【正文】 并做好記錄，對(duì)不合格的材質(zhì)要及時(shí)向經(jīng)理匯 報(bào)，對(duì)所用材料有控制權(quán)和監(jiān)督權(quán)。在對(duì)質(zhì)量功能有爭(zhēng)議時(shí)，要及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。 組織成立驗(yàn)收小組，制定驗(yàn)收程序和方案，負(fù)責(zé)對(duì)驗(yàn)收小組的技術(shù)人員依據(jù)國(guó)家質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn)。 主持召開(kāi)本部門(mén)工作會(huì)議，制訂工作計(jì)劃，布置日常工作，推進(jìn)各項(xiàng)工作正常開(kāi)展，負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行考證，保證本部門(mén)工作有效運(yùn)行。 對(duì)夜間發(fā)生的緊急情況，及時(shí)報(bào)請(qǐng)夜間總值班處理。 跟蹤維修服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度并在服務(wù)記錄單上予以 記錄。 負(fù)責(zé)監(jiān)督各類信息的完成情況。 3 負(fù)責(zé)安排、監(jiān)督值班人員工作。小區(qū)物業(yè)管理部崗位職責(zé)1． 經(jīng)理 1．1 落實(shí)總經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作； 1．2 負(fù)責(zé)本部門(mén)整體運(yùn)作； 1．3 負(fù)責(zé)本部門(mén)考核與評(píng)估； 1．4 對(duì)本部門(mén)員工的工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核及評(píng)定等工作； 1．5 審定本部門(mén)的工作計(jì)劃和工作安排； 1．6 建立對(duì)外聯(lián)系渠道，直轄市、解決公司與周邊單位及管理部門(mén)的關(guān)系，接待來(lái)訪人員； 1．7 負(fù)責(zé)收集有關(guān)物業(yè)管理的各項(xiàng)政策法規(guī)，及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)并提出建議。 負(fù)責(zé)跟蹤各類信息的完成質(zhì)量。 2．2 值班員 服務(wù)熱情、周到、禮貌，用語(yǔ)規(guī)范，需心、細(xì)致地受理客戶 投訴、服務(wù)申請(qǐng)、咨詢等事項(xiàng)，做好相應(yīng)記錄。 熟悉各部門(mén)員工的職責(zé)范圍、特長(zhǎng)、工種及小區(qū)的基本結(jié)構(gòu)、] 設(shè)備、器材分布情況和控制范圍，以便于調(diào)度和協(xié)調(diào)。 合理使用和保管各種器械、設(shè)施及備份鑰匙。 履行本部門(mén)的全面管理職責(zé)，對(duì)內(nèi)理順工作關(guān)系，對(duì)外處理、直轄市與相關(guān)部門(mén)之間的各項(xiàng)工作，合理開(kāi)展工作，保證工作質(zhì)量，及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)本部門(mén)工作。 對(duì)工程中所使用的新結(jié)構(gòu)、新技術(shù)、新工藝、新材料進(jìn)行考核，鑒定是否經(jīng)技術(shù)立法部門(mén)認(rèn)證，是否符合本地實(shí)際情況。 資料檔案員 負(fù)責(zé)維修服務(wù)部文件資料的收集、整理、保存、管理。 參與工程質(zhì)量的檢查、驗(yàn)收工作，在進(jìn)行驗(yàn)收前先查驗(yàn)、接收 施工單位的竣工資料，重點(diǎn)查驗(yàn)隱檢記錄、試驗(yàn)報(bào)告、材質(zhì)化 驗(yàn)單和淋水、蓄水試驗(yàn)、電的滿負(fù)荷、水通球、暖氣試壓的試 驗(yàn)記錄，查看資料是否齊全、是否真實(shí)。 在工程竣工驗(yàn)收小組驗(yàn)收合格后，進(jìn)行工程的結(jié)算要做真實(shí)、 準(zhǔn)確。 庫(kù)管員 熟悉所管庫(kù)內(nèi)的物品，掌握和了解所管物品的庫(kù)存量，使之保 持合理的庫(kù)存。 按正常程序和規(guī)定填寫(xiě)《物資領(lǐng)（借）用單》后，到總辦庫(kù)房 輸材料和工具等物品的出入庫(kù)手續(xù)。 易燃易爆物品（如：沒(méi)漆，稀料等）、腐蝕物品（如：鹽酸、硝酸等）及有毒物品要嚴(yán)加管理，隔離存放并做標(biāo)識(shí)，嚴(yán)格按 規(guī)定配備滅火器等安全防范措施。 負(fù)責(zé)月工作總結(jié)和工作計(jì)劃填報(bào)。 經(jīng)常檢查站內(nèi)設(shè)備有無(wú)異常，掌握設(shè)備性能，定時(shí)巡回檢查，分析儀表和計(jì)量?jī)x器的變化原因。 運(yùn)行中遇到重大操作如停暖、停熱、板換改直給等要妥善指揮并與有關(guān)人員及相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)工作。遇有特殊情況，須采取最有效的措施進(jìn)行處理，同時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。 定期組織對(duì)小區(qū)內(nèi)雨污系統(tǒng)、化糞池進(jìn)行清污和疏通，保證設(shè)施正常使用。服從命令，聽(tīng)從指揮，尊重上級(jí)，尊重同事，不做不利團(tuán)結(jié)的事。 負(fù)責(zé)本工作范圍內(nèi)的設(shè)備及工作場(chǎng)所的衛(wèi)生清潔。 每日工作中嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，強(qiáng)化安全意識(shí)，消滅不安全隱患，杜絕不安全事故的發(fā)生。 保持、愛(ài)護(hù)值班室的清潔衛(wèi)生及設(shè)施，拒絕與值班無(wú)關(guān)的員進(jìn)入值班室。 負(fù)責(zé)對(duì)管網(wǎng)補(bǔ)水的軟化處理，對(duì)管網(wǎng)中的循環(huán)水和軟化水的水質(zhì)定時(shí)進(jìn)行化驗(yàn)，填寫(xiě)化驗(yàn)表（單）并對(duì)化驗(yàn)結(jié)果的正確性負(fù)責(zé)。 保持化驗(yàn)室設(shè)備、儀器的整潔和衛(wèi)生。 負(fù)責(zé)本班材料的申報(bào)。 掌握所屬人員的思想狀況，了解每個(gè)人的工作情況，不斷提高維修人員的技術(shù)水平，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，樹(shù)立安全第一的思想，防止各類事故發(fā)生。 如遇重大故障，根據(jù)情況領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)人員及時(shí)予以排除并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、直管部門(mén)或電管站及時(shí)反映，具備處理突發(fā)性事件的能力。愛(ài)護(hù)工具和公共財(cái)務(wù)，對(duì)電動(dòng)工具定期進(jìn)行檢查。 認(rèn)真參加夜值班，嚴(yán)格遵守值班管理規(guī)定。 掌握觸電急救常識(shí)，正確使用消防器材。 熟練掌握如下專業(yè)知識(shí)： 常用木工機(jī)床名稱、規(guī)格、性能、使用方法及常用工具的正確使用與保養(yǎng)方法。 各種玻璃型號(hào)、規(guī)格、性能、原理及標(biāo)準(zhǔn)。 安裝各種門(mén)鎖、彈簧、插鎖等。 向部門(mén)專業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)本工種的技術(shù)指導(dǎo)監(jiān)督及培訓(xùn)等工作。 負(fù)責(zé)外聘施工隊(duì)的管理，嚴(yán)格按照公司的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行監(jiān)督管理。 辦理車輛各項(xiàng)稅證手續(xù)，負(fù)責(zé)年審年檢工作，解決處理交通事故。 負(fù)責(zé)全隊(duì)全面管理工作，落實(shí)勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)考核指標(biāo)，逐步實(shí)現(xiàn)量化管理。 負(fù)責(zé)因緊急任務(wù)需加班人員的安排。 定期統(tǒng)計(jì)班車乘客人數(shù)，編制報(bào)表上報(bào)公司。 嚴(yán)格按照《駕駛員服務(wù)指導(dǎo)書(shū)》規(guī)定內(nèi)容進(jìn)行操作，使乘客有一個(gè)安全、舒適、周到的乘車環(huán)境。 隨時(shí)保持車輛整潔。 實(shí)事求是，不得不懂裝懂，以免造成重復(fù)勞動(dòng)和經(jīng)濟(jì)損失。 負(fù)責(zé)本部門(mén)的工作安排，對(duì)本部門(mén)員工的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核。 完成總經(jīng)理及公司其它領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。 負(fù)責(zé)督促和檢查各管理的收費(fèi)工作，統(tǒng)計(jì)全區(qū)收欠費(fèi)情況。 為客戶辦理裝修手續(xù)，為裝修人員辦理臨時(shí)出入證，向客戶發(fā)放《裝修管理規(guī)定》，同時(shí)解答有關(guān)裝修問(wèn)題，請(qǐng)維修服務(wù)人員對(duì)裝修申請(qǐng)進(jìn)行審批，并辦理裝修結(jié)束后的退款事宜。 為客戶代辦房屋出租、出售及為發(fā)展商的空置房辦理出租。 隨時(shí)解答客戶提出的各種問(wèn)題及咨詢，遇問(wèn)題及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)。 每月月末做現(xiàn)金日記帳月結(jié)。 每日按規(guī)定將現(xiàn)金上繳財(cái)務(wù)。 接受客戶投訴、聽(tīng)取住戶意見(jiàn)和建議，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映。 完成部門(mén)經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交予的其他工作。1月10日和7月10日前向項(xiàng)目經(jīng)理提交工程部工作總結(jié)； 負(fù)責(zé)組織人員配合公司工程部對(duì)小區(qū)內(nèi)物業(yè)接管驗(yàn)收和交接工作的順利進(jìn)行，負(fù)責(zé)住宅區(qū)全部工程資料的交接和使用管理工作。遇特殊天氣需加強(qiáng)巡檢次數(shù)，并負(fù)責(zé)各種搶險(xiǎn)工作； 10． 負(fù)責(zé)完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的搜集、管理工作； 11． 負(fù)責(zé)所有涉及本專業(yè)的技術(shù)服務(wù)工作并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任； 12． 負(fù)責(zé)每月15日前提交所有電氣專業(yè)的維修工具、設(shè)備、材料采購(gòu)計(jì)劃和配合填寫(xiě)相關(guān)表格； 13． 負(fù)責(zé)制定公共區(qū)域設(shè)備、設(shè)施管理的各種規(guī)章制度，出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表； 14． 在部門(mén)經(jīng)理的指導(dǎo)下具體負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)改建、擴(kuò)建項(xiàng)目的施工及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理工作并全面負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作； 15．