【正文】 跟蹤各類信息的完成質(zhì)量。 熟悉各部門員工的職責(zé)范圍、特長、工種及小區(qū)的基本結(jié)構(gòu)、] 設(shè)備、器材分布情況和控制范圍，以便于調(diào)度和協(xié)調(diào)。 履行本部門的全面管理職責(zé)，對內(nèi)理順工作關(guān)系，對外處理、直轄市與相關(guān)部門之間的各項工作，合理開展工作，保證工作質(zhì)量，及時向總經(jīng)理匯報本部門工作。 資料檔案員 負責(zé)維修服務(wù)部文件資料的收集、整理、保存、管理。 在工程竣工驗收小組驗收合格后，進行工程的結(jié)算要做真實、 準(zhǔn)確。 按正常程序和規(guī)定填寫《物資領(lǐng)（借）用單》后，到總辦庫房 輸材料和工具等物品的出入庫手續(xù)。 負責(zé)月工作總結(jié)和工作計劃填報。 運行中遇到重大操作如停暖、停熱、板換改直給等要妥善指揮并與有關(guān)人員及相關(guān)部門聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)工作。 定期組織對小區(qū)內(nèi)雨污系統(tǒng)、化糞池進行清污和疏通，保證設(shè)施正常使用。 負責(zé)本工作范圍內(nèi)的設(shè)備及工作場所的衛(wèi)生清潔。 保持、愛護值班室的清潔衛(wèi)生及設(shè)施，拒絕與值班無關(guān)的員進入值班室。 保持化驗室設(shè)備、儀器的整潔和衛(wèi)生。 掌握所屬人員的思想狀況，了解每個人的工作情況，不斷提高維修人員的技術(shù)水平，建立健全各項規(guī)章制度，樹立安全第一的思想，防止各類事故發(fā)生。愛護工具和公共財務(wù)，對電動工具定期進行檢查。 掌握觸電急救常識，正確使用消防器材。 各種玻璃型號、規(guī)格、性能、原理及標(biāo)準(zhǔn)。 向部門專業(yè)經(jīng)理負責(zé)，全面負責(zé)本工種的技術(shù)指導(dǎo)監(jiān)督及培訓(xùn)等工作。 辦理車輛各項稅證手續(xù)，負責(zé)年審年檢工作，解決處理交通事故。 負責(zé)因緊急任務(wù)需加班人員的安排。 嚴格按照《駕駛員服務(wù)指導(dǎo)書》規(guī)定內(nèi)容進行操作，使乘客有一個安全、舒適、周到的乘車環(huán)境。 實事求是，不得不懂裝懂，以免造成重復(fù)勞動和經(jīng)濟損失。 完成總經(jīng)理及公司其它領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。 為客戶辦理裝修手續(xù)，為裝修人員辦理臨時出入證，向客戶發(fā)放《裝修管理規(guī)定》，同時解答有關(guān)裝修問題，請維修服務(wù)人員對裝修申請進行審批，并辦理裝修結(jié)束后的退款事宜。 隨時解答客戶提出的各種問題及咨詢，遇問題及時向部門經(jīng)理匯報。 每日按規(guī)定將現(xiàn)金上繳財務(wù)。 完成部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交予的其他工作。遇特殊天氣需加強巡檢次數(shù)，并負責(zé)各種搶險工作； 10． 負責(zé)完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的搜集、管理工作； 11． 負責(zé)所有涉及本專業(yè)的技術(shù)服務(wù)工作并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任； 12． 負責(zé)每月15日前提交所有電氣專業(yè)的維修工具、設(shè)備、材料采購計劃和配合填寫相關(guān)表格； 13． 負責(zé)制定公共區(qū)域設(shè)備、設(shè)施管理的各種規(guī)章制度，出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表； 14． 在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下具體負責(zé)小區(qū)內(nèi)改建、擴建項目的施工及現(xiàn)場監(jiān)督管理工作并全面負責(zé)施工現(xiàn)場安全管理工作； 15． 負責(zé)維修員工的日常管理、考核，安全教育和物業(yè)知識的培訓(xùn)，并對培訓(xùn)效果進行考核，以促進維修人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高； 16． 積極推廣新技術(shù)，努力降低能耗，節(jié)約管理成本； 17． 負責(zé)向經(jīng)理提出工程管理方面的合理化建議； 18． 積極配合部門內(nèi)其他專業(yè)、其他部門的工作。 崗位名稱： 維修領(lǐng)班 直接上級： 維修主管 直接下級： 維修水工、綜合維修工 直接責(zé)任： 1． 對維修主管負責(zé)，按期并完成維修主管交辦的各項任務(wù)； 2． 嚴格遵守公司制定的勞動紀律及其他各項規(guī)章制度； 3． 負責(zé)在維修主管的安排下組織本組員工對小區(qū)樓內(nèi)、地下車庫和配套場所各種供水管道豎井、管線、冷熱水表、公共區(qū)域門窗、地面、墻面、消防設(shè)施、地下室衛(wèi)生間潔具及設(shè)施的巡檢、維修工作；確保房屋急配套設(shè)施完好率達到90%； 4． 負責(zé)在公司調(diào)度中心的統(tǒng)一安排下按照《報修流程》和《入戶維修制度》進行業(yè)主家中有關(guān)水和其他維修及其他特約服務(wù)方面的高質(zhì)量維修工作，自接單后15分鐘到達維修現(xiàn)場，確保零修、急修及時率達到90%，質(zhì)量合格率95%； 5． 負責(zé)在主管的安排下對樓頂按月清掃，雨水/污水管線按月疏通工作，雨水井每半年徹底清理一次； 6． 負責(zé)在維修主管的安排下對小區(qū)內(nèi)道路、圍墻、兒童游樂設(shè)施、綠化水井的日常巡檢和維修等維護工作； 7． 負責(zé)在維修主管的安排下對各辦公場所、食堂內(nèi)公共設(shè)施及小區(qū)配套設(shè)施的維修； 8． 負責(zé)日檢查、月檢查工作，對檢查的結(jié)果匯總上報維修主管； 9． 負責(zé)在維修主管的統(tǒng)一安排下對本項目新增項目、外委項目接管及驗收的現(xiàn)場實施、記錄工作； 10． 負責(zé)按公司及項目有關(guān)規(guī)定監(jiān)督、協(xié)助和指導(dǎo)本組員工及時為住戶提供服務(wù)，確保維修質(zhì)量并采取有效措施改進服務(wù)； 11． 負責(zé)安排本組員工每月按照用水計量表格抄錄水表數(shù)據(jù)，并上報維修主管； 12． 負責(zé)協(xié)助維修主管向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的更新、改造方案，并在維修主管的安排下負責(zé)具體實施項目整改。負責(zé)安排本組員工每周對住戶磁卡表檢查工作； 在主管的安排下負責(zé)小區(qū)節(jié)日期間、各種集會、慶典、臨時施工等用電接、拆、巡檢及用電的抄錄工作； 負責(zé)管轄區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施日檢查、月檢查工作，對檢查的結(jié)果匯總上報主管； 負責(zé)在電氣主管的安排下領(lǐng)導(dǎo)本組員工對各種電力管網(wǎng)、管井雨季雨水的抽淘和清理工作； 負責(zé)在運行及設(shè)備維護主管的統(tǒng)一安排下對本項目新增項目接管及驗收的現(xiàn)場實施、記錄工作； 1 負責(zé)協(xié)助主管向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的更新、改造方案，并在主管的安排下負責(zé)具體實施項目整改。遇特殊天氣需加強巡檢次數(shù)，并負責(zé)各種搶險工作； 1 負責(zé)完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的搜集、巡檢記錄和本專業(yè)鑰匙管理工作。每月20前向工程部文員上交本組員工每月考勤； 17． 負責(zé)配合維修主管制定所管轄公共區(qū)域設(shè)備、設(shè)施管理的各種規(guī)章制度； 18． 積極推廣新技術(shù)，努力降低能耗，節(jié)約管理成本； 19． 負責(zé)向維修主管提出工程管理方面的合理化建議； 20． 負責(zé)在防汛負責(zé)人的指揮下領(lǐng)導(dǎo)本組員工進行小區(qū)雨季防汛工作的實施； 21． 負責(zé)小區(qū)突發(fā)性事件如停水、停電、跑水、火警情況的處理； 22． 積極配合部門內(nèi)其他組的工作。負責(zé)小區(qū)的用水安全，保證達到國家生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)； 5． 負責(zé)向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的更新、改造建議和大、中修計劃，協(xié)同工程部經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織、監(jiān)督實施項目的整改全過程。 負責(zé)執(zhí)行公司工程部下達的各項任務(wù)，并監(jiān)督工作進行的全過程。 規(guī)范接聽電話，作好日工作記錄并通知相關(guān)人員進行處理。 客服部管理員 嚴格遵守公司的《職業(yè)規(guī)范》和各項管理規(guī)章制度。