【正文】 　　　?。蓙碓从谏碳屹Y源置換）；　?。弧　。I(yè)主注冊送話費）；　?。ㄖ苓吷碳屹Y源置換聯(lián)盟推廣）；　?。ㄒ晕飿I(yè)社區(qū)公益活動拉動注冊，例如物業(yè)某活動報名唯一途徑，變相推動注冊）；　　；　?。弧　??！　　　谀窟\營可以簡單理解為軟文廣告的一種形式，是相對于硬性廣告而言的?！　⊥瑫r，物業(yè)通過提供有償服務(wù)，給有需求的業(yè)主提供更高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)?！　　　。?）周邊餐廳、便利店、電影院等針對小區(qū)業(yè)主的特殊打折優(yōu)惠；　?。?）物業(yè)公司及運營者提供的促銷商品或禮品；　?。?）欄目運營者針對有需要人群所提供的點對點服務(wù)?！　　　≡诖隧椖恐形飿I(yè)公司將會承擔(dān)以下幾個角色：　?。弧　?、公共信息、便民服務(wù)等信息的內(nèi)容制造者；　　、周邊商家的運營者。同時根據(jù)業(yè)主在使用APP過程中的瀏覽歷史、發(fā)帖歷史、消費歷史、關(guān)注歷史等，收集用戶的需求和喜好。　?。荷碳铱梢栽谄脚_上銷售自己的商品和服務(wù)，平臺不定期提供團購活動，在商家和社區(qū)居民間搭建直通橋梁，省去中間流通環(huán)節(jié)，讓利于居民的同時也使商家的利潤最大化。店鋪信息包含名稱、地址、鏈接和簡介等信息。　　　　論壇是小區(qū)溝通交流的平臺，可以發(fā)表帖子、發(fā)起活動和發(fā)起投票等主題?！　　　“l(fā)布家教信息?！　　　∥飿I(yè)代收快遞，通過平臺將取件碼發(fā)送給業(yè)主，業(yè)主憑取件碼取件。同時業(yè)主也可以對物業(yè)進行表揚?！　?，物業(yè)費、能源費輕松搞定，繳費記錄隨時可查，實時到賬；減少排隊等候時間。　　公告可由物業(yè)發(fā)布，也可由業(yè)主拍照上傳。從智能安防到智能電網(wǎng)，從二維碼普及到智慧城市落地，作為被寄予厚望的新興產(chǎn)業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)正四處開花，悄然影響著人們的生活?！　?，服務(wù)業(yè)受益　　智慧社區(qū)周邊的教育、醫(yī)療、餐飲、住宿、家政等等商鋪，都可以通智慧社區(qū)平臺發(fā)布信息，獲取商機，豐富的拓展應(yīng)用可實現(xiàn)與眾多商戶和產(chǎn)業(yè)鏈上下游的緊密合作，將零散的商機串聯(lián)起來，大大降低商戶的成本?！　　　〗㈨槙车臏贤ㄇ溃瑸闃I(yè)主提供貼心服務(wù)?！　?jù)美國研究機構(gòu)Forrester預(yù)測，物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)值將是互聯(lián)網(wǎng)的三十倍，巨大的經(jīng)濟效益，不僅能夠擴大內(nèi)需，同時也能增加稅收?！　　　≈腔凵鐓^(qū)突破了小區(qū)的局限，通過互聯(lián)網(wǎng)和智能家居把千家萬戶聯(lián)系起來，這就形成了大物業(yè)的概念，更明確的組織、更精細的分工、更加優(yōu)質(zhì)、快捷、專業(yè)、貼心的服務(wù)，最重要的是，擴展的物業(yè)服務(wù)的范疇和領(lǐng)域，商務(wù)服務(wù)、醫(yī)護服務(wù)、信息服務(wù)的展開，將會引領(lǐng)新型物業(yè)管理健康、有序和良性的發(fā)展，而不再是住戶業(yè)主的對立面。總之，移動3G可視對講系統(tǒng)的優(yōu)勢遠遠大于其缺點，系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠性更高，運維成本極低！　　移動3G可視對講系統(tǒng)示意圖如下圖所示：　　　　　　智慧社區(qū)構(gòu)建的基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)，智能家居主機把每一家直接連接到互聯(lián)網(wǎng)上?！　】梢晫χv的主要功能是：訪客呼叫，室內(nèi)分機顯示來訪者視頻畫面并提機講話，控制門禁系統(tǒng)開門，或者業(yè)主刷卡、輸密碼開門。早已成熟的模擬信號可視對講系統(tǒng)成本低廉，平均每住戶300元即可，且穩(wěn)定可靠，是一種廣泛應(yīng)用于新建樓盤的小區(qū)智能化系統(tǒng)?！　【蛹茵B(yǎng)老的老人需要配置專門的手持式無線終端，根據(jù)不同的服務(wù)要求按下不同的按鈕，例如洗衣、送餐、護理、清潔等，信息通過智能家居控制主機發(fā)送給服務(wù)器，居家養(yǎng)老工作站顯示服務(wù)信息，派遣服務(wù)人員上門服務(wù)?！　∩鐓^(qū)商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)示意圖如下圖所示：　　（信息中心住戶）　　社區(qū)信息服務(wù)信息分為兩類，一類是公共管理信息，如通知、通告、新聞、天氣預(yù)報等，另一類就是廣告信息，如旅游信息、教育培訓(xùn)信息、商品促銷信息、金融服務(wù)信息等等?！　。ü芾碇行淖簦　∶繎艟用窦抑械闹悄芗揖酉到y(tǒng)包含了報警傳感器，這些報警傳感器被觸發(fā)之后除了自動向業(yè)主發(fā)送短信彩信之外，還想物業(yè)管理中心的聯(lián)網(wǎng)報警管理服務(wù)器提交報警數(shù)據(jù)，管理中心實時顯示報警點所在的區(qū)域、樓棟、房號、位置、報警性質(zhì)已經(jīng)現(xiàn)場圖片（若有攝像機抓拍）等全面信息，服務(wù)人員將會及時采取措施，防患于未然保障每戶居民的居家安全。例如物業(yè)管理信息、社區(qū)活動通知、繳費通知、廣告信息等等，其過程與上述相反，由信息處理工作站將上述信息提交信息服務(wù)器，信息服務(wù)器根據(jù)要求向每一個智能家居系統(tǒng)推送信息數(shù)據(jù)，并在智能家居客戶端（手機、平板、計算機）上顯示出來。　　生活平方智能家居系統(tǒng)的控制主機，是家庭安全和智能化的核心設(shè)備，它24小時不間斷連接在互聯(lián)網(wǎng)上，首先完成住宅內(nèi)部的智能化管理與控制，在智慧社區(qū)系統(tǒng)中，它的作用是：保障網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全；管理數(shù)據(jù)交互，把手機、平板電腦上的交易信息提交管理服務(wù)器，把服務(wù)器發(fā)送的數(shù)據(jù)在信息終端上顯示出來?！　　　∪缦聢D所示，生活平方控制主機是系統(tǒng)的管理核心，與觸屏操作終端之間通過WIFI網(wǎng)絡(luò)連接，管理攝像機、報警傳感器和燈光電器控制器；同時，通過互聯(lián)網(wǎng)和移動網(wǎng)，實現(xiàn)遠程視頻監(jiān)控、手機移動控制等功能；　　設(shè)備說明：　　操作設(shè)備智能手機，平板電腦，計算機；　　管理設(shè)備生活平方控制主機，無線路由器；　　末端設(shè)備無線燈光控制器、無線電器設(shè)備控制器、無線網(wǎng)絡(luò)攝像機、無線報警傳感器等；　　　　視頻監(jiān)控功能　　實時監(jiān)控通過平板電腦顯示每一路攝像機的實時監(jiān)控畫面；　　遠程監(jiān)控通過互聯(lián)網(wǎng)在電腦上實現(xiàn)遠程實時監(jiān)控；　　移動監(jiān)控通過手機實現(xiàn)運動中遠程實時監(jiān)控；　　圖像存儲將監(jiān)控視頻數(shù)據(jù)存儲在網(wǎng)絡(luò)攝像機的TF卡上；　　錄像回放查看視頻監(jiān)控歷史資料；　　智能報警功能　　防區(qū)報警處理無線報警傳感器的報警信息；　　短信報警報警時發(fā)送短信通知主人；　　彩信報警報警時把現(xiàn)場圖片、報警位置、報警性質(zhì)等綜合信息以彩信方式通知主人；　　智能報警報警時，燈光打開、攝像機抓拍、警號響起、顯示屏彈出報警畫面、發(fā)送短信、彩信電話?！　　　　　　　∩钇椒街悄芗揖邮且豢罡咝阅艿蛢r位普及型產(chǎn)品，適用多種戶型住宅，尤其適合三房兩廳普通住宅。　　　　城市是人類文明發(fā)展的產(chǎn)物，社區(qū)是城市的組成部分，家庭是社區(qū)的基本單位?！　。?）電子商務(wù)服務(wù)：社區(qū)電子商務(wù)服務(wù)是指是在社區(qū)內(nèi)的商業(yè)貿(mào)易活動中，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動，區(qū)居民無需出門即可無阻礙的完成絕大部分生活必需品的采購。專家們說：充分考慮公共區(qū)、商務(wù)區(qū)、居住區(qū)的不同需求，融合應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、移動通信等各種信息技術(shù)，發(fā)展社區(qū)政務(wù)、智慧家居系統(tǒng)、智慧樓宇管理、智慧社區(qū)服務(wù)、社區(qū)遠程監(jiān)控、安全管理、智慧商務(wù)辦公等智慧應(yīng)用系統(tǒng)，使居民生活智能化發(fā)展?！　w納起來，我們可以這樣理解：智慧城市建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)之上，利用云計算和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造全民參與的創(chuàng)新型城市生態(tài)環(huán)境?！丁窂娬{(diào)智慧城市不僅強調(diào)物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新一代信息技術(shù)應(yīng)用，更強調(diào)以人為本、協(xié)同、開放、將智慧城市定義為新一代信息技術(shù)支撐、知識社會下一代創(chuàng)新（）環(huán)境下的城市形態(tài)?！　∧敲?，什么是智慧城市？百度百科描述如下：　　智慧城市是新一代信息技術(shù)支撐、知識社會下一代創(chuàng)新（）環(huán)境下的城市形態(tài)。物聯(lián)網(wǎng)是指通過各種信息傳感設(shè)備，實時采集任何需要監(jiān)控、連接、互動的物體或過程等各種需要的信息，與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合形成的一個巨大網(wǎng)絡(luò)。　　對“智慧社區(qū)”的了解還很膚淺，所談幾點很不成熟，一家之言，僅供參考?！　《芾硪?guī)模小的物業(yè)企業(yè)，要避免不切實際地投入巨額資金去建設(shè)電子社區(qū)商務(wù)網(wǎng)?！　∪┮蚱蠖?，選擇參與形式　　物業(yè)管理參與“智慧社區(qū)”建設(shè)，一定要因企而宜，因地制宜。我想，除了以上這些問題外，還有很多問題需要認真研究和解決?！　∪菢I(yè)主不斷增長的物業(yè)管理需求，對傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)形成挑戰(zhàn)，并給我們拓展延伸服務(wù)帶來商機；　　四是物業(yè)企業(yè)近幾年遇到的成本快速上漲與服務(wù)費價格調(diào)整機制的缺失，以及招工難兩大主要困難，激發(fā)起對勞動密集型、簡單服務(wù)提供者現(xiàn)狀，以及對死守清潔、綠化、秩序維護和設(shè)備維修四項基礎(chǔ)服務(wù)定位變革的探索；第三、四兩點是一些企業(yè)率先參與“智慧社區(qū)”建設(shè)的動力。今年6月，在深圳蛇口4個小區(qū)進行了“智慧社區(qū)”“到家網(wǎng)”運營試點，共計3500戶業(yè)主通過CRM（客戶管理系統(tǒng)）實現(xiàn)了95%以上的信息采集和登記率；386戶業(yè)主通過手機APP客戶端、電腦PC、電話等服務(wù)終端體驗了“數(shù)字化”服務(wù)；通過“到家網(wǎng)”處理客戶服務(wù)2816單次。業(yè)主持有的“彩生活e卡通”除了具備銀行借記卡所有功能外，更通過IC芯片實現(xiàn)了包括電子賬戶、小額支付在內(nèi)的金融功能，以及包括小區(qū)與停車場門禁在內(nèi)的生活應(yīng)用功能，還可在加盟彩生活服務(wù)平臺的便利店、超市、網(wǎng)上商城等集群化服務(wù)平臺上刷卡享受折扣消費，并獲得積分獎勵和銀行提供的增值服務(wù)。社區(qū)商業(yè)、智慧醫(yī)療、智慧教育、EBA遠程設(shè)備監(jiān)控等服務(wù)的逐步升級，使居住在萬科社區(qū)的業(yè)主更趨近安全和幸福狀態(tài)。我個人的觀點是鼓勵有能力的企業(yè)要關(guān)注，要參與，也相信我們的品牌企業(yè)能參與，能成功。智慧社區(qū)是智慧城市實施的重要環(huán)節(jié)，它以“智慧社區(qū)服務(wù)”作為切入點，通過建立智慧社區(qū)物業(yè)及智能化綜合服務(wù)管理平臺，為廣大市民提供社區(qū)醫(yī)療、社區(qū)養(yǎng)老保健、智能交通、電子投票、寬帶通信、環(huán)境監(jiān)控、水電氣自動抄表、安防監(jiān)控、食品安全溯源推送、鄰里互動、社區(qū)文化及教育、新媒體推送、智能家居、電子支付等服務(wù)，既提高城市的綜合管理水平，又提高民眾生活的品質(zhì)。最近我對有關(guān)問題做了一點研究，說實話并沒有找到成熟答案，只能把自己的一些粗淺認識寫出來拋磚引玉，希望在揚州會上，能聽到更多高見”。今天一天的會議非常成功，6位主題發(fā)言和下午的互動都非常精彩。今年6月，在深圳蛇口4個小區(qū)進行了“智慧社區(qū)”“到家網(wǎng)”運營試點，共計3500戶業(yè)主通過CRM（客戶管理系統(tǒng)）實現(xiàn)了95%以上的信息采集和登記率；386戶業(yè)主通過手機APP客戶端、電腦PC、電話等服務(wù)終端體驗了“數(shù)字化”服務(wù)；通過“到家網(wǎng)”處理客戶服務(wù)2816單次。業(yè)主持有的“彩生活e卡通”除了具備銀行借記卡所有功能外，更通過IC芯片實現(xiàn)了包括電子賬戶、小額支付在內(nèi)的金融功能，以及包括小區(qū)與停車場門禁在內(nèi)的生活應(yīng)用功能，還可在加盟彩生活服務(wù)平臺的便利店、超市、網(wǎng)上商城等集群化服務(wù)平臺上刷卡享受折扣消費，并獲得積分獎勵和銀行提供的增值服務(wù)。社區(qū)商業(yè)、智慧醫(yī)療、智慧教育、EBA遠程設(shè)備監(jiān)控等服務(wù)的逐步升級，使居住在萬科社區(qū)的業(yè)主更趨近安全和幸福狀態(tài)。我個人的觀點是鼓勵有能力的企業(yè)要關(guān)注，要參與，也相信我們的品牌企業(yè)能參與，能成功。智慧社區(qū)是智慧城市實施的重要環(huán)節(jié)，它以“智慧社區(qū)服務(wù)”作為切入點，通過建立智慧社區(qū)物業(yè)及智能化綜合服務(wù)管理平臺，為廣大市民提供社區(qū)醫(yī)療、社區(qū)養(yǎng)老保健、智能交通、電子投票、寬帶通信、環(huán)境監(jiān)控、水電氣自動抄表、安防監(jiān)控、食品安全溯源推送、鄰里互動、社區(qū)文化及教育、新媒體推送、智能家居、電子支付等服務(wù)，既提高城市的綜合管理水平，又提高民眾生活的品質(zhì)。最近我對有關(guān)問題做了一點研究，說實話并沒有找到成熟答案，只能把自己的一些粗淺認識寫出來拋磚引玉，希望在揚州會上，能聽到更多高見”。今天一天的會議非常成功，6位主題發(fā)言和下午的互動都非常精彩?！　∪缃?，曾經(jīng)普遍被認可的傳統(tǒng)習(xí)慣正在讓位于創(chuàng)新的觀點、工作方式以及跨行業(yè)的解決方案。有了關(guān)注，才有可能理解，能做到這些，對物業(yè)，業(yè)主的價值將是巨大的。比如代收快遞，失誤招領(lǐng)等。停車位的雙向?qū)Ш健　∧繕?biāo)客戶群體：　　物業(yè)管理人群　　物業(yè)整體決策者　　物業(yè)日常管理者　　業(yè)主　　開發(fā)商　　讓一切數(shù)據(jù)浮出水面（LBI作用與重要性）　　室內(nèi)定位數(shù)據(jù)是一部史詩般的巨著，從中可以獲知無限的信息，Plamap+所努力的目的就是無限接近真相，無論是在過去的信息收集，還是現(xiàn)在的位置數(shù)據(jù)展示，抑或是將來的行為預(yù)測分析，為物業(yè)管理層、業(yè)主和物業(yè)工作人員提供一套統(tǒng)一的解決問題體系，用物業(yè)管理行業(yè)的大數(shù)據(jù)來為物業(yè)管理的智慧化增添動力。滿足基于位置的個性化需求　　根據(jù)業(yè)主的歷史位置及停留時長判斷業(yè)主習(xí)慣　　把握社區(qū)內(nèi)人員位置及人群熱點　　對區(qū)域內(nèi)未來停水停電計劃進行推送　　252。物業(yè)行業(yè)的智能化能到什么程度　　l對于未知也要盡在掌握　　一個良好的智慧體系不僅僅要體現(xiàn)出對于現(xiàn)狀的分析與把握，針對未來的發(fā)展趨勢也一定要做出科學(xué)的判斷與預(yù)測，在面對未知時要有根據(jù)以往數(shù)據(jù)得出趨勢預(yù)判的能力?！　?52。根據(jù)收集到的信息獨立化提供服務(wù)　　252。掌握工作人員的位置及停留時長　　252。同時，利用信息收集分析所得到的結(jié)果，對物業(yè)管理整體的情況進行把控，及時做出相應(yīng)調(diào)整，利用科學(xué)有效的數(shù)據(jù)進行管理及分析工作?？s短與業(yè)主的物理距離　　252。智慧的物業(yè)管理可以把最佳的解決方案、相關(guān)專業(yè)知識以及實時人員位置內(nèi)置到工作人員APP中，實現(xiàn)最準(zhǔn)確快捷的物業(yè)管理服務(wù)，智慧化在物業(yè)管理工作中起著舉足輕重的作用。遠程醫(yī)療與救助服務(wù)、一站式政務(wù)服務(wù)等智慧化服務(wù)將不斷豐富與完善，使人們的生活方式更加智慧、更加便捷。人員的出行也因智慧停車場的出現(xiàn)便的更加的快捷，智慧停車場系統(tǒng)統(tǒng)一管理轄區(qū)內(nèi)的車輛停放，保持道路、過道、電梯及扶梯等平面及垂直交通的暢通。改變傳統(tǒng)服務(wù)模式、實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，降低物業(yè)服務(wù)成本，改善物業(yè)服務(wù)成本結(jié)構(gòu)，改變業(yè)主生活體驗，引領(lǐng)社區(qū)生活方式的蝶變，綜合本地的服務(wù)優(yōu)勢，圍繞廣大業(yè)主的需求，開展豐富的物業(yè)小區(qū)服務(wù)，增值服務(wù)，讓業(yè)主足不出戶便可享受高度人性化、便捷化的服務(wù)體驗?！　≈腔畚飿I(yè)解決方案　　縱觀物業(yè)管理現(xiàn)有狀態(tài)　　移動信息化技術(shù)在物業(yè)應(yīng)用還較少，智慧應(yīng)用處于初級階段。　　結(jié) 語　　智慧社區(qū)的引入，對物業(yè)管理公司而言是一次商業(yè)模式的變革，在堅持服務(wù)業(yè)主理念的前提下，在某種程度將業(yè)主從單純的服務(wù)對象轉(zhuǎn)換成為物業(yè)公司的核心資源。