【正文】 曝光臺小小市場社區(qū)互助老業(yè)主推薦樓盤銷售社區(qū)積分小區(qū)微網(wǎng)站社區(qū)電商業(yè)主卡家政預(yù)約熱賣商品C2B團(tuán)購分類電商社區(qū)金融個人中心（訂單管理、賬戶管理、積分管理）物業(yè)Web端系統(tǒng)設(shè)置組織結(jié)構(gòu)及人員設(shè)置維修工程商設(shè)置其他設(shè)置物業(yè)增值服務(wù)管理業(yè)主信息管理車輛信息管理報修管理物業(yè)中心報修管理工程部繳費(fèi)管理公告通知發(fā)布投訴建議處理一事一籌業(yè)主申請?zhí)幚硇^(qū)活動管理辦事指南發(fā)布曝光臺管理小小市場管理物業(yè)托管管理物業(yè)租售管理微網(wǎng)站管理社區(qū)電商管理商戶管理商品管理訂單管理社區(qū)金融后臺廣告管理商戶推廣管理電商投訴管理物業(yè)安卓端業(yè)主信息查詢車輛信息查詢報修管理物業(yè)中心報修管理工程費(fèi)用查詢公告通知查詢投訴建議處理業(yè)主申請?zhí)幚黼娚逃唵喂芾砩碳襑eb端店鋪管理商品管理廣告投放訂單處理投訴建議處理客戶評價管理銷售統(tǒng)計分析收款匯總分析與明細(xì)商家安卓端店鋪管理商品管理廣告投放訂單處理投訴建議處理客戶評價管理銷售統(tǒng)計分析收款匯總分析與明細(xì)后臺管理Web端物業(yè)公司授權(quán)組織結(jié)構(gòu)與人員設(shè)置物業(yè)公司全景視圖小區(qū)全景視圖商戶全景視圖投訴與建議處理訂單綜合監(jiān)控管理用戶發(fā)布內(nèi)容綜合監(jiān)控　　 平臺架構(gòu)模式　　 Apache/Nginx　　Web服務(wù)器默認(rèn)采用Apache， 支持Ngnix發(fā)布。數(shù)據(jù)庫采用MySQL。　　第二章 智慧社區(qū)IT系統(tǒng)綜述　　 智慧社區(qū)系統(tǒng)概述　　《xx智慧系統(tǒng)》主程序編程語言采用J2EE，具體的程序框架是基于Spring，由xx根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要改寫的程序框架。透過引入小區(qū)電子商務(wù)帶來的豐厚收益，物業(yè)公司可以緩解成本逐年增高，物業(yè)費(fèi)難以上漲的困境，會更加珍惜所管小區(qū)這個資源，用心為業(yè)主做好服務(wù)。在小區(qū)電子商務(wù)中，獲得與傳統(tǒng)物業(yè)管理費(fèi)相同甚至更高更有可增長性的收益?！　?綠色地產(chǎn)，環(huán)保商業(yè)，低碳經(jīng)濟(jì)　　業(yè)主購買生活必需品無需出門，居民密集居住區(qū)域無需更多、更大商業(yè)門店，有序的二次配送，這些都為社會實(shí)現(xiàn)到了低碳、環(huán)保和綠色。這就像淘寶網(wǎng)一樣，無疑會促進(jìn)業(yè)主在有消費(fèi)意圖的當(dāng)時或閑暇無事時在家里翻閱，看看有沒有很優(yōu)惠或很新奇的生活類商品。在如今長尾商品可以占到一半利潤的高選擇性、高度個性的商業(yè)環(huán)境中，可以使得進(jìn)駐小區(qū)電子商務(wù)平臺的商家獲得對新商業(yè)時代高度的適應(yīng)能力，可以充分利用長尾商品來獲得利潤。由于小區(qū)業(yè)主的地域集中性和物業(yè)二次配送的支持，商業(yè)單位的配送成本可以極大降低，這些都可以促使商業(yè)單位的經(jīng)營費(fèi)用降低，進(jìn)一步有利于增強(qiáng)商業(yè)單位的商業(yè)競爭力。這些都是新商業(yè)時代最重要的商業(yè)資源。小區(qū)電子商務(wù)平臺是由小區(qū)物業(yè)來進(jìn)行管理的，小區(qū)物業(yè)為了保證服務(wù)質(zhì)量和可管理性，一般在某個領(lǐng)域僅會選取12家商家來進(jìn)行服務(wù)。還可以查詢和辦理小區(qū)之外的各項(xiàng)民生服務(wù)，如寬帶通訊，汽車保養(yǎng)，旅游出行，醫(yī)院掛號，金融理財，文化教育，勞動就業(yè)等，這既提高物業(yè)公司綜合管理水平，又提高社區(qū)居民生活的品質(zhì)。社區(qū)商家因?yàn)榈乩砦恢每拷^(qū)及業(yè)主，能夠提供快速的送貨服務(wù)，一小時內(nèi)，甚至及時送達(dá)到業(yè)主手里，這大大提高了業(yè)主的購物體驗(yàn)，讓業(yè)主更能享受到電子商務(wù)購物的便利性，這是傳統(tǒng)的電商平臺不可能做到的。從而使得業(yè)主可以居家購買到更加便宜的商品和服務(wù)?！　?業(yè)主　　 居家團(tuán)購，省錢方便，及時送貨，提高用戶體驗(yàn)。掃平了業(yè)主因?yàn)橄勇闊┒蛳M(fèi)的障礙。這些因素都使得當(dāng)今社區(qū)配套的商業(yè)經(jīng)營的不慍不火?！　?，促進(jìn)社區(qū)商業(yè)繁榮　　業(yè)主回家后，勞累了一天比較少會出來活動，一般在家看看電視，為小孩輔導(dǎo)一下學(xué)習(xí)。　　通過這一商業(yè)模式轉(zhuǎn)變，物業(yè)公司可以緩解成本逐年增高，物業(yè)費(fèi)難以上漲的困境，會更加珍惜所管小區(qū)這個資源，用心為業(yè)主做好服務(wù)?！　∧闷渲袔醉?xiàng)來做分析，在商業(yè)交易提成中，按每戶月平均日常消費(fèi)1000元，按手續(xù)費(fèi)3%來進(jìn)行計算，一個管理20000戶業(yè)主的物業(yè)公司每月可以獲得的手續(xù)費(fèi)為60萬元?！　?，物業(yè)費(fèi)為0都愿意管　　引入小區(qū)電子商務(wù)，物業(yè)公司可以充分發(fā)揮小區(qū)業(yè)主資源的核心優(yōu)勢。在當(dāng)今商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展形勢不明朗的情況下，為自己的樓盤銷售加分。從而使得業(yè)主可以輕松獲得既便宜又便利的生活服務(wù)?！　?地產(chǎn)公司與物業(yè)　　 為業(yè)主獲得既便宜又便利的生活服務(wù)，提升樓盤檔次　　在小區(qū)內(nèi)開展電子商務(wù)，為業(yè)主提供柴米油鹽等日常生活用品，蔬菜瓜果等生鮮蔬果，餐飲健身娛樂等預(yù)訂服務(wù)。　　，民生服務(wù)及相關(guān)廣告資源　　為居民提供資詢推送，社區(qū)交流、地圖查詢、交通信息、天氣預(yù)報等便民服務(wù)?！　〉谝徽?各方的利益與社會效益　　 智慧社區(qū)平臺提供方　　　　為小區(qū)電子商務(wù)提供IT技術(shù)支持平臺，統(tǒng)一接口標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，使得小區(qū)周邊的商家能夠進(jìn)駐各小區(qū)電子商務(wù)的商家運(yùn)營平臺、并建立積分通兌系統(tǒng)，打造互聯(lián)互通的生態(tài)圈。這是一個利國利民的事業(yè)。　　從以上分析我們可以做如下總結(jié)：　　開展小區(qū)電子商務(wù)，通過降低整體商業(yè)運(yùn)營成本，可以做到物業(yè)公司、業(yè)主、周邊民生類商業(yè)單位三贏的局面。珠海的各項(xiàng)政策、公告可以即時地以標(biāo)準(zhǔn)模式到達(dá)各家各戶。得到實(shí)惠的同時會促進(jìn)消費(fèi)者有消費(fèi)意愿時得到及時滿足，在閑暇時更可以有便利的途徑促進(jìn)其消費(fèi)，從而實(shí)現(xiàn)了擴(kuò)大內(nèi)需和刺激消費(fèi)。這樣，從根本上解除了物業(yè)公司和業(yè)主之間的利益沖突，使得在安居方面達(dá)到社會和諧?！　∮捎谛^(qū)業(yè)主的地域密集性特點(diǎn)，使得進(jìn)駐小區(qū)電子商務(wù)的商業(yè)單位在減少開店數(shù)量與規(guī)模、降低配送成本方面節(jié)省大量資金，從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)運(yùn)營成本整體降低，達(dá)到綠色低碳商業(yè)。　　作為智慧社區(qū)方案供應(yīng)的先行者，我們也看到了圍繞民生類周邊生活領(lǐng)域的電子商務(wù)市場有著廣闊的空間。另一方面，物業(yè)與業(yè)主，鄰里之間自發(fā)性交流少，社區(qū)和諧度低， 鄰里矛盾協(xié)調(diào)困難。智慧物業(yè)管理系統(tǒng)、物業(yè)app與平臺可行性分析　　隨著房地產(chǎn)暴利時代的結(jié)束，房地產(chǎn)行業(yè)開始逐步進(jìn)入利潤常態(tài)化的后房地產(chǎn)時代，為尋求新的利潤增長點(diǎn)，地產(chǎn)公司開始將注意力轉(zhuǎn)向物業(yè)管理，嘗試通過建設(shè)移動信息化的智慧型社區(qū)，來改造傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式，并借助智慧社區(qū)的平臺來引入社區(qū)周邊的民生服務(wù)和商家服務(wù)，既方便了社區(qū)居民的生活，又大大增加了地產(chǎn)公司和物業(yè)管理企業(yè)的競爭力和品牌效應(yīng)，創(chuàng)造新的增值收益模式?！　‘?dāng)前的物業(yè)管理面臨諸多問題，一方面物業(yè)成本高漲，傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)僅靠收取物業(yè)費(fèi)，缺乏發(fā)展動力。此外，社區(qū)的安全性也存在很大隱患，訪客、外來人員及車輛多，識別困難，社區(qū)安全問題逐漸突出。一方面可以解決民生類商業(yè)單位優(yōu)質(zhì)客戶稀缺的問題，另一方面可以帶給消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠和便利?！　⊥ㄟ^引入小區(qū)電子商務(wù)，物業(yè)公司可以從交易手續(xù)費(fèi)，廣告費(fèi)等可持續(xù)發(fā)展的收益渠道中獲得長期收益，進(jìn)而補(bǔ)貼到物業(yè)維護(hù)成本，使得傳統(tǒng)的服務(wù)對象（業(yè)主）轉(zhuǎn)變成為核心商業(yè)資源。　　由于商業(yè)單位運(yùn)營成本的降低，小區(qū)業(yè)主可以獲得足不出戶便利的同時享受到更低的價格。同時，利用入戶終端和移動終端，讓珠海市民實(shí)時了解珠海熱點(diǎn)、時事和各項(xiàng)商業(yè)優(yōu)惠?！　≡谏鐓^(qū)內(nèi)開展電子商務(wù)可以降低整體的商業(yè)運(yùn)營成本，為商業(yè)單位提供到高密集度高忠誠度的優(yōu)質(zhì)客戶；可以為物業(yè)公司商業(yè)模式創(chuàng)新提供有力支持，使得業(yè)主從傳統(tǒng)的單純服務(wù)對象轉(zhuǎn)變?yōu)槲飿I(yè)的核心商業(yè)資源，在根本的利益驅(qū)動層次促使物業(yè)公司提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)社會安居和諧；可以為珠海市民謀求到便利有實(shí)惠的生活服務(wù)，降低市民購買出行用車等消耗，做到低碳環(huán)保。同時還可以實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大內(nèi)需，刺激消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)低碳地產(chǎn)、綠色商業(yè)。其社會效益和經(jīng)濟(jì)效益都是很明顯的。并提供組織機(jī)制以協(xié)調(diào)各方利益，達(dá)到物業(yè)，業(yè)主，及周邊商家三贏。結(jié)合地圖、餐飲娛樂等查詢服務(wù)，讓業(yè)主足不出戶，就能充分利用移動信息化技術(shù)觸及一切周邊資源，樂享智慧生活。由于小區(qū)業(yè)主的地理集中性、先天實(shí)名制等自然因素，可以大大節(jié)省相關(guān)商業(yè)單位在開門店、配送等方面的成本。給予自己客戶實(shí)惠的同時，提升了樓盤的檔次?！　。瑹o需額外投資　　xx提供的智慧社區(qū)平臺采用移動電子通訊設(shè)備做為客戶終端，基于微信公眾號及手機(jī)App提供服務(wù)，地產(chǎn)開發(fā)商無需增加額外成本，就可以輕松實(shí)現(xiàn)小區(qū)電子商務(wù)。通過預(yù)付收益、商業(yè)交易提成收益、預(yù)訂手續(xù)費(fèi)收益、廣告收益等獲得各項(xiàng)增值收益。在廣告收益中，如果和分眾傳媒做比較，小區(qū)電子商務(wù)的廣告媒介是深入到每家每戶的，并且是在業(yè)主購買過程或了解城市資訊過程中，根據(jù)客戶的興趣彈出的，其廣告效果更好更到位，仍以上述物業(yè)公司為例，按100個廣告客戶統(tǒng)計，每個每月支付2萬元廣告費(fèi)（折合每戶1元廣告費(fèi)），則每月有200萬元的廣告收益。從而在根本上解決了當(dāng)前部分物業(yè)公司和業(yè)主之間的利益沖突，促進(jìn)了社會和諧。即使產(chǎn)生的消費(fèi)的需求，考慮到過程中的辛苦，也就打消了這個念頭?！　⊥ㄟ^引入小區(qū)電子商務(wù)，小區(qū)配套的商業(yè)可以優(yōu)先進(jìn)入招商范圍，業(yè)主在家里就可以直接進(jìn)行購買。從而盤活社區(qū)商業(yè)，令商業(yè)地產(chǎn)配套的社區(qū)商業(yè)升值并促進(jìn)了社區(qū)商業(yè)的繁榮?！　∮捎谛^(qū)電子商務(wù)的地域密集型，招商商家的運(yùn)營成本可以明顯降低。而方便性則是一目了然。　　 智能化綜合服務(wù)平臺，周邊服務(wù)一觸即達(dá)　　通過建立智慧社區(qū)物業(yè)及智能化綜合服務(wù)管理平臺，業(yè)主可以足不出戶，在平臺上辦理各種服務(wù)，如小區(qū)內(nèi)的報修，繳費(fèi)，公告，投訴建議，家政服務(wù)預(yù)約等?！　?周邊商家　　 坐擁高密集度高忠誠度優(yōu)質(zhì)客戶群，把握新時代最重要資源　　通過進(jìn)駐各小區(qū)電子商務(wù)平臺，周邊商家可以獲得高密集度的優(yōu)質(zhì)客戶。這樣，在這個高選擇性的商業(yè)環(huán)境中，進(jìn)駐小區(qū)電子商務(wù)的商家可以獲得客戶的高忠誠度?！　?無門店成本、低配送成本，經(jīng)營費(fèi)用大大降低　　通過進(jìn)駐小區(qū)電子商務(wù)平臺，商家可以減少門店的數(shù)量，從而大大節(jié)省成本。　　 無限寬廣的貨架，可以充分利用長尾商品來獲得利潤　　電子商務(wù)最大的特點(diǎn)就是可以有無限寬廣的貨架?！　?社會效益　　 方便百姓，促進(jìn)內(nèi)需，刺激消費(fèi)　　小區(qū)業(yè)主足不出戶就可以享受到各類生活服務(wù)，而且還比外邊的市場更加實(shí)惠。這樣，會在一定程度上促進(jìn)內(nèi)需增長，刺激具名消費(fèi)。　　 商業(yè)模式創(chuàng)新，為商業(yè)地產(chǎn)、物業(yè)公司經(jīng)營結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型提供新模式　　引入小區(qū)電子商務(wù)，可以令物業(yè)公司以前單純的服務(wù)對象（業(yè)主）轉(zhuǎn)變成為核心資源。　　 解決物業(yè)與業(yè)主之間的利益沖突，促進(jìn)社會和諧　　通過引入小區(qū)電子商務(wù)，業(yè)主成為物業(yè)公司的核心資源，在小區(qū)電子商務(wù)中，通過降低社會整體商業(yè)成本而實(shí)現(xiàn)了物業(yè)公司和小區(qū)業(yè)主的雙贏。從而在根本上解決了當(dāng)前部分物業(yè)公司和業(yè)主之間的利益沖突，促進(jìn)了社會和諧。 Web服務(wù)器默認(rèn)采用Apache， 支持Ngnix發(fā)布，應(yīng)用服務(wù)器默認(rèn)采用Tomcat，支持JBos。整個管理系統(tǒng)易操作易維護(hù)，具有良好的靈活性和可擴(kuò)展性?！　?Tomcat/JBoss　　應(yīng)用服務(wù)器默認(rèn)采用Tomcat， 支持JBoss　　 MySQL　　數(shù)據(jù)庫目前支持MySQL　　 NoSQL 和搜索引擎　　目前支持基于數(shù)據(jù)庫的搜索，架構(gòu)設(shè)計中支持NoSQL和搜索引擎實(shí)現(xiàn)檢索　　 負(fù)載均衡、Session策略　　支持負(fù)載均衡和Session復(fù)制策略　　 事務(wù)控制　　在架構(gòu)設(shè)計中基本回避了分布式事務(wù)控制和長事務(wù)　　 數(shù)據(jù)庫垂直水平分割　　在數(shù)據(jù)庫設(shè)計中進(jìn)行了模塊劃分，并在設(shè)計中考慮了垂直分割和水平分割策略　　 模塊化設(shè)計與多應(yīng)用部署支持　　系統(tǒng)采用了模塊化設(shè)計，在部署中架構(gòu)上支持部署成為多個應(yīng)用?！　?Spirng框架　　主程序編程語言采用J2EE，具體的程序框架是基于Spring，由xx根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要改寫的程序框架?！　. App異步回調(diào)處理數(shù)據(jù)　　第三章 智慧社區(qū)的發(fā)展及現(xiàn)狀　　 智慧社區(qū)發(fā)展歷程　　在中國，智慧社區(qū)目前已經(jīng)進(jìn)入加速發(fā)展時期，物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的發(fā)展，近幾年國家的大力推動，加速了“智慧社區(qū)”的規(guī)劃和建設(shè)。因此，智慧社區(qū)的發(fā)展還很不平衡?！　∧壳耙恍┐笮偷姆慨a(chǎn)開發(fā)商及物業(yè)管理企業(yè)，如萬科，花樣年，保利等，綠地，龍湖等，已經(jīng)上線自己的智慧社區(qū)平臺，在應(yīng)用于自有社區(qū)的同時，開始兼并全國各地的中小物業(yè)公司?！　x作為智慧社區(qū)方案供應(yīng)商的先行者，已經(jīng)陸續(xù)為珠三角數(shù)十個社區(qū)搭建智慧社區(qū)平臺，并與國內(nèi)最大的地產(chǎn)商之一，恒大地產(chǎn)簽署合同，建立了長期合作關(guān)系?！　〗Y(jié) 語　　智慧社區(qū)的引入，對物業(yè)管理公司而言是一次商業(yè)模式的變革，在堅持服務(wù)業(yè)主理念的前提下，在某種程度將業(yè)主從單純的服務(wù)對象轉(zhuǎn)換成為物業(yè)公司的核心資源。從2014年底，政府不斷出臺一列智慧社區(qū)的項(xiàng)目和資金，改造老舊小區(qū)并打造養(yǎng)老型智慧社區(qū)，讓智慧社區(qū)的落地實(shí)施不斷快速向前推進(jìn)，未來一兩年，各地的智慧社區(qū)普及必將進(jìn)入高速發(fā)展時期，并出現(xiàn)井噴之勢?！　≈腔畚飿I(yè)解決方案　　縱觀物業(yè)管理現(xiàn)有狀態(tài)　　移動信息化技術(shù)在物業(yè)應(yīng)用還較少，智慧應(yīng)用處于初級階段。機(jī)電、空調(diào)、電梯等是主體、標(biāo)配，所以不得不安裝，然而在智能化則有些可有可無的概念，即便安裝了，投入也相當(dāng)?shù)牡?。改變傳統(tǒng)服務(wù)模式、實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，降低物業(yè)服務(wù)成本，改善物業(yè)服務(wù)成本結(jié)構(gòu)，改變業(yè)主生活體驗(yàn)，引領(lǐng)社區(qū)生活方式的蝶變，綜合本地的服務(wù)優(yōu)勢，圍繞廣大業(yè)主的需求，開展豐富的物業(yè)小區(qū)服務(wù)，增值服務(wù)，讓業(yè)主足不出戶便可享受高度人性化、便捷化的服務(wù)體驗(yàn)?！　通過信息收集實(shí)現(xiàn)最優(yōu)服務(wù)；　　對物業(yè)范圍內(nèi)全部人員進(jìn)行覆蓋；