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正文內(nèi)容

智慧物業(yè)管理系統(tǒng)(參考版)

2025-04-20 22:33本頁面
  

【正文】 ?! ∥飿I(yè)APP欄目運營存在著潛在著巨大的廣告價值,內(nèi)容與業(yè)主衣食住行緊密結(jié)合,實現(xiàn)盈利的同時,讓業(yè)主更方便快捷的了解到自己所需要的信息,增強業(yè)主粘性,媒體主通過欄目運營實現(xiàn)盈利,廣告主增加宣傳效果的同時挖掘了更多的潛在客戶。軟文廣告是用較少的投入,吸引潛在消費者的眼球,增強產(chǎn)品的銷售力,提高產(chǎn)品的美譽度,在軟文的潛移默化下,達到產(chǎn)品的策略性戰(zhàn)術(shù)目的,引導消費群的購買的廣告。    在同質(zhì)化商家中,商家可以購買信息置頂?shù)姆?wù)使自己的服務(wù)位于同類服務(wù)前列,同時商家也可以注冊成為認證商家的方式來獲得更多業(yè)主的關(guān)注。這些有償服務(wù)包括快遞代收、家電維修、長者服務(wù)、在線學習、線下活動、投資理財、裝修服務(wù)、閑置租售、租房售房、物品托管、汽車洗修等。      以優(yōu)化完善物業(yè)公司物業(yè)服務(wù)為切入點,圍繞業(yè)主物業(yè)服務(wù)及生活需求,借助手機APP移動終端載體,從而形成一個集物業(yè)服務(wù)、信息發(fā)布、便民信息查詢、鄰里交流互動、優(yōu)惠信息、社區(qū)電商購物為一體的高粘性、全方位的社區(qū)生活服務(wù)媒體平臺,實現(xiàn)最精準有效的社區(qū)營銷,推送最有價值的廣告,從而形成持續(xù)穩(wěn)定的廣告收益?!     ?、不集中,商品需求量少;  、長尾商品滯銷,獲利少; ?。弧 ?,注重收入多元化?!   。?)洗衣店上門取件,洗好后預約送貨上門; ?。?)通過一鍵撥打或在線服務(wù)的方式,解決日常報修問題; ?。?)下班前定好晚餐,預約送餐時間。      在信息化高度發(fā)展的今天,業(yè)主作為被服務(wù)者,對物業(yè)公司有如下需求:  、方便、有效、優(yōu)質(zhì)的享受物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù),例如:水電的維修、快遞的代收、物業(yè)通知公告;  ,例如:街道辦最新政策、派出所通知、周邊中小學幼兒園報名入學指南;  ,例如:洗衣店上門取件送貨上門、電影院特價電影票、有機蔬菜水果鮮花等的定時送貨上門;  ,例如:籃球、羽毛球、騎游等運動團體、攝影下棋等興趣團體?!   ?,方便及時地和小區(qū)業(yè)主進行溝通及互動,從而提升基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量;  、特色欄目運營等方式,給小區(qū)業(yè)主帶來方便和實惠,提升業(yè)主滿意度,同時獲得相應的回報;  ?!   ⊥ㄟ^大數(shù)據(jù)挖掘業(yè)主的興趣點和消費習慣,通過APP平臺對業(yè)主實現(xiàn)精準營銷?!     〔杉詷I(yè)主的基礎(chǔ)信息,例如姓名、頭像、房號、手機號、性別、年齡、愛好、職業(yè)、收入、電子郵箱、使用終端類型、MAC地址等?! √厣 ?,提供最便捷的生活消費體驗?! 。嚎梢詫ι碳疫M行評論(好評或者差評),通過商家口碑度對商家進行搜索排序,提升居民的消費滿意度。如果是個人用戶需要驗證身份證信息,如果是店鋪,除了需要驗證身份證信息外,還需要驗證營業(yè)執(zhí)照?!   ⌒^(qū)業(yè)主或者商鋪可以自行申請開店,通過店鋪可以讓鄰居發(fā)現(xiàn)在淘寶或者其他平臺上的寶貝?!     ⑸鐓^(qū)周邊的便利店引入到APP平臺,并分類陳列??梢酝扑]和被推薦,發(fā)布的信息包含家政標簽、價格、性別、哪里人、年齡、照片、標題和內(nèi)容等信息??梢酝扑]和被推薦,發(fā)布的信息包含家教標簽、價格、性別、年齡、照片、標題和內(nèi)容等信息?!   “l(fā)布拼車信息,包含起點、終點和時間信息,可以找乘客或者找車主?! ×鞒獭             】梢栽诙质袌霭l(fā)布轉(zhuǎn)讓或者求購信息。同時可以通過APP租售自有房屋?! ×鞒獭   。蛇x)        特色  ,業(yè)主可以指定上門時間和服務(wù)人員;  ,便于工程管理第一時間了解現(xiàn)場;  、對投訴報修結(jié)果、及時性、有效性等影響滿意度的隨時進行反饋,同時便于追蹤。    業(yè)主可以通過在線的投訴報修外,還可以通過拍照的方式把要投訴的內(nèi)容實時上傳到物業(yè)運營中心,通知物業(yè)會及時處理?! 。淮涡暂p松搞定。  流程                    特色  ,告別東奔西走?!   √峁┥鐓^(qū)及周邊的各類生活服務(wù)信息,方便業(yè)主查詢熱線電話并可以一鍵撥號,如:物業(yè)、居委會、家電維修、會所休閑、衣物干洗、快遞服務(wù)、訂餐送水、廢品回收、開修換鎖、管道疏通、物流搬家,等等。向業(yè)主發(fā)送溫馨提醒,節(jié)日祝福,體現(xiàn)物業(yè)公司對業(yè)主的關(guān)心,促進社區(qū)和諧發(fā)展。作為智能家居產(chǎn)品制造商及智慧社區(qū)解決方案提供商,要以符合國內(nèi)智慧社區(qū)建設(shè)要求為指導,緊跟技術(shù)潮流,融合最新網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù),努力打造出適應中國國情及國際發(fā)展趨勢的智能智慧社區(qū)系統(tǒng)?!   ?012年,我國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模達到3650億元,%?!   ∩鐓^(qū)住戶能夠享受智能家居帶來的舒適、安全、便捷的生活方式,這種生活方式將對每個家庭帶來影響,促進生活品質(zhì)和人文素質(zhì)的極大提高。在將來,物業(yè)管理公司的角色將不僅僅是物業(yè)的管理,而且是小區(qū)的一個交流和服務(wù)的平臺。智慧社區(qū)的管理需要由物業(yè)管理公司來執(zhí)行,打造三公里生活圈,通過他們管轄的智慧社區(qū)商務(wù)平臺向業(yè)主提供便捷、安全的服務(wù),創(chuàng)造高收益。開發(fā)商積極參與智慧城市的建設(shè)不是投入,而是投資?!   ∥锫?lián)網(wǎng)和智慧社區(qū)構(gòu)建在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)之上,運營商不需額外投入,就能夠獲得巨大的經(jīng)濟效益?!     ∥锫?lián)網(wǎng)智慧社區(qū)的打造,連接起來是物與物、人與人以及人與物,大型智慧社區(qū)建成之后,以物聯(lián)網(wǎng)為媒介,打造一個公共溝通平臺,可以提供一個政府與老百姓互動的平臺,收集老百姓的心聲?!   ≡谥腔凵鐓^(qū)建設(shè)的初期,往往會有一些錯誤的理念誤導人們,把數(shù)字可視對講與智能家居混為一談,把小區(qū)智能化與智慧社區(qū)混為一談,似乎只有新建樓盤和高檔樓盤才能智能化,才能構(gòu)建智慧社區(qū)?!   ≈悄芗揖酉到y(tǒng)以控制主機為管理核心,在家庭內(nèi)部是一套封閉的網(wǎng)絡(luò),對外直接連上互聯(lián)網(wǎng),系統(tǒng)數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)傳輸時采用加密算法,保證數(shù)據(jù)的安全,確保用戶在遠程監(jiān)視和控制時不泄密,同時,為基于智能家居打造智慧社區(qū)打下堅實的基礎(chǔ)。系統(tǒng)對運營商沒有特殊要求(無須指定哪一家運營商),對運營商的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)也沒有特殊要求,利用運營商現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò),無須對小區(qū)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行特殊的改造,這與其它基于小區(qū)可視對講網(wǎng)絡(luò)或者第二套小區(qū)局域網(wǎng)建造智慧社區(qū),形成了鮮明的對比,節(jié)省社會資源,更加科學合理。這個解決方案是目前最優(yōu)秀的解決方案,其優(yōu)點是:一臺門口機需要一張3G電話卡,利用運營商的移動通信網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)通信,沒有局域網(wǎng)布線的成本,業(yè)主使用手機接聽電話觀看視頻,沒有了室內(nèi)分機也就沒有了地域限制,更減少了設(shè)備成本;缺點是:依賴于移動通信運營商,需要長期繳費保證系統(tǒng)的正常運行。其他附加功能不一一列舉??陀^地說,如果沒有智能家居和聯(lián)網(wǎng)的小區(qū)服務(wù),全數(shù)字可視對講的價值不大,如果加上智能家居和聯(lián)網(wǎng)服務(wù),則需要更大的投入更高的成本,經(jīng)濟上不劃算,應用上也有很大的局限性,因為它僅僅存在于新建的高檔社區(qū)而沒有完整的智慧社區(qū)概念。  近年來隨著通信技術(shù)和計算機技術(shù)的飛速發(fā)展,全數(shù)字可視對講開始出現(xiàn),產(chǎn)品的主要思路是:基于TCP/IP協(xié)議的局域網(wǎng)傳輸數(shù)據(jù),利用andriod操作系統(tǒng)的平板電腦作為對講系統(tǒng)的門口機和室內(nèi)分機,利用網(wǎng)絡(luò)傳輸視頻和音頻數(shù)據(jù)實現(xiàn)可視對講?! 】梢晫χv是通信發(fā)展的產(chǎn)物,在中國,上世紀90年代之后由于有線電話的普及,同時也誕生了樓宇可視對講,它能夠解決人們看到來訪者并能與之通話的問題,從而增加了住宅的安全性?! ∩鐓^(qū)醫(yī)護與養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)示意圖如下圖所示: ?。怯铋T口住戶)  門禁與可視對講系統(tǒng)原是小區(qū)智能化的組成部分,而不是智慧社區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的組成部分,但由于可視對講與住戶住宅有直接關(guān)聯(lián),所以往往被一部分人誤認為是智能家居或者智慧社區(qū)的一部分?! ∩鐓^(qū)住戶發(fā)出醫(yī)療救護信息,則醫(yī)護服務(wù)中心工作站接受信息,醫(yī)護人員根據(jù)信息的性質(zhì)分別處理,急救信息需要緊急處理,立即上門,一般護理則按照服務(wù)流程執(zhí)行。上述不管是哪一類信息,其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)都一樣,只不過,公共管理信息顯示在智能家居客戶端的信息欄里,而廣告信息需要在客戶端登陸之前就顯示。智能家居主機軟件、硬件的唯一性與住宅結(jié)合,確保訂購信息的高度可靠性?! 榇_保報警信息的準確及時,生活平方智能家居系統(tǒng)在社區(qū)聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)中采用兩種數(shù)據(jù)傳輸模式,一是短信平臺,報警數(shù)據(jù)以短信方式發(fā)出,服務(wù)器通過短信平臺接收報警信息;二是網(wǎng)絡(luò)平臺,報警數(shù)據(jù)通過互聯(lián)網(wǎng)直接到達報警信息服務(wù)器,兩種模式互為備份,確保報警信息準確無誤。  納入智慧社區(qū)管理之后可以通過安裝用電檢測裝置和設(shè)備電量實時監(jiān)測裝置,實現(xiàn)節(jié)能的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理,每家每戶的用電情況自動監(jiān)測并上報社區(qū)節(jié)能管理系統(tǒng),系統(tǒng)根據(jù)上報的數(shù)據(jù)自動分析,當某戶居民用電量超限時,自動向業(yè)主發(fā)從提醒信息?!     ≈悄芗揖拥氖滓蝿?wù)是保障居家安全,網(wǎng)絡(luò)攝像機對住宅門口、陽臺或者客廳等公共區(qū)域?qū)嵤┍O(jiān)控管理,利用手機、平板電腦可實現(xiàn)遠程監(jiān)控;  智能家居系統(tǒng)配有報警傳感器,一旦非法入侵立即啟動報警,打開燈光、拉響警笛、抓拍圖片、發(fā)送短信彩信;  對燈光、窗簾、電器實施自動控制、現(xiàn)場人工控制和遠程網(wǎng)絡(luò)控制;  ,在此不重復?! ∵€有一類的信息服務(wù)是面向大眾推送?! 〔煌愋偷姆?wù)信息需要有不同的服務(wù)器來管理。網(wǎng)絡(luò)運營商把高速寬帶引入家庭或商業(yè)用戶,智慧社區(qū)將在計算機硬件、服務(wù)軟件和客戶端軟件的支持下運行?! ‰娖骺刂乒δ堋 艄饪刂瓶刂茻艄獾拇蜷_與關(guān)閉;  窗簾控制控制窗簾的打開與關(guān)閉;  空調(diào)控制控制空調(diào)的開啟與關(guān)閉,空調(diào)溫度控制;  電器控制控制電視機、熱水器、電動窗、飲水機、排風扇、地暖等家用電器設(shè)備;  定時控制燈光、窗簾、空調(diào)和其它家用電器的定時開啟與關(guān)閉,每周7天每天6個定時點3個定時段;  組合場景控制將燈光、窗簾、空調(diào)和其它家用電器的若干個設(shè)備任意組合,形成場景模式,一鍵開啟;  背景音樂功能  背景音樂輸出管理MP3樂曲,1路立體聲音源輸出;  背景音樂管理設(shè)置音樂列表,順序播放或隨機播放樂曲;  音樂場景聯(lián)動音樂與燈光、電器等設(shè)備一起聯(lián)動,構(gòu)成場景模式;  音樂定時管理根據(jù)播出需要設(shè)定開啟或者關(guān)閉音樂的時間,實現(xiàn)定時管理?! ∨c同類產(chǎn)品相比,全無線生活平方智能家居產(chǎn)品具有以下特點:  高可靠性本產(chǎn)品按工業(yè)級要求為家庭設(shè)計,可以724小時連續(xù)運轉(zhuǎn)數(shù)年而不會死機;  高智能性讀取傳感器數(shù)據(jù),根據(jù)條件自動控制家用電器設(shè)備,從而實現(xiàn)家居智能化管理;  高性價比軟硬件具有全部自主知識產(chǎn)權(quán),功能強大,品質(zhì)卓越,價格遠低于國外同類產(chǎn)品;  超簡便性操作使用簡便,無需看說明書;系統(tǒng)安裝簡便,全無線,無需布線,數(shù)小時快速安裝。 生活平方是典型的物聯(lián)網(wǎng)概念智能家居系統(tǒng);它圍繞視頻監(jiān)控、智能報警、電器控制、背景音樂四個方面實現(xiàn)系統(tǒng)功能,從安全和智能化的角度,滿足現(xiàn)代人居家生活的需求?!   。?)使每戶居民都能夠享受智能家居帶來的安全、舒適、健康和便捷; ?。?)為每戶居民住宅節(jié)約能源; ?。?)聯(lián)網(wǎng)報警管理,為每戶居民提供安全服務(wù); ?。?)社區(qū)商務(wù)服務(wù),居民足不出戶就可以實現(xiàn)購物和支付;  (5)社區(qū)信息服務(wù),包括發(fā)布社區(qū)管理信息和用戶查詢信息; ?。?)社區(qū)醫(yī)護服務(wù),為每戶居民提供上門救助和護理服務(wù);  (7)居家養(yǎng)老服務(wù),為老人提供24小時隨叫隨到的上門服務(wù)。這個邏輯套用過來,智慧城市是高技術(shù)與人類互動的結(jié)果,智慧社區(qū)是智慧城市的組成部分,智能家居則是構(gòu)成智慧社區(qū)和智慧城市的基本單元。 ?。?)智慧家居:也就是智能家居,是以住宅為平臺,兼?zhèn)浣ㄖ⒕W(wǎng)絡(luò)通信、信息家電、設(shè)備自動化,集系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)、服務(wù)、管理為一體的高效、舒適、安全、便利、環(huán)保的居住環(huán)境?! 。?)智慧養(yǎng)老服務(wù):現(xiàn)在老人居住的環(huán)境有兩種最常見,一是住在家里,另外就是住在養(yǎng)老院,針對這兩種情況分別提出智慧養(yǎng)老的方案,其最終宗旨是使得老人擁有安全保障,子女可以放心工作,政府能夠方便管理。智慧社區(qū)包含以下幾個方面的內(nèi)容: ?。?)智慧物業(yè)管理:主要指小區(qū)智能化的系統(tǒng)集成,例如:停車場管理、閉路監(jiān)控管理、門禁系統(tǒng)、智能消費、電梯管理、保安巡邏、遠程抄表,自動噴淋等相關(guān)社區(qū)物業(yè)的智能化管理,實現(xiàn)社區(qū)各獨立應用子系統(tǒng)的融合,進行集中運營管理?!   ≈腔凵鐓^(qū)是智慧城市概念之下的社區(qū)管理的一種新理念,是新形勢下社會管理創(chuàng)新的一種新模式?! ∑渲?,對于智慧安居服務(wù)。智慧城市之智慧,科道老姚比較認可歐洲人的說法,可以歸納為三個層面:一是城市經(jīng)濟和交通運輸?shù)闹腔郏浅鞘泄芾砗蜕鷳B(tài)環(huán)境的智慧,三是居民生活和社區(qū)服務(wù)的智慧。亦有學者認為智慧城市應該體現(xiàn)在維也納大學評價歐洲大中城市的六個指標,即智慧的經(jīng)濟、智慧的運輸業(yè)、智慧的環(huán)境、智慧的居民、智慧的生活和智慧的管理等六個方面。智慧城市基于全面透徹的感知、寬帶泛在的互聯(lián)以及智能融合的應用,構(gòu)建有利于創(chuàng)新涌現(xiàn)的制度環(huán)境與生態(tài),實現(xiàn)以用戶創(chuàng)新、開放創(chuàng)新、大眾創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新為特征的以人為本可持續(xù)創(chuàng)新,塑造城市公共價值并為生活其間的每一位市民創(chuàng)造獨特價值,實現(xiàn)城市與區(qū)域可持續(xù)發(fā)展。即智能傳感設(shè)備將城市公共設(shè)施物聯(lián)成網(wǎng),物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)完全對接融合,政府、企業(yè)在智慧基礎(chǔ)設(shè)施之上進行科技和業(yè)務(wù)的創(chuàng)新應用,城市的各個關(guān)鍵系統(tǒng)和參與者進行和諧高效地協(xié)作。智慧城市基于物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新一代信息技術(shù)以及社交網(wǎng)絡(luò)、Fab Lab、Living Lab、綜合集成法等工具和方法的應用,營造有利于創(chuàng)新涌現(xiàn)的生態(tài),實現(xiàn)全面透徹的感知、寬帶泛在的互聯(lián)、智能融合的應用以及以用戶創(chuàng)新、開放創(chuàng)新、大眾創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新為特征的可持續(xù)創(chuàng)新。首批國家智慧城市試點共90個,其中地級市37個,區(qū)(縣)50個,鎮(zhèn)3個,試點城市將經(jīng)過3―5年的創(chuàng)建期,住建部將組織評估,對評估通過的試點城市(區(qū)、鎮(zhèn))進行評定,評定等級由低到高分為一星、二星和三星。其目的是實現(xiàn)物與物、物與人,所有的物品與網(wǎng)絡(luò)的
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