和建設?！　?Tomcat/JBoss　　應用服務器默認采用Tomcat， 支持JBoss　　 MySQL　　數(shù)據(jù)庫目前支持MySQL　　 NoSQL 和搜索引擎　　目前支持基于數(shù)據(jù)庫的搜索，架構設計中支持NoSQL和搜索引擎實現(xiàn)檢索　　 負載均衡、Session策略　　支持負載均衡和Session復制策略　　 事務控制　　在架構設計中基本回避了分布式事務控制和長事務　　 數(shù)據(jù)庫垂直水平分割　　在數(shù)據(jù)庫設計中進行了模塊劃分，并在設計中考慮了垂直分割和水平分割策略　　 模塊化設計與多應用部署支持　　系統(tǒng)采用了模塊化設計，在部署中架構上支持部署成為多個應用。 Web服務器默認采用Apache， 支持Ngnix發(fā)布，應用服務器默認采用Tomcat，支持JBos。　　 解決物業(yè)與業(yè)主之間的利益沖突，促進社會和諧　　通過引入小區(qū)電子商務，業(yè)主成為物業(yè)公司的核心資源，在小區(qū)電子商務中，通過降低社會整體商業(yè)成本而實現(xiàn)了物業(yè)公司和小區(qū)業(yè)主的雙贏。這樣，會在一定程度上促進內需增長，刺激具名消費。　　 無限寬廣的貨架，可以充分利用長尾商品來獲得利潤　　電子商務最大的特點就是可以有無限寬廣的貨架。這樣，在這個高選擇性的商業(yè)環(huán)境中，進駐小區(qū)電子商務的商家可以獲得客戶的高忠誠度?！　?智能化綜合服務平臺，周邊服務一觸即達　　通過建立智慧社區(qū)物業(yè)及智能化綜合服務管理平臺，業(yè)主可以足不出戶，在平臺上辦理各種服務，如小區(qū)內的報修，繳費，公告，投訴建議，家政服務預約等?！　∮捎谛^(qū)電子商務的地域密集型，招商商家的運營成本可以明顯降低?！　⊥ㄟ^引入小區(qū)電子商務，小區(qū)配套的商業(yè)可以優(yōu)先進入招商范圍，業(yè)主在家里就可以直接進行購買。從而在根本上解決了當前部分物業(yè)公司和業(yè)主之間的利益沖突，促進了社會和諧。通過預付收益、商業(yè)交易提成收益、預訂手續(xù)費收益、廣告收益等獲得各項增值收益。給予自己客戶實惠的同時，提升了樓盤的檔次。結合地圖、餐飲娛樂等查詢服務，讓業(yè)主足不出戶，就能充分利用移動信息化技術觸及一切周邊資源，樂享智慧生活。其社會效益和經(jīng)濟效益都是很明顯的?！　≡谏鐓^(qū)內開展電子商務可以降低整體的商業(yè)運營成本，為商業(yè)單位提供到高密集度高忠誠度的優(yōu)質客戶；可以為物業(yè)公司商業(yè)模式創(chuàng)新提供有力支持，使得業(yè)主從傳統(tǒng)的單純服務對象轉變?yōu)槲飿I(yè)的核心商業(yè)資源，在根本的利益驅動層次促使物業(yè)公司提升物業(yè)服務質量，促進社會安居和諧；可以為珠海市民謀求到便利有實惠的生活服務，降低市民購買出行用車等消耗，做到低碳環(huán)保?！　∮捎谏虡I(yè)單位運營成本的降低，小區(qū)業(yè)主可以獲得足不出戶便利的同時享受到更低的價格。一方面可以解決民生類商業(yè)單位優(yōu)質客戶稀缺的問題，另一方面可以帶給消費者實實在在的優(yōu)惠和便利。　　當前的物業(yè)管理面臨諸多問題，一方面物業(yè)成本高漲，傳統(tǒng)物業(yè)服務僅靠收取物業(yè)費，缺乏發(fā)展動力。另一方面，物業(yè)與業(yè)主，鄰里之間自發(fā)性交流少，社區(qū)和諧度低， 鄰里矛盾協(xié)調困難?！　∮捎谛^(qū)業(yè)主的地域密集性特點，使得進駐小區(qū)電子商務的商業(yè)單位在減少開店數(shù)量與規(guī)模、降低配送成本方面節(jié)省大量資金，從而實現(xiàn)商業(yè)運營成本整體降低，達到綠色低碳商業(yè)。得到實惠的同時會促進消費者有消費意愿時得到及時滿足，在閑暇時更可以有便利的途徑促進其消費，從而實現(xiàn)了擴大內需和刺激消費?！　囊陨戏治鑫覀兛梢宰鋈缦驴偨Y：　　開展小區(qū)電子商務，通過降低整體商業(yè)運營成本，可以做到物業(yè)公司、業(yè)主、周邊民生類商業(yè)單位三贏的局面?！　〉谝徽?各方的利益與社會效益　　 智慧社區(qū)平臺提供方　　　　為小區(qū)電子商務提供IT技術支持平臺，統(tǒng)一接口標準和規(guī)范，使得小區(qū)周邊的商家能夠進駐各小區(qū)電子商務的商家運營平臺、并建立積分通兌系統(tǒng)，打造互聯(lián)互通的生態(tài)圈?！　?地產公司與物業(yè)　　 為業(yè)主獲得既便宜又便利的生活服務，提升樓盤檔次　　在小區(qū)內開展電子商務，為業(yè)主提供柴米油鹽等日常生活用品，蔬菜瓜果等生鮮蔬果，餐飲健身娛樂等預訂服務。在當今商業(yè)地產發(fā)展形勢不明朗的情況下，為自己的樓盤銷售加分?！　∧闷渲袔醉梺碜龇治觯谏虡I(yè)交易提成中，按每戶月平均日常消費1000元，按手續(xù)費3%來進行計算，一個管理20000戶業(yè)主的物業(yè)公司每月可以獲得的手續(xù)費為60萬元?！　?，促進社區(qū)商業(yè)繁榮　　業(yè)主回家后，勞累了一天比較少會出來活動，一般在家看看電視，為小孩輔導一下學習。掃平了業(yè)主因為嫌麻煩而打消消費的障礙。從而使得業(yè)主可以居家購買到更加便宜的商品和服務。還可以查詢和辦理小區(qū)之外的各項民生服務，如寬帶通訊，汽車保養(yǎng)，旅游出行，醫(yī)院掛號，金融理財，文化教育，勞動就業(yè)等，這既提高物業(yè)公司綜合管理水平，又提高社區(qū)居民生活的品質。這些都是新商業(yè)時代最重要的商業(yè)資源。在如今長尾商品可以占到一半利潤的高選擇性、高度個性的商業(yè)環(huán)境中，可以使得進駐小區(qū)電子商務平臺的商家獲得對新商業(yè)時代高度的適應能力，可以充分利用長尾商品來獲得利潤?！　?綠色地產，環(huán)保商業(yè)，低碳經(jīng)濟　　業(yè)主購買生活必需品無需出門，居民密集居住區(qū)域無需更多、更大商業(yè)門店，有序的二次配送，這些都為社會實現(xiàn)到了低碳、環(huán)保和綠色。透過引入小區(qū)電子商務帶來的豐厚收益，物業(yè)公司可以緩解成本逐年增高，物業(yè)費難以上漲的困境，會更加珍惜所管小區(qū)這個資源，用心為業(yè)主做好服務。數(shù)據(jù)庫采用MySQL?！　?CDN支持　　對圖片、視頻等內容支持CDN配置　　 消息中間件支持　　在架構設計中預留了消息中間件的服務，在后續(xù)版本中會使用到　　 Web 程序框架　　 MVC框架　　系統(tǒng)中每個模塊均采用MVC的框架實現(xiàn)。　　　　智慧社區(qū)本身代表了一種較現(xiàn)代的生活方式，受建設成本和消費水平影響較大。另一些互聯(lián)網(wǎng)公司也上線了智慧社區(qū)平臺，陸續(xù)進駐各地的小區(qū)，開始跑馬圈地。　　目前智慧社區(qū)的發(fā)展規(guī)模和體量已經(jīng)逐漸進入加速發(fā)展時期。由于物業(yè)所處環(huán)境及發(fā)展商考慮問題的出發(fā)點不同，智能化的規(guī)模和范圍也各不相同，缺乏對小區(qū)智能化全面的規(guī)劃和設計，使得房地產商對智能化系統(tǒng)不甚了解，要求不高，投資不高，他們把智能化看的很弱。　　目標客戶群體需求　　每行每業(yè)的需求都和日常的生活所需是不能分割的，所以我們Palmap+　　經(jīng)過對物業(yè)管理的調查與剖析整合出目前物業(yè)所存在的問題及需求，希望能實實在在的帶給目標客戶很大的便利，帶動整個物業(yè)行業(yè)管理的智慧化發(fā)展。人們的生活環(huán)境工作環(huán)境也可得到智慧管理，在社區(qū)內部安裝的環(huán)境監(jiān)測設備，不僅可實施顯示社區(qū)環(huán)境狀況，便于人員安排活動及合理安排工作時間，同時可向環(huán)保部門環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)。Palmap+所提供的智慧物業(yè)，是利用技術的創(chuàng)造與革新，為物業(yè)管理者、住戶提供更高效、更便捷的溝通與交互，實現(xiàn)從管理、運營、流程化、業(yè)績和溝通的極致效率?！　≈腔畚飿I(yè)管理，貼近你的生活　　一套智慧的方案，應該是這樣的，通過它，可以更好的改善用戶者體驗，可以更迅速快捷的縮短與業(yè)主之間的溝通距離，可以更明顯直觀的節(jié)省物業(yè)的成本，可以更準確靈活的應對突發(fā)事件與緊急情況的挑戰(zhàn)，一切均是為了效率與節(jié)約成本。實時掌握區(qū)域內人員的位置信息　　252?！　?52。收集分析業(yè)主位置信息和偏好　　252。完善服務反饋機制，了解真實需求　　252。成本為何總是控制不下來　　252?！　?52。對突發(fā)事件及區(qū)域內群體事件進行預警　　Palmap+提供的服務：　　面向社區(qū)：　　可疑人員的全程監(jiān)控與堵截　　訪客的實時位置及動機監(jiān)控　　基于實時位置的導航功能　　　　讓轉換更貼近每天生活　　讓線上的需求轉移到線下來實現(xiàn)，無疑已經(jīng)成為當今生活方式的一大特點，轉換在各行各業(yè)均有呈現(xiàn)，在Palmap+提供的智慧物業(yè)管理體系中，轉換也是整個智慧流程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。隨著技術的升級，社區(qū)的保安人員可以隨時定位，讓業(yè)主知道你身邊的安保人員在哪里?！　≈腔畚飿I(yè)管理，為你所想　　Palmap+智慧物業(yè)管理體系做出的決策有理有據(jù)，而不再僅憑習慣、個人看法和主觀直覺去作出判斷。各部門的角色正在發(fā)生轉變。對一些問題認識有分歧和討論中的爭議很正常，如果大家的認識都一致了，我們就沒有必要開論壇會了。下面，談幾點參加了一天會議的感想和認識?！　￡P于“智慧社區(qū)”的解釋有很多，我想當前大家對“智慧社區(qū)”有個總體了解即可，不必糾纏于哪個解釋更加準確。　　深圳市住房和建設局今年4月發(fā)布了“推行‘智慧社區(qū)’建設試點工作方案”，提出年內健全完善“智慧社區(qū)”建設技術規(guī)范和推廣模式，完成30個小區(qū)“智慧社區(qū)”建設試點。　　深圳中信物業(yè)在紅樹灣項目開展的“智慧社區(qū)”試點，與網(wǎng)絡運營商合作打造的深圳第一個WIFI全覆蓋小區(qū)，將高端個性化“鉑金管家”服務和“家e通”智能服務終端“EPAD”結合，通過智能物業(yè)服務終端業(yè)務范圍的不斷擴大，滿足業(yè)主衣、食、住、行等方面的需求，讓業(yè)主充分感受到科技與服務相結合帶來的魅力，享受舒適便捷的中信生活方式?！　　氨坦饒@智慧社區(qū)”目前開通了在線購物、智能安防、管家服務、物業(yè)服務、便民服務、家庭百科、休閑娛樂及可選配的智能家居等八大平臺。“到家網(wǎng)”的上線運營改變了基礎服務的提供方式，優(yōu)化了服務流程，豐富了客戶體驗，并為實現(xiàn)現(xiàn)場服務實時監(jiān)管、辦公聯(lián)動和減員增效提供了可能。對一些問題認識有分歧和討論中的爭議很正常，如果大家的認識都一致了，我們就沒有必要開論壇會了。下面，談幾點參加了一天會議的感想和認識?！　￡P于“智慧社區(qū)”的解釋有很多，我想當前大家對“智慧社區(qū)”有個總體了解即可，不必糾纏于哪個解釋更加準確?！　∩钲谑凶》亢徒ㄔO局今年4月發(fā)布了“推行‘智慧社區(qū)’建設試點工作方案”，提出年內健全完善“智慧社區(qū)”建設技術規(guī)范和推廣模式，完成30個小區(qū)“智慧社區(qū)”建設試點?！　∩钲谥行盼飿I(yè)在紅樹灣項目開展的“智慧社區(qū)”試點，與網(wǎng)絡運營商合作打造的深圳第一個WIFI全覆蓋小區(qū)，將高端個性化“鉑金管家”服務和“家e通”智能服務終端“EPAD”結合，通過智能物業(yè)服務終端業(yè)務范圍的不斷擴大，滿足業(yè)主衣、食、住、行等方面的需求，讓業(yè)主充分感受到科技與服務相結合帶來的魅力，享受舒適便捷的中信生活方式。　　“碧桂園智慧社區(qū)”目前開通了在線購物、智能安防、管家服務、物業(yè)服務、便民服務、家庭百科、休閑娛樂及可選配的智能家居等八大平臺?！暗郊揖W(wǎng)”的上線運營改變了基礎服務的提供方式，優(yōu)化了服務流程，豐富了客戶體驗，并為實現(xiàn)現(xiàn)場服務實時監(jiān)管、辦公聯(lián)動和減員增效提供了可能。　　五是物業(yè)管理涵蓋的龐大客戶群體形成對社區(qū)服務的規(guī)?；枨?；　　六是網(wǎng)絡技術使得集各種社區(qū)服務的商業(yè)平臺搭建成為可能；　　七是由此呈現(xiàn)有關分供商加盟社區(qū)服務商業(yè)平臺的熱情；　　八是金融機構的積極參與，對物業(yè)企業(yè)介入社區(qū)服務集成運營形成支撐；以上四點是物業(yè)管理參與“智慧社區(qū)”建設的有利條件，做得對路，能獲得社區(qū)資源的整合與受益權。在我和萬科集團副總裁朱保全就智慧社區(qū)進行溝通的時候，他就提出“這個事情需要投入，每家公司自己做不經(jīng)濟”。管理規(guī)模很大、覆蓋區(qū)域廣的集團型企業(yè)，可以創(chuàng)造條件參與和介入“智慧社區(qū)”建設?，F(xiàn)階段通過做好四項服務基礎上的線下或簡單搭建的線上平臺，開展適當?shù)亩喾N經(jīng)營服務即可。今天的會議是對物業(yè)管理參與“智慧社區(qū)”建設的開題，改善行業(yè)生存狀況和轉型升級的道路還很長，希望大家堅持探索，砥礪前行，通過不懈努力去爭取勝利。其目的是實現(xiàn)物與物、物與人，所有的物品與網(wǎng)絡的連接，方便識別、管理和控制。智慧城市基于物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新一代信息技術以及社交網(wǎng)絡、Fab Lab、Living Lab、綜合集成法等工具和方法的應用，營造有利于創(chuàng)新涌現(xiàn)的生態(tài)，實現(xiàn)全面透徹的感知、寬帶泛在的互聯(lián)、智能融合的應用以及以用戶創(chuàng)新、開放創(chuàng)新、大眾創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新為特征的可持續(xù)創(chuàng)新。智慧城市基于全面透徹的感知、寬帶泛在的互聯(lián)以及智能融合的應用，構建有利于創(chuàng)新涌現(xiàn)的制度環(huán)境與生態(tài)，實現(xiàn)以用戶創(chuàng)新、開放創(chuàng)新、大眾創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新為特征的以人為本可持續(xù)創(chuàng)新，塑造城市公共價值并為生活其間的每一位市民創(chuàng)造獨特價值，實現(xiàn)城市與區(qū)域可持續(xù)發(fā)展。智慧城市之智慧，科道老姚比較認可歐洲人的說法，可以歸納為三個層面：一是城市經(jīng)濟和交通運輸?shù)闹腔?，二是城市管理和生態(tài)環(huán)境的智慧，三是居民生活和社區(qū)服務的智慧。　　　　智慧社區(qū)是智慧城市概念之下的社區(qū)管理的一種新理念,是新形勢下社會管理創(chuàng)新的一種新模式?！　。?）智慧養(yǎng)老服務：現(xiàn)在老人居住的環(huán)境有兩種最常見，一是住在家里，另外就是住在養(yǎng)老院，針對這兩種情況分別提出智慧養(yǎng)老的方案，其最終宗旨是使得老人擁有安全保障，子女可以放心工作，政府能夠方便管理。這個邏輯套用過來，智慧城市是高技術與人類互動的結果，智慧社區(qū)是智慧城市的組成部分，智能家居則是構成智慧社區(qū)和智慧城市的基本單元。 生活平方是典型的物聯(lián)網(wǎng)概念智能家居系統(tǒng)；它圍繞視頻監(jiān)控、智能報警、電器控制、背景音樂四個方面實現(xiàn)系統(tǒng)功能，從安全和智能化的角度，滿足現(xiàn)代人居家生活的需求?！　‰娖骺刂乒δ堋　艄饪刂瓶刂茻艄獾拇蜷_與關閉；　　窗簾控制