【正文】 并做好記錄，對不合格的材質(zhì)要及時向經(jīng)理匯 報，對所用材料有控制權和監(jiān)督權。在對質(zhì)量功能有爭議時，要及時向總經(jīng)理匯報。 組織成立驗收小組，制定驗收程序和方案，負責對驗收小組的技術人員依據(jù)國家質(zhì)量檢驗評定標準和驗收規(guī)范進行培訓。 主持召開本部門工作會議，制訂工作計劃，布置日常工作，推進各項工作正常開展，負責對本部門人員進行考證，保證本部門工作有效運行。 對夜間發(fā)生的緊急情況，及時報請夜間總值班處理。 跟蹤維修服務人員的服務質(zhì)量和態(tài)度并在服務記錄單上予以 記錄。 負責監(jiān)督各類信息的完成情況。 3 負責安排、監(jiān)督值班人員工作。小區(qū)物業(yè)管理部崗位職責1． 經(jīng)理 1．1 落實總經(jīng)理安排的各項工作； 1．2 負責本部門整體運作； 1．3 負責本部門考核與評估； 1．4 對本部門員工的工作進行監(jiān)督、指導、培訓、考核及評定等工作； 1．5 審定本部門的工作計劃和工作安排； 1．6 建立對外聯(lián)系渠道，直轄市、解決公司與周邊單位及管理部門的關系，接待來訪人員； 1．7 負責收集有關物業(yè)管理的各項政策法規(guī)，及時向總經(jīng)理匯報并提出建議。 負責跟蹤各類信息的完成質(zhì)量。 2．2 值班員 服務熱情、周到、禮貌，用語規(guī)范，需心、細致地受理客戶 投訴、服務申請、咨詢等事項，做好相應記錄。 熟悉各部門員工的職責范圍、特長、工種及小區(qū)的基本結(jié)構(gòu)、] 設備、器材分布情況和控制范圍，以便于調(diào)度和協(xié)調(diào)。 合理使用和保管各種器械、設施及備份鑰匙。 履行本部門的全面管理職責，對內(nèi)理順工作關系，對外處理、直轄市與相關部門之間的各項工作，合理開展工作，保證工作質(zhì)量，及時向總經(jīng)理匯報本部門工作。 對工程中所使用的新結(jié)構(gòu)、新技術、新工藝、新材料進行考核，鑒定是否經(jīng)技術立法部門認證，是否符合本地實際情況。 資料檔案員 負責維修服務部文件資料的收集、整理、保存、管理。 參與工程質(zhì)量的檢查、驗收工作，在進行驗收前先查驗、接收 施工單位的竣工資料，重點查驗隱檢記錄、試驗報告、材質(zhì)化 驗單和淋水、蓄水試驗、電的滿負荷、水通球、暖氣試壓的試 驗記錄，查看資料是否齊全、是否真實。 在工程竣工驗收小組驗收合格后，進行工程的結(jié)算要做真實、 準確。 庫管員 熟悉所管庫內(nèi)的物品，掌握和了解所管物品的庫存量，使之保 持合理的庫存。 按正常程序和規(guī)定填寫《物資領（借）用單》后，到總辦庫房 輸材料和工具等物品的出入庫手續(xù)。 易燃易爆物品（如：沒漆，稀料等）、腐蝕物品（如：鹽酸、硝酸等）及有毒物品要嚴加管理，隔離存放并做標識，嚴格按 規(guī)定配備滅火器等安全防范措施。 負責月工作總結(jié)和工作計劃填報。 經(jīng)常檢查站內(nèi)設備有無異常，掌握設備性能，定時巡回檢查，分析儀表和計量儀器的變化原因。 運行中遇到重大操作如停暖、停熱、板換改直給等要妥善指揮并與有關人員及相關部門聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)工作。遇有特殊情況，須采取最有效的措施進行處理，同時向經(jīng)理匯報。 定期組織對小區(qū)內(nèi)雨污系統(tǒng)、化糞池進行清污和疏通，保證設施正常使用。服從命令，聽從指揮，尊重上級，尊重同事，不做不利團結(jié)的事。 負責本工作范圍內(nèi)的設備及工作場所的衛(wèi)生清潔。 每日工作中嚴格按照操作規(guī)程進行作業(yè)，強化安全意識，消滅不安全隱患，杜絕不安全事故的發(fā)生。 保持、愛護值班室的清潔衛(wèi)生及設施，拒絕與值班無關的員進入值班室。 負責對管網(wǎng)補水的軟化處理，對管網(wǎng)中的循環(huán)水和軟化水的水質(zhì)定時進行化驗，填寫化驗表（單）并對化驗結(jié)果的正確性負責。 保持化驗室設備、儀器的整潔和衛(wèi)生。 負責本班材料的申報。 掌握所屬人員的思想狀況，了解每個人的工作情況，不斷提高維修人員的技術水平，建立健全各項規(guī)章制度，樹立安全第一的思想，防止各類事故發(fā)生。 如遇重大故障，根據(jù)情況領導相關人員及時予以排除并向上級領導、直管部門或電管站及時反映，具備處理突發(fā)性事件的能力。愛護工具和公共財務，對電動工具定期進行檢查。 認真參加夜值班，嚴格遵守值班管理規(guī)定。 掌握觸電急救常識，正確使用消防器材。 熟練掌握如下專業(yè)知識： 常用木工機床名稱、規(guī)格、性能、使用方法及常用工具的正確使用與保養(yǎng)方法。 各種玻璃型號、規(guī)格、性能、原理及標準。 安裝各種門鎖、彈簧、插鎖等。 向部門專業(yè)經(jīng)理負責，全面負責本工種的技術指導監(jiān)督及培訓等工作。 負責外聘施工隊的管理，嚴格按照公司的有關規(guī)定進行監(jiān)督管理。 辦理車輛各項稅證手續(xù)，負責年審年檢工作，解決處理交通事故。 負責全隊全面管理工作，落實勞動紀律及各項考核指標，逐步實現(xiàn)量化管理。 負責因緊急任務需加班人員的安排。 定期統(tǒng)計班車乘客人數(shù)，編制報表上報公司。 嚴格按照《駕駛員服務指導書》規(guī)定內(nèi)容進行操作，使乘客有一個安全、舒適、周到的乘車環(huán)境。 隨時保持車輛整潔。 實事求是，不得不懂裝懂，以免造成重復勞動和經(jīng)濟損失。 負責本部門的工作安排，對本部門員工的工作進行監(jiān)督、檢查、考核。 完成總經(jīng)理及公司其它領導交給的其它工作。 負責督促和檢查各管理的收費工作，統(tǒng)計全區(qū)收欠費情況。 為客戶辦理裝修手續(xù)，為裝修人員辦理臨時出入證，向客戶發(fā)放《裝修管理規(guī)定》，同時解答有關裝修問題，請維修服務人員對裝修申請進行審批，并辦理裝修結(jié)束后的退款事宜。 為客戶代辦房屋出租、出售及為發(fā)展商的空置房辦理出租。 隨時解答客戶提出的各種問題及咨詢，遇問題及時向部門經(jīng)理匯報。 每月月末做現(xiàn)金日記帳月結(jié)。 每日按規(guī)定將現(xiàn)金上繳財務。 接受客戶投訴、聽取住戶意見和建議，及時向相關部門反映。 完成部門經(jīng)理及公司領導臨時交予的其他工作。1月10日和7月10日前向項目經(jīng)理提交工程部工作總結(jié)； 負責組織人員配合公司工程部對小區(qū)內(nèi)物業(yè)接管驗收和交接工作的順利進行，負責住宅區(qū)全部工程資料的交接和使用管理工作。遇特殊天氣需加強巡檢次數(shù)，并負責各種搶險工作； 10． 負責完成日常使用的專業(yè)技術資料的搜集、管理工作； 11． 負責所有涉及本專業(yè)的技術服務工作并承擔相應責任； 12． 負責每月15日前提交所有電氣專業(yè)的維修工具、設備、材料采購計劃和配合填寫相關表格； 13． 負責制定公共區(qū)域設備、設施管理的各種規(guī)章制度，出具設備、設施巡檢表； 14． 在部門經(jīng)理的指導下具體負責小區(qū)內(nèi)改建、擴建項目的施工及現(xiàn)場監(jiān)督管理工作并全面負責施工現(xiàn)場安全管理工作； 15．